Od 15 lat pomagamy firmom
w wyborze lepszego oprogramowania
Oprogramowanie do badania satysfakcji klientów
Oprogramowanie do badania satysfakcji klientów umożliwia przedsiębiorstwom zbieranie, organizowanie i zarządzanie informacjami zwrotnymi od klientów. Aplikacje te pozwalają na tworzenie ankiet, monitorowanie skarg i raportowanie rozmów telefonicznych. Narzędzia do badania satysfakcji klienta można zintegrować z rozwiązaniami do zarządzania relacjami z klientami i produktem, co pozwala wykorzystywać uzyskiwane informacje zwrotne w celu rozwoju firmy i produktów. Czytaj dalej Czytaj mniej
Powiązane kategorie
Wyniki: 35 w
Twórz angażujące, niezależne od platformy i piękne ankiety. Daje firmom – małym i dużym – możliwość zbierania informacji zwrotnych.
Dowiedz się więcej na temat produktu: SurveyLegend
SurveyLegend to kolejna generacja pięknych ankiet online, które angażują i nie wymagają platformy. Daje firmom – małym i dużym – oraz osobom fizycznym, możliwość tworzenia przepięknych, przyjaznych dla urządzeń mobilnych ankiet.
Teraz możesz tworzyć świetnie wyglądające ankiety na swoim komputerze lub tablecie, a także dostosowywać wygląd ankiety do swoich upodobań, wyświetlając zebrane dane za pomocą przyciągającej wzrok, wnikliwej grafiki. Tworzenie kwestionariuszy odbywa się poprzez przeciągnięcie i nie musisz być ekspertem w zakresie badań rynkowych, aby korzystać z tego narzędzia.
Dowiedz się więcej na temat produktu: SurveyLegend
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Custify jest przeznaczony dla firm B2B SaaS i umożliwia im zmniejszenie rezygnacji i zwiększenie wartości wieczystej klienta.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Custify
Platforma sukcesu klienta firmy Custify jest przeznaczona dla firm B2B SaaS i umożliwia im zmniejszenie rezygnacji i zwiększenie wartości wieczystej klienta. Oprócz wglądu w wykorzystanie produktu gromadzi również dane z różnych systemów, takich jak rozwiązania CRM, wsparcie lub automatyczne fakturowanie, a także prezentuje wszystkie istotne wskaźniki KPI sukcesu klienta i interakcje z klientem na łatwym do zrozumienia pulpicie. W przypadku przepływów pracy o niskim nakładzie czasu pracy ma również wbudowany zaawansowany silnik automatyzacji.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Custify
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Zoho CRM Plus pomaga zapewnić wyjątkowe doświadczenia klientom i przekształcić je w rzeczników marki.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus, będący ujednoliconą platformą, jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które chcą zapewnić klientom lepsze doświadczenia dzięki usprawnionej administracji, wielokanałowemu zaangażowaniu klientów, marketingowi w mediach społecznościowych, rozbudowanej analityce, wbudowanej sztucznej inteligencji, inteligentnym botom czatu i wielu innym funkcjom.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Zoho CRM Plus
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Zwiększ zadowolenie klientów dzięki narzędziom samoobsługowym, które pomagają im znaleźć potrzebne odpowiedzi.
Zendesk ułatwia klientom uzyskanie potrzebnej pomocy wtedy, gdy jej potrzebują. Zendesk to rozwiązanie wsparcia, które pomaga utrzymać kontakt z klientami korzystającymi z ich ulubionych kanałów. Zawsze podejmuj właściwe działania dzięki ujednoliconemu widokowi klienta, światowej klasy analityce pulpitów nawigacyjnych i przepływom pracy, które automatyzują i optymalizują środowisko pracy. W rzeczywistości 60% klientów zgłasza wzrost wyniku CSAT po wdrożeniu. Zwiększ swój wynik w zakresie zadowolenia klientów już dziś.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Zendesk Suite
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Jest doskonałym narzędziem do tworzenia formularzy dla firm każdej wielkości, które pomaga użytkownikom tworzyć formularze ankiet, a jednocześnie przeglądać zgłoszenia.
