---
description: Nie wiesz, co wybrać, Vision Helpdesk czy HelpDesk? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj Vision Helpdesk czy HelpDesk – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Oprogramowanie Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [Vision Helpdesk \<span\>czy\</span\> HelpDesk](https://www.capterra.pl/compare/102230/185973/vision-helpdesk/vs/helpdesk)

# Compare Vision Helpdesk vs HelpDesk

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/102230/185973/vision-helpdesk/vs/helpdesk

> Detailed comparison between Vision Helpdesk and HelpDesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Vision Helpdesk | HelpDesk |
| **Ogólna ocena** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 49 | 183 |
| **Cena początkowa** | 15,00 USD | 29,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Tak | Nie |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Mac (pulpit), Windows (pulpit), Linux (pulpit), Windows (stacjonarny), Linux (stacjonarny), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat |
| **Szkolenie** | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo | Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### Vision Helpdesk

Branża e-commerce, firmy online, producenci oprogramowania, branża obsługi technicznej, dostawcy hostingu – praktycznie każda firma, która chce obsługiwać swoich klientów za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, czatu, Facebooka i Twittera

### HelpDesk

HelpDesk jest odpowiedni dla wszystkich firm, od początkujących startupów po globalne przedsiębiorstwa, niezależnie od ich wielkości i branży.

## Główne funkcje

### Vision Helpdesk

- API
- Audyt spraw
- Bezpieczeństwo SSL
- Czat/wiadomości
- Integracja mediów społecznościowych
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Monitorowanie
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Real-Time Reporting
- Skryptowane odpowiedzi
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie Call Center
- Zarządzanie pocztą e-mail
- Zarządzanie projektami
- Zarządzanie zadaniami
- Zautomatyzowany routing
- Śledzenie spraw

### HelpDesk

- API
- Audyt spraw
- Bezpieczeństwo SSL
- Czat/wiadomości
- Integracja mediów społecznościowych
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Monitorowanie
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Real-Time Reporting
- Skryptowane odpowiedzi
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie Call Center
- Zarządzanie pocztą e-mail
- Zarządzanie projektami
- Zarządzanie zadaniami
- Zautomatyzowany routing
- Śledzenie spraw

## Links

- [View Vision Helpdesk Profile](https://www.capterra.pl/software/102230/vision-helpdesk)
- [View HelpDesk Profile](https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/102230/185973/vision-helpdesk/vs/helpdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj Vision Helpdesk czy HelpDesk – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, Vision Helpdesk czy HelpDesk? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/102230/185973/vision-helpdesk/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/102230/vision-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102230/185973/vision-helpdesk/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102230/185973/vision-helpdesk/vs/helpdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"}},{"name":"Vision Helpdesk","description":"Vision Helpdesk oferuje narzędzia oprogramowania do obsługi klienta – \n\n1) Oprogramowanie Help Desk (wielokanałowy Help Desk)\n2) Satellite Help Desk (helpdesk dla wielu marek)\n3) Service Desk (certyfikat ITIL/ITSM PinkVerify)\n4) Oprogramowanie Live Chat\n\nDział pomocy technicznej firmy Vision to kompleksowy helpdesk oferujący wsparcie klienta, który umożliwia zarządzanie różnymi kanałami, takimi jak e-mail, chaty, formularze internetowe, Twitter, Facebook, połączenia telefoniczne.\n\nOprogramowaniu Helpdesk firmy Vision zaufało ponad 15 000 firm na całym świecie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fc521806-8ae2-452e-932f-257083fd771d.png","url":"https://www.capterra.pl/software/102230/vision-helpdesk","@id":"https://www.capterra.pl/software/102230/vision-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":49,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk to system obsługi zgłoszeń w trybie online, który upraszcza pracę zespołów. Jest on pełen funkcji, które ułatwiają współpracę w zespole. Można używać znakowania, dodawać prywatne notatki, przypisywać zgłoszenia do określonych członków zespołu i tworzyć odpowiedzi w puszkach. Aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa, system szyfruje dane użytkownika za pomocą 256-bitowego protokołu SSL. HelpDesk został zaprojektowany, aby zaoszczędzić czas agentów i umożliwić im zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta. Bez wysiłku.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk","@id":"https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":183,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/102230/185973/vision-helpdesk/vs/helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Oprogramowanie Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk czy HelpDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/102230/185973/vision-helpdesk/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>