---
description: Nie wiesz, co wybrać, LiveChat czy HelpDesk? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Porównaj LiveChat czy HelpDesk – Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Programy do obsługi klienta](/directory/22/customer-service/software) > [LiveChat \<span\>czy\</span\> HelpDesk](https://www.capterra.pl/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk)

# Compare LiveChat vs HelpDesk

Canonical: https://www.capterra.pl/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk

> Detailed comparison between LiveChat and HelpDesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveChat | HelpDesk |
| **Ogólna ocena** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 1723 | 180 |
| **Cena początkowa** | 25,00 USD | 29,00 USD |
| **Bezpłatna wersja próbna** | Tak | Tak |
| **Wersja bezpłatna** | Nie | Nie |
| **Wdrożenie** | Chmura, SaaS, internetowy, Mac (pulpit), Windows (pulpit), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) | Chmura, SaaS, internetowy |
| **Wsparcie techniczne** | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat | E-mail/helpdesk, Często zadawane pytania/forum, Baza wiedzy, Telefoniczna obsługa klienta, 24/7 (agent na żywo), Czat |
| **Szkolenie** | Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo | Transmisja na żywo w trybie online, Webinaria, Dokumentacja, Wideo |

## Najlepsze rozwiązanie dla

### LiveChat

Z LiveChat korzystają przez firmy z całego świata i z każdej branży. Start-upy, małe i średnie firmy oraz przedsiębiorstwa polegają na LiveChat w swoich codziennych obowiązkach związanych z obsługą klienta.

### HelpDesk

HelpDesk jest odpowiedni dla wszystkich firm, od początkujących startupów po globalne przedsiębiorstwa, niezależnie od ich wielkości i branży.

## Główne funkcje

### LiveChat

- AI Summarization
- API
- Analiza nastrojów
- Bezpieczeństwo danych
- Czat/wiadomości
- Integracja mediów społecznościowych
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Monitorowanie
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Real-Time Reporting
- Rozwiązanie CRM
- Task Automation
- Wiele źródeł danych
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie zadaniami
- Zautomatyzowane odpowiedzi
- Zautomatyzowany routing

### HelpDesk

- AI Summarization
- API
- Analiza nastrojów
- Bezpieczeństwo danych
- Czat/wiadomości
- Integracja mediów społecznościowych
- Konfigurowalne kształtowanie marki
- Monitorowanie
- Pulpit
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Real-Time Reporting
- Rozwiązanie CRM
- Task Automation
- Wiele źródeł danych
- Wskaźniki wydajności
- Wyszukiwanie/filtrowanie
- Zarządzanie zadaniami
- Zautomatyzowane odpowiedzi
- Zautomatyzowany routing

## Links

- [View LiveChat Profile](https://www.capterra.pl/software/62194/livechat)
- [View HelpDesk Profile](https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pl/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Porównaj LiveChat czy HelpDesk – Capterra","description":"Nie wiesz, co wybrać, LiveChat czy HelpDesk? Sprawdź szczegółowe porównanie i poznaj opinie użytkowników obu produktów.","url":"https://www.capterra.pl/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.pl/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pl/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"}},{"name":"LiveChat","description":"Oprogramowanie premium do czatu na żywo i pomocy technicznej dla firm.\nLiveChat zamienia zespoły wsparcia w gwiazdy obsługi klienta. Klienci uwielbiają dostawać odpowiedzi na swoje pytania w ciągu kilku sekund. Zdobądź serca klientów dzięki niesamowitej obsłudze klienta za pośrednictwem LiveChat – dołącz do ponad 30 000 firm z ponad 150 krajów i wypróbuj LiveChat już teraz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/62194/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pl/software/62194/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1723,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk to system obsługi zgłoszeń w trybie online, który upraszcza pracę zespołów. Jest on pełen funkcji, które ułatwiają współpracę w zespole. Można używać znakowania, dodawać prywatne notatki, przypisywać zgłoszenia do określonych członków zespołu i tworzyć odpowiedzi w puszkach. Aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa, system szyfruje dane użytkownika za pomocą 256-bitowego protokołu SSL. HelpDesk został zaprojektowany, aby zaoszczędzić czas agentów i umożliwić im zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta. Bez wysiłku.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":180,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programy do obsługi klienta","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat czy HelpDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.pl/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pl/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk#breadcrumblist"}]}
</script>