---
description: Nie wiesz, co wybrać, LiveAgent czy Gorgias? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj LiveAgent czy Gorgias – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Platformy komunikacyjne](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>czy\</span\> Gorgias](https://www.capterra.pl/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias)

# Compare LiveAgent vs Gorgias

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias

> Detailed comparison between LiveAgent and Gorgias. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Gorgias |
| **Ogólna ocena** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 1781 | 134 |
| **Cena początkowa** | 15,00 USD | 60,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Nie | Nie |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Windows (stacjonarny), Linux (stacjonarny), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy, Android (mobilny), iPhone (mobilny) |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat |
| **Szkolenie** | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### LiveAgent

Szeroka gama małych i średnich przedsiębiorstw w handlu elektronicznym, telekomunikacji, ubezpieczeń, SaaS, startupów i przedsiębiorstw. Klientem docelowym jest każdy, kto rozumie, jak ważna jest obsługa klienta.

### Gorgias

Sklepy Shopify, Magento i BigCommerce oszczędzają czas dzięki inteligentnemu, kompleksowemu rozwiązaniu z zakresu helpdesk, które pomaga zwiększyć przychody i usprawnić obsługę klienta.

## Główne funkcje

### LiveAgent

- API
- Czat proaktywny
- Czat z klientem w czasie rzeczywistym
- Czat/wiadomości
- Formularz w trybie offline
- Integracja mediów społecznościowych
- Komunikacja wsadowa
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Monitorowanie mediów społecznościowych
- Przelewy/Routing
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Routing
- Skryptowane odpowiedzi
- Wskaźniki wydajności
- Zarządzanie kontaktami
- Zautomatyzowany routing
- Śledzenie reklamacji klientów
- Śledzenie spraw

### Gorgias

- API
- Czat proaktywny
- Czat z klientem w czasie rzeczywistym
- Czat/wiadomości
- Formularz w trybie offline
- Integracja mediów społecznościowych
- Komunikacja wsadowa
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Monitorowanie mediów społecznościowych
- Przelewy/Routing
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Routing
- Skryptowane odpowiedzi
- Wskaźniki wydajności
- Zarządzanie kontaktami
- Zautomatyzowany routing
- Śledzenie reklamacji klientów
- Śledzenie spraw

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent)
- [View Gorgias Profile](https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj LiveAgent czy Gorgias – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, LiveAgent czy Gorgias? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie typu helpdesk z ponad 195 kompatybilnymi integracjami. \n\nUsprawnij wszystkie kanały komunikacji i zarządzaj nimi z poziomu jednej wspólnej firmowej skrzynki odbiorczej. Korzystaj z integracji z mediami społecznościowymi, nieograniczonej historii przeglądania zgłoszeń, nagrań rozmów, hybrydowych strumieni zgłoszeń i wielu innych funkcji.\n\nFirmy takie jak BMW, Yamaha, Huawei, Orange czy Forbesfone korzystają z LiveAgent, aby zachwycić 150 milionów użytkowników końcowych na całym świecie. \n\nZacznij od 14-dniowej bezpłatnej wersji próbnej, bez karty kredytowej, bez umów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1781},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias to wysoko oceniane centrum obsługi klienta i czatu na żywo dla sklepów Shopify, Magento i BigCommerce.\n\nZebrane w jednym miejscu zgłoszenia do działu wsparcia klienta z poczty e-mail, czatu na żywo, telefonu i mediów społecznościowych. Edycja/zwrot zamówień, anulowanie subskrypcji, przyznawanie punktów lojalnościowych i wiele innych czynności – wystarczy jedno kliknięcie. \n\nAby skrócić czas obsługi, należy korzystać z szablonów, automatyzacji, reguł i makr. Odciążony zespół pomocy technicznej będzie bardziej wydajny, a klienci docenią jakość obsługi.\n\nSkorzystaj z wersji demonstracyjnej już dziś, aby przekonać się, jak działa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d4b30c7-db2d-4a62-8955-1b049d392b42.png","url":"https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias","@id":"https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":134},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Platformy komunikacyjne","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent czy Gorgias","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias","@type":"ListItem"}]}]}
</script>