---
description: Porównaj najlepsze Oprogramowanie Help Desk od różnych dostawców na Capterra Polska. Dzięki bezpłatnej porównywarce szybko wybierzesz odpowiednie oprogramowanie!
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Oprogramowanie Help Desk | Capterra Polska
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Oprogramowanie Help Desk](https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software)

# Oprogramowanie Help Desk

Canonical: https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software

Page: 1 / 2\
Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software?page=2)

> Oprogramowanie Help Desk umożliwia skuteczniejsze reagowanie na potrzeby użytkowników. Oprogramowanie dla działów wsparcia może pomóc w odpowiadaniu na pytania techniczne i funkcjonalne, zapewniając udoskonalone metody śledzenia zgłoszeń, zarządzania IT i pomocy technicznej dla klientów. Integracja tych elementów zwiększa zdolność działów obsługi klienta do świadczenia szybkiego i skutecznego wsparcia pracownikom, użytkownikom końcowym i klientom. Oprogramowanie Help Desk może również ułatwić przepływ nowych informacji od użytkowników, przyczyniając się do poszerzania istniejącej bazy wiedzy danej organizacji. Oprogramowanie Help Desk jest powiązane z programami dla call center i programami do obsługi klienta.

-----

## Produkty

1. [OneDesk](https://www.capterra.pl/software/115614/onedesk) — 4.3/5 (11 reviews) — Oprogramowanie OneDesk łączy w sobie funkcje helpdesku i zarządzania projektami w jednej aplikacji. Zarządzaj zgłoszeniami i projektami klientów w jednej aplikacji.
2. [Freshdesk](https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3397 reviews) — Freshdesk to łatwe w użyciu oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga ponad 50 000 firm na całym świecie stworzyć doskonałą obsługę klienta.
3. [TeamViewer](https://www.capterra.pl/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11616 reviews) — Szybciej rozwiązuj problemy IT, korzystając z bezpiecznej pomocy zdalnej. TeamViewer umożliwia udzielenie pomocy każdemu i wszędzie.
4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4066 reviews) — Skróć czas rozwiązywania problemów i automatyzuj przepływy pracy dzięki skalowalnemu oprogramowaniu helpdesk dla IT i HR.
5. [Zoho Desk](https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2209 reviews) — Zapewnij wzorową obsługę klienta dzięki wielokanałowym funkcjom Zoho Desk, funkcjom dla wielu działów, zaawansowanemu asystentowi SI i automatyzacji.
6. [LiveAgent](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1749 reviews) — Zacznij za darmo z LiveAgent i buduj niesamowite relacje z klientami dzięki najlepszemu narzędziu help desk dla firm każdej wielkości.
7. [LiveChat](https://www.capterra.pl/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1708 reviews) — Oprogramowanie premium do czatu na żywo i pomocy technicznej używane przez 30 000 firm. Wypróbuj LiveChat i zamień swój zespół w gwiazdy obsługi klienta.
8. [Bitrix24](https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (979 reviews) — Bitrix24 to bezpłatne oprogramowanie do wsparcia technicznego i dla centrów obsługi klienta, które jest dostarczane z rozwiązaniem CRM. Używane przez osiem milionów firm w chmurze i lokalnie.
9. [EngageBay CRM](https://www.capterra.pl/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay to proste, niedrogie, kompleksowe oprogramowanie do marketingu, sprzedaży i obsługi rozwiązań CRM, które umożliwia pozyskiwanie, angażowanie, pielęgnowanie i zamykanie transakcji z pozyskanymi klientami.
10. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (811 reviews) — Service Cloud 360, jedna z najpopularniejszych na świecie platform obsługi klienta, umożliwia firmom bezproblemowe zwiększenie zaangażowania klienta
