---
description: Odkryj i porównaj bezpłatne Platformy zarządzania doświadczeniem klienta. Z nami łatwo i szybko wybierzesz najlepsze narzędzia dla Twojej firmy.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Bezpłatne Platformy zarządzania doświadczeniem klienta | Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Bezpłatne Platformy zarządzania doświadczeniem klienta](https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/software)

# Platformy zarządzania doświadczeniem klienta

Canonical: https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/software

> Platformy zarządzania doświadczeniem klienta (znane również jako CXM lub CEM) pomagają zbierać, porządkować i monitorować opinie klientów. Programy zarządzania doświadczeniem klienta obejmują różne aplikacje, służące do gromadzenia opinii klientów oraz narzędzia do konwertowania opinii w formie tekstu na dane numeryczne, które można wykorzystać do celów marketingowych. Platformy zarządzania doświadczeniem klienta są powiązane z programami do tworzenia ankiet online, oprogramowaniem do badania satysfakcji klientów i systemami lojalnościowymi dla klientów.

-----

## Produkty

1. [Freshdesk](https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk to łatwe w użyciu oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga ponad 50 000 firm na całym świecie stworzyć doskonałą obsługę klienta.
2. [Jotform](https://www.capterra.pl/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2927 reviews) — Jotform Enterprise pomaga firmom zarządzać procesem organizacji zbierania informacji zwrotnych.
3. [Zoho Desk](https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2216 reviews) — Umieść obsługę klienta w centrum uwagi swojej firmy. Spraw, aby agenci byli bardziej produktywni, menedżerowie bardziej wpływowi, a klienci bardziej samodzielni.
4. [Bitrix24](https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews) — Bitrix24 to bezpłatna platforma do zarządzania relacjami z klientami, wykorzystywana przez osiem milionów firm na całym świecie.
5. [SurveyLegend](https://www.capterra.pl/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (966 reviews) — Twórz angażujące, niezależne od platformy i piękne ankiety. Daje firmom – małym i dużym – możliwość zbierania informacji zwrotnych.
6. [EngageBay CRM](https://www.capterra.pl/software/178819/engagebay-marketing) — 4.6/5 (912 reviews) — EngageBay to proste, niedrogie, kompleksowe oprogramowanie do marketingu, sprzedaży i obsługi rozwiązań CRM, które umożliwia pozyskiwanie, angażowanie, pielęgnowanie i zamykanie transakcji z pozyskanymi klientami.
7. [Lime Connect](https://www.capterra.pl/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (649 reviews) — Userlike to pierwsze i jedyne oprogramowanie do chatu na żywo, które pomaga Twojej firmie zdobywać klientów i dbać o nich poprzez kanały komunikacyjne.
8. [Tidio](https://www.capterra.pl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio to platforma do obsługi klienta, która umożliwia zapewnienie doskonałego wsparcia klienta i generowanie sprzedaży za pomocą botów i czatu na żywo.
9. [Survio](https://www.capterra.pl/software/150091/survio) — 4.5/5 (571 reviews) — Łatwa w użyciu | Wielokrotnie nagradzana | Platforma ankietowa wyposażona w zaawansowane funkcje. Działa na wszystkich urządzeniach.
10. [Lucky Orange](https://www.capterra.pl/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (268 reviews) — Dziesięć narzędzi w jednym, aby zwiększyć konwersję na stronie internetowej i poprawić wrażenia użytkowników dzięki mapom kliknięć, nagraniom użytkowników, czatowi na żywo i innym funkcjom.
11. [Pendo](https://www.capterra.pl/software/151951/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews) — Pendo poprawia jakość obsługi klienta. Pozwala stworzyć idealne pierwsze wrażenie dzięki intuicyjnemu doświadczeniu bez frustracji.
12. [Bookafy](https://www.capterra.pl/software/141483/bookafy-online-scheduling) — 4.7/5 (138 reviews) — Nowy i lepszy sposób na zaplanowanie spotkań. Zacznij automatyzować swoją firmę dzięki Bookafy. Bezpłatna wersja próbna. Karta kredytowa nie jest wymagana.
