---
description: Odkryj i porównaj bezpłatne Systemy do zarządzania komunikacją z klientami. Z nami łatwo i szybko wybierzesz najlepsze narzędzia dla Twojej firmy.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Bezpłatne Systemy do zarządzania komunikacją z klientami | Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Bezpłatne Systemy do zarządzania komunikacją z klientami](https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software)

# Systemy do zarządzania komunikacją z klientami

Canonical: https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software

> Systemy do zarządzania komunikacją z klientami usprawniają, automatyzują i śledzą czynności podejmowane przez organizację w celu kontaktu z klientami.

-----

## Produkty

1. [Freshdesk](https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews) — Freshdesk to łatwe w użyciu oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga ponad 50 000 firm na całym świecie doskonale obsługiwać klientów.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (989 reviews) — Bitrix24 to program oferujący bezpłatne rozwiązanie CRM, komunikację z klientami i pomoc techniczną, z którego korzysta osiem milionów firm. Chmura, urządzenia mobilne, open source.
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.pl/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (728 reviews) — Bigin to niedrogie, przyjazne dla użytkownika rozwiązanie CRM, które działa jako ujednolicona platforma do zarządzania klientami i interakcjami z nimi.
4. [Lime Connect](https://www.capterra.pl/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike to pierwsze i jedyne oprogramowanie do chatu na żywo, które pomaga Twojej firmie zdobywać klientów i dbać o nich poprzez kanały komunikacyjne.
5. [Tidio](https://www.capterra.pl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio to narzędzie do komunikacji z klientami, które umożliwia zapewnienie znakomitego wsparcia klienta i generowanie sprzedaży za pomocą czatu na żywo i chatbota.
6. [Smartsupp](https://www.capterra.pl/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Zarządzaj komunikacją z klientami, korzystając z nagrań wideo Smartsupp, tagowania rozmów i innych zasobów do zarządzania konwersacjami.
7. [Jobin.cloud](https://www.capterra.pl/software/1021637/jobincloud) — 4.7/5 (172 reviews) — Kompleksowe narzędzie do automatyzacji z funkcjami zaopatrzenia, zasięgu, wzbogacania danych ATS (system śledzenia kandydatów) / rozwiązań CRM, zarządzania bazą danych i synchronizacji.
8. [Missive](https://www.capterra.pl/software/152884/missive) — 4.9/5 (164 reviews) — Skrzynka odbiorcza zespołu i narzędzie do czatu, które umożliwia zespołom prawdziwą współpracę w różnych kanałach komunikacji, wewnętrznej i zewnętrznej.
9. [Freshchat](https://www.capterra.pl/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshdesk Messaging to nowoczesne oprogramowanie do przesyłania wiadomości, stworzone z myślą o zespołach zajmujących się obsługą klienta, aby mogły komunikować się z klientami we wszystkich kanałach.
10. [OneSignal](https://www.capterra.pl/software/163452/onesignal) — 4.7/5 (106 reviews) — OneSignal to wiodące na rynku rozwiązanie do angażowania klientów, oferujące powiadomienia e-mail, mobilne i web push, wiadomości w aplikacji i SMS-y
11. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.pl/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Kompleksowe narzędzie obsługi klienta z funkcjami czatu na żywo, śledzenia aktywności na witrynie internetowej oraz analizy.
12. [Zoho Voice](https://www.capterra.pl/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Ponownie zdefiniuj komunikację biznesową dzięki elastycznej, niezawodnej i opłacalnemu, opartemu na chmurze systemowi telefonicznemu stworzonemu specjalnie dla małych i średnich firm.
13. [Chaty](https://www.capterra.pl/software/1024481/chaty) — 5.0/5 (41 reviews) — Chaty ma na celu pomóc pracownikom łączyć się z klientami za pomocą różnych aplikacji do przesyłania wiadomości, takich jak WhatsApp, Facebook Messenger i innych.
14. [Quidget](https://www.capterra.pl/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — Quidget to platforma, która umożliwia użytkownikom łatwe tworzenie niestandardowych czatbotów lub asystentów AI bez konieczności kodowania.