11. [ISL Light](https://www.capterra.pl/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) — Oprogramowanie ISL Light do obsługi zdalnej umożliwia sterowanie zdalnym komputerem lub urządzeniem mobilnym. Jest to oprogramowanie wieloplatformowe, bezpieczne, szybkie i konfigurowalne.
12. [JIRA Service Management](https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (759 reviews) — Jira Service Management to oprogramowanie ITSM, które umożliwia zespołom pracującym z dużą prędkością szybkie i sprawne świadczenie usług.
13. [Freshservice](https://www.capterra.pl/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (651 reviews) — (Gamifikowany Helpdesk + Zarządzanie aktywami) – komplikacje = Freshservice. Ponadto stanowisko obsługi jest również gotowe na ITIL.
14. [Tidio](https://www.capterra.pl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio to platforma helpdesk, która umożliwia zapewnienie doskonałego wsparcia klienta i generowanie sprzedaży za pomocą czatu na żywo i chatbotów.
15. [Agile CRM](https://www.capterra.pl/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM to kompletny pakiet funkcji sprzedażowych, marketingowych i usługowych zaprojektowany, aby umożliwić małym i średnim przedsiębiorstwom sprzedaż i wprowadzanie na rynek, tak jak to robią wielkie przedsiębiorstwa z listy Fortune 500.
16. [SysAid](https://www.capterra.pl/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (503 reviews) — SysAid pomaga działom IT pracować mądrzej, a nie ciężej, dzięki automatyzacji helpdesku opartej na dekadzie informacji AI. Wypróbuj za darmo już dziś.
17. [Front](https://www.capterra.pl/software/132901/front) — 4.5/5 (285 reviews) — Front to centrum komunikacji z klientami, które łączy automatyzację oprogramowania do zgłoszeń z osobistym charakterem poczty e-mail.
18. [NinjaOne](https://www.capterra.pl/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (282 reviews) — Ninja Ticketing to elastyczne i łatwe w użyciu rozwiązanie z zakresu IT Helpdesk z solidną automatyzacją, która zwiększa wydajność techników.
19. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.pl/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (261 reviews) — Platforma Genesys Cloud CX to kompleksowe rozwiązanie helpdesk, które pomaga płynnie odbierać, przetwarzać i reagować na zgłoszenia.
20. [HelpDesk](https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk) — 4.6/5 (175 reviews) — HelpDesk to system zgłoszeń w trybie online zaprojektowany w celu uproszczenia pracy zespołów. Zapewnianie doskonałego wsparcia klienta. Bez wysiłku.
21. [Creatio CRM](https://www.capterra.pl/software/130149/bpm-online-crm) — 4.7/5 (133 reviews) — Rozwiązanie CRM Creatio pomaga nowoczesnym firmom usprawnić przepływy pracy sprzedaży, marketingu i obsługi klienta bez użycia kodu i maksymalnej swobody.
22. [Gorgias](https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias) — 4.6/5 (132 reviews) — Jedna aplikacja do zarządzania wszystkimi kanałami obsługi klienta: czatem na żywo, pocztą e-mail, mediami społecznościowymi. Gorgias to helpdesk zaprojektowany dla Shopify.
23. [Missive](https://www.capterra.pl/software/152884/missive) — 4.9/5 (129 reviews) — Skrzynka odbiorcza zespołu i narzędzie do czatu, które umożliwia zespołom prawdziwą współpracę w różnych kanałach komunikacji, wewnętrznej i zewnętrznej.
24. [TOPdesk](https://www.capterra.pl/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (110 reviews) — Oprogramowanie do zarządzania usługami zgodne z ITIL (biblioteka infrastruktury technologii informacyjnych) z pulpitem KPI, który pomaga śledzić obciążenie pracą każdego pracownika i skutecznie przydzielać zadania.
25. [Sprinklr](https://www.capterra.pl/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) — Sprinklr pomaga markom zapewnić światowej klasy obsługę klienta na skalę korporacyjną, dzięki najbardziej zaawansowanemu silnikowi AI w branży.

-----

Page: 1 / 2\
Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software?page=2)