13. [Smartlook](https://www.capterra.pl/software/164713/smartlook) — 4.7/5 (136 reviews) — Smartlook to rozwiązanie do analizy jakościowej dla stron internetowych i aplikacji mobilnych z zawsze włączonymi nagraniami, mapami ciepła, automatycznymi zdarzeniami i lejkami.
14. [UXPressia](https://www.capterra.pl/software/172668/uxpressia) — 4.8/5 (80 reviews) — Zmień swoje doświadczenie klienta online dzięki personom użytkowników, mapom podróży i wpływu.
15. [Canny](https://www.capterra.pl/software/161103/canny) — 4.6/5 (77 reviews) — Canny to narzędzie do przekazywania informacji zwrotnych od użytkowników, stworzone z myślą o wszystkim, co jest potrzebne do poruszania się po całym cyklu przekazywania informacji zwrotnych.
16. [SurveyLab](https://www.capterra.pl/software/80891/mysurveylab-com) — 4.9/5 (62 reviews) — Profesjonalne oprogramowanie do ankiet internetowych. Ankiety, kwestionariusze, formularze i testy dotyczące doświadczeń klienta, badań rynku, HR i nie tylko.
17. [Delighted](https://www.capterra.pl/software/157973/delighted) — 4.8/5 (57 reviews) — Delighted to najłatwiejszy i najszybszy sposób na gromadzenie i działanie w oparciu o spostrzeżenia klientów, pracowników, partnerów i dostawców.
18. [Feedbackly](https://www.capterra.pl/software/142140/feedbackly) — 4.2/5 (36 reviews) — Pakiet informacji zwrotnych typu wszystko w jednym z wielokanałową dystrybucją, wizualną personalizacją i tworzeniem ankiet w trakcie procesu obsługi klienta.
19. [SurveyJS](https://www.capterra.pl/software/1063198/surveyjs) — 4.9/5 (26 reviews) — SurveyJS to komponent do tworzenia formularzy o otwartym kodzie źródłowym, który w pełni integruje się z dowolną witryną lub aplikacją i oferuje interfejs użytkownika typu "przeciągnij i upuść".
20. [Smaply](https://www.capterra.pl/software/177161/smaply) — 4.4/5 (20 reviews) — Twórz online mapy podróży klienta, persony i mapy interesariuszy. Współpracuj i dziel się podróżami z rówieśnikami i prezentuj je klientom.
21. [Quizell](https://www.capterra.pl/software/1014615/quizell) — 5.0/5 (20 reviews) — Quizell pomaga firmom pozyskiwać potencjalnych klientów i zwiększać sprzedaż dzięki quizom, formularzom i lejkom opartym na sztucznej inteligencji – bez konieczności kodowania.
22. [Quidget](https://www.capterra.pl/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — Quidget to platforma, która umożliwia użytkownikom łatwe tworzenie niestandardowych czatbotów lub asystentów AI bez konieczności kodowania.
23. [Pobuca Experience Cloud](https://www.capterra.pl/software/213004/pobuca-experience-cloud) — 4.5/5 (2 reviews) — Chmura doświadczeń Pobuca wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania wypowiedzi klientów we wszystkich punktach styku z klientem i tworzenia metryk CX oraz spostrzeżeń VoC.
24. [Kantar Marketplace](https://www.capterra.pl/software/218641/kantar-marketplace) — 4.0/5 (1 reviews) — Kantar Marketplace to zautomatyzowana platforma do badań rynkowych, stworzona z myślą o zwinnym marketingu. Szybki wgląd w to, jak budować swoją markę.
25. [Metacommerce](https://www.capterra.pl/software/1042058/metacommerce) (0 reviews) — Metacommerce to rozwiązanie w zakresie zaangażowania konsumentów i danych, które pomaga markom pozyskiwać i rozwijać odbiorców w otoczeniu po plikach cookie.

