---
description: Odkryj i porównaj bezpłatne aplikacje i narzędzia z kategorii: Programy dla call center dla Windows. Capterra to bezpłatne interaktywne narzędzie, które umożliwia szybkie zawężenie wyszukiwania oprogramowania, kontaktowanie się z licznymi dostawcami oraz porównywanie platform dla firm.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Programy dla call center dla Windows – Porównanie cen i recencje – Polska 2026
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Programy dla call center na Windows](https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/software)

# Programy dla call center

Canonical: https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/software

> Programy dla call center automatyzują i standaryzują proces odbierania i odpowiadania na telefony klientów. Rozwiązania te umożliwiają lepsze monitorowanie doświadczeń klientów, zarządzanie organizacją pracy i ocenianie wydajności pracowników. Niezależnie od tego, czy oprogramowanie dla call center jest wykorzystywane w trybie wirtualnym czy stacjonarnym, pozwala zarządzać i katalogować procesy obsługi telefonów od klientów i często umożliwia im śledzenie postępu załatwiania ich spraw przez Internet. Programy dla call center są powiązane z programami do obsługi klienta i oprogramowaniem Help Desk.

-----

## Produkty

1. [Zoho Desk](https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) — Zoho Desk może pomóc firmom w zarządzaniu komunikacją z klientami przez telefon, e-mail, czat na żywo, SMS-y, media społecznościowe i inne.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Bitrix24 to bezpłatne rozwiązanie CRM oraz oprogramowanie call center używane przez ponad osiem milionów firm. Całkowicie bezpłatne dla maksymalnie 12 agentów. Chmura i open source.
3. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — Service Cloud 360, jedna z najpopularniejszych na świecie platform obsługi klienta, umożliwia firmom bezproblemowe zwiększenie zaangażowania klienta
4. [Agile CRM](https://www.capterra.pl/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM to kompletny pakiet funkcji sprzedażowych, marketingowych i usługowych zaprojektowany, aby umożliwić małym i średnim przedsiębiorstwom sprzedaż i wprowadzanie na rynek, tak jak to robią wielkie przedsiębiorstwa z listy Fortune 500.
5. [CloudTalk](https://www.capterra.pl/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) — CloudTalk to oparty na chmurze system telefoniczny dla zespołów wsparcia i sprzedaży. Dzięki oferowanym rozwiązaniom rozmowy telefoniczne są łatwe i przyjemne. Pobierz bezpłatną wersję próbną już dziś.
6. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.pl/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — Genesys Cloud CX upraszcza relacje z klientami. Platforma łączy telefon, e-mail i czat w jednym narzędziu, aby lepiej dotrzeć do klienta.
7. [Squaretalk](https://www.capterra.pl/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (102 reviews) — Zmodernizuj centrum wsparcia, lepiej zarządzaj połączeniami i obniż koszty dzięki gotowemu, bezpiecznemu i skalowalnemu rozwiązaniu CCaaS firmy Squaretalk.
8. [VoIPstudio](https://www.capterra.pl/software/162502/voipstudio) — 4.7/5 (55 reviews) — Profesjonalne call center w cenie dla małej firmy. VoIPstudio oferuje kolejki, IVR, nagrywanie rozmów i analitykę AI. Bez długoterminowych zobowiązań.
9. [Zoho Voice](https://www.capterra.pl/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Centrum kontaktowe Zoho Voice upraszcza interakcje z klientami i zarządza nimi w dowolnym miejscu, czasie i za pośrednictwem dowolnego kanału internetowego.
10. [LiveVox](https://www.capterra.pl/software/81432/livevox) — 4.7/5 (32 reviews) — LiveVox to platforma centrów kontaktowych nowej generacji, która integruje w jednym rozwiązaniu komunikację wielokanałową, rozwiązania CRM, praktyczną SI i WFO.
11. [TalkChief](https://www.capterra.pl/software/1011171/talkchief) — 4.9/5 (18 reviews) — Zapewnij klientom najlepszą obsługę bez czekania.
