---
description: Odkryj i porównaj bezpłatne Oprogramowanie do reklamacji. Z nami łatwo i szybko wybierzesz najlepsze narzędzia dla Twojej firmy.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Bezpłatne Oprogramowanie do reklamacji | Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Bezpłatne Oprogramowanie do reklamacji](https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/software)

# Oprogramowanie do reklamacji

Canonical: https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/software

> Oprogramowanie do reklamacji pomaga w monitorowaniu, porządkowaniu i rozpatrywaniu reklamacji klientów oraz zwiększa wydajność pracowników bezpośrednio kontaktujących się z klientami. Rozwiązania te charakteryzują się zdolnością do dokładnego wychwytywania, klasyfikowania i kierowania reklamacji, umożliwiając komunikację w obrębie zespołu i zgodność z przepisami. Oprogramowanie do reklamacji jest powiązane z oprogramowaniem do badania satysfakcji klientów, programami do obsługi klienta i oprogramowaniem Help Desk.

-----

## Produkty

1. [Freshdesk](https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) — Łatwe w obsłudze internetowe biuro pomocy technicznej i oprogramowanie do wsparcia klienta umożliwiające śledzenie reklamacji i zarządzanie nimi z dowolnego kanału.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Bitrix24 to darmowe rozwiązanie CRM i do zarządzania reklamacjami, z którego korzysta osiem milionów firm na świecie.
3. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — Oszczędzaj czas i zmniejsz koszty dzięki innowacjom, które na nowo kształtują relacje z klientami.
4. [JIRA Service Management](https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — Jira Service Management to oprogramowanie ITSM, które umożliwia zespołom pracującym z dużą prędkością szybkie i sprawne świadczenie usług.
5. [Tidio](https://www.capterra.pl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio to platforma do zarządzania reklamacjami, która umożliwia zapewnienie doskonałego wsparcia klienta i generowanie sprzedaży za pomocą czatu na żywo i botów.
6. [Smartsupp](https://www.capterra.pl/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Smartsupp udostępnia czat na żywo dla zespołów, integrację z Facebookiem i pocztą e-mail, formularz kontaktowy i nie tylko. Wszystko to zostało zaprojektowane, by zarządzać reklamacjami.
7. [Missive](https://www.capterra.pl/software/152884/missive) — 4.9/5 (174 reviews) — Skrzynka odbiorcza zespołu i narzędzie do czatu, które umożliwia zespołom prawdziwą współpracę w różnych kanałach komunikacji, wewnętrznej i zewnętrznej.
8. [ELMA365](https://www.capterra.pl/software/219939/elma365) — 4.9/5 (8 reviews) — ELMA365 to kompleksowa platforma do zarządzania zgodnością zarówno dla małych i średnich firm, jak i przedsiębiorstw

