---
description: Odkryj i porównaj bezpłatne aplikacje i narzędzia z kategorii: Oprogramowanie do reklamacji dla Windows. Capterra to bezpłatne interaktywne narzędzie, które umożliwia szybkie zawężenie wyszukiwania oprogramowania, kontaktowanie się z licznymi dostawcami oraz porównywanie platform dla firm.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Oprogramowanie do reklamacji dla Windows – Porównanie cen i recencje – Polska 2026
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Oprogramowanie do reklamacji na Windows](https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/software)

# Oprogramowanie do reklamacji

Canonical: https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/software

> Oprogramowanie do reklamacji pomaga w monitorowaniu, porządkowaniu i rozpatrywaniu reklamacji klientów oraz zwiększa wydajność pracowników bezpośrednio kontaktujących się z klientami. Rozwiązania te charakteryzują się zdolnością do dokładnego wychwytywania, klasyfikowania i kierowania reklamacji, umożliwiając komunikację w obrębie zespołu i zgodność z przepisami. Oprogramowanie do reklamacji jest powiązane z oprogramowaniem do badania satysfakcji klientów, programami do obsługi klienta i oprogramowaniem Help Desk.

-----

## Produkty

1. [Mint Service Desk](https://www.capterra.pl/software/187044/mint-service-desk) — 4.8/5 (23 reviews) — Niezwykle elastyczne narzędzie do obsługi klienta, przystosowane do zarządzania reklamacjami z możliwością integracji z zewnętrznymi platformami.
2. [Zoho Desk](https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) — Rozpatrywanie reklamacji klientów jest łatwe, gdy masz odpowiednie narzędzia. Wypróbuj Zoho Desk, doskonały system do zarządzania reklamacjami.
3. [Bitrix24](https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Bitrix24 to darmowe rozwiązanie CRM i do zarządzania reklamacjami, z którego korzysta osiem milionów firm na świecie.
4. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — Oszczędzaj czas i zmniejsz koszty dzięki innowacjom, które na nowo kształtują relacje z klientami.
5. [JIRA Service Management](https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — Jira Service Management to oprogramowanie ITSM, które umożliwia zespołom pracującym z dużą prędkością szybkie i sprawne świadczenie usług.
6. [Tidio](https://www.capterra.pl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio to platforma do zarządzania reklamacjami, która umożliwia zapewnienie doskonałego wsparcia klienta i generowanie sprzedaży za pomocą czatu na żywo i botów.
7. [Smartsupp](https://www.capterra.pl/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Smartsupp udostępnia czat na żywo dla zespołów, integrację z Facebookiem i pocztą e-mail, formularz kontaktowy i nie tylko. Wszystko to zostało zaprojektowane, by zarządzać reklamacjami.
8. [Front](https://www.capterra.pl/software/132901/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Front to jedno z wiodących centrów komunikacji z klientami, które umożliwia śledzenie reklamacji, szybkie reagowanie i zapewnianie spersonalizowanych doświadczeń dla klientów.
9. [Missive](https://www.capterra.pl/software/152884/missive) — 4.9/5 (174 reviews) — Skrzynka odbiorcza zespołu i narzędzie do czatu, które umożliwia zespołom prawdziwą współpracę w różnych kanałach komunikacji, wewnętrznej i zewnętrznej.
10. [QT9 QMS](https://www.capterra.pl/software/97557/qt9-quality-management) — 4.8/5 (118 reviews) — Łatwe oprogramowanie do zarządzania reklamacjami w chmurze. Połącz reklamacje z resztą swojej firmy w jednym centralnym miejscu. Bezpłatna wersja próbna.
11. [TOPdesk](https://www.capterra.pl/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (111 reviews) — Oprogramowanie do zarządzania usługami zgodne z ITIL (biblioteka infrastruktury technologii informacyjnych) z pulpitem KPI, który pomaga śledzić obciążenie pracą każdego pracownika i skutecznie przydzielać zadania.
12. [Dot Compliance](https://www.capterra.pl/software/192574/dot-compliance) — 4.4/5 (87 reviews) — Dot Compliance zapewnia jedno z pierwszych w branży, gotowe do użycia rozwiązanie do zarządzania jakością oparte na platformie Salesforce.
13. [ELMA365](https://www.capterra.pl/software/219939/elma365) — 4.9/5 (8 reviews) — ELMA365 to kompleksowa platforma do zarządzania zgodnością zarówno dla małych i średnich firm, jak i przedsiębiorstw
14. [ManualMaster](https://www.capterra.pl/software/198547/manualmaster) — 4.0/5 (1 reviews) — Oprogramowanie do zarządzania jakością, zarządzania dokumentacją, zarządzania przepływem pracy, zarządzania ryzykiem, zarządzania capa i zarządzania procesami.