12. [Cyara](https://www.capterra.pl/software/119554/cruncher) — 4.5/5 (14 reviews) — Cyara przyspiesza realizację bezbłędnych procesów obsługi klienta w kanałach cyfrowych i głosowych, zmniejszając jednocześnie ryzyko wystąpienia usterek.
13. [Fixzy Assist](https://www.capterra.pl/software/1031069/fixzy-assist) — 4.8/5 (10 reviews) — Agenci mogą zobaczyć to, co widzą ich klienci za pomocą kamer na smartfonach, i wizualnie poprowadzić ich do rozdzielczości.
14. [Voicespin](https://www.capterra.pl/software/183538/voicespin) — 4.8/5 (5 reviews) — VoiceSpin to dostawca telefonii VoIP w chmurze, oferujący rozwiązania call center i automatycznego wybierania numerów AI dla sprzedaży wychodzącej.
15. [Newfies-Dialer](https://www.capterra.pl/software/152962/newfies-dialer) — 5.0/5 (4 reviews) — Pakiet dla call center oferujący przychodzące i wychodzące usługi w systemie IVR, prognostyczne wybieranie numerów, rozgłaszanie głosu i transfery typu „wybierz 1” w celu generowania leadów.
16. [Daktela](https://www.capterra.pl/software/1012554/daktela) — 4.3/5 (3 reviews) — Daktela contact center to oparte na chmurze rozwiązanie dla call center z natywną obsługą wszystkich kanałów w jednej aplikacji.
17. [TelTel](https://www.capterra.pl/software/173707/teltel) — 5.0/5 (1 reviews) — TelTel to rozwiązanie do zarządzania call center, które usprawnia cały przepływ połączeń przychodzących i wychodzących.
18. [assist365 - AI-powered Virtual Assistant](https://www.capterra.pl/software/1015495/assist365) — 5.0/5 (1 reviews) — Wielojęzyczna konwersacyjna SI zapewniająca usługi wsparcia klienta zbliżone do ludzkich. Skontaktuj się z nami drogą mailową, aby otrzymać bezpłatną wersję demonstracyjną.
19. [Gridbees](https://www.capterra.pl/software/196514/gridbees) (0 reviews) — Firma specjalizuje się w integracjach, oferując wysoce konfigurowalne rozwiązanie, które szybko i łatwo łączy się z dowolną stroną trzecią.
20. [Video Call Center](https://www.capterra.pl/software/1013368/video-call-center) (0 reviews) — Platforma obsługi klienta oparta na wideo, która pomaga firmom z sektora finansowego, opieki zdrowotnej, usług komunalnych i HR w kontaktach z klientami.
21. [TCdial](https://www.capterra.pl/software/1081205/Tcdial) (0 reviews) — Narzędzie AI Predictive Dialer, które optymalizuje pracę call center i zwiększa produktywność agentów w obsłudze połączeń przychodzących i wychodzących.

