---
description: Nie wiesz, co wybrać, SysAid czy Freshdesk? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj SysAid czy Freshdesk – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Oprogramowanie do pomocy zdalnej](/directory/30928/remote-support/software) > [SysAid \<span\>czy\</span\> Freshdesk](https://www.capterra.pl/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk)

# Compare SysAid vs Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk

> Detailed comparison between SysAid and Freshdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | SysAid | Freshdesk |
| **Ogólna ocena** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 519 | 3425 |
| **Cena początkowa** | - | 19,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Nie | Tak |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Mac (pulpit), Windows (pulpit), Linux (pulpit), Windows (stacjonarny), Linux (stacjonarny), Chromebook (pulpit), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy, Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat |
| **Szkolenie** | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo | Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### SysAid

SysAid obsługuje organizacje obejmujące wszystkie branże i rozmiary firm, od małych i średnich przedsiębiorstw po korporacje z listy Fortune 500. Od działu helpdesk po wydanie ITSM+ — istnieje coś, co pasuje do każdej firmy.

### Freshdesk

Przedsiębiorstwa różnej wielkości na całym świecie ufają, że Freshdesk pozwoli im zapewnić doskonała obsługę klienta.

## Główne funkcje

### SysAid

- API
- Audyt spraw
- Bezpieczeństwo SSL
- Czat/wiadomości
- Integracja mediów społecznościowych
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Przeciągnij i upuść
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Wskaźniki wydajności
- Zarządzanie incydentami
- Zarządzanie problemami
- Zarządzanie projektami
- Zarządzanie zadaniami
- Zarządzanie zasobami IT
- Zautomatyzowane odpowiedzi
- Zautomatyzowany routing
- Zdalny dostęp/sterowanie
- Śledzenie spraw

### Freshdesk

- API
- Audyt spraw
- Bezpieczeństwo SSL
- Czat/wiadomości
- Integracja mediów społecznościowych
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Przeciągnij i upuść
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Wskaźniki wydajności
- Zarządzanie incydentami
- Zarządzanie problemami
- Zarządzanie projektami
- Zarządzanie zadaniami
- Zarządzanie zasobami IT
- Zautomatyzowane odpowiedzi
- Zautomatyzowany routing
- Zdalny dostęp/sterowanie
- Śledzenie spraw

## Links

- [View SysAid Profile](https://www.capterra.pl/software/107225/sysaid)
- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj SysAid czy Freshdesk – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, SysAid czy Freshdesk? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/107225/sysaid#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pl/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"}},{"name":"SysAid","description":"SysAid wykorzystuje automatyzację usług, aby systemy IT pracowały inteligentniej, a nie ciężej. Dzięki helpdeskowi, który praktycznie zarządza sam sobą, miliony użytkowników na całym świecie mogą cieszyć się szybszą obsługą, mniejszym obciążeniem pracą i bardziej płynną obsługą. Sprawia, że każdy aspekt ITSM jest tak lekki w obsłudze i zautomatyzowany, uwalniając dział IT od harówki, a zamiast tego pozwalając im robić rzeczy, których Twoja firma naprawdę potrzebuje, aby utrzymać silną pozycję.\nSysAid zapewnia rozwiązanie, którego dział IT tak bardzo potrzebuje.\nWypróbuj za darmo już dziś.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7f905eea-1603-43ac-bb01-ed3c92c4070c.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/107225/sysaid","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pl/software/107225/sysaid#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":519,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk to oparty na chmurze system pomocy technicznej, który oferuje zaawansowane rozwiązania do obsługi klienta. Freshdesk łączy rozmowy z poczty e-mail, telefonu, Internetu, czatu i mediów społecznościowych i pomaga w szybkim rozwiązywaniu problemów w różnych kanałach. Dzięki Freshdesk możesz również zautomatyzować przepływy pracy, zaoferować wygodne opcje samoobsługowe, zarządzać umowami SLA (umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług) i generować raporty. Freshdesk jest używany przez ponad 40 000 klientów, w tym Bridgestone, HP, Uniwersytet Harvard i DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3425,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Oprogramowanie do pomocy zdalnej","position":2,"item":"/directory/30928/remote-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid czy Freshdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pl/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk#breadcrumblist"}]}
</script>