---
description: Nie wiesz, co wybrać, Freshdesk czy Freshservice? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj Freshdesk czy Freshservice – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Oprogramowanie Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>czy\</span\> Freshservice](https://www.capterra.pl/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice)

# Compare Freshdesk vs Freshservice

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice

> Detailed comparison between Freshdesk and Freshservice. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Freshservice |
| **Ogólna ocena** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 3425 | 714 |
| **Cena początkowa** | 19,00 USD | 19,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Tak | Nie |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy, Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat |
| **Szkolenie** | Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### Freshdesk

Przedsiębiorstwa różnej wielkości na całym świecie ufają, że Freshdesk pozwoli im zapewnić doskonała obsługę klienta.

### Freshservice

Wśród klientów Freshservice znajdują się firmy MSP, organizacje finansowe, instytucje edukacyjne oraz kilka organizacji rządowych.

## Główne funkcje

### Freshdesk

- Audyt spraw
- Bezpieczeństwo SSL
- Czat/wiadomości
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Przeciągnij i upuść
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Rozwiązanie CRM
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie formularzami
- Zarządzanie problemami
- Zarządzanie projektami
- Zarządzanie wielokanałowe
- Zarządzanie zadaniami
- Zarządzanie zasobami IT
- Zautomatyzowane odpowiedzi
- Śledzenie spraw

### Freshservice

- Audyt spraw
- Bezpieczeństwo SSL
- Czat/wiadomości
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Przeciągnij i upuść
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Rozwiązanie CRM
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie formularzami
- Zarządzanie problemami
- Zarządzanie projektami
- Zarządzanie wielokanałowe
- Zarządzanie zadaniami
- Zarządzanie zamówieniami
- Zarządzanie zasobami IT
- Zautomatyzowane odpowiedzi
- Śledzenie spraw

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk)
- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.pl/software/132997/freshservice)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj Freshdesk czy Freshservice – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, Freshdesk czy Freshservice? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk to oparty na chmurze system pomocy technicznej, który oferuje zaawansowane rozwiązania do obsługi klienta. Freshdesk łączy rozmowy z poczty e-mail, telefonu, Internetu, czatu i mediów społecznościowych i pomaga w szybkim rozwiązywaniu problemów w różnych kanałach. Dzięki Freshdesk możesz również zautomatyzować przepływy pracy, zaoferować wygodne opcje samoobsługowe, zarządzać umowami SLA (umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług) i generować raporty. Freshdesk jest używany przez ponad 40 000 klientów, w tym Bridgestone, HP, Uniwersytet Harvard i DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3425},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice to inteligentne rozwiązanie ITSM o odpowiedniej wielkości, które zapewnia pracownikom wyjątkowe doświadczenia dzięki intuicyjnemu, skalowalnemu rozwiązaniu bez kodowania. Dzięki najnowocześniejszym funkcjom AI i ML, usługa Freshservice pomaga organizacjom uprościć obciążenie pracą agentów IT i zwiększyć ich wydajność poprzez automatyzację zadań. Oprócz możliwości AI usługa Freshservice jest na tyle elastyczna i skalowalna, że może być używana zarówno przez firmy korzystające ze starszych systemów, jak i nowoczesne przedsiębiorstwa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.pl/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.pl/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":714},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Oprogramowanie Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk czy Freshservice","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice","@type":"ListItem"}]}]}
</script>