Od 15 lat pomagamy firmom
w wyborze lepszego oprogramowania
Programy dla call center
Programy dla call center automatyzują i standaryzują proces odbierania i odpowiadania na telefony klientów. Rozwiązania te umożliwiają lepsze monitorowanie doświadczeń klientów, zarządzanie organizacją pracy i ocenianie wydajności pracowników. Niezależnie od tego, czy oprogramowanie dla call center jest wykorzystywane w trybie wirtualnym czy stacjonarnym, pozwala zarządzać i katalogować procesy obsługi telefonów od klientów i często umożliwia im śledzenie postępu załatwiania ich spraw przez Internet. Programy dla call center są powiązane z programami do obsługi klienta i oprogramowaniem Help Desk. Czytaj dalej Czytaj mniej
Wybrane oprogramowanie
Oprogramowanie z największą liczbą recenzji
Odkryj produkty z największą liczbą recenzji użytkowników w kategorii: Programy dla call center
Wyniki: 37 w
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego
Funkcje
- Ostrzeżenia/eskalacja
- System IVR/rozpoznawanie głosu
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Monitorowanie połączeń
- Raportowanie/analityka
- Skryptowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Zarządzanie kampaniami
- Rejestrowanie połączeń
- Przekierowywanie połączeń
- Zarządzanie kontaktami
- Identyfikacja abonenta wywołującego