---
description: Nie wiesz, co wybrać, LiveChat czy Freshchat? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj LiveChat czy Freshchat – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Platformy zarządzania doświadczeniem klienta](/directory/30671/customer-experience/software) > [LiveChat \<span\>czy\</span\> Freshchat](https://www.capterra.pl/compare/62194/158117/livechat/vs/freshchat)

# Compare LiveChat vs Freshchat

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/62194/158117/livechat/vs/freshchat

> Detailed comparison between LiveChat and Freshchat. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveChat | Freshchat |
| **Ogólna ocena** | 4.6/5 | 4.1/5 |
| **Total Reviews** | 1721 | 119 |
| **Cena początkowa** | 25,00 USD | 1799,00 INR |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Nie | Tak |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Mac (pulpit), Windows (pulpit), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy, Mac (pulpit), Windows (pulpit), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo) |
| **Szkolenie** | Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo | Transmisja na żywo w trybie online, Dokumentacja |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### LiveChat

Z LiveChat korzystają przez firmy z całego świata i z każdej branży. Start-upy, małe i średnie firmy oraz przedsiębiorstwa polegają na LiveChat w swoich codziennych obowiązkach związanych z obsługą klienta.

### Freshchat

Rynek docelowy Freshdesk Messaging (dawniej Freshchat) obejmuje działy wsparcia klienta, zespoły SaaS i e-commerce, w których z produktu korzysta do 50 członków zespołu.

## Główne funkcje

### LiveChat

- API
- Czat proaktywny
- Czat z klientem w czasie rzeczywistym
- Czat/wiadomości
- Formularz w trybie offline
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Przeciągnij i upuść
- Przelewy/Routing
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Rozwiązanie CRM
- Skryptowane odpowiedzi
- Transkrypty/historia czatu
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zautomatyzowane odpowiedzi
- Zautomatyzowany routing

### Freshchat

- API
- Czat proaktywny
- Czat z klientem w czasie rzeczywistym
- Czat/wiadomości
- Formularz w trybie offline
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Przeciągnij i upuść
- Przelewy/Routing
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Rozwiązanie CRM
- Skryptowane odpowiedzi
- Transkrypty/historia czatu
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zautomatyzowane odpowiedzi
- Zautomatyzowany routing

## Links

- [View LiveChat Profile](https://www.capterra.pl/software/62194/livechat)
- [View Freshchat Profile](https://www.capterra.pl/software/158117/freshchat)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/62194/158117/livechat/vs/freshchat)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj LiveChat czy Freshchat – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, LiveChat czy Freshchat? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/62194/158117/livechat/vs/freshchat","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/158117/freshchat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/62194/158117/livechat/vs/freshchat#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/compare/62194/158117/livechat/vs/freshchat#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl"},{"name":"LiveChat","description":"Oprogramowanie premium do czatu na żywo i pomocy technicznej dla firm.\nLiveChat zamienia zespoły wsparcia w gwiazdy obsługi klienta. Klienci uwielbiają dostawać odpowiedzi na swoje pytania w ciągu kilku sekund. Zdobądź serca klientów dzięki niesamowitej obsłudze klienta za pośrednictwem LiveChat – dołącz do ponad 30 000 firm z ponad 150 krajów i wypróbuj LiveChat już teraz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/62194/livechat","@id":"https://www.capterra.pl/software/62194/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1721},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshchat","description":"Freshdesk Messaging (dawniej Freshchat) to nowoczesne oprogramowanie do obsługi wiadomości stworzone z myślą o zespołach zajmujących się sprzedażą i angażowaniem klientów, które umożliwia rozmowy z potencjalnymi klientami i klientami za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji mobilnej lub stron społecznościowych. Odchodząc od starszego live-chatu, Freshdesk Messaging (dawniej Freshchat) pomaga firmom i ich zespołom skupić się na ciągłym i kontekstowym przekazywaniu wiadomości.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6fb8eddb-f0c4-4037-9d41-b937e82286ae.png","url":"https://www.capterra.pl/software/158117/freshchat","@id":"https://www.capterra.pl/software/158117/freshchat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":119},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/62194/158117/livechat/vs/freshchat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Platformy zarządzania doświadczeniem klienta","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat czy Freshchat","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/62194/158117/livechat/vs/freshchat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>