---
description: Nie wiesz, co wybrać, Jitbit Helpdesk czy Zendesk Suite? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj Jitbit Helpdesk czy Zendesk Suite – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Oprogramowanie Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [Jitbit Helpdesk \<span\>czy\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.pl/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk)

# Compare Jitbit Helpdesk vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk

> Detailed comparison between Jitbit Helpdesk and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Jitbit Helpdesk | Zendesk Suite |
| **Ogólna ocena** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 33 | 4072 |
| **Cena początkowa** | 29,00 USD | 39,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Nie | Nie |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Windows (pulpit), Linux (pulpit), Windows (stacjonarny), Linux (stacjonarny), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy, Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat |
| **Szkolenie** | Transmisja na żywo w trybie online, Dokumentacja, Wideo | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### Jitbit Helpdesk

Docelowym klientem Jitbit są zarówno startupy, jak i małe firmy samofinansujące oraz duże przedsiębiorstwa zatrudniające ponad 50 pracowników obsługi.

### Zendesk Suite

Ponad 160 000 firm polega na rozwiązaniu Zendesk w zakresie obsługi, aby budować optymalne doświadczenia klientów. Oprogramowanie jest wydajne i elastyczne, a jego skalowanie pozwala zaspokoić potrzeby każdej firmy.

## Główne funkcje

### Jitbit Helpdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Aplikacja mobilna
- Baza danych klientów
- Czat w czasie rzeczywistym
- Importowanie/eksportowanie danych
- Komunikacja wielokanałowa
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Konfigurowalne pola
- Makro/szablonowe odpowiedzi
- Portal samoobsługowy
- Raportowanie/analityka
- Szablony e-mail
- Zarządzanie biletami
- Zarządzanie przepływami pracy
- Zarządzanie umowami o poziomie usług (SLA) 
- Zautomatyzowany routing

### Zendesk Suite

- API
- Alerts/Escalation
- Aplikacja mobilna
- Baza danych klientów
- Czat w czasie rzeczywistym
- Importowanie/eksportowanie danych
- Komunikacja wielokanałowa
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Konfigurowalne pola
- Makro/szablonowe odpowiedzi
- Portal samoobsługowy
- Raportowanie/analityka
- Rejestrowanie połączeń
- Szablony e-mail
- Zarządzanie biletami
- Zarządzanie klientami
- Zarządzanie przepływami pracy
- Zarządzanie umowami o poziomie usług (SLA) 
- Zarządzanie zadaniami
- Zautomatyzowany routing

## Links

- [View Jitbit Helpdesk Profile](https://www.capterra.pl/software/117628/jitbit-helpdesk)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj Jitbit Helpdesk czy Zendesk Suite – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, Jitbit Helpdesk czy Zendesk Suite? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/117628/jitbit-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"inLanguage":"pl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"}},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"Jitbit Helpdesk to świetna aplikacja pomocy technicznej z czystym interfejsem użytkownika i prostym procesem konfiguracji. Dostępne są wszystkie funkcje: silnik automatyzacji, załączniki do plików, integracje (JIRA, Slack, Dropbox, Github itp.), integracja poczty e-mail, moduł bazy wiedzy itp.\n\nDział pomocy technicznej Jitbit jest oferowany zarówno w wersji SaaS, jak i w wersji lokalnej zainstalowanej na miejscowym serwerze.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/469eda31-226f-4ef4-ab32-d193f97f612f.png","url":"https://www.capterra.pl/software/117628/jitbit-helpdesk","@id":"https://www.capterra.pl/software/117628/jitbit-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite to rozwiązanie do obsługi klienta, które jest łatwe w użyciu i skaluje się wraz z firmą. Średnio firmy korzystające z Zendesk zwiększają zadowolenie klientów o 25%, a wydajność agentów o 30% — w dowolnej skali. Interakcje z klientami działają w jednym interfejsie z funkcjami takimi jak widżety internetowe, wstępnie zdefiniowane odpowiedzi na zgłoszenia i inne. Przygotuj się i uruchom szybko. Pakiet Zendesk Suite obejmuje systemy zgłoszeniowe, Centrum pomocy, Forum społeczności, Wiadomości, Mów, Eksploruj i Rozmowy Sunshine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Oprogramowanie Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jitbit Helpdesk czy Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>