---
description: Nie wiesz, co wybrać, Gorgias czy HelpDesk? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj Gorgias czy HelpDesk – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Oprogramowanie Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [Gorgias \<span\>czy\</span\> HelpDesk](https://www.capterra.pl/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk)

# Compare Gorgias vs HelpDesk

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk

> Detailed comparison between Gorgias and HelpDesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Gorgias | HelpDesk |
| **Ogólna ocena** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 134 | 180 |
| **Cena początkowa** | 60,00 USD | 29,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Nie | Nie |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Android (mobilny), iPhone (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat |
| **Szkolenie** | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo | Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### Gorgias

Sklepy Shopify, Magento i BigCommerce oszczędzają czas dzięki inteligentnemu, kompleksowemu rozwiązaniu z zakresu helpdesk, które pomaga zwiększyć przychody i usprawnić obsługę klienta.

### HelpDesk

HelpDesk jest odpowiedni dla wszystkich firm, od początkujących startupów po globalne przedsiębiorstwa, niezależnie od ich wielkości i branży.

## Główne funkcje

### Gorgias

- API
- Czat/wiadomości
- Integracja mediów społecznościowych
- Komunikacja wsadowa
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Routing
- Skryptowane odpowiedzi
- Wielojęzyczny
- Wskaźniki wydajności
- Zarządzanie Call Center
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Zarządzanie pocztą e-mail
- Zarządzanie przypadkiem 
- Zautomatyzowany routing
- Śledzenie reklamacji klientów
- Śledzenie spraw
- Śledzenie zgłoszeń serwisowych

### HelpDesk

- API
- Czat/wiadomości
- Integracja mediów społecznościowych
- Komunikacja wsadowa
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Routing
- Skryptowane odpowiedzi
- Wielojęzyczny
- Wskaźniki wydajności
- Zarządzanie Call Center
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Zarządzanie pocztą e-mail
- Zarządzanie przypadkiem 
- Zautomatyzowany routing
- Śledzenie reklamacji klientów
- Śledzenie spraw
- Śledzenie zgłoszeń serwisowych

## Links

- [View Gorgias Profile](https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias)
- [View HelpDesk Profile](https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj Gorgias czy HelpDesk – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, Gorgias czy HelpDesk? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pl/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"}},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias to wysoko oceniane centrum obsługi klienta i czatu na żywo dla sklepów Shopify, Magento i BigCommerce.\n\nZebrane w jednym miejscu zgłoszenia do działu wsparcia klienta z poczty e-mail, czatu na żywo, telefonu i mediów społecznościowych. Edycja/zwrot zamówień, anulowanie subskrypcji, przyznawanie punktów lojalnościowych i wiele innych czynności – wystarczy jedno kliknięcie. \n\nAby skrócić czas obsługi, należy korzystać z szablonów, automatyzacji, reguł i makr. Odciążony zespół pomocy technicznej będzie bardziej wydajny, a klienci docenią jakość obsługi.\n\nSkorzystaj z wersji demonstracyjnej już dziś, aby przekonać się, jak działa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d4b30c7-db2d-4a62-8955-1b049d392b42.png","url":"https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":134,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk to system obsługi zgłoszeń w trybie online, który upraszcza pracę zespołów. Jest on pełen funkcji, które ułatwiają współpracę w zespole. Można używać znakowania, dodawać prywatne notatki, przypisywać zgłoszenia do określonych członków zespołu i tworzyć odpowiedzi w puszkach. Aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa, system szyfruje dane użytkownika za pomocą 256-bitowego protokołu SSL. HelpDesk został zaprojektowany, aby zaoszczędzić czas agentów i umożliwić im zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta. Bez wysiłku.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":180,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Oprogramowanie Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias czy HelpDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pl/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk#breadcrumblist"}]}
</script>