## Powiązane kategorie

- [Oprogramowanie predykcyjnego wybierania numerów](https://www.capterra.pl/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [Systemy VoIP](https://www.capterra.pl/directory/30940/voip/software)
- [Systemy telefoniczne](https://www.capterra.pl/directory/30084/telephony/software)
- [Aplikacje do nagrywania rozmów](https://www.capterra.pl/directory/30533/call-recording/software)
- [Oprogramowanie do automatycznego wybierania numerów](https://www.capterra.pl/directory/30999/auto-dialer/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/software)
- [All Categories](https://www.capterra.pl/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.pl/","@id":"https://www.capterra.pl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Programy dla call center","description":"Odkryj i porównaj bezpłatne aplikacje i narzędzia z kategorii: Programy dla call center dla Windows. Capterra to bezpłatne interaktywne narzędzie, które umożliwia szybkie zawężenie wyszukiwania oprogramowania, kontaktowanie się z licznymi dostawcami oraz porównywanie platform dla firm.","url":"https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/deployment-options/windows/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/deployment-options/windows/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/deployment-options/windows/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/deployment-options/windows/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/deployment-options/windows/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl"},{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/deployment-options/windows/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programy dla call center na Windows","position":2,"item":"https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Programy dla call center dla Windows – Porównanie cen i recencje – Polska 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/deployment-options/windows/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zoho Desk","position":1,"description":"Zoho Desk może pomóc firmom w zarządzaniu komunikacją z klientami przez telefon, e-mail, czat na żywo, SMS-y, media społecznościowe i inne. Pomaga również przypisywać połączenia do agentów w oparciu o ich dział lub zespół, automatycznie przekierowywać połączenia do agentów, których klient zna. Umożliwia też zachowanie spójności usług w celu budowania znaczących relacji z klientami. Dołącz swój numer obsługi klienta do Zoho Desk i wykonuj/odbieraj połączenia w aplikacji.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24 to bezpłatne, doskonałe oprogramowanie dla call center. Jeśli wybierzesz wersję w chmurze, możesz zacząć dzwonić i odbierać połączenia telefoniczne w ciągu kilku minut. Płacisz tylko wtedy, gdy potrzebujesz więcej niż 12 pracowników, chcesz wynająć numer telefonu, złącze SIP lub użyć telefonii Bitrix24 do połączeń wychodzących. Możesz także kupić edycje Bitrix24 do samodzielnego hostingu, jeśli potrzebujesz dostępu do kodu źródłowego lub chcesz wdrożyć Bitrix24 na miejscu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":3,"description":"Przekształć call center dzięki proaktywnej i spersonalizowanej obsłudze. Zespoły serwisowe mogą przekraczać oczekiwania klientów dzięki dokładnej historii zakupów i pełnemu wglądowi w wcześniejsze rozmowy z klientami. Zapewnij swoim klientom spójną i wydajną obsługę podczas każdej rozmowy dzięki usłudze Service Cloud Voice. Agenci mają teraz natychmiastowy dostęp do pełnego obrazu klienta oraz lepszych narzędzi i informacji. Dzięki temu mogą szybciej zamykać wątki.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":4,"description":"Oprogramowanie call center w Agile CRM – oprogramowanie call center CRM oferuje zespołowi wsparcia klienta potężne narzędzia, które pomogą w szybszym zamykaniu zgłoszeń i gwarantowaniu, że klienci z powodzeniem korzystają z Twoich produktów. Funkcje z zaawansowaną integracją telefoniczną, połączeniami wychodzącymi, połączeniami przychodzącymi, przekierowaniem połączeń, wysyłaniem zgłoszeń do pomocy technicznej (helpdesk), połączeniami opartymi na znacznikach, grupami pomocy technicznej (helpdesk), nagrywaniem połączeń, notatkami do połączeń, skryptami połączeń, raportami połączeń i wieloma