Kreator formularzy Jotform jest łatwym sposobem tworzenia i publikowania formularzy online z dowolnego urządzenia, dlatego zaufało nam ponad 18 milionom użytkowników. Firma oferuje ponad 10 000 gotowych szablonów formularzy, ponad 100 integracji z aplikacjami innych firm oraz zaawansowane funkcje projektowe, dzięki czemu jest wiodącym producentem formularzy online dla organizacji na całym świecie. Jest powszechnie używana do tworzenia formularzy płatności, formularzy generowania leadów, formularzy rejestracyjnych, formularzy kontaktowych, formularzy aplikacyjnych i innych.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Jotform
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Zacznij za darmo z LiveAgent i zapewnij doskonałą obsługę klienta za pomocą najlepszego rozwiązania help desk dla firm każdej wielkości.
LiveAgent umożliwia wykorzystanie potencjału w pełni funkcjonalnego pakietu analitycznego, który zapewnia zaawansowane narzędzia do analizy danych i raportowania. Szybka analiza skuteczności obsługi klienta poprzez segmentację danych według agenta obsługi klienta lub typu interakcji. Odkryj ponad 175 funkcji helpdesk, w tym funkcje gamifikacji i wbudowane rozwiązanie CRM. Dzięki LiveAgent zapewnienie światowej klasy obsługi klienta jest łatwe. Już dziś rozpocznij darmową wersję próbną – nie jest wymagana karta kredytowa.
Dowiedz się więcej na temat produktu: LiveAgent
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Userlike to pierwsze i jedyne oprogramowanie do chatu na żywo, które pomaga Twojej firmie zdobywać klientów i dbać o nich poprzez kanały komunikacyjne.
Chat na stronie internetowej i wiadomości mobilne to kanały dla klientów o najwyższym poziomie zadowolenia. Dzięki Userlike możesz obsługiwać wszystkie te kanały.
Czatuj z klientami za pośrednictwem swojej strony internetowej, komunikatorów Facebook Messenger, WhatsApp i Telegram oraz SMS-ów. Połącz swój chatbot i zautomatyzuj elementy interakcji z klientami.
Stworzony i mający siedzibę w Niemczech. Dzięki Userlike dane Twoje i Twoich klientów są bezpieczne dzięki rozwiązaniu komunikacyjnemu zgodnemu w 100% z RODO.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Userlike
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Tidio to platforma obsługi klienta, która łączy czat na żywo i chatboty w celu zwiększenia zadowolenia klientów i generowania większej sprzedaży.
Tidio to platforma obsługi klienta, która pozwala zwiększyć satysfakcję klientów poprzez połączenie czatu na żywo i chatbotów. Dzięki Tidio klienci mogą kontaktować się z użytkownikiem w zależności od dostępności w czasie rzeczywistym lub korzystać z pomocy chatbotów.
Napędzane sztuczną inteligencją chatboty mogą przyjmować zamówienia, błyskawicznie odpowiadać nawet na 40% zapytań klientów, zbierać informacje zwrotne od klientów oraz skracać czas reakcji i rozwiązywania problemów.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Tidio
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Zbieraj natychmiast opinie klientów z Nicereply. Korzystaj z jednokliknięciowych ankiet CSAT, CES i NPS oraz zwiększaj ilość otrzymanych informacji.
Nicereply CX to łatwy sposób na promowanie obsługi klienta
Zespoły w firmach takich jak Microsoft, Lenovo i Hubspot korzystają z Nicereply do:
- natychmiastowego zbierania informacji zwrotnych
- wypełniania ankiet CSAT (wynik zadowolenia klienta), CES (wynik wysiłku klienta) i NPS za pomocą jednego kliknięcia
- pomiaru informacji zwrotnych na agenta, zespół, kraj lub całą firmę
- dostosowywania ankiet pod względem marki, pytań i skali
- zwiększania wskaźnika odpowiedzi na pytania ankiety o 200%
- stosowania wielu opcji dystrybucji ankiety
- wybierania spośród wielu integracji.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Nicereply
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Genesys Cloud CX upraszcza relacje z klientami. Platforma łączy telefon, e-mail i czat w jednym narzędziu, aby lepiej dotrzeć do klienta.