## Powiązane kategorie

- [Oprogramowanie do angażowania klientów](https://www.capterra.pl/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Oprogramowanie do automatyzacji formularzy](https://www.capterra.pl/directory/10023/forms-automation/software)
- [Programy do obsługi klienta](https://www.capterra.pl/directory/22/customer-service/software)
- [Oprogramowanie do badania satysfakcji klientów](https://www.capterra.pl/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Narzędzia do badania rynku](https://www.capterra.pl/directory/10041/market-research/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/software)
- [All Categories](https://www.capterra.pl/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.pl/","@id":"https://www.capterra.pl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Platformy zarządzania doświadczeniem klienta","description":"Odkryj i porównaj bezpłatne Platformy zarządzania doświadczeniem klienta. Z nami łatwo i szybko wybierzesz najlepsze narzędzia dla Twojej firmy.","url":"https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Bezpłatne Platformy zarządzania doświadczeniem klienta","position":2,"item":"https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Bezpłatne Platformy zarządzania doświadczeniem klienta | Capterra","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk to oparty na chmurze system pomocy technicznej, który oferuje zaawansowane rozwiązania do obsługi klienta. Freshdesk łączy rozmowy z poczty e-mail, telefonu, Internetu, czatu i mediów społecznościowych i pomaga w bezproblemowym rozwiązywaniu problemów w różnych kanałach. Dzięki Freshdesk możesz również zautomatyzować przepływy pracy, zaoferować wygodne opcje samoobsługowe, zarządzać umowami SLA (umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług) i generować raporty. Freshdesk jest używany przez ponad 40 000 klientów, w tym Bridgestone, HP, Uniwersytet Harvard i DHL.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png","url":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Jotform","position":2,"description":"Jotform Enterprise zapewnia kompleksowe oprogramowanie do zbierania opinii klientów, organizacji i NPS (odsetek promotorów netto) dla firm, które chcą zapewnić klientom niezrównaną obsługę. Od obliczania NPS po projektowanie wiadomości e-mail dla autorespondentów, Jotform Enterprise pomoże Ci poprawić jakość obsługi klienta. Zarezerwuj bezpłatną wersję demonstracyjną już dziś.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fba1007d-abcd-4fe1-aeb3-964fd08702cb.png","url":"https://www.capterra.pl/software/158456/jotform-4-0","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":3,"description":"Zoho Desk to internetowa aplikacja do obsługi klienta, która pomaga Twojej firmie budować silniejsze relacje z klientami. Dzięki Zoho Desk agenci stają się bardziej produktywni, menedżerowie bardziej wpływowi, a klienci coraz bardziej samodzielni. Jest on wygodny w użyciu i konfigurowalny, a jego użycie nie kosztuje fortuny. Zoho Desk, będący częścią pakietu programów biznesowych firmy Zoho, umożliwia skupienie się na obsłudze klienta.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":4,"description":"Bitrix24 to platforma do zarządzania relacjami z klientami, wykorzystywana przez osiem milionów firm z całego świata. Jest dostępna w chmurze lub lokalnie z dostępem do kodu open source. Nieograniczona liczba leadów, transakcji, kontaktów, firm, wycen, faktur i ustalania harmonogramu wizyt. Bezpłatny plan obejmuje również e-mail marketing i telefonię. Wersje zaawansowane oferują automatyzację marketingu i sprzedaży, masowe wiadomości SMS, zarządzanie kampaniami i wsparcie dla wielu lejków sprzedaży. Dostępny w 18 językach.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyLegend","position":5,"description":"SurveyLegend to kolejna generacja pięknych ankiet online, które angażują i nie wymagają platformy. Daje firmom – małym i dużym – oraz osobom fizycznym, możliwość tworzenia przepięknych, przyjaznych dla urządzeń mobilnych ankiet.