---
description: Nie wiesz, co wybrać, Gorgias czy Zendesk Suite? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj Gorgias czy Zendesk Suite – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Oprogramowanie Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [Gorgias \<span\>czy\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.pl/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk)

# Compare Gorgias vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk

> Detailed comparison between Gorgias and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Gorgias | Zendesk Suite |
| **Ogólna ocena** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 134 | 4079 |
| **Cena początkowa** | 60,00 USD | 39,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Nie | Nie |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Android (mobilny), iPhone (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy, Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat |
| **Szkolenie** | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### Gorgias

Sklepy Shopify, Magento i BigCommerce oszczędzają czas dzięki inteligentnemu, kompleksowemu rozwiązaniu z zakresu helpdesk, które pomaga zwiększyć przychody i usprawnić obsługę klienta.

### Zendesk Suite

Ponad 160 000 firm polega na rozwiązaniu Zendesk w zakresie obsługi, aby budować optymalne doświadczenia klientów. Oprogramowanie jest wydajne i elastyczne, a jego skalowanie pozwala zaspokoić potrzeby każdej firmy.

## Główne funkcje

### Gorgias

- API
- Czat proaktywny
- Czat z klientem w czasie rzeczywistym
- Czat/wiadomości
- Formularz w trybie offline
- Integracja mediów społecznościowych
- Komunikacja wsadowa
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Monitorowanie mediów społecznościowych
- Przelewy/Routing
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Routing
- Skryptowane odpowiedzi
- Wskaźniki wydajności
- Zarządzanie kontaktami
- Zautomatyzowany routing
- Śledzenie reklamacji klientów
- Śledzenie spraw

### Zendesk Suite

- API
- Czat proaktywny
- Czat z klientem w czasie rzeczywistym
- Czat/wiadomości
- Formularz w trybie offline
- Integracja mediów społecznościowych
- Komunikacja wsadowa
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Monitorowanie mediów społecznościowych
- Przelewy/Routing
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Routing
- Skryptowane odpowiedzi
- Wskaźniki wydajności
- Zarządzanie kontaktami
- Zautomatyzowany routing
- Śledzenie reklamacji klientów
- Śledzenie spraw

## Links

- [View Gorgias Profile](https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj Gorgias czy Zendesk Suite – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, Gorgias czy Zendesk Suite? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias to wysoko oceniane centrum obsługi klienta i czatu na żywo dla sklepów Shopify, Magento i BigCommerce.\n\nZebrane w jednym miejscu zgłoszenia do działu wsparcia klienta z poczty e-mail, czatu na żywo, telefonu i mediów społecznościowych. Edycja/zwrot zamówień, anulowanie subskrypcji, przyznawanie punktów lojalnościowych i wiele innych czynności – wystarczy jedno kliknięcie. \n\nAby skrócić czas obsługi, należy korzystać z szablonów, automatyzacji, reguł i makr. Odciążony zespół pomocy technicznej będzie bardziej wydajny, a klienci docenią jakość obsługi.\n\nSkorzystaj z wersji demonstracyjnej już dziś, aby przekonać się, jak działa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d4b30c7-db2d-4a62-8955-1b049d392b42.png","url":"https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias","@id":"https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":134},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite to rozwiązanie do obsługi klienta, które jest łatwe w użyciu i skaluje się wraz z firmą. Średnio firmy korzystające z Zendesk zwiększają zadowolenie klientów o 25%, a wydajność agentów o 30% — w dowolnej skali. Interakcje z klientami działają w jednym interfejsie z funkcjami takimi jak widżety internetowe, wstępnie zdefiniowane odpowiedzi na zgłoszenia i inne. Przygotuj się i uruchom szybko. Pakiet Zendesk Suite obejmuje systemy zgłoszeniowe, Centrum pomocy, Forum społeczności, Wiadomości, Mów, Eksploruj i Rozmowy Sunshine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Oprogramowanie Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias czy Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>