Platforma Genesys Cloud CX to kompleksowe rozwiązanie nowej generacji do obsługi centrum kontaktowego w chmurze, które pomaga zarządzać i rozumieć wielokanałowe interakcje w ramach płynnej ścieżki klienta. Daj swoim pracownikom jedno narzędzie do obsługi całej komunikacji – głosowej, czatu, e-mailowej, tekstowej i nie tylko. Intuicyjny interfejs ułatwia obsługę agentom, kierownikom i administratorom IT. Dzięki wprowadzanym co tydzień funkcjom wyprzedzisz obecne i przyszłe oczekiwania klientów.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Genesys Cloud CX
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Produkt lokalny
Startquestion
4,9
(173)
Produkt lokalny
Produkt lokalny
Łatwe mierzenie zadowolenia klientów za pomocą profesjonalnego oprogramowania ankietowego. Gotowe szablony ankiet i pytań dla klientów I Monitorowanie klienta
Najbardziej profesjonalne oprogramowanie do ankiet dla Twojej firmy. Popularne rodzaje ankiet:
- NPS (wy nik promotora netto), satysfakcja klienta,
- HR, informacje zwrotne od pracowników, doświadczenie klienta, rozmowa końcowa, doświadczenie kandydata,
- widżet strony internetowej.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Startquestion
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Dziesięć narzędzi w jednym, aby zwiększyć konwersję na stronie internetowej i poprawić wrażenia użytkowników dzięki mapom kliknięć, nagraniom użytkowników, czatowi na żywo i innym funkcjom.
Lucky Orange znajduje przyczyny braku konwersji, dostarcza rozwiązań zwiększających sprzedaż i pozyskuje potencjalnych klientów – nowych leadów. Instalacja trwa kilka sekund i nie wymaga programowania. Dzięki dziesięciu narzędziom w cenie jednego, pakiet narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji Lucky Orange zawiera dynamiczne mapy kliknięć, opcje nagrania sesji i podgląd czatu na żywo, profile odwiedzających, ankiety, ogłoszenia, analitykę interakcji ze stroną internetową, lejki konwersji oraz pulpit w czasie rzeczywistym. Siedmiodniowa bezpłatna wersja próbna.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Lucky Orange
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Nawiązuj lepsze interakcje z klientami poprzez konwersacyjne ankiety. Okresowo badaj sytuację klientów i zwiększaj poziom zadowolenia klientów.
SurveySparrow pomaga tworzyć interaktywne ankiety z informacjami zwrotnymi od klientów. Mierz wskaźnik zadowolenia klientów, identyfikuj problematyczne kwestie i eliminuj je, zamykaj pętlę informacji zwrotnych i bez wysiłku poprawiaj relacje z klientami.
Okresowo sprawdzaj sytuację swoich klientów, przeprowadzając cykliczne ankiety i monitorując na bieżąco swój wynik CSAT (zadowolenie klienta). Dzięki łatwym opcjom udostępniania możesz kontaktować się z klientami za pośrednictwem stron internetowych, urządzeń mobilnych, serwisów społecznościowych i poczty elektronicznej, aby z łatwością gromadzić informacje zwrotne od klientów w dowolnym miejscu i czasie.
Dowiedz się więcej na temat produktu: SurveySparrow
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Sprinklr pomaga markom zapewnić światowej klasy obsługę klienta na skalę korporacyjną, dzięki najbardziej zaawansowanemu silnikowi AI w branży.
Optymalne dla: Duże firmy zatrudniające ponad 200 pracowników
Sprinklr Modern Care Lite to gotowe rozwiązanie contact center klasy korporacyjnej, które można wdrożyć w ciągu zaledwie kilku minut, dzięki czemu możesz skupić się na spełnianiu oczekiwań klientów, zamiast przekopywać się przez raporty lub szkolić swoje zespoły.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Sprinklr
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Mierz satysfakcję klientów za pomocą ankiet Zonka Feedback CSAT. Przekazuj opinie w aplikacji, na tabletach, przez e-mail lub SMS.