\n\nTeraz możesz tworzyć świetnie wyglądające ankiety na swoim komputerze lub tablecie, a także dostosowywać wygląd ankiety do swoich upodobań, wyświetlając zebrane dane za pomocą przyciągającej wzrok, wnikliwej grafiki. Tworzenie kwestionariuszy odbywa się poprzez przeciągnięcie i nie musisz być ekspertem w zakresie badań rynkowych, aby korzystać z tego narzędzia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d40466c-7e3f-42e2-8064-6d772a44c140.png","url":"https://www.capterra.pl/software/156752/surveylegend","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":6,"description":"EngageBay to proste, niedrogie, kompleksowe oprogramowanie do marketingu, sprzedaży i obsługi rozwiązań CRM, stworzone dla małych firm i start-upów, które umożliwia pozyskiwanie, angażowanie i pielęgnowanie odwiedzających strony internetowe oraz ich konwersję w szczęśliwych klientów. Pozyskuj potencjalnych klientów poprzez formularze generowania leadów i wyskakujące okienka, angażuj odwiedzających strony internetowe poprzez piękne strony docelowe, pielęgnuj ich poprzez angażujące wiadomości e-mail i automatyzuj swój lejek poprzez automatyzację marketingu – wszystko to z poziomu jednej, łatwej w użyciu platformy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.pl/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":7,"description":"Zaoferuj swoim klientom doskonałą obsługę dzięki kanałom takim jak chat internetowy i wiadomości mobilne.\n\nDzięki Userlike możesz chatować z klientami za pośrednictwem swojej strony internetowej, komunikatorów Facebook Messenger, WhatsApp i Telegram oraz SMS-ów. Połącz swój chatbot i zautomatyzuj elementy interakcji z klientami. \n\nStworzony i mający siedzibę w Niemczech. Dzięki Userlike dane Twoje i Twoich klientów są bezpieczne dzięki rozwiązaniu komunikacyjnemu zgodnemu w 100% z RODO.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.pl/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":8,"description":"Tidio to potężna, wszechstronna platforma do obsługi klienta, która podnosi poziom wsparcia klienta i pomaga generować większą sprzedaż. Łatwo dostępny widżet czatu na żywo sprawi, że firma będzie dostępna 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, a chatboty napędzane sztuczną inteligencją będą angażować klientów w czasie rzeczywistym, dzięki czemu będziesz mógł sprzedawać więcej. \n\nDodatkowo można połączyć komunikatory Messenger, Instagram, czat na żywo i pocztę e-mail z wielokanałową aplikacją Tidio i odpowiadać na wszystkie wiadomości z jednego miejsca, również mobilnie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Survio","position":9,"description":"Survio to internetowa platforma ankietowa w trybie online, zawierająca zaawansowane funkcje, które pomagają mierzyć i poprawiać jakość obsługi klienta. Współpraca ze współpracownikami za pośrednictwem obszarów roboczych, możliwość nadawania ról i uprawnień. Zapewnia bezpieczeństwo dużemu zespołowi dzięki SSO (jednokrotne logowanie). Dzięki dostępowi do interfejsu API automatyzuje przepływy pracy i integruje dane z setkami popularnych aplikacji za pośrednictwem Zapier. Korzysta z wbudowanych pulpitów BI i wysyła je regularnie do skrzynki odbiorczej. Survio posiada certyfikat ISO 27001 i spełnia surowe normy RODO.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0272f5ae-d85b-423d-8231-ba9e5a632e28.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/150091/survio","@type":"ListItem"},{"name":"Lucky Orange","position":10,"description":"Lucky Orange znajduje przyczyny braku konwersji, dostarcza rozwiązań zwiększających sprzedaż i pozyskuje potencjalnych klientów – nowych leadów. Instalacja trwa kilka sekund i nie wymaga programowania. Dzięki dziesięciu narzędziom w cenie jednego, pakiet narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji Lucky Orange zawiera dynamiczne mapy kliknięć, opcje nagrania sesji i podgląd czatu na żywo, profile odwiedzających, ankiety, ogłoszenia, analitykę interakcji ze stroną internetową, lejki konwersji oraz pulpit w czasie rzeczywistym. Siedmiodniowa bezpłatna wersja próbna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac4deb58-5026-4132-ad54-33930c8c09d4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/150695/lucky-orange","@type":"ListItem"},{"name":"Pendo","position":11,"description":"Pozwala