innymi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.pl/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk","position":5,"description":"CloudTalk to oprogramowanie chmurowe typu call center, stworzone dla nowoczesnych firm. Ponad 2500 firm takich jak DHL, Yves Rocher, Karcher, Glovo polega na wysokiej jakości połączeń CloudTalk i dobrze ocenianych rozwiązaniach telefonicznych. Uprość życie zespołów sprzedaży i wsparcia klienta dzięki ponad 70 zaawansowanym funkcjom telefonicznym. Popraw komunikację z potencjalnymi klientami dzięki integracji z istniejącymi systemami pomocy technicznej, rozwiązaniami CRM i systemami e-commerce, takimi jak Helpscout, Pipedrive lub Shopify. Rozpocznij od bezpłatnej 14-dniowej wersji próbnej.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.capterra.pl/software/182004/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":6,"description":"Platforma Genesys Cloud CX to kompleksowe rozwiązanie nowej generacji do obsługi centrum kontaktowego w chmurze, które pomaga zarządzać i rozumieć wielokanałowe interakcje w ramach płynnej ścieżki klienta. Daj swoim pracownikom jedno narzędzie do obsługi całej komunikacji – głosowej, czatu, e-mailowej, tekstowej i nie tylko. Intuicyjny interfejs ułatwia obsługę agentom, kierownikom i administratorom IT. Dzięki wprowadzanym co tydzień funkcjom wyprzedzisz obecne i przyszłe oczekiwania klientów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.pl/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":7,"description":"Wszechstronne i bezpieczne oprogramowanie dla call center z prostą automatyzacją i integracją. Tak proste, że masz czas na inne obszary swojej firmy.\n\nPrzystępna cenowo, skalowalna i łatwa w obsłudze platforma komunikacyjna zapewnia zespołom ds. sprzedaży i wsparcia zaawansowane narzędzia, umożliwiające efektywną pracę z dowolnego miejsca i za pośrednictwem kanałów preferowanych przez klientów. \n\nBezproblemowe łączenie wszystkich ulubionych narzędzi, takich jak Zoho, Salesforce lub innych popularnych rozwiązań CRM, dzięki natywnym integracjom lub niestandardowym interfejsom API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"},{"name":"VoIPstudio","position":8,"description":"VoIPstudio to skalowalne rozwiązanie call center w chmurze, które daje małym i średnim firmom dostęp do funkcji klasy korporacyjnej bez korporacyjnych cen. Kolejki połączeń, inteligentny routing, menu IVR, nagrywanie i transkrypcja rozmów oparta na AI, wynik CX oraz szczegółowa analityka dostępne są od pierwszego dnia. Edytor przepływu połączeń typu przeciągnij i upuść pozwala tworzyć i modyfikować scenariusze obsługi bez angażowania działu IT. VoIPstudio integruje się z Salesforce, HubSpot, Zendesk i innymi platformami CRM. Działa w ponad 70 krajach z gwarancją czasu pracy 99,999%. Bez sprzętu, bez ukrytych opłat i gotowy w kilka minut.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d27fa623-4636-4888-bb15-924967bfaf57.png","url":"https://www.capterra.pl/software/162502/voipstudio","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":9,"description":"Zoho Voice to oparte na chmurze oprogramowanie do telefonów VoIP (komunikacja głosowa przez IP), które pomaga w łatwym tworzeniu i odbieraniu\nrozmów biznesowych z dowolnego urządzenia. Zoho Voice integruje się z innymi aplikacjami Zoho, takimi jak rozwiązania CRM,\nBiurko, Rekrutacja i Bigin, aby zespoły mogły zaoszczędzić czas, zarządzając połączeniami bez\nprzełączania aplikacji. Korzystaj z zaawansowanych funkcji telefonicznych w chmurze, takich jak systemy IVR, funkcja „kliknij, aby zadzwonić” lub „dzwoń”.\nkolejki, nagrywanie połączeń, godziny pracy, transfery połączeń, monitorowanie połączeń na żywo i wiele \nwięcej. Nadszedł czas, aby zmodernizować sposób zarządzania wizytami biznesowymi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"},{"name":"LiveVox","position":10,"description":"LiveVox (Nasdaq: LVOX) to potężna platforma centrów obsługi klienta nowej generacji, która obsługuje ponad 14 miliardów interakcji rocznie. Dzięki 20-letniemu doświadczeniu i wiedzy specjalistycznej w zakresie chmury firma bezproblemowo integruje komunikację wielokanałową, rozwiązania CRM, SI i WFO (optymalizacja siły roboczej), aby zapewnić wyjątkowe doświadczenia agentów i klientów.  