## Powiązane kategorie

- [Oprogramowanie do reklamacji](https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/software)
- [Oprogramowanie do czatu](https://www.capterra.pl/directory/30797/live-chat/software)
- [Oprogramowanie do angażowania klientów](https://www.capterra.pl/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą](https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Oprogramowanie dla centrum kontaktowego](https://www.capterra.pl/directory/32035/contact-center/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software)
- [All Categories](https://www.capterra.pl/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/30008/help-desk/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/30008/help-desk/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/30008/help-desk/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/30008/help-desk/software> |
| en | <https://www.capterra.com/help-desk-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/30008/help-desk/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/30008/help-desk/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/30008/help-desk/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/30008/help-desk/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/30008/help-desk/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/30008/help-desk/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/30008/help-desk/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/30008/help-desk/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/30008/help-desk/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/30008/help-desk/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/30008/help-desk/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/30008/help-desk/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/30008/help-desk/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/30008/help-desk/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/30008/help-desk/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/30008/help-desk/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/30008/help-desk/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/30008/help-desk/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/30008/help-desk/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/30008/help-desk/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/30008/help-desk/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/30008/help-desk/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/30008/help-desk/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/30008/help-desk/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/30008/help-desk/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/30008/help-desk/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/30008/help-desk/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.pl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.pl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Oprogramowanie Help Desk","description":"Porównaj najlepsze Oprogramowanie Help Desk od różnych dostawców na Capterra Polska. Dzięki bezpłatnej porównywarce szybko wybierzesz odpowiednie oprogramowanie!","url":"https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Oprogramowanie Help Desk","position":2,"item":"https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Oprogramowanie Help Desk | Capterra Polska","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","@id":"https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software#itemlist","itemListElement":[{"name":"OneDesk","position":1,"description":"Oprogramowanie OneDesk łączy Helpdesk i Zarządzanie Projektami w jednej aplikacji. Nie trzeba kupować, integrować i przełączać się między aplikacjami. Zespół może obsługiwać klientów i pracować nad projektami w jednym miejscu. \n\nProgram OneDesk, przeznaczony zarówno dla małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dla działów w dużych firmach, jest często wykorzystywany przez kierowników projektów, działy obsługi klienta, działy IT, działy usług profesjonalnych i inne. To łatwe w użyciu, bogate w funkcje i wysoce konfigurowalne oprogramowanie może zarządzać zarówno przepływem pracy zgłoszeń, jak i zadań.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6edf6698-fb62-42e5-9a82-b08719ed6af1.png","url":"https://www.capterra.pl/software/115614/onedesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":2,"description":"Freshdesk to oparty na chmurze system pomocy technicznej, który oferuje zaawansowane rozwiązania do obsługi klienta. Freshdesk łączy rozmowy z poczty e-mail, telefonu, Internetu, czatu i mediów społecznościowych i pomaga w bezproblemowym rozwiązywaniu problemów w różnych kanałach. Dzięki Freshdesk możesz również zautomatyzować przepływy pracy, zaoferować wygodne opcje samoobsługowe, zarządzać umowami SLA (umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług) i generować raporty. Freshdesk jest używany przez ponad 40 000 klientów, w tym Bridgestone, HP, Uniwersytet Harvard i DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer","position":3,"description":"TeamViewer zmienia sposób pracy działu wsparcia, umożliwiając natychmiastowe i bezpieczne udzielanie pomocy zdalnej – bez względu na lokalizację użytkowników lub urządzeń. Dzięki integracji TeamViewer z ServiceNow i innymi popularnymi aplikacjami zespół IT może szybciej i sprawniej rozwiązywać problemy techniczne, co skraca czas przestojów i zwiększa poziom zadowolenia pracowników. Wbudowane funkcje czatu, przesyłania plików i rejestrowania sesji zapewniają efektywność i przejrzystość udzielanej pomocy. TeamViewer sprawia, że dział wsparcia pracuje mądrzej i szybciej reaguje na zgłoszenia bez żadnego uszczerbku dla bezpieczeństwa czy jakości usług.