Oprogramowanie Zonka Feedback CSAT (zadowolenie klienta) pomaga zbierać informacje zwrotne od klientów w czasie rzeczywistym za pomocą ankiet CSAT. Śledź zadowolenie klientów, korzystając z odpowiedzi w czasie rzeczywistym i rozbudowanych raportów, identyfikuj niezadowolonych klientów, podejmuj działania i zapobiegaj ich rezygnacji. Dostosuj ankiety, dodając logo, znaki firmowe, tło i pytania. Uzyskaj dostęp do szczegółowych raportów CSAT w czasie rzeczywistym, takich jak raport CSAT Meter, raport trendów, CSAT oparty na lokalizacji, analityka tekstowa i inne.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Zonka Feedback
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Produkt lokalny
Profesjonalne oprogramowanie do ankiet internetowych. Ankiety, kwestionariusze, formularze i testy dotyczące doświadczeń klienta, badań rynku, HR i nie tylko.
SurveyLab to profesjonalne narzędzie do przeprowadzania ankiet online, które umożliwia tworzenie ankiet, automatyzację zbierania odpowiedzi i generowanie raportów.
System jest aplikacją internetową i do korzystania z niego nie jest wymagane żadne dodatkowe oprogramowanie poza przeglądarką internetową. Niektóre z funkcji usługi obejmują: zaawansowaną logikę i randomizację, wsparcie dla każdego języka i ankiety wielojęzyczne, pracę zespołową i dzielenie się wynikami ankiet, zwiększone bezpieczeństwo (SSL/HTTPS), eksport wyników ankiety (Excel, SPSS, PowerPoint), ankiety markowe i bez oznaczeń marki, API.
Dowiedz się więcej na temat produktu: SurveyLab
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
HelpDesk to system zgłoszeń w trybie online zaprojektowany w celu uproszczenia pracy zespołów. Zapewnianie doskonałego wsparcia klienta. Bez wysiłku.
HelpDesk to system obsługi zgłoszeń w trybie online, który upraszcza pracę zespołów. Jest on pełen funkcji, które ułatwiają współpracę w zespole. Można używać znakowania, dodawać prywatne notatki, przypisywać zgłoszenia do określonych członków zespołu i tworzyć odpowiedzi w puszkach. Aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa, system szyfruje dane użytkownika za pomocą 256-bitowego protokołu SSL. HelpDesk został zaprojektowany, aby zaoszczędzić czas agentów i umożliwić im zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta. Bez wysiłku.
Dowiedz się więcej na temat produktu: HelpDesk
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Popraw zadowolenie klientów i dbaj o nich przez cały cykl ich życia na jednej platformie.
Poprawa zadowolenia klientów jest jednym z najważniejszych elementów działalności.
Narzędzie zostało zaprojektowane z myślą o pielęgnowaniu klientów przez cały cykl ich życia.
Dzięki Froged będziesz w stanie zwiększyć zaangażowanie, retencję i ograniczyć marnotrawstwo.
Zaspokajaj unikalne potrzeby klientów dzięki dostosowanym kampaniom e-mailowym, pięknie zintegrowanej bazie wiedzy, czatowi na żywo i zautomatyzowanym wiadomościom.
Wypróbuj siedmiodniową bezpłatną wersję próbną.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Froged
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Technologia UniFocus oferuje jedne z najlepszych w swojej klasie narzędzi do zarządzania kadrą pracowniczą. Dzięki nim menedżerzy mogą podejmować trafne i szybkie decyzje.
UniFocus jest liderem w optymalizacji zasobów ludzkich dzięki łączeniu rozwiązań zarządzania pracą oraz systemów rejestracji czasu pracy z wglądem w zaangażowanie klientów i pracowników. Narzędzia UniFocus wykorzystują szeroki zasób wiedzy branżowej, dzięki czemu planowanie pracy, budżetowanie, tworzenie harmonogramu i zapewnianie zgodności stają się banalnie proste. Oparte na chmurze rozwiązania pozwalają na integrację oprogramowania UniFocus z istniejącymi systemami i zapewniają szeroki dostęp do informacji biznesowych z dowolnego urządzenia w dowolnym momencie.
