---
description: Nie wiesz, co wybrać, LiveAgent czy CloudTalk? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj LiveAgent czy CloudTalk – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Platformy komunikacyjne](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>czy\</span\> CloudTalk](https://www.capterra.pl/compare/102188/182004/liveagent/vs/cloudtalk)

# Compare LiveAgent vs CloudTalk

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/102188/182004/liveagent/vs/cloudtalk

> Detailed comparison between LiveAgent and CloudTalk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | CloudTalk |
| **Ogólna ocena** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 1786 | 269 |
| **Cena początkowa** | 15,00 USD | 19,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Nie | Nie |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Windows (stacjonarny), Linux (stacjonarny), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy, Mac (pulpit), Windows (pulpit), Linux (pulpit), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat |
| **Szkolenie** | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### LiveAgent

Szeroka gama małych i średnich przedsiębiorstw w handlu elektronicznym, telekomunikacji, ubezpieczeń, SaaS, startupów i przedsiębiorstw. Klientem docelowym jest każdy, kto rozumie, jak ważna jest obsługa klienta.

### CloudTalk

CloudTalk pomaga małym i średnim firmom konfigurować i obsługiwać systemy wirtualnych połączeń telefonicznych z całego świata. Zazwyczaj jest on używany w sprzedaży w przypadku połączeń wychodzących i w obsłudze klienta w przypadku połączeń przychodzących.

## Główne funkcje

### LiveAgent

- API
- Identyfikacja abonenta wywołującego
- Integracja telefonii komputerowej
- Monitorowanie
- Przekazywanie połączeń
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Rejestrowanie połączeń
- Rozwiązanie CRM
- Wprowadzanie danych za pomocą klawiszy telefonicznych
- Wskaźniki wydajności
- Wskaźniki śledzenia połączeń
- Zarządzanie jakością
- Zarządzanie kontaktami
- Zautomatyzowany routing
- Zdalny dostęp/sterowanie
- Śledzenie połączeń

### CloudTalk

- API
- Identyfikacja abonenta wywołującego
- Integracja telefonii komputerowej
- Monitorowanie
- Przekazywanie połączeń
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Rejestrowanie połączeń
- Rozwiązanie CRM
- Wprowadzanie danych za pomocą klawiszy telefonicznych
- Wskaźniki wydajności
- Wskaźniki śledzenia połączeń
- Zarządzanie jakością
- Zarządzanie kontaktami
- Zautomatyzowany routing
- Zdalny dostęp/sterowanie
- Śledzenie połączeń

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent)
- [View CloudTalk Profile](https://www.capterra.pl/software/182004/cloudtalk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/102188/182004/liveagent/vs/cloudtalk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj LiveAgent czy CloudTalk – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, LiveAgent czy CloudTalk? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/102188/182004/liveagent/vs/cloudtalk","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/182004/cloudtalk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102188/182004/liveagent/vs/cloudtalk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102188/182004/liveagent/vs/cloudtalk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie typu helpdesk z ponad 195 kompatybilnymi integracjami. \n\nUsprawnij wszystkie kanały komunikacji i zarządzaj nimi z poziomu jednej wspólnej firmowej skrzynki odbiorczej. Korzystaj z integracji z mediami społecznościowymi, nieograniczonej historii przeglądania zgłoszeń, nagrań rozmów, hybrydowych strumieni zgłoszeń i wielu innych funkcji.\n\nFirmy takie jak BMW, Yamaha, Huawei, Orange czy Forbesfone korzystają z LiveAgent, aby zachwycić 150 milionów użytkowników końcowych na całym świecie. \n\nZacznij od 14-dniowej bezpłatnej wersji próbnej, bez karty kredytowej, bez umów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f2d5fe00-acad-42ba-9aa3-5a7c98da7823.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1786,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CloudTalk","description":"CloudTalk to system telefoniczny VoIP (protokół głosowy przez Internet) stworzony z myślą o nowoczesnych firmach. Ponad 2500 firm – w tym DHL, Yves Rocher i Glovo – polega na CloudTalk ze względu na doskonałą jakość połączeń i niezrównany zakres funkcji. Ułatwia pracę zespołom sprzedaży i wsparcia klienta dzięki ponad 70 zaawansowanym funkcjom dzwonienia oraz łatwym w konfiguracji integracjom z istniejącymi systemami Helpdesk, rozwiązaniami CRM i e-commerce. Jest to dobry system telefoniczny dla średnich firm, które chcą się rozwijać. 14-dniowa wersja próbna, całkowicie bezpłatnie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/52cbcf46-d1c1-4ea9-aaef-70af46250d6b.png","url":"https://www.capterra.pl/software/182004/cloudtalk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pl/software/182004/cloudtalk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":269,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Platformy komunikacyjne","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent czy CloudTalk","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/102188/182004/liveagent/vs/cloudtalk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102188/182004/liveagent/vs/cloudtalk#breadcrumblist"}]}
</script>