Od 18 lat pomagamy firmom
w wyborze lepszego oprogramowania

Freshchat czy Zoho Desk

Capterra oferuje obiektywne, niezależne badania oraz recenzje zweryfikowanych użytkowników. Możemy otrzymać opłatę za polecenie w przypadku wizyty na stronie sprzedawcy za pośrednictwem naszych linków. Dowiedz się więcej

1799,00 INR/miesiąc

20,00 USD/miesiąc

Informacje ogólne

4,1 (112)

Łatwość użytkowania
4,1 (112)
Funkcje i funkcjonalność
4,0 (112)
Obsługa klienta
3,9 (112)
Warte swojej ceny
4,0 (112)

Informacje ogólne

4,5 (2 198)

Łatwość użytkowania
4,4 (2 198)
Funkcje i funkcjonalność
4,5 (2 198)
Obsługa klienta
4,3 (2 198)
Warte swojej ceny
4,5 (2 198)

Rynek docelowy Freshdesk Messaging (dawniej Freshchat) obejmuje działy wsparcia klienta, zespoły SaaS i e-commerce, w których z produktu korzysta do 50 członków zespołu.

Zoho Desk jest najbardziej korzystne dla firm zorientowanych na klienta, które mają pełne pasji zespoły obsługowe i często wchodzą w interakcje z klientami. Można je skalować do dowolnego rozmiaru i dopasować do wielu segmentów rynku.

10/10

Bezpieczeństwo SSL
Czat/wiadomości
Konfigurowalne kształtowanie marki
Przeciągnij i upuść
Pulpit działań
Real-Time Data
Rozwiązanie CRM
Wskaźniki wydajności
Wyszukiwanie/filtrowanie
Zarządzanie zadaniami

10/10

Bezpieczeństwo SSL
Czat/wiadomości
Konfigurowalne kształtowanie marki
Przeciągnij i upuść
Pulpit działań
Real-Time Data
Rozwiązanie CRM
Wskaźniki wydajności
Wyszukiwanie/filtrowanie
Zarządzanie zadaniami

Na chmurze
Lokalnie

Na chmurze
Lokalnie

Transmisja na żywo w trybie online
Webinaria
Dokumentacja
Wideo

Transmisja na żywo w trybie online
Webinaria
Dokumentacja
Wideo

E-mail/helpdesk
Często zadawane pytania/forum
Baza wiedzy
Telefoniczna obsługa klienta
24/7 (agent na żywo)
Czat

E-mail/helpdesk
Często zadawane pytania/forum
Baza wiedzy
Telefoniczna obsługa klienta
24/7 (agent na żywo)
Czat