Dowiedz się więcej na temat produktu: UniFocus
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Delighted to najłatwiejszy i najszybszy sposób na zebranie informacji o klientach, ich zadowoleniu i doświadczeniu.
Delighted to gotowa do użytku platforma obsługi klienta, która pomaga tysiącom marek, takich jak Affirm, Peloton, Doordash, Instacart i Allbirds, napędzać rozwój firmy dzięki praktycznym informacjom zwrotnym.
Dostosowywanie i wysyłanie ankiet dotyczących zadowolenia klientów i NPS w ciągu kilku minut oraz automatyzacja procesu dzięki ponad 30 integracji jednym kliknięciem z narzędziami, których już używasz. Przygotuj wszystko samodzielnie – nie trzeba projektować ani opracowywać zasobów.
Zarejestruj się, aby otrzymać bezpłatną wersję próbną i sprawdzić, jak łatwo jest to zrobić.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Delighted
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Canny to narzędzie do przekazywania informacji zwrotnych od użytkowników, stworzone z myślą o wszystkim, co jest potrzebne do poruszania się po całym cyklu przekazywania informacji zwrotnych.
Rejestruj, organizuj i analizuj opinie użytkowników w jednym miejscu, aby podejmować decyzje dotyczące produktów.
Nadaj priorytet informacjom zwrotnym, zbuduj plan działania i zamknij pętlę komunikacji za pomocą wbudowanego dziennika zmian.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Canny
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Pakiet informacji zwrotnych typu wszystko w jednym z wielokanałową dystrybucją, wizualną personalizacją i tworzeniem ankiet w trakcie procesu obsługi klienta.
Feedbackly pomaga tworzyć konfigurowalne ankiety i publikować je jednocześnie na dowolnym kanale sprzedaży/komunikacji, a następnie analizować odpowiedzi na doskonałym pulpicie nawigacyjnym. Skorzystaj z ulubionych szablonów ankiet (satysfakcja, NPS). Publikuj ankiety w kilka minut. Usiądź wygodnie i poczekaj na automatyczne zebranie informacji zwrotnych. Śledź postępy w czasie rzeczywistym w specjalistycznym narzędziu do analityki podróży klienta. PS. Feedbackly to jedyne oprogramowanie CXM na rynku, które umożliwia pomiar emocji klientów.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Feedbackly
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Acobot to sztucznie inteligentny chatbot, który wykorzystuje uczenie maszynowe do automatycznego nawiązywania kontaktów z klientami.
Tworzenie chatbotów opartych na sztucznej inteligencji dla Twojego sklepu internetowego. Acobot jest jednym z wiodących dostawców chatbotów do sztucznej inteligencji dla sprzedawców internetowych i e-commerce. Dzięki zaawansowanej technologii uczenia maszynowego Acobot uczy się na Twojej stronie internetowej i samodzielnie współpracuje z użytkownikami. Kodowanie jest zbędne. Acobot jest wspierany przez kluczowych producentów e-commerce, takich jak Shopify, WooCommerce i innych.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Acobot
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Oparta na chmurze platforma do zarządzania doświadczeniami pomaga organizacjom zbierać, analizować i działać w oparciu o opinie klientów w celu poprawy wartości marki.
Medallia, światowa wiodąca firma w dziedzinie zarządzania doświadczeniami i zaangażowaniem, pomaga wszystkim, od pracowników pierwszej linii po dyrektorów generalnych, stać się świadomymi klientami, oferując użyteczne informacje, dzięki którym klienci wracają, wydają więcej i promują organizację. Oparta na chmurze platforma rejestruje najszersze spektrum żądanych i niechcianych informacji zwrotnych oraz służy inteligentnym spostrzeżeniom, które pomagają pracownikom w codziennym podejmowaniu decyzji.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Medallia Experience Cloud
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Produkt lokalny
Zebranie większej ilości informacji zwrotnych od klientów i zapewnienie im lepszej obsługi. Wykorzystaj 20 natywnych integracji, aby reagować na opinie klientów.
Mierz satysfakcję klientów za pomocą łatwego i intuicyjnego narzędzia przeznaczonego dla małych i średnich firm.