## Powiązane kategorie

- [Oprogramowanie do zgłaszania ticketów IT](https://www.capterra.pl/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Oprogramowanie do czatu](https://www.capterra.pl/directory/30797/live-chat/software)
- [Systemy do zarządzania komunikacją z klientami](https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Narzędzia do zarządzania wiedzą](https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Oprogramowanie Help Desk](https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/software)
- [All Categories](https://www.capterra.pl/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.pl/","@id":"https://www.capterra.pl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Oprogramowanie do reklamacji","description":"Odkryj i porównaj bezpłatne aplikacje i narzędzia z kategorii: Oprogramowanie do reklamacji dla Windows. Capterra to bezpłatne interaktywne narzędzie, które umożliwia szybkie zawężenie wyszukiwania oprogramowania, kontaktowanie się z licznymi dostawcami oraz porównywanie platform dla firm.","url":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/deployment-options/windows/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/deployment-options/windows/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/deployment-options/windows/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/deployment-options/windows/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/deployment-options/windows/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl"},{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/deployment-options/windows/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Oprogramowanie do reklamacji na Windows","position":2,"item":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Oprogramowanie do reklamacji dla Windows – Porównanie cen i recencje – Polska 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/deployment-options/windows/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Mint Service Desk","position":1,"description":"Mint Service Desk to zaawansowane narzędzie, które obejmuje wszystkie funkcjonalności zarządzania reklamacjami. Wiemy, że w wielu przypadkach należy wykonać specjalistyczne integracje z zewnętrznymi platformami takimi jak np. SAP. DOSTĘPNE NA MIEJSCU. Kluczowe funkcje: – elastyczna struktura zarządzania zasobami, – system biletowy zintegrowany z zarządzaniem zasobami, – integracja z pocztą elektroniczną, – niestandardowe rodzaje biletów, – dynamiczne pola tekstowe, – szablony dokumentów i wiele innych.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e229d3f-f8ea-4e59-9045-fbd31c38c580.png","url":"https://www.capterra.pl/software/187044/mint-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":2,"description":"Zoho Desk pomaga w odbieraniu, reagowaniu i rozwiązywaniu skarg klientów dzięki możliwościom wielokanałowym, zaawansowanym funkcjom raportowania i współpracy między funkcjami. Pomaga rozwiązać wiele problemów dzięki prostym metodom i daje więcej czasu na zadania, które mają znaczenie. Bezpłatny plan daje trzem użytkownikom swobodę w zakresie rozpoczęcia operacji zarządzania zgodnością klientów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":3,"description":"Bitrix24 to darmowe rozwiązanie CRM i do zarządzania reklamacjami, z którego korzysta osiem milionów firm z całego świata. Dostępne wersje w chmurze / mobilna / open source. Wsparcie wielokanałowej obsługi klienta: poczta e-mail, telefonia, czat na żywo na stronie internetowej, Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp, Skype, Slack i inne komunikaty mobilne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":4,"description":"Zbudowana na wiodącej na świecie platformie rozwiązań CRM platforma Communications Cloud umożliwia CSP (dostawcy usług komunikacji hurtowej) BB2C, B2B i przejście do cyfrowego BSS opartego na katalogu. Dzięki specjalnie skonstruowanej funkcjonalności branżowej i wszystkim możliwościom chmury Sales Cloud i Service Cloud, dostawcy usług każdej wielkości mogą szybko dostosować się do zmieniających się oczekiwań klientów, skrócić czas oczekiwania na wartość i ujednolicić każdą część organizacji – od marketingu, przez kanały detaliczne, aż po obsługę i operacje klienta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":5,"description":"Jira Service Management to rozwiązanie do zarządzania usługami IT (ITSM). Zbudowane na platformie Atlassian, Jira Service Management umożliwia zespołom dostarczanie i zarządzanie usługami dla interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych.\n\nZespoły od rozwoju po IT i HR używają Jira Service Management do przyjmowania zgłoszeń od pracowników, reagowania na incydenty, wdrażania zmian w celu poprawy produktów lub usług, śledzenia zasobów, ujawniania wiedzy i automatyzacji przepływów pracy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":6,"description":"Tidio jest potężną platformą do zarządzania skargami, która podnosi poziom wsparcia klienta i pomaga generować większą sprzedaż. Łatwo dostępny widżet czatu na żywo sprawi, że firma będzie dostępna 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, a chatboty napędzane sztuczną inteligencją będą angażować klientów w czasie rzeczywistym, dzięki czemu będziesz mógł sprzedawać więcej. \n\nDodatkowo można połączyć komunikatory Messenger, Instagram, czat na żywo i pocztę e-mail z wielokanałową aplikacją Tidio i odpowiadać na wszystkie wiadomości z jednego miejsca, również mobilnie. Łatwa integracja z wszystkimi stronami internetowymi i platformami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":7,"description":"Klienci mają potrzebę komunikowania się z Twoim zespołem, gdy napotkają potencjalne problemy. Smartsupp, oferując czat na żywo dla zespołów agentów z historią rozmów, integrację z Facebookiem i pocztą e-mail, formularz kontaktowy i wiele więcej, dostarcza mnóstwo narzędzi stworzonych do zarządzania reklamacjami. Czat na żywo dla zespołów umożliwia agentom bycie na bieżąco z komunikacją z klientami, a integracja z Facebookiem i pocztą e-mail oraz formularze kontaktowe na stronie internetowej zapewniają im dostęp do każdego kanału, na każdym etapie podróży.