Niezawodna i łatwa w użyciu technologia pomaga zmaksymalizować wydajność centrum kontaktowego, a także przetestowanych narzędzi do ograniczania ryzyka i bezpieczeństwa, pomagających klientom zwiększyć potencjał.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ab96803-e362-4eac-bc11-f147a640e6fe.png","url":"https://www.capterra.pl/software/81432/livevox","@type":"ListItem"},{"name":"TalkChief","position":11,"description":"Czy Twój zespół pracuje na kolejkach przychodzących, czy też wychodzących, twórz zespoły, dodawaj członków, ustawiaj godziny pracy, dodawaj numery DID i twórz routing połączeń dopasowany do Twojej firmy. Dostosuj przepływ połączeń dzięki systemowi IVR, dynamicznym trasom, poczcie głosowej i przekazywaniu połączeń.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c4c716c-56a5-426c-8a07-36bbc7464f0d.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/1011171/talkchief","@type":"ListItem"},{"name":"Cyara","position":12,"description":"Wielokrotnie nagradzana platforma Automated CX Assurance firmy Cyara pomaga najbardziej rozpoznawalnym markom na świecie dostarczać bezbłędne doświadczenia klientów przy mniejszym wysiłku, kosztach i ryzyku. Cyara wspiera cały cykl rozwoju oprogramowania CX, od projektu po testowanie funkcjonalne i regresyjne, testy obciążeniowe i monitorowanie produkcji, umożliwiając przedsiębiorstwom projektowanie, budowanie i utrzymywanie optymalnych ścieżek obsługi klienta w skali, w kanałach cyfrowych i głosowych, przy jednoczesnym zmniejszeniu ryzyka wystąpienia usterek w kontakcie z klientem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c566012b-95d2-4e5a-b5ab-78943ece83a9.png","url":"https://www.capterra.pl/software/119554/cruncher","@type":"ListItem"},{"name":"Fixzy Assist","position":13,"description":"Fixzy Assist umożliwia technikom lub call center korzystanie z telefonu komórkowego lub pulpitu komputera stacjonarnego w celu szybkiego łączenia się z klientem za pomocą wideo, które można poddać audytowi na żywo, w celu rozwiązywania problemów, pomiarów, kontroli konserwacji i nagłych wypadków, zmniejszając wydatki i poprawiając obsługę klienta.  Kompletna stacja dokująca do pracy umożliwia korzystanie z platformy przez technika na miejscu, co pozwala zwiększyć szybkość naprawy za pierwszym razem i zapewnia cyfrowe bliźniaki 3D z pełną wydajnością audytu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8810b6c-1f96-4d3e-8ded-6b3fb8224d4b.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/1031069/fixzy-assist","@type":"ListItem"},{"name":"Voicespin","position":14,"description":"VoiceSpin to dostawca telefonii VoIP w chmurze, oferujący solidne rozwiązania call center dla małych i średnich firm oraz dużych przedsiębiorstw, co umożliwia im efektywne zarządzanie komunikacją przychodzącą i wychodzącą.\n\nUzyskaj międzynarodowe numery lokalne z ponad 160 krajów i umożliw swojemu zespołowi wykonywanie tysięcy połączeń wychodzących za pomocą automatycznego dialera AI, który łączy potencjalnych klientów z najlepiej dopasowanymi konsultantami za pomocą inteligentnego systemu oceniania i dopasowywania potencjalnych klientów i agentów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c2102de-bb66-49ac-9e28-35e68fa608f3.png","url":"https://www.capterra.pl/software/183538/voicespin","@type":"ListItem"},{"name":"Newfies-Dialer","position":15,"description":"Newfies-Dialer to system call center umożliwiający emisję głosu, prognostyczne wybieranie numerów i wysyłanie wiadomości SMS z wbudowanym interfejsem agenta. Może być wykorzystywany w wielu zastosowaniach call center, takich jak generowanie leadów, ankiety telefoniczne, sondaże polityczne, powiadomienia o awariach i przypomnienia o spotkaniach. \n\nNewfies-Dialer jest wykorzystywany przez firmy, które chcą automatycznie wybierać numery kontaktowe oraz firmy, które chcą sprzedawać usługi automatycznego wybierania numerów swoim klientom, ponieważ obejmuje on fakturowanie, współdzielenie sieci i znakowanie białymi etykietami dostępu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d1a1e2b-a330-4988-a1ce-763f1e79152b.png","url":"https://www.capterra.pl/software/152962/newfies-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"Daktela","position":16,"description":"Oprogramowanie centrum kontaktowego oparte na chmurze, które pomaga zapewnić doskonałą obsługę klienta. Obsługa głosu, poczty e-mail, czatu internetowego, SMS-ów i całej komunikacji za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych w jednym rozwiązaniu z rozszerzonymi funkcjami, takimi jak CRM, czas rzeczywisty, tablice ścienne i wiele innych. Opracowując rozwiązania, firma wykorzystała wieloletnie doświadczenie zdobyte podczas wdrażania setek centrów kontaktowych.