Survicate to zaawansowane oprogramowanie do przeprowadzania ankiet, NPS (wynik promotora netto) i zarządzania opiniami, które pomaga zbierać więcej opinii klientów i zwiększać ich zadowolenie.
Przeprowadzaj ankiety za pomocą wiadomości e-mail, linków, stron internetowych i urządzeń mobilnych, zbierając odpowiedzi w ciągu kilku minut.
- idealne rozwiązanie dla MŚP;
- łatwa integracja z Interkomem, HubSpot i innymi (natywny, bezkodowy);
- ponad 100 różnych modeli.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Survicate
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Chattermill łączy opinie klientów, obsługę klienta i opinie o produktach w jedną platformę, aby analizować dane klientów w skali
Chattermill to platforma do analizy opinii, która zapewnia dostęp do informacji potrzebnych do utrzymania klientów. Chattermill ujednolica i analizuje dane dotyczące opinii klientów w zakresie recenzji, zgłoszeń do pomocy technicznej, rozmów i mediów społecznościowych, aby odkryć, czego chcą Twoi klienci.
Czołowe światowe marki, takie jak Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat i H&M używają Chattermill, aby udoskonalać doświadczenia klientów i napędzać wzrost swoich firm.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Chattermill
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Narzędzie do dodawania recenzji i tracker zostały zaprojektowane tak, aby pomóc firmom cyfrowym wykorzystać recenzje klientów do uzyskania większych przychodów.
Reviewflowz to kompleksowa platforma do zarządzania recenzjami dla firm B2B SaaS i przedsiębiorstw cyfrowych.
Bądź na bieżąco ze swoimi recenzjami, otrzymując powiadomienia o każdej nowej recenzji, którą uzyskasz w trybie online w serwisie Slack, e-mail lub Webhooks.
Uzyskaj dostęp do wszystkich swoich recenzji na łatwym w użyciu pulpicie nawigacyjnym i zdobądź przydatne informacje dzięki wykresom oraz solidnej wyszukiwarce, która umożliwia filtrowanie na podstawie dat, platform i ocen klientów.
Dowiedz się więcej na temat produktu: ReviewFlowz
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Twórz online mapy podróży klienta, persony i mapy interesariuszy. Współpracuj i dziel się podróżami z rówieśnikami i prezentuj je klientom.
Smaply to narzędzie do mapowania podróży dla firm każdej wielkości, które chcą poprawić swoje doświadczenia klienta i skalować design thinking w swojej organizacji.
Elastyczni redaktorzy | współpraca | współdzielenie na żywo | tryb feedback | profesjonalny eksport | wiele person | integracja danych | API | szkolenia | wsparcie | zamówienia | godziny coachingu | cena za użytkownika | język angielski i hiszpański | link lane | szablony map podróży | szablony persony | szablony i przykłady branżowe
Dowiedz się więcej na temat produktu: Smaply
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Prime AI size and fit finder
Zmniejsz zwroty dzięki aplikacji do wyszukiwania rozmiarów Prime AI. Dostarczamy detalistom odzieży, bielizny, staników, kostiumów kąpielowych i obuwia precyzyjne rozwiązania do wyszukiwania rozmiarów i dopasowań, napędzane technologią sztucznej inteligencji. Obejmujemy wszystkie płcie: Mężczyźni, Kobiety, Unisex, Produkty dla dzieci.
Niestandardowe rozwiązanie dla Twojego biznesu, 100% konfigurowalne, bez ograniczeń co do liczby produktów czy marek.
Nasz wyszukiwacz dopasowania pomaga klientom internetowym kupować w odpowiednim rozmiarze, dopasowując każdego klienta do ID produktu. Poproś teraz o demo.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Prime AI
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Refiner to platforma ankietowa dla klientów i użytkowników stworzona dla firm SaaS (oprogramowanie jako usługa).