dostarczać cyfrowe doświadczenia uwielbiane przez klientów. Skalowanie procesu wdrażania klientów poprzez projektowanie doświadczeń z przewodnikiem, które, jak udowodniono, przyspieszają czas osiągnięcia wartości. Pozwala wykorzystać doskonałą analitykę produktów, aby zrozumieć zachowania użytkowników i automatycznie skłaniać ich do korzystania z funkcji, które przynoszą im największe korzyści. Zwiększa zaangażowanie klientów, zapewniając idealne pierwsze wrażenie, a także pozbawione frustracyjne wrażenia na początku podróży klienta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e5c39a4-597b-49b5-90a1-1fb73392ac96.png","url":"https://www.capterra.pl/software/151951/pendo-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Bookafy","position":12,"description":"Bookafy ma solidny zestawów funkcji na rynku… Główną cechą wyróżniającą jest design, strona rezerwacyjna i/lub bezproblemowa integracja light box dla Twojej strony internetowej (możliwość bezpłatnej instalacji). Jeśli zależy Ci na projekcie i szukasz oprogramowania, które dobrze odzwierciedla Twoją markę… Wypróbuj Bookafy. Dostępna jest dwukierunkowa synchronizacja z Google, Ical, Outlook, Office 365 i Outlook Exchange, otwarty interfejs API, płatności, klasy, nieograniczona liczba użytkowników, nieograniczone typy wizyt i wiele więcej.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d54054e5-da1d-4588-afca-3e7efdaa3f07.png","url":"https://www.capterra.pl/software/141483/bookafy-online-scheduling","@type":"ListItem"},{"name":"Smartlook","position":13,"description":"Smartlook to rozwiązanie do analizy jakościowej dla sieci i urządzeń mobilnych, które pomaga ponad 300 000 przedsiębiorstwom każdej wielkości i z różnych branż w odpowiadaniu na pytania dotyczące działań użytkowników. Dlaczego użytkownicy korzystają z danej funkcji lub z niej nie korzystają? Wyeliminuj zgadywanie: zawsze dostępne nagrania i mapy cieplne pokazują rzeczywiste zachowanie użytkowników, a automatyczne śledzenie zdarzeń i lejki konwersji pokazują trendy w zachowaniach. Smartlook to nie tylko liczby i wykresy, ale także powód, dla którego użytkownicy zachowują się w dany sposób.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c2d4cdbc-006c-4fc4-9a93-e05fdc7cb5e6.png","url":"https://www.capterra.pl/software/164713/smartlook","@type":"ListItem"},{"name":"UXPressia","position":14,"description":"UXPressia to dobre narzędzie online do tworzenia wyjątkowych doświadczeń klientów. \n\nJego intuicyjny interfejs typu „przeciągnij i upuść” umożliwia łatwe tworzenie angażujących map podróży klienta, person użytkowników i map wpływu. Dzięki idealnej równowadze między rozwiązaniami opartymi na naklejkach i tabelach, będziesz cieszyć się konfigurowalną platformą, która przekształca złożone dane w przydatne informacje CX (doświadczenie klienta). \n\nPrzenieśmy obsługę klienta na wyższy poziom.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a70f63d-2a58-4fa9-851e-97a2ea9edbcf.png","url":"https://www.capterra.pl/software/172668/uxpressia","@type":"ListItem"},{"name":"Canny","position":15,"description":"Rejestruj, organizuj i analizuj opinie użytkowników w jednym miejscu, aby podejmować decyzje dotyczące produktów. \n\nNadaj priorytet informacjom zwrotnym, zbuduj plan działania i zamknij pętlę komunikacji za pomocą wbudowanego dziennika zmian.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27e17e60-2465-4fb1-a234-b9149d8127d4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/161103/canny","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyLab","position":16,"description":"SurveyLab to profesjonalne narzędzie do przeprowadzania ankiet online, które umożliwia tworzenie ankiet, automatyzację zbierania odpowiedzi i generowanie raportów.