## Powiązane kategorie

- [Oprogramowanie do zgłaszania ticketów IT](https://www.capterra.pl/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Oprogramowanie do czatu](https://www.capterra.pl/directory/30797/live-chat/software)
- [Systemy do zarządzania komunikacją z klientami](https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Narzędzia do zarządzania wiedzą](https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą](https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/software)
- [All Categories](https://www.capterra.pl/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.pl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.pl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Oprogramowanie do reklamacji","description":"Odkryj i porównaj bezpłatne Oprogramowanie do reklamacji. Z nami łatwo i szybko wybierzesz najlepsze narzędzia dla Twojej firmy.","url":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/pricing/free/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Bezpłatne Oprogramowanie do reklamacji","position":2,"item":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/pricing/free/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Bezpłatne Oprogramowanie do reklamacji | Capterra","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Dzięki Freshdesk możesz uzyskać informacje o skargach klientów zgłaszanych przez pocztę e-mail, telefon, czat, Twitter i Facebook, a nawet aplikację mobilną. Możesz przekształcić reklamacje w zgłoszenia, zorganizować je i przydzielić zespołom, reagować w zbiorczo na częste reklamacje i uzyskać informacje na temat problemów wpływających na ich obsługę. Freshdesk jest intuicyjny, niedrogi i oferuje bezpłatny plan z nieograniczoną liczbą miejsc dla agentów, dzięki czemu możesz zacząć od razu i uszczęśliwić swoich klientów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24 to darmowe rozwiązanie CRM i do zarządzania reklamacjami, z którego korzysta osiem milionów firm z całego świata. Dostępne wersje w chmurze / mobilna / open source. Wsparcie wielokanałowej obsługi klienta: poczta e-mail, telefonia, czat na żywo na stronie internetowej, Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp, Skype, Slack i inne komunikaty mobilne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":3,"description":"Zbudowana na wiodącej na świecie platformie rozwiązań CRM platforma Communications Cloud umożliwia CSP (dostawcy usług komunikacji hurtowej) BB2C, B2B i przejście do cyfrowego BSS opartego na katalogu. Dzięki specjalnie skonstruowanej funkcjonalności branżowej i wszystkim możliwościom chmury Sales Cloud i Service Cloud, dostawcy usług każdej wielkości mogą szybko dostosować się do zmieniających się oczekiwań klientów, skrócić czas oczekiwania na wartość i ujednolicić każdą część organizacji – od marketingu, przez kanały detaliczne, aż po obsługę i operacje klienta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":4,"description":"Jira Service Management to rozwiązanie do zarządzania usługami IT (ITSM). Zbudowane na platformie Atlassian, Jira Service Management umożliwia zespołom dostarczanie i zarządzanie usługami dla interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych.\n\nZespoły od rozwoju po IT i HR używają Jira Service Management do przyjmowania zgłoszeń od pracowników, reagowania na incydenty, wdrażania zmian w celu poprawy produktów lub usług, śledzenia zasobów, ujawniania wiedzy i automatyzacji przepływów pracy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":5,"description":"Tidio jest potężną platformą do zarządzania skargami, która podnosi poziom wsparcia klienta i pomaga generować większą sprzedaż. Łatwo dostępny widżet czatu na żywo sprawi, że firma będzie dostępna 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, a chatboty napędzane sztuczną inteligencją będą angażować klientów w czasie rzeczywistym, dzięki czemu będziesz mógł sprzedawać więcej. \n\nDodatkowo można połączyć komunikatory Messenger, Instagram, czat na żywo i pocztę e-mail z wielokanałową aplikacją Tidio i odpowiadać na wszystkie wiadomości z jednego miejsca, również mobilnie. Łatwa integracja z wszystkimi stronami internetowymi i platformami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":6,"description":"Klienci mają potrzebę komunikowania się z Twoim zespołem, gdy napotkają potencjalne problemy. Smartsupp, oferując czat na żywo dla zespołów agentów z historią rozmów, integrację z Facebookiem i pocztą e-mail, formularz kontaktowy i wiele więcej, dostarcza mnóstwo narzędzi stworzonych do zarządzania reklamacjami. Czat na żywo dla zespołów umożliwia agentom bycie na bieżąco z komunikacją z klientami, a integracja z Facebookiem i pocztą e-mail oraz formularze kontaktowe na stronie internetowej zapewniają im dostęp do każdego kanału, na każdym etapie podróży.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.pl/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":7,"description":"Skrzynka odbiorcza zespołu i narzędzie do czatu, które umożliwia zespołom prawdziwą współpracę w zakresie poczty e-mail, wiadomości SMS, WhatsApp, Twittera i innych kanałów komunikacji. Przeprojektowaliśmy skrzynkę odbiorczą z myślą o pierwszym doświadczeniu współpracy biznesowej. Dzięki Missive zespoły koncentrują się na rozwoju swojej działalności.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.pl/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"ELMA365","position":8,"description":"ELMA365 to niskokodowa platforma do zarządzania zgodnością, która pomaga firmom tworzyć wygodne cyfrowe przestrzenie robocze dla działu zgodności. Dzięki ELMA365 możesz utworzyć proces zgodności z przepisami przy użyciu gotowych widżetów do zarządzania dokumentami, przeglądać i zatwierdzać załączone dokumenty, wersje kontrolne i bieżący status, łatwo uzyskać dostęp do wszelkich powiązanych dokumentów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1cf5c7b3-5f51-4d13-8d07-e29f51045e93.png","url":"https://www.capterra.pl/software/219939/elma365","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":8}
</script>