---
description: Nie wiesz, co wybrać, timetoreply czy Zendesk Suite? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj timetoreply czy Zendesk Suite – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Programy do obsługi maila](/directory/30553/email-management/software) > [timetoreply \<span\>czy\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.pl/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk)

# Compare timetoreply vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk

> Detailed comparison between timetoreply and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | timetoreply | Zendesk Suite |
| **Ogólna ocena** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 42 | 4090 |
| **Cena początkowa** | 49,00 USD | 115,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Nie | Nie |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy | Chmura, SaaS, internetowy, Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat |
| **Szkolenie** | Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### timetoreply

Obsługa klienta, sukces klienta, obsługa klienta, zespoły sprzedażowe, komunikacja wewnętrzna/zespołowa

### Zendesk Suite

Ponad 160 000 firm polega na rozwiązaniu Zendesk w zakresie obsługi, aby budować optymalne doświadczenia klientów. Oprogramowanie jest wydajne i elastyczne, a jego skalowanie pozwala zaspokoić potrzeby każdej firmy.

## Główne funkcje

### timetoreply

- API
- Alerts/Escalation
- Analiza trendów
- Narzędzia do pracy zespołowej
- Ostrzeżenia/powiadomienia
- Przeciągnij i upuść
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Rozwiązanie CRM
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie kontaktami
- Zarządzanie pocztą e-mail
- Zarządzanie umowami o poziomie usług (SLA) 
- Śledzenie wiadomości e-mail

### Zendesk Suite

- API
- Alerts/Escalation
- Analiza trendów
- Narzędzia do pracy zespołowej
- Ostrzeżenia/powiadomienia
- Przeciągnij i upuść
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Rejestrowanie połączeń
- Rozwiązanie CRM
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie klientami
- Zarządzanie kontaktami
- Zarządzanie pocztą e-mail
- Zarządzanie umowami o poziomie usług (SLA) 
- Śledzenie wiadomości e-mail

## Links

- [View timetoreply Profile](https://www.capterra.pl/software/153065/time-to-reply)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj timetoreply czy Zendesk Suite – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, timetoreply czy Zendesk Suite? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/153065/time-to-reply#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"inLanguage":"pl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"}},{"name":"timetoreply","description":"timetoreply to narzędzie SaaS przeznaczone dla zespołów sprzedaży, wsparcia technicznego i obsługi klienta, które chcą usprawnić działanie systemu timetoreply Ratio, aby zamykać więcej potencjalnych klientów i utrzymać ich zadowolenie. Ustal cele dotyczące czasu odpowiedzi, sprawdź czas i liczbę odpowiedzi na wiadomości e-mail, a także liczbę kontaktów i zamknij rozmowy bez systemu zgłoszeń. timetoreply działa na wszystkich klientach poczty e-mail. Nie jest wymagana zmiana przepływu pracy. Całkowicie bezpieczne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/084e3047-01c0-4e0c-9ee1-7d34b1dec3b5.png","url":"https://www.capterra.pl/software/153065/time-to-reply","@id":"https://www.capterra.pl/software/153065/time-to-reply#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":42},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite to rozwiązanie do obsługi klienta, które jest łatwe w użyciu i skaluje się wraz z firmą. Średnio firmy korzystające z Zendesk zwiększają zadowolenie klientów o 25%, a wydajność agentów o 30% — w dowolnej skali. Interakcje z klientami działają w jednym interfejsie z funkcjami takimi jak widżety internetowe, wstępnie zdefiniowane odpowiedzi na zgłoszenia i inne. Przygotuj się i uruchom szybko. Pakiet Zendesk Suite obejmuje systemy zgłoszeniowe, Centrum pomocy, Forum społeczności, Wiadomości, Mów, Eksploruj i Rozmowy Sunshine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4090},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programy do obsługi maila","position":2,"item":"/directory/30553/email-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"timetoreply czy Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>