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.capterra.pl/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":4,"description":"Zendesk zapewnia nowoczesne środowisko HR i IT helpdesk, które oszczędza czas dzięki wygodnym automatyzacjom i zoptymalizowanym przepływom pracy. Oprogramowanie helpdesk do obsługi zgłoszeń Zendesk upraszcza wewnętrzne i zewnętrzne wsparcie. 60% klientów odnotowało wzrost CSAT, a 85% zyskało lepszą widoczność po wdrożeniu Zendesk. Zwiększ swoje wsparcie dzięki oprogramowaniu, które łagodzi typowe problemy, zmniejszając liczbę zgłoszeń i skracając czas rozwiązywania problemów. Wybierz inteligentne, skalowalne rozwiązanie wsparcia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":5,"description":"Zoho Desk to nagradzane, kontekstowe oprogramowanie helpdesk z funkcjami wielokanałowymi. Zoho Desk to pakiet obejmujący zaawansowane zarządzanie procesami z wieloma interesariuszami, wbudowaną samoobsługę, potężnego asystenta SI, które łączy wszystkie narzędzia i konteksty wymagane przez zespoły, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta. Zoho ma wieloletnie doświadczenie w budowie, wdrażaniu, utrzymaniu i wspieraniu oprogramowania lokalnego i chmurowego. Bezpłatny plan daje trzem użytkownikom swobodę w zakresie rozpoczęcia działalności.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":6,"description":"LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie typu helpdesk do pomocy technicznej, które pomaga w personalizacji interakcji z klientami.\n\nUsprawnij wszystkie kanały komunikacji i zarządzaj nimi z poziomu jednej wspólnej firmowej skrzynki odbiorczej. Korzystaj z integracji z mediami społecznościowymi, nieograniczonej historii przeglądania zgłoszeń, nagrań rozmów, hybrydowych strumieni zgłoszeń i wielu innych funkcji.\n\nDołącz do firm takich jak BMW, Yamaha i Huawei, aby zapewnić obsługę klienta na światowym poziomie.\n\nZacznij od 14-dniowy okres wersji próbnej, nie potrzebujesz karty kredytowej ani umów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":7,"description":"Oprogramowanie premium do czatu na żywo i pomocy technicznej dla firm.\nLiveChat zamienia zespoły wsparcia w gwiazdy obsługi klienta. Klienci uwielbiają dostawać odpowiedzi na swoje pytania w ciągu kilku sekund. Zdobądź serca klientów dzięki niesamowitej obsłudze klienta za pośrednictwem LiveChat – dołącz do ponad 30 000 firm z ponad 150 krajów i wypróbuj LiveChat już teraz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.pl/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":8,"description":"Bitrix24 to bezpłatne oprogramowanie do pomocy technicznej i dla centrów obsługi klienta, które obejmuje rozwiązanie CRM. Używane przez osiem milionów firm w chmurze i lokalnie (dostęp do kodu open source). To bezpłatne wielokanałowe centrum kontaktowe umożliwia komunikację z klientami za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, czatu na żywo, sieci społecznościowych i komunikatorów mobilnych. W 100% bezpłatnie dla zespołów obejmujących do 12 agentów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":9,"description":"EngageBay to proste, niedrogie, kompleksowe oprogramowanie do marketingu, sprzedaży i obsługi rozwiązań CRM, stworzone dla małych firm i start-upów, które umożliwia pozyskiwanie, angażowanie i pielęgnowanie odwiedzających strony internetowe oraz ich konwersję w szczęśliwych klientów. Pozyskuj potencjalnych klientów poprzez formularze generowania leadów i wyskakujące okienka, angażuj odwiedzających strony internetowe poprzez piękne strony docelowe, pielęgnuj ich poprzez angażujące wiadomości e-mail i automatyzuj swój lejek poprzez automatyzację marketingu – wszystko to z poziomu jednej, łatwej w użyciu platformy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.pl/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":10,"description":"Service Cloud 360, jedna z najpopularniejszych na świecie platform obsługi klienta, umożliwia firmom bezproblemowe zwiększenie zaangażowania klienta Każda interakcja, od wiadomości i telefonu po wideo i osobiście, jest napędzana inteligentną automatyzacją i wspólnymi doświadczeniami pracowników. Dzięki ujednoliconym danym w każdym dziale usługa Service Cloud 360 umożliwia pionierom na całym świecie pełny wgląd w profil każdego klienta i przeniesienie zaangażowania na wyższy poziom.