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.pl/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":8,"description":"Przekształć reklamacje w szansę na zyskanie lojalnych i szczęśliwych klientów. Front to centrum komunikacji z klientem, które łączy wszystkie kanały w jednej platformie w celu śledzenia reklamacji, szybkiego reagowania i uzyskania praktycznych informacji, a co za tym idzie poprawy obsługi klienta. Narzędzie łączy prostotę skrzynki odbiorczej e-mail z automatyzacją i informacjami rozwiązania CRM. Front ułatwia zespołom współpracę i dostarczanie spersonalizowanych odpowiedzi, dzięki czemu klienci zawsze czują się najważniejsi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.pl/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":9,"description":"Skrzynka odbiorcza zespołu i narzędzie do czatu, które umożliwia zespołom prawdziwą współpracę w zakresie poczty e-mail, wiadomości SMS, WhatsApp, Twittera i innych kanałów komunikacji. Przeprojektowaliśmy skrzynkę odbiorczą z myślą o pierwszym doświadczeniu współpracy biznesowej. Dzięki Missive zespoły koncentrują się na rozwoju swojej działalności.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.pl/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"QT9 QMS","position":10,"description":"Łatwe oprogramowanie do zarządzania reklamacjami. Centralne zarządzanie rejestrami opinii i skarg klientów za pomocą rozwiązania opartego na chmurze, które integruje się z kompletną platformą zarządzania jakością. Szybko łącz się i współpracuj z pracownikami z wielu lokalizacji za pomocą alertów e-mail i zautomatyzowanych przepływów pracy. Zarządzaj reklamacjami szybciej, łatwiej i dokładniej. QT9 QMS zawiera wzajemnie połączone moduły, dzięki czemu można połączyć reklamacje z działaniami naprawczymi (CAPA) w celu lepszego zarządzania jakością.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca5d6238-cd67-4e9f-9447-309f717882ce.png","url":"https://www.capterra.pl/software/97557/qt9-quality-management","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":11,"description":"Oprogramowanie oparte na chmurze TOPdesk pomaga firmom oferować lepsze usługi swoim klientom. Dzięki łatwemu w obsłudze oprogramowaniu helpdesk i ponad 20-letniemu doświadczeniu oprogramowanie pomaga zarządzać incydentami, tworzyć przepływy pracy i śledzić konfiguracje. Zwiększ samodzielność użytkowników końcowych dzięki portalowi samoobsługowemu. Ponad 4500 organizacji na całym świecie korzysta już z TOPdesk, aby zwiększyć wydajność i zadowolenie klientów. Szukasz doskonałej obsługi? Daj się poprowadzić.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.pl/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Dot Compliance","position":12,"description":"Dot Compliance zapewnia jedno z pierwszych w branży, gotowe do użycia rozwiązanie do zarządzania jakością oparte na platformie Salesforce. Rozwiązania Dot Compliance obejmują obszerny zestaw gotowych rozwiązań eQMS (system zarządzania jakością w przedsiębiorstwie) i zgodności, w tym: zarządzanie dokumentami, audyty, szkolenia, CAPA (działania korygujące i zapobiegawcze), reklamacje, zarządzanie ryzykiem, jakość dostawców i wiele innych. Pełna zgodność z przepisami 21 CFR (Kodeks Przepisów Federalnych Stanów Zjednoczonych) część 11, Załącznik 11 UE i wspieramy normy ISO 9001, 13485, 14971 i 27001.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a01680a7-0b59-483d-9565-3bac07dd130e.png","url":"https://www.capterra.pl/software/192574/dot-compliance","@type":"ListItem"},{"name":"ELMA365","position":13,"description":"ELMA365 to niskokodowa platforma do zarządzania zgodnością, która pomaga firmom tworzyć wygodne cyfrowe przestrzenie robocze dla działu zgodności. Dzięki ELMA365 możesz utworzyć proces zgodności z przepisami przy użyciu gotowych widżetów do zarządzania dokumentami, przeglądać i zatwierdzać załączone dokumenty, wersje kontrolne i bieżący status, łatwo uzyskać dostęp do wszelkich powiązanych dokumentów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1cf5c7b3-5f51-4d13-8d07-e29f51045e93.png","url":"https://www.capterra.pl/software/219939/elma365","@type":"ListItem"},{"name":"ManualMaster","position":14,"description":"ManualMaster pomaga organizacjom wydajnie tworzyć, zarządzać i rozpowszechniać swoje zasady, procedury, procesy i inne dokumenty. Przyjazny dla użytkownika interfejs umożliwia użytkownikom łatwe tworzenie i edytowanie dokumentów i przepływów pracy, zapewniając spójność i zgodność w całej organizacji. Oferuje zaawansowane funkcje, takie jak kontrola wersji, automatyczne powiadomienia i możliwości raportowania, ułatwiając śledzenie zmian w dokumentach i zapewniając zgodność z przepisami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/427207d9-699a-45e4-8012-1d22df345bdd.png","url":"https://www.capterra.pl/software/198547/manualmaster","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":14}
</script>