---
description: Nie wiesz, co wybrać, LiveAgent czy ChatBot? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj LiveAgent czy ChatBot – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Platformy komunikacyjne](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>czy\</span\> ChatBot](https://www.capterra.pl/compare/102188/166420/liveagent/vs/chatbot)

# Compare LiveAgent vs ChatBot

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/102188/166420/liveagent/vs/chatbot

> Detailed comparison between LiveAgent and ChatBot. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | ChatBot |
| **Ogólna ocena** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 1781 | 66 |
| **Cena początkowa** | 15,00 USD | 50,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Nie | Nie |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Windows (stacjonarny), Linux (stacjonarny), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat |
| **Szkolenie** | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### LiveAgent

Szeroka gama małych i średnich przedsiębiorstw w handlu elektronicznym, telekomunikacji, ubezpieczeń, SaaS, startupów i przedsiębiorstw. Klientem docelowym jest każdy, kto rozumie, jak ważna jest obsługa klienta.

### ChatBot

ChatBot jest przeznaczony dla firm, która chcą projektować, budować i wdrażać niestandardowe chatboty w dziedzinie sprzedaży, marketingu i wsparcia.

## Główne funkcje

### LiveAgent

- API
- Akcje wyzwalane wydarzeniami
- Analityka obsługi klienta
- Czat/wiadomości
- Formularz w trybie offline
- Integracja mediów społecznościowych
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Przeciągnij i upuść
- Przelewy/Routing
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Real-Time Data
- Rozmowy w czasie rzeczywistym
- Rozwiązanie CRM
- Uczenie maszynowe/SI
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie kontaktami
- Zarządzanie wielokanałowe
- Zautomatyzowane odpowiedzi

### ChatBot

- API
- Akcje wyzwalane wydarzeniami
- Analityka obsługi klienta
- Czat/wiadomości
- Formularz w trybie offline
- Integracja mediów społecznościowych
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Przeciągnij i upuść
- Przelewy/Routing
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Real-Time Data
- Rozmowy w czasie rzeczywistym
- Rozwiązanie CRM
- Uczenie maszynowe/SI
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie kontaktami
- Zarządzanie wielokanałowe
- Zautomatyzowane odpowiedzi

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent)
- [View ChatBot Profile](https://www.capterra.pl/software/166420/chatbot)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/102188/166420/liveagent/vs/chatbot)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj LiveAgent czy ChatBot – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, LiveAgent czy ChatBot? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/102188/166420/liveagent/vs/chatbot","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/166420/chatbot#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102188/166420/liveagent/vs/chatbot#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102188/166420/liveagent/vs/chatbot#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie typu helpdesk z ponad 195 kompatybilnymi integracjami. \n\nUsprawnij wszystkie kanały komunikacji i zarządzaj nimi z poziomu jednej wspólnej firmowej skrzynki odbiorczej. Korzystaj z integracji z mediami społecznościowymi, nieograniczonej historii przeglądania zgłoszeń, nagrań rozmów, hybrydowych strumieni zgłoszeń i wielu innych funkcji.\n\nFirmy takie jak BMW, Yamaha, Huawei, Orange czy Forbesfone korzystają z LiveAgent, aby zachwycić 150 milionów użytkowników końcowych na całym świecie. \n\nZacznij od 14-dniowej bezpłatnej wersji próbnej, bez karty kredytowej, bez umów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1781,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ChatBot","description":"Zautomatyzuj zadania poprzez tworzenie wielofunkcyjnych chatbotów w oparciu o rozmaite szablony i wizualnego kreatora. Połącz ChatBota z różnymi narzędziami i platformami za pomocą uproszczonej integracji, otwartego API, wywołań webhooks i usługi Zapier. Prowadź płynne konwersacje i buduj lepsze relacje z klientami. Wysyłaj dynamiczne odpowiedzi zachęcające klientów do czatu i interakcji. Mieszaj i dopasowuj tekst, obrazy, przyciski i szybkie odpowiedzi w celu zaprezentowania marki, produktów i usług.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45bd5e5c-1550-4138-96e5-3eeab4862c29.png","url":"https://www.capterra.pl/software/166420/chatbot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pl/software/166420/chatbot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":66,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Platformy komunikacyjne","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent czy ChatBot","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/102188/166420/liveagent/vs/chatbot","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102188/166420/liveagent/vs/chatbot#breadcrumblist"}]}
</script>