---
description: Nie wiesz, co wybrać, Jitbit Helpdesk czy JIRA Service Management? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj Jitbit Helpdesk czy JIRA Service Management – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Oprogramowanie Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [Jitbit Helpdesk \<span\>czy\</span\> JIRA Service Management](https://www.capterra.pl/compare/117628/138769/jitbit-helpdesk/vs/jira-service-management)

# Compare Jitbit Helpdesk vs JIRA Service Management

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/117628/138769/jitbit-helpdesk/vs/jira-service-management

> Detailed comparison between Jitbit Helpdesk and JIRA Service Management. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Jitbit Helpdesk | JIRA Service Management |
| **Ogólna ocena** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 33 | 763 |
| **Cena początkowa** | 29,00 USD | 20,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Nie | Tak |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Windows (pulpit), Linux (pulpit), Windows (stacjonarny), Linux (stacjonarny), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy, Mac (pulpit), Windows (pulpit), Windows (stacjonarny), Linux (stacjonarny), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, Czat |
| **Szkolenie** | Transmisja na żywo w trybie online, Dokumentacja, Wideo | Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### Jitbit Helpdesk

Docelowym klientem Jitbit są zarówno startupy, jak i małe firmy samofinansujące oraz duże przedsiębiorstwa zatrudniające ponad 50 pracowników obsługi.

### JIRA Service Management

Zespoły o wysokiej prędkości, które chcą zmodernizować operacje, łącząc rozwój i IT, oferować wyjątkowe doświadczenia serwisowe i szybko reagować na zmiany.

## Główne funkcje

### Jitbit Helpdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Aplikacja mobilna
- Czat w czasie rzeczywistym
- Importowanie/eksportowanie danych
- Komunikacja wielokanałowa
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Konfigurowalne pola
- Kontrola dostępu/zezwolenia
- Portal samoobsługowy
- Raportowanie/analityka
- Zarządzanie bazami wiedzy
- Zarządzanie biletami
- Zarządzanie przepływami pracy
- Zarządzanie umowami o poziomie usług (SLA) 
- Zautomatyzowany routing

### JIRA Service Management

- API
- Alerts/Escalation
- Aplikacja mobilna
- Czat w czasie rzeczywistym
- Importowanie/eksportowanie danych
- Komunikacja wielokanałowa
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Konfigurowalne pola
- Kontrola dostępu/zezwolenia
- Portal samoobsługowy
- Raportowanie/analityka
- Rozwiązanie CRM
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie bazami wiedzy
- Zarządzanie biletami
- Zarządzanie przepływami pracy
- Zarządzanie umowami o poziomie usług (SLA) 
- Zarządzanie zadaniami
- Zarządzanie zamówieniami
- Zautomatyzowany routing

## Links

- [View Jitbit Helpdesk Profile](https://www.capterra.pl/software/117628/jitbit-helpdesk)
- [View JIRA Service Management Profile](https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/117628/138769/jitbit-helpdesk/vs/jira-service-management)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj Jitbit Helpdesk czy JIRA Service Management – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, Jitbit Helpdesk czy JIRA Service Management? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/117628/138769/jitbit-helpdesk/vs/jira-service-management","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/117628/jitbit-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/117628/138769/jitbit-helpdesk/vs/jira-service-management#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/compare/117628/138769/jitbit-helpdesk/vs/jira-service-management#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"inLanguage":"pl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"}},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"Jitbit Helpdesk to świetna aplikacja pomocy technicznej z czystym interfejsem użytkownika i prostym procesem konfiguracji. Dostępne są wszystkie funkcje: silnik automatyzacji, załączniki do plików, integracje (JIRA, Slack, Dropbox, Github itp.), integracja poczty e-mail, moduł bazy wiedzy itp.\n\nDział pomocy technicznej Jitbit jest oferowany zarówno w wersji SaaS, jak i w wersji lokalnej zainstalowanej na miejscowym serwerze.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/469eda31-226f-4ef4-ab32-d193f97f612f.png","url":"https://www.capterra.pl/software/117628/jitbit-helpdesk","@id":"https://www.capterra.pl/software/117628/jitbit-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Management to rozwiązanie do zarządzania usługami IT (ITSM). Zbudowane na platformie Atlassian, Jira Service Management umożliwia zespołom dostarczanie i zarządzanie usługami dla interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych.\n\nZespoły od rozwoju po IT i HR używają Jira Service Management do przyjmowania zgłoszeń od pracowników, reagowania na incydenty, wdrażania zmian w celu poprawy produktów lub usług, śledzenia zasobów, ujawniania wiedzy i automatyzacji przepływów pracy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/278c8b7c-3fac-45c1-9fbe-2c9c9c8f2716.png","url":"https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management","@id":"https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/117628/138769/jitbit-helpdesk/vs/jira-service-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Oprogramowanie Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jitbit Helpdesk czy JIRA Service Management","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/117628/138769/jitbit-helpdesk/vs/jira-service-management","@type":"ListItem"}]}]}
</script>