---
description: Nie wiesz, co wybrać, LiveAgent czy Vision Helpdesk? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj LiveAgent czy Vision Helpdesk – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Platformy komunikacyjne](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>czy\</span\> Vision Helpdesk](https://www.capterra.pl/compare/102188/102230/liveagent/vs/vision-helpdesk)

# Compare LiveAgent vs Vision Helpdesk

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/102188/102230/liveagent/vs/vision-helpdesk

> Detailed comparison between LiveAgent and Vision Helpdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Vision Helpdesk |
| **Ogólna ocena** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 1781 | 48 |
| **Cena początkowa** | 15,00 USD | 15,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Nie | Tak |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Windows (stacjonarny), Linux (stacjonarny), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy, Mac (pulpit), Windows (pulpit), Linux (pulpit), Windows (stacjonarny), Linux (stacjonarny), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat |
| **Szkolenie** | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### LiveAgent

Szeroka gama małych i średnich przedsiębiorstw w handlu elektronicznym, telekomunikacji, ubezpieczeń, SaaS, startupów i przedsiębiorstw. Klientem docelowym jest każdy, kto rozumie, jak ważna jest obsługa klienta.

### Vision Helpdesk

Branża e-commerce, firmy online, producenci oprogramowania, branża obsługi technicznej, dostawcy hostingu – praktycznie każda firma, która chce obsługiwać swoich klientów za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, czatu, Facebooka i Twittera

## Główne funkcje

### LiveAgent

- API
- Bezpieczeństwo SSL
- Czat/wiadomości
- Formularz w trybie offline
- Integracja mediów społecznościowych
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Monitorowanie
- Przeciągnij i upuść
- Przelewy/Routing
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie incydentami
- Zarządzanie kontaktami
- Zarządzanie problemami
- Zarządzanie zadaniami
- Zautomatyzowany routing
- Śledzenie spraw

### Vision Helpdesk

- API
- Bezpieczeństwo SSL
- Czat/wiadomości
- Formularz w trybie offline
- Integracja mediów społecznościowych
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Monitorowanie
- Przeciągnij i upuść
- Przelewy/Routing
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie incydentami
- Zarządzanie kontaktami
- Zarządzanie problemami
- Zarządzanie zadaniami
- Zautomatyzowany routing
- Śledzenie spraw

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent)
- [View Vision Helpdesk Profile](https://www.capterra.pl/software/102230/vision-helpdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/102188/102230/liveagent/vs/vision-helpdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj LiveAgent czy Vision Helpdesk – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, LiveAgent czy Vision Helpdesk? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/102188/102230/liveagent/vs/vision-helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/102230/vision-helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102188/102230/liveagent/vs/vision-helpdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102188/102230/liveagent/vs/vision-helpdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie typu helpdesk z ponad 195 kompatybilnymi integracjami. \n\nUsprawnij wszystkie kanały komunikacji i zarządzaj nimi z poziomu jednej wspólnej firmowej skrzynki odbiorczej. Korzystaj z integracji z mediami społecznościowymi, nieograniczonej historii przeglądania zgłoszeń, nagrań rozmów, hybrydowych strumieni zgłoszeń i wielu innych funkcji.\n\nFirmy takie jak BMW, Yamaha, Huawei, Orange czy Forbesfone korzystają z LiveAgent, aby zachwycić 150 milionów użytkowników końcowych na całym świecie. \n\nZacznij od 14-dniowej bezpłatnej wersji próbnej, bez karty kredytowej, bez umów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1781},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Vision Helpdesk","description":"Vision Helpdesk oferuje narzędzia oprogramowania do obsługi klienta – \n\n1) Oprogramowanie Help Desk (wielokanałowy Help Desk)\n2) Satellite Help Desk (helpdesk dla wielu marek)\n3) Service Desk (certyfikat ITIL/ITSM PinkVerify)\n4) Oprogramowanie Live Chat\n\nDział pomocy technicznej firmy Vision to kompleksowy helpdesk oferujący wsparcie klienta, który umożliwia zarządzanie różnymi kanałami, takimi jak e-mail, chaty, formularze internetowe, Twitter, Facebook, połączenia telefoniczne.\n\nOprogramowaniu Helpdesk firmy Vision zaufało ponad 15 000 firm na całym świecie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fc521806-8ae2-452e-932f-257083fd771d.png","url":"https://www.capterra.pl/software/102230/vision-helpdesk","@id":"https://www.capterra.pl/software/102230/vision-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":48},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102188/102230/liveagent/vs/vision-helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Platformy komunikacyjne","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent czy Vision Helpdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/102188/102230/liveagent/vs/vision-helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>