\n\nSystem jest aplikacją internetową i do korzystania z niego nie jest wymagane żadne dodatkowe oprogramowanie poza przeglądarką internetową. Niektóre z funkcji usługi obejmują: zaawansowaną logikę i randomizację, wsparcie dla każdego języka i ankiety wielojęzyczne, pracę zespołową i dzielenie się wynikami ankiet, zwiększone bezpieczeństwo (SSL/HTTPS), eksport wyników ankiety (Excel, SPSS, PowerPoint), ankiety markowe i bez oznaczeń marki, API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d935befe-4185-461c-b8f1-e83788406a57.png","url":"https://www.capterra.pl/software/80891/mysurveylab-com","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted","position":17,"description":"Delighted to gotowa do użytku platforma obsługi klienta, która pomaga tysiącom marek, takich jak Affirm, Peloton, Doordash, Instacart i Allbirds, napędzać rozwój firmy dzięki praktycznym informacjom zwrotnym. \n\nDostosowywanie i wysyłanie ankiet dotyczących zadowolenia klientów i NPS w ciągu kilku minut oraz automatyzacja procesu dzięki ponad 30 integracji jednym kliknięciem z narzędziami, których już używasz. Przygotuj wszystko samodzielnie – nie trzeba projektować ani opracowywać zasobów.\n\nZarejestruj się, aby otrzymać bezpłatną wersję próbną i sprawdzić, jak łatwo jest to zrobić.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ec7acc3-8287-4db3-a093-dfec534158c2.png","url":"https://www.capterra.pl/software/157973/delighted","@type":"ListItem"},{"name":"Feedbackly","position":18,"description":"Feedbackly to kompleksowe oprogramowanie CXM, które automatycznie przekształca informacje zwrotne w sprzedaż przez całą podróż klienta. Twórz konfigurowalne ankiety i publikuj je jednocześnie na dowolnym kanale sprzedaży/komunikacji; następnie analizuj odpowiedzi na doskonałym pulpicie nawigacyjnym i w specjalistycznym narzędziu do analityki procesów obsługi klienta.\n\nFeedbackly jest jedynym dostawcą rozwiązań CXM (zarządzanie doświadczeniem klienta) na rynku, który umożliwia pomiar doświadczeń emocjonalnych. Co więcej, pokazuje, które emocje napędzają sprzedaż.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/038e731d-57e4-47bc-a283-27df9436944c.png","url":"https://www.capterra.pl/software/142140/feedbackly","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyJS","position":19,"description":"SurveyJS to pakiet komponentów typu open-source po stronie klienta, zaprojektowany w celu uproszczenia tworzenia pełnego systemu zarządzania formularzami w dowolnej aplikacji JavaScript i pomocy firmom w automatyzacji przepływu pracy z formularzami. Biblioteki automatycznie generują, a następnie wykorzystują obiekty JSON dla metadanych formularzy (schematów) i wyników oraz obsługują płynną integrację z dowolnym systemem zaplecza. Komponent do tworzenia formularzy JSON zapewnia przyjazny dla użytkownika interfejs typu \"przeciągnij i upuść\", graficzny interfejs użytkownika (GUI) do logiki warunkowej i rozgałęziania formularzy oraz zintegrowany edytor motywów do dostosowywania projektu formularza. Odwiedź witrynę SurveyJS, aby uzyskać dostęp do bezpłatnego, w pełni funkcjonalnego demo kreatora formularzy, wraz z ponad 200 przykładami startowymi i samouczkami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/51db91c3-bf7e-4931-8384-2e7d43a8ec2f.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1063198/surveyjs","@type":"ListItem"},{"name":"Smaply","position":20,"description":"Smaply to narzędzie do mapowania podróży dla firm każdej wielkości, które chcą poprawić swoje doświadczenia klienta i skalować design thinking w swojej organizacji. \n\nElastyczni redaktorzy | współpraca | współdzielenie na żywo | tryb feedback | profesjonalny eksport | wiele person | integracja danych | API | szkolenia | wsparcie | zamówienia | godziny coachingu | cena za użytkownika | język angielski i hiszpański | link lane | szablony map podróży | szablony persony | szablony i przykłady branżowe","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b553e2d-3533-4eda-85f4-f89f9f838682.png","url":"https://www.capterra.pl/software/177161/smaply","@type":"ListItem"},{"name":"Quizell","position":21,"description":"Quizell umożliwia firmom pozyskiwanie potencjalnych klientów, zwiększanie zaangażowania i sprzedaży poprzez interaktywne quizy, formularze i lejki rekomendacji produktów. Dzięki bezkodowemu kreatorowi typu „przeciągnij i upuść” można łatwo tworzyć spersonalizowane doświadczenia, które dopasowują klientów do idealnych produktów. Platforma Quizell oparta na sztucznej inteligencji poprawia współczynniki konwersji, zwiększa przychody i zmniejsza liczbę zwrotów produktów, zapewniając jednocześnie cenny wgląd w zachowania klientów. Niezależnie od tego, czy klient jest startupem, czy firmą o ugruntowanej pozycji na rynku, Quizell oferuje darmowy plan Forever na start i elastyczne płatne opcje skalowania w miarę rozwoju. Płynna integracja z platformami takimi jak Klaviyo, Mailchimp i HubSpot, która pozwala jeszcze bardziej ulepszyć swoje strategie marketingowe i stymulować wzrost przy każdej interakcji.