---
description: Nie wiesz, co wybrać, LiveChat czy Freshdesk? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj LiveChat czy Freshdesk – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Programy do obsługi klienta](/directory/22/customer-service/software) > [LiveChat \<span\>czy\</span\> Freshdesk](https://www.capterra.pl/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk)

# Compare LiveChat vs Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk

> Detailed comparison between LiveChat and Freshdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveChat | Freshdesk |
| **Ogólna ocena** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1727 | 3460 |
| **Cena początkowa** | 25,00 USD | 19,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Nie | Tak |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Mac (pulpit), Windows (pulpit), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy, Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat |
| **Szkolenie** | Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo | Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### LiveChat

Z LiveChat korzystają przez firmy z całego świata i z każdej branży. Start-upy, małe i średnie firmy oraz przedsiębiorstwa polegają na LiveChat w swoich codziennych obowiązkach związanych z obsługą klienta.

### Freshdesk

Przedsiębiorstwa różnej wielkości na całym świecie ufają, że Freshdesk pozwoli im zapewnić doskonała obsługę klienta.

## Główne funkcje

### LiveChat

- API
- Akcje wyzwalane wydarzeniami
- Analiza nastrojów
- Czat/wiadomości
- Gamifikacja
- Integracja mediów społecznościowych
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Monitorowanie
- Przeciągnij i upuść
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Rozwiązanie CRM
- Wielokanałowe zbieranie danych
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie kontaktami
- Zarządzanie zadaniami
- Zautomatyzowane odpowiedzi
- Zautomatyzowany routing

### Freshdesk

- API
- Akcje wyzwalane wydarzeniami
- Analiza nastrojów
- Czat/wiadomości
- Gamifikacja
- Integracja mediów społecznościowych
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Monitorowanie
- Przeciągnij i upuść
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Rozwiązanie CRM
- Wielokanałowe zbieranie danych
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie kontaktami
- Zarządzanie zadaniami
- Zautomatyzowane odpowiedzi
- Zautomatyzowany routing

## Links

- [View LiveChat Profile](https://www.capterra.pl/software/62194/livechat)
- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj LiveChat czy Freshdesk – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, LiveChat czy Freshdesk? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pl/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"}},{"name":"LiveChat","description":"Oprogramowanie premium do czatu na żywo i pomocy technicznej dla firm.\nLiveChat zamienia zespoły wsparcia w gwiazdy obsługi klienta. Klienci uwielbiają dostawać odpowiedzi na swoje pytania w ciągu kilku sekund. Zdobądź serca klientów dzięki niesamowitej obsłudze klienta za pośrednictwem LiveChat – dołącz do ponad 30 000 firm z ponad 150 krajów i wypróbuj LiveChat już teraz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/62194/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pl/software/62194/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1727,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk to oparty na chmurze system pomocy technicznej, który oferuje zaawansowane rozwiązania do obsługi klienta. Freshdesk łączy rozmowy z poczty e-mail, telefonu, Internetu, czatu i mediów społecznościowych i pomaga w szybkim rozwiązywaniu problemów w różnych kanałach. Dzięki Freshdesk możesz również zautomatyzować przepływy pracy, zaoferować wygodne opcje samoobsługowe, zarządzać umowami SLA (umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług) i generować raporty. Freshdesk jest używany przez ponad 40 000 klientów, w tym Bridgestone, HP, Uniwersytet Harvard i DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3460,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programy do obsługi klienta","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat czy Freshdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pl/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk#breadcrumblist"}]}
</script>