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"ISL Light","position":11,"description":"ISL Light to internetowe rozwiązanie do zdalnego obsługiwania pulpitu, które umożliwia dostęp i sterowanie dowolnym komputerem z systemem Windows, Mac lub Linux w ciągu kilku sekund z dowolnego komputera lub urządzenia mobilnego, a także doraźną pomoc techniczną dla użytkowników urządzeń mobilnych.  Wieloplatformowe, bezpieczne, szybkie udostępnianie ekranu, z licencją opartą na chmurze lub lokalnie w siedzibie firmy. \nBogate opcje dostosowania umożliwiają zmianę marki oprogramowania na własną tożsamość korporacyjną i zastosowanie zaawansowanych środków bezpieczeństwa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/41a250f0-063a-4fd1-827a-1a62c8d3db46.png","url":"https://www.capterra.pl/software/146892/isl-light","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":12,"description":"Jira Service Management to rozwiązanie do zarządzania usługami IT (ITSM). Zbudowane na platformie Atlassian, Jira Service Management umożliwia zespołom dostarczanie i zarządzanie usługami dla interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych.\n\nZespoły od rozwoju po IT i HR używają Jira Service Management do przyjmowania zgłoszeń od pracowników, reagowania na incydenty, wdrażania zmian w celu poprawy produktów lub usług, śledzenia zasobów, ujawniania wiedzy i automatyzacji przepływów pracy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":13,"description":"Freshservice to internetowe centrum pomocy IT z nową odsłoną. Narzędzie to zapewnia użytkownikom odświeżające doświadczenie oraz zaawansowane funkcje zarządzania zgłoszeniami i zasobami, takie jak automatyczne wykrywanie nowych zasobów, zaawansowane zarządzanie konfiguracją i ulepszona analiza wpływu. Incydenty, problemy, zmiany, zarządzanie rozwiązaniami i bazą wiedzy to jedne z pozostałych funkcji, które sprawiają, że Freshservice jest idealnym rozwiązaniem zaspokajającym potrzeby zarządzania IT w Twojej organizacji.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.pl/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":14,"description":"Tidio jest potężną, wszechstronną platformą helpdesk, która podnosi poziom wsparcia klienta i pomaga generować większą sprzedaż. Łatwo dostępny widżet czatu na żywo sprawi, że firma będzie dostępna 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, a chatboty napędzane sztuczną inteligencją będą angażować klientów w czasie rzeczywistym, dzięki czemu będziesz mógł sprzedawać więcej. \n\nDodatkowo można połączyć komunikatory Messenger, Instagram, czat na żywo i pocztę e-mail z wielokanałową aplikacją Tidio i odpowiadać na wszystkie wiadomości z jednego miejsca, również mobilnie. Łatwa integracja z wszystkimi stronami internetowymi i platformami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":15,"description":"Rozwiązania pomocy technicznej (helpdesk) w Agile CRM zapewniają funkcje, których potrzebujesz, aby zwiększyć zadowolenie klientów i rozwijać swoją firmę. Jest to idealne rozwiązanie dla małych firm, a jednocześnie wystarczająco skalowalne, aby wspierać duże przedsiębiorstwa. Możesz również wykorzystać oprogramowanie helpdesk w Agile do wsparcia działu IT, zarządzania obiektami, a nawet do celów edukacyjnych. Możliwości są nieograniczone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.pl/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":16,"description":"„SysAid wykorzystuje automatyzację usług, aby systemy IT pracowały inteligentniej, a nie ciężej. Dzięki działowi helpdesk, który praktycznie zarządza sam sobą, miliony użytkowników na całym świecie mogą cieszyć się szybszą obsługą, mniejszym obciążeniem pracą i znacznie płynniejszym doświadczeniem serwisowym. Sprawia, że każdy aspekt ITSM jest tak lekki w obsłudze i zautomatyzowany, uwalniając dział IT od harówki, a zamiast tego pozwalając im robić rzeczy, których Twoja firma naprawdę potrzebuje, aby utrzymać silną pozycję.\nSysAid zapewnia rozwiązanie, którego dział IT tak bardzo potrzebuje.\nWypróbuj za darmo już dziś.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.pl/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":17,"description":"Tak, możesz zwiększać skalę, a jednocześnie pozostać człowiekiem. Front to centrum komunikacji z klientami, które łączy każdy kanał w jedną platformę. Łączy automatyzację oprogramowania do zgłoszeń z osobistym charakterem poczty e-mail. Automatyzacja przepływu pracy i zaawansowane integracje pomagają zespołom szybciej tworzyć najlepsze odpowiedzi. Analityka pomaga liderom śledzić wskaźniki zespołu i klientów. Zespoły obsługi klienta składające się zarówno z pięciu, jak i 5000 osób używają Front do skalowania komunikacji bez uszczerbku dla tempa czy sprawności pracy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.pl/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":18,"description":"NinjaOne upraszcza operacje IT, umożliwiając przeciążonym zespołom IT wydajne zarządzanie całym portfolio IT i wspieranie użytkowników końcowych z dowolnego miejsca.