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1c0b8bfb-82a1-4a8b-a397-ed2fec931ce4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1012554/daktela","@type":"ListItem"},{"name":"TelTel","position":17,"description":"TelTel to rozwiązanie do zarządzania call center, które usprawnia cały przepływ połączeń przychodzących/wychodzących oraz zapewnia stabilną komunikację na całym świecie. Oferując szeroką gamę funkcji, TelTel pomaga rozwijać nowoczesne call center i obniżać koszty telekomunikacji.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/28e85ff4-73e5-499e-bb5f-6621bc332cc3.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/173707/teltel","@type":"ListItem"},{"name":"assist365 - AI-powered Virtual Assistant","position":18,"description":"assist365 to sterowany SI bot głosowy do kompleksowej automatyzacji wsparcia klienta. Inteligentnie opracowany silnik NLU (rozumienie języka naturalnego) i NLP (przetwarzanie języka naturalnego) zapewnia klientom obsługę zbliżoną do ludzkiej w ponad 20 językach.  \n\nWdrażaj boty do różnych zastosowań, takich jak obsługa klienta, FAQ, ankiety, umawianie spotkań itp., a reszta zostanie załatwiona przez boty. Poziom skalowalności systemu assist365 i jego automatyzacja mogą pomóc w zapewnieniu całodobowej obsługi klienta za mniej niż 30% rzeczywistych kosztów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/509cbd67-6653-4113-83ab-4cc1011e8aea.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/1015495/assist365","@type":"ListItem"},{"name":"Gridbees","position":19,"description":"Gridbees agreguje bardzo heterogeniczne przepływy, harmonizuje je i przetwarza w celu przekazania ich do front office w sposób homogeniczny, zwiększając efektywność i wydajność e-sprzedawców. \n\nKlient końcowy dzięki temu skorzysta z możliwie najlepszych wrażeń zakupowych.\n\nŁączność, wiedza techniczna, wsparcie, zwinność i elastyczność: te atuty pozwalają im dostarczyć Ci prawdziwy cyfrowy zestaw narzędzi, modułowy i konfigurowalny, dedykowany ścieżce sprzedaży.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/abb7087b-7277-44cf-8f30-72c8c2357530.png","url":"https://www.capterra.pl/software/196514/gridbees","@type":"ListItem"},{"name":"Video Call Center","position":20,"description":"VideoCC firmy Abylon posiada uproszczony interfejs użytkownika końcowego oparty na przeglądarce internetowej oraz bogaty w funkcje UI (interfejsu operatora) z elastycznym układem, danymi klientów i transakcji, dynamicznymi skryptami i w pełni konfigurowalnym przepływem pracy. Rozwiązanie można zintegrować z istniejącymi systemami contact center lub systemami back-end i archiwizacji, a jego wdrożenie może trwać trzy tygodnie.\nRozwiązanie Video Call Center jest dostarczane z wieloma gotowymi do użycia modułami dla określonych przypadków użycia (zawieranie umów, raportowanie, moduły AI).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3f62588d-9c4d-42fb-ae60-6c6358601eb2.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1013368/video-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"TCdial","position":21,"description":"Oprogramowanie do inteligentnego wybierania numerów (Predictive Dialer) oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane z myślą o obsłudze call center i zwiększeniu produktywności agentów w komunikacji przychodzącej i wychodzącej (inbound, outbound).\nTCdial oferuje dystrybucję połączeń, zarządzanie kolejkami, monitorowanie w czasie rzeczywistym oraz obsługę różnych formatów importu danych — bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania.\nPlatforma zawiera narzędzia do zarządzania kampaniami, konfigurowalne raporty oraz funkcję wysyłki SMS, co pozwala optymalizować procesy komunikacji z klientami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a529437-01ac-4724-929f-898ac1b7c348.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/1081205/Tcdial","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":21}
</script>