Salesforce Service Cloud czy Zendesk Suite
Cena początkowa
Dostawca nie oferuje tej opcji/usługi
49,00 USD/miesiąc
Oceny
Informacje ogólne
4,4 (713)Informacje ogólne
4,4 (3 666)Najlepsze rozwiązanie dla
Firmy potrzebujące usługi jako oprogramowania dla branży komunikacyjnej.
Ponad 160 000 firm polega na rozwiązaniu Zendesk w zakresie obsługi, aby budować optymalne doświadczenia klientów. Oprogramowanie jest wydajne i elastyczne, a jego skalowanie pozwala zaspokoić potrzeby każdej firmy.
Funkcje
- Integracje z podmiotami zewnętrznymi
- Narzędzia do pracy zespołowej
- Pojedyncze logowanie
- Portal samoobsługowy
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie leadami
- Zarządzanie przepływami pracy
- Zarządzanie przypadkiem
- Zarządzanie treścią
- Zarządzanie zadaniami
- Integracje z podmiotami zewnętrznymi
- Narzędzia do pracy zespołowej
- Pojedyncze logowanie
- Portal samoobsługowy
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie leadami
- Zarządzanie przepływami pracy
- Zarządzanie przypadkiem
- Zarządzanie treścią
- Zarządzanie zadaniami
Wdrożenie
- Na chmurze
- Lokalnie
- Na chmurze
- Lokalnie
Szkolenie
- We własnej osobie
- Transmisja na żywo w trybie online
- Webinaria
- Dokumentacja
- Wideo
- We własnej osobie
- Transmisja na żywo w trybie online
- Webinaria
- Dokumentacja
- Wideo
Wsparcie techniczne
- E-mail/helpdesk
- Często zadawane pytania/forum
- Baza wiedzy
- Telefoniczna obsługa klienta
- 24/7 (agent na żywo)
- Czat
- E-mail/helpdesk
- Często zadawane pytania/forum
- Baza wiedzy
- Telefoniczna obsługa klienta
- 24/7 (agent na żywo)
- Czat