\n\nNinja Ticketing to elastyczne i łatwe w obsłudze rozwiązanie z zakresu IT Helpdesk z solidną automatyzacją, dzięki której technicy spędzają więcej czasu na rozwiązywaniu problemów niż na zarządzaniu zgłoszeniami. \n\nŁącząc obsługę zgłoszeń z zarządzaniem punktami końcowymi, tworzeniem kopii zapasowych i dokumentacją, NinjaOne ujednolica przepływ pracy działu pomocy technicznej i zwiększa jego efektywność.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/803a0498-8e27-4565-a80f-af93af1c6fc1.png","url":"https://www.capterra.pl/software/165889/ninjaone","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":19,"description":"Platforma Genesys Cloud CX to kompleksowe rozwiązanie helpdesk w chmurze, które pomaga płynnie odbierać, przetwarzać i reagować na zgłoszenia. Daj swoim pracownikom intuicyjny interfejs do obsługi każdej interakcji – głosowej, czatu, e-maili, wiadomości tekstowych i innych. Płynna integracja z systemami CRM zapewnia wydajny routing i automatyzację rejestracji danych. Dzięki wprowadzanym co tydzień funkcjom wyprzedzisz obecne i przyszłe oczekiwania wobec wsparcia klienta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.pl/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk","position":20,"description":"HelpDesk to system obsługi zgłoszeń w trybie online, który upraszcza pracę zespołów. Jest on pełen funkcji, które ułatwiają współpracę w zespole. Można używać znakowania, dodawać prywatne notatki, przypisywać zgłoszenia do określonych członków zespołu i tworzyć odpowiedzi w puszkach. Aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa, system szyfruje dane użytkownika za pomocą 256-bitowego protokołu SSL. HelpDesk został zaprojektowany, aby zaoszczędzić czas agentów i umożliwić im zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta. Bez wysiłku.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a836eda-81e3-4eac-aa10-35158a379e59.png","url":"https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM","position":21,"description":"Creatio CRM to w pełni rozwinięty pakiet produktów dla średnich i dużych firm, umożliwiający kompleksową automatyzację sprzedaży i obsługi klienta na jednej platformie bez kodu. \n\nUzyskaj wszystkie narzędzia potrzebne do zwiększenia wskaźnika zadowolenia klientów, takie jak zautomatyzowane zarządzanie sprawami i rejestracja, 360-stopniowy widok kontaktu i konta, priorytetyzacja i przewidywanie spraw z wykorzystaniem sztucznej inteligencji oraz zarządzanie produktywnością. Uzyskaj maksymalny stopień personalizacji bez użycia kodu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4878218-2df2-4665-83d7-ad771bdae78a.png","url":"https://www.capterra.pl/software/130149/bpm-online-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias","position":22,"description":"Helpdesk specjalnie zaprojektowany pod Shopify (pełna integracja z Magento oraz BigCommerce). Scentralizowane wsparcie klienta, łączy wszystkie kanały w jednym miejscu – e-mail, czat na żywo, telefon, Facebook, Instagram i inne – poprawia czas reakcji na zgłoszenia o 43%. Wszystko w jednym: edycja/zwrot zamówień, naliczanie punktów lojalnościowych, zarządzanie subskrypcjami i inne. Dodawanie szablonów, automatyzacji, makr i reguł. Możliwość pobrania wersji demonstracyjnej lub skonfigurowania bezpłatnej wersji próbnej w ciągu kilku minut. Warto samemu się przekonać, dlaczego Gorgias przoduje rankingu Shopify.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2bc741c7-b864-4fea-b3e4-b763409d072e.png","url":"https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":23,"description":"Skrzynka odbiorcza zespołu i narzędzie do czatu, które umożliwia zespołom prawdziwą współpracę w zakresie poczty e-mail, wiadomości SMS, WhatsApp, Twittera i innych kanałów komunikacji. Przeprojektowaliśmy skrzynkę odbiorczą z myślą o pierwszym doświadczeniu współpracy biznesowej. Dzięki Missive zespoły koncentrują się na rozwoju swojej działalności.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.pl/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":24,"description":"Oprogramowanie oparte na chmurze TOPdesk pomaga firmom oferować lepsze usługi swoim klientom. Dzięki łatwemu w obsłudze oprogramowaniu helpdesk i ponad 20-letniemu doświadczeniu oprogramowanie pomaga zarządzać incydentami, tworzyć przepływy pracy i śledzić konfiguracje. Zwiększ samodzielność użytkowników końcowych dzięki portalowi samoobsługowemu. Ponad 4500 organizacji na całym świecie korzysta już z TOPdesk, aby zwiększyć wydajność i zadowolenie klientów. Szukasz doskonałej obsługi? Daj się poprowadzić.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.pl/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":25,"description":"Optymalne dla: Duże firmy zatrudniające ponad 200 pracowników\n\nSprinklr Modern Care Lite to gotowe rozwiązanie contact center klasy korporacyjnej, które można wdrożyć w ciągu zaledwie kilku minut, dzięki czemu możesz skupić się na spełnianiu oczekiwań klientów, zamiast przekopywać się przez raporty lub szkolić swoje zespoły.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.pl/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>