Od 18 lat pomagamy firmom
w wyborze lepszego oprogramowania

Freshservice czy Zoho Desk

Capterra oferuje obiektywne, niezależne badania oraz recenzje zweryfikowanych użytkowników. Możemy otrzymać opłatę za polecenie w przypadku wizyty na stronie sprzedawcy za pośrednictwem naszych linków. Dowiedz się więcej

29,00 USD/miesiąc

20,00 USD/miesiąc

Informacje ogólne

4,5 (596)

Łatwość użytkowania
4,5 (596)
Funkcje i funkcjonalność
4,3 (596)
Obsługa klienta
4,5 (596)
Warte swojej ceny
4,4 (596)

Informacje ogólne

4,5 (2 198)

Łatwość użytkowania
4,4 (2 198)
Funkcje i funkcjonalność
4,5 (2 198)
Obsługa klienta
4,3 (2 198)
Warte swojej ceny
4,5 (2 198)

Wśród klientów Freshservice znajdują się firmy MSP, organizacje finansowe, instytucje edukacyjne oraz kilka organizacji rządowych.

Zoho Desk jest najbardziej korzystne dla firm zorientowanych na klienta, które mają pełne pasji zespoły obsługowe i często wchodzą w interakcje z klientami. Można je skalować do dowolnego rozmiaru i dopasować do wielu segmentów rynku.

10/10

Przeciągnij i upuść
Pulpit działań
Real-Time Data
Rozwiązanie CRM
Wskaźniki wydajności
Wyszukiwanie/filtrowanie
Zarządzanie zadaniami
Zarządzanie zamówieniami
Ścieżka audytowa
Śledzenie spraw

9/10

Przeciągnij i upuść
Pulpit działań
Real-Time Data
Rozwiązanie CRM
Wskaźniki wydajności
Wyszukiwanie/filtrowanie
Zarządzanie zadaniami
Zarządzanie zamówieniami
Ścieżka audytowa
Śledzenie spraw

Na chmurze
Lokalnie

Na chmurze
Lokalnie

We własnej osobie
Transmisja na żywo w trybie online
Webinaria
Dokumentacja
Wideo

We własnej osobie
Transmisja na żywo w trybie online
Webinaria
Dokumentacja
Wideo

E-mail/helpdesk
Często zadawane pytania/forum
Baza wiedzy
Telefoniczna obsługa klienta
24/7 (agent na żywo)
Czat

E-mail/helpdesk
Często zadawane pytania/forum
Baza wiedzy
Telefoniczna obsługa klienta
24/7 (agent na żywo)
Czat