Zamknij pętlę opinii klientów za pomocą platformy ankietowej dla SaaS. Uruchom NPS, CSAT, CES, PMF lub stwórz własną ankietę. Uzyskaj więcej odpowiedzi na pytania ankietowe dzięki wysoce konfigurowalnym widżetom ankietowym w aplikacji i szybko zautomatyzuj działania w oparciu o odpowiedzi. Natychmiastowe odkrywanie nowych informacji, zwiększanie konwersji i lepsze zatrzymywanie klientów. Powiadamiaj swój zespół, wzbogacaj profile rozwiązań CRM, uruchamiaj spersonalizowane kampanie lub aktualizuj interfejs API zaplecza za pomocą webhooków.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Refiner
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Zwiększenie liczby rezerwacji i wizyt bez wcześniejszej rejestracji.
Zarządzaj proaktywnie reputacją swoich restauracji online dzięki zaawansowanemu rozwiązaniu opartemu na chmurze. Śledź, mierz wydajność i analizuj recenzje z serwisów społecznościowych, zwiększaj liczbę recenzji i rankingi oraz poprawiaj zadowolenie klientów.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Shiji ReviewPro Guest Experience Platform
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
e-satisfaction.com to rozwiązanie w zakresie informacji zwrotnych, które pomaga firmom rozpocząć dyskusję z klientami i napędzać rozwój biznesu.
e-satisfaction.com to oprogramowanie do zarządzania informacjami zwrotnymi dla przedsiębiorstw, które rejestruje opinie klientów.
Wykorzystujemy je, aby pomóc zrozumieć klientów, wiedzieć, na czym się skupić i zapewnić im najlepsze w swojej klasie doświadczenia, jakich oczekują i na jakie zasługują.
Platforma e-satisfaction.com zbiera informacje zwrotne w ważnych momentach podróży klienta i przekłada je na działania na pierwszej linii, spostrzeżenia dla kierownictwa i lepszą reputację organizacji.
Dowiedz się więcej na temat produktu: e-satisfaction.com
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Predykcyjna SI Wonderflow nadaje sens wszystkim rodzajom informacji zwrotnych od klientów, aby pomóc ci odnieść sukces na konkurencyjnych rynkach.
Każdego dnia powstają miliony recenzji produktów. Wonderflow jest najprostszym rozwiązaniem opartym na sztucznej inteligencji, które analizuje je i przekształca ten niezwykle duży strumień informacji zwrotnych od klientów w zwycięskie decyzje.
Wonderflow Unified VoC Analytics pomaga firmom B2C wydobyć wartość z informacji zwrotnych od konsumentów, takich jak recenzje online, zapisy z centrum wsparcia i NPS.
**Wonderflow jest dostosowany do potrzeb przedsiębiorstw z branży elektroniki użytkowej, ubezpieczeń, logistyki, opon i kosmetyków**.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Wonderflow
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Zwiększ zadowolenie swoich klientów za pomocą JustLikeAPI. Analizuj recenzje i odpowiadaj na nie z jednego miejsca.
Chcesz dowiedzieć się więcej o satysfakcji swoich klientów? JustLikeAPI służy pomocą. JustLikeAPI to zaawansowana usługa API do pobierania danych, która umożliwia firmom dostęp, monitorowanie, analizowanie i reagowanie na recenzje lub inne dane związane z kontami użytkowników w dziesiątkach serwisów z recenzjami lub sieci społecznościowych z jednego miejsca.
Dowiedz się więcej na temat produktu: justLikeAPI
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
Zintegrowane narzędzia i procesy zwiększające zadowolenie gości i przychody. Pytaj mądrzej, docieraj głębiej, zwiększaj zadowolenie gości.
Shiji ReviewPro zapewnia w pełni konfigurowalne ankiety, które zbierają dane potrzebne do podejmowania mądrych decyzji operacyjnych. Zbieraj informacje za pomocą ankiet przeprowadzanych w trakcie lub po pobycie na każdym etapie podróży, za pomocą dowolnego urządzenia. Zbieraj cenne informacje, filtrując wyniki na podstawie filtrów PMS (usługi zarządzania nieruchomościami) i analizując opinie za pomocą zaawansowanej technologii analizy sentymentu.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Shiji ReviewPro Guest Surveys
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Raportowanie/analityka
- Monitorowanie reklamacji
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Importowanie/eksportowanie danych
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Rozwiązanie CRM
- Analityka wizualna
- Konfigurowalne wzory
- Analiza trendów
- Konfigurowalne formularze
