---
description: Nie wiesz, co wybrać, Genesys Cloud CX czy Speech Recognition Engine? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj Genesys Cloud CX czy Speech Recognition Engine – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Programy dla call center](/directory/30007/call-center/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>czy\</span\> Speech Recognition Engine](https://www.capterra.pl/compare/21409/26668/genesys-cloud/vs/speech-recognition-engine)

# Compare Genesys Cloud CX vs Speech Recognition Engine

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/21409/26668/genesys-cloud/vs/speech-recognition-engine

> Detailed comparison between Genesys Cloud CX and Speech Recognition Engine. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Genesys Cloud CX | Speech Recognition Engine |
| **Ogólna ocena** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 262 | 3 |
| **Cena początkowa** | 75,00 USD | 3499,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Nie | Nie |
| **Wersja bezpłatna** | Nie | Nie |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Mac (pulpit), Windows (pulpit), Windows (stacjonarny), Linux (stacjonarny), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy, Windows (pulpit), Linux (pulpit), Windows (stacjonarny), Linux (stacjonarny) |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta |
| **Szkolenie** | We własnej osobie, Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo | Transmisja na żywo w trybie online, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### Genesys Cloud CX

Firmy każdej wielkości poszukujące radykalnie prostego, kompleksowego rozwiązania do centrum kontaktowego w chmurze.

### Speech Recognition Engine

Dostawcy platform i duże przedsiębiorstwa, które potrzebują wydajnej i skalowalnej technologii przetwarzania mowy i głosu do dostarczania swoich aplikacji lub wspierania infrastruktury CX.

## Główne funkcje

### Genesys Cloud CX

- API
- Bezpieczeństwo SSL
- Bezpieczeństwo danych
- Bezpieczne przechowywanie danych
- IVR
- Identyfikacja abonenta wywołującego
- Importowanie/eksportowanie danych
- Monitorowanie reklamacji
- Pulpit działań
- Real-Time Data
- Rejestrowanie połączeń
- Rozpoznawanie głosu
- Rozwiązanie CRM
- Skryptowanie połączeń
- Third-Party Integrations
- Wielojęzyczny
- Wielokanałowe zbieranie danych
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie pracownikami
- Zarządzanie zadaniami

### Speech Recognition Engine

- API
- Bezpieczeństwo SSL
- Bezpieczne przechowywanie danych
- IVR
- Importowanie/eksportowanie danych
- Pulpit działań
- Real-Time Data
- Rozpoznawanie głosu
- Skryptowanie połączeń
- Third-Party Integrations
- Wielojęzyczny
- Wyszukiwanie/filtrowanie

## Links

- [View Genesys Cloud CX Profile](https://www.capterra.pl/software/21409/genesys-cloud)
- [View Speech Recognition Engine Profile](https://www.capterra.pl/software/26668/speech-recognition-engine)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/21409/26668/genesys-cloud/vs/speech-recognition-engine)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj Genesys Cloud CX czy Speech Recognition Engine – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, Genesys Cloud CX czy Speech Recognition Engine? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/21409/26668/genesys-cloud/vs/speech-recognition-engine","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/21409/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/26668/speech-recognition-engine#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/21409/26668/genesys-cloud/vs/speech-recognition-engine#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/compare/21409/26668/genesys-cloud/vs/speech-recognition-engine#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl"},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"Platforma Genesys Cloud CX to kompleksowe rozwiązanie nowej generacji do obsługi centrum kontaktowego w chmurze, które pomaga zarządzać i rozumieć wielokanałowe interakcje w ramach płynnej ścieżki klienta. Daj swoim pracownikom jedno narzędzie do obsługi całej komunikacji – głosowej, czatu, e-mailowej, tekstowej i nie tylko. Intuicyjny interfejs ułatwia obsługę agentom, kierownikom i administratorom IT. Dzięki wprowadzanym co tydzień funkcjom wyprzedzisz obecne i przyszłe oczekiwania klientów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f10a6b-4fde-4381-9121-f615c6346102.webp","url":"https://www.capterra.pl/software/21409/genesys-cloud","@id":"https://www.capterra.pl/software/21409/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":262},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Speech Recognition Engine","description":"ASR (automatyczne rozpoznawanie mowy) z transkrypcją jest podstawą oferty oprogramowania LumenVox. Mechanizm mowy LumenVox opiera się na sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, zapewniając wysoką wydajność technologii głosu i mowy. Silnik ASR LumenVox, zasilany przez głębokie sieci neuronowe, przyspiesza dodawanie nowych języków i dialektów, aby służyć bardziej zróżnicowanym użytkownikom.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/066b4eb5-3c8d-4299-af3b-cec9bf26c001.png","url":"https://www.capterra.pl/software/26668/speech-recognition-engine","@id":"https://www.capterra.pl/software/26668/speech-recognition-engine#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":3},"offers":{"price":"3499","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/21409/26668/genesys-cloud/vs/speech-recognition-engine#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programy dla call center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX czy Speech Recognition Engine","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/21409/26668/genesys-cloud/vs/speech-recognition-engine","@type":"ListItem"}]}]}
</script>