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/94af2039-6040-45a6-bb2b-a757f77275d9.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1014615/quizell","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":22,"description":"Quidget to platforma, która umożliwia użytkownikom łatwe tworzenie asystentów AI lub niestandardowych czatbotów bez konieczności kodowania. \n\nDzięki Quidget możesz zintegrować modele AI, takie jak OpenAI i CoSupport, z chatbotami internetowymi lub komunikatorami, przesyłając odpowiednią dokumentację, umożliwiając asystentom AI dostarczanie użytkownikom dokładnych informacji.\n\nUżytkownicy nieobeznani z technologią, tacy jak przedsiębiorcy i właściciele małych firm, mogą bez wysiłku tworzyć asystenty AI, łącząc je z bazami wiedzy i wdrażając je na stronach internetowych lub popularnych komunikatorach, takich jak Slack, WhatsApp, Telegram i Viber. Doświadczeni użytkownicy lub firmy z wewnętrznymi ekspertami mogą również tworzyć niestandardowe asystenty AI, które oferują spersonalizowane wsparcie poprzez integrację baz danych, narzędzi i systemów za pośrednictwem interfejsów API.\n\nQuidget posiada również klasyczny kreator przepływu czatbota do tworzenia szczegółowych przepływów pracy czatbota i zapewnia otwarte API oraz integrację webhooków dla maksymalnej personalizacji i kontroli.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"Pobuca Experience Cloud","position":23,"description":"Pobuca Experience Cloud może pomóc zmierzyć doświadczenie klienta, opracować właściwą strategię opartą na kluczowych wskaźnikach efektywności, a następnie poprawić lojalność, obsługę klienta i jego zaangażowanie poprzez personalizację. \n \nPobuca Experience Cloud wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania wypowiedzi klientów w każdym punkcie kontaktu (połączenia, e-maile, czaty, serwisy społecznościowe itp.) i tworzy metryki Customer Experience oraz insighty Voice of Customer. Automatycznie mierzy Twój CX i lojalność, analizując ciemne dane, które już masz niewykorzystane.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/afba21ab832012a5b42a29ae02fd9c99/pobuca-experience-cloud.png","url":"https://www.capterra.pl/software/213004/pobuca-experience-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Kantar Marketplace","position":24,"description":"Kantar Marketplace to zautomatyzowana platforma badań rynkowych zaprojektowana dla specjalistów od insightów, marketerów i agencji, którzy chcą testować, uczyć się i działać szybciej.\n\nPlatforma jest zbudowana na bazie wiodącej, branżowej wiedzy i sprawdzonych metodologii, dostarczając wyniki w ciągu godzin, a nie dni, za pomocą najlepszych w swojej klasie dashboardów. Zawiera szereg narzędzi consumer insights, w tym rozwiązania z zakresu badań walidowanych.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39fa766b-62d1-4bc3-b371-28b99e6b1876.png","url":"https://www.capterra.pl/software/218641/kantar-marketplace","@type":"ListItem"},{"name":"Metacommerce","position":25,"description":"Metacommerce to nowoczesna firma zajmująca się angażowaniem konsumentów i technologią danych. \n\nFirma pomaga markom, agencjom, ligom sportowym i organizatorom wydarzeń na całym świecie pozyskiwać, angażować i utrzymywać odbiorców w otoczeniu po plikach cookie. \n\nOparte na danych rozwiązania angażujące odbiorców napędzają relacje 1:1 poprzez cyfrowe i mobilne aktywacje w czasie rzeczywistym, które obejmują grywalizację, wielokanałową orkiestrację podróży i możliwości retargetowania mediów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42c78c3b-cee7-4621-9e90-4bba15e065f0.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/1042058/metacommerce","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>