## Powiązane kategorie

- [Oprogramowanie do reklamacji](https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/software)
- [Oprogramowanie do czatu](https://www.capterra.pl/directory/30797/live-chat/software)
- [Platformy do komunikacji zunifikowanej](https://www.capterra.pl/directory/31035/unified-communications/software)
- [Oprogramowanie do angażowania klientów](https://www.capterra.pl/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Programy do obsługi klienta](https://www.capterra.pl/directory/22/customer-service/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [All Categories](https://www.capterra.pl/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.pl/","@id":"https://www.capterra.pl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Systemy do zarządzania komunikacją z klientami","description":"Odkryj i porównaj bezpłatne Systemy do zarządzania komunikacją z klientami. Z nami łatwo i szybko wybierzesz najlepsze narzędzia dla Twojej firmy.","url":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl"},{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Bezpłatne Systemy do zarządzania komunikacją z klientami","position":2,"item":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Bezpłatne Systemy do zarządzania komunikacją z klientami | Capterra","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk to oparty na chmurze system pomocy technicznej, który oferuje zaawansowane rozwiązania do obsługi klienta. Freshdesk łączy rozmowy z poczty e-mail, telefonu, Internetu, czatu i mediów społecznościowych i pomaga w szybkim rozwiązywaniu problemów w różnych kanałach. Dzięki Freshdesk możesz również zautomatyzować przepływy pracy, zaoferować wygodne opcje samoobsługowe, zarządzać umowami SLA (umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług) i generować raporty. Freshdesk jest używany przez ponad 40 000 klientów, w tym Bridgestone, HP, Uniwersytet Harvard i DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24 to program oferujący bezpłatne rozwiązanie CRM, komunikację z klientami i pomoc techniczną, z którego korzysta osiem milionów firm. Chmura, urządzenia mobilne, open source. Już dziś zdobądź bezpłatne, wielokanałowe centrum kontaktowe i zarządzaj pocztą e-mail, połączeniami telefonicznymi, czatem na żywo, komunikacją oraz prośbami klientów w sieciach społecznościowych w jednym miejscu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Bigin by Zoho CRM","position":3,"description":"Bigin to przyjazne dla użytkownika i wysoce konfigurowalne rozwiązanie CRM, którego można używać do komunikacji z klientami i potencjalnymi klientami w wielu kanałach, z tej samej platformy. Jest wyposażony we wszystkie odpowiednie funkcje, które pomogą twojej firmie wznieść się na wyższy poziom. Oto, co otrzymujesz z Bigin:\n\n*Widok 360° klientów i potencjalnych klientów – dostęp do wszystkich potrzebnych danych klientów, od ich danych kontaktowych po całą korespondencję z nimi – a wszystko to z jednego miejsca.\n*Wbudowana telefonia – nawiązywanie, odbieranie i nagrywanie połączeń telefonicznych oraz sporządzanie notatek w Bigin. \n*Email – wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail oraz przeprowadzanie masowych kampanii e-mail. (P.S. Można również zautomatyzować komunikację e-mailową).\n*Bezproblemowa komunikacja – docieraj do swoich kontaktów za pośrednictwem WhatsApp i mediów społecznościowych.\n*Widok kalendarza – planowanie i śledzenie wszystkich spotkań, połączeń i wydarzeń. \n*Integracje – integracja z Microsoft Teams, Google Workspace, Zoom, Zoho Meetings i innymi popularnymi aplikacjami Zoho i innych firm w celu zarządzania każdym aspektem działalności.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/174f7c9f-e410-4b75-800e-4eaefb5058f9.png","url":"https://www.capterra.pl/software/204998/bigin-by-zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":4,"description":"Userlike to rozwiązanie CCM oparte na wiadomościach, łączące chat internetowy z wiadomościami mobilnymi.\n\nCzatuj z klientami za pośrednictwem swojej strony internetowej, komunikatorów Facebook Messenger, WhatsApp i Telegram oraz SMS-ów. Połącz swój chatbot i zautomatyzuj elementy interakcji z klientami. \n\nStworzony i mający siedzibę w Niemczech. Dzięki Userlike dane Twoje i Twoich klientów są bezpieczne dzięki rozwiązaniu komunikacyjnemu zgodnemu w 100% z RODO.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.pl/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":5,"description":"Tidio jest potężnym, wszechstronnym narzędziem do zarządzania komunikacją z klientami, które podnosi poziom wsparcia klienta i pomaga generować większą sprzedaż. Łatwo dostępny widżet czatu na żywo sprawi, że firma będzie dostępna 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, a chatboty napędzane sztuczną inteligencją będą angażować klientów w czasie rzeczywistym, dzięki czemu będziesz mógł sprzedawać więcej. \n\nDodatkowo można połączyć komunikatory Messenger, Instagram, czat na żywo i pocztę e-mail z wielokanałową aplikacją Tidio i odpowiadać na wszystkie wiadomości z jednego miejsca, również mobilnie. Łatwa integracja z wszystkimi stronami internetowymi i platformami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":6,"description":"Smartsupp jest jedynym dostawcą na rynku, który zapewnia unikalne zasoby do zarządzania komunikacją z klientami, np. nagrania wideo, które pozwalają firmom zobaczyć każdy etap ścieżki klienta na ich stronie internetowej. Oprócz nagrań sesji wideo, czat na żywo pozwala na wysyłanie automatycznych wiadomości za pomocą chatbotów, tagowanie rozmów (używane do umożliwienia działom obsługi klienta organizowania, tagowania i robienia notatek na temat rozmów) oraz wiele innych skutecznych narzędzi do zarządzania konwersacjami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.pl/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Jobin.cloud","position":7,"description":"Jobin.cloud to uniwersalne narzędzie do automatyzacji, które pomaga znaleźć i nawiązać współpracę z osobami ważnymi dla firmy. Importuj profile zbiorcze, filtruj, monitoruj i zarządzaj nimi w repozytoriach z automatyczną aktualizacją. Z łatwością wybieraj najlepsze do kontaktu i kontaktuj się luzem dzięki automatycznemu kompilowaniu inteligentnych pól.\nPrzypisz je do przepływów pracy i śledź wszystkie rozmowy za pomocą osi czasu, znaczników i notatek. \nKomunikacja wielokanałowa, w tym nieograniczona liczba próśb o połączenie z LinkedIn i kampanie informacyjne z kroplówkami i sekwencjami","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c28b02c-6106-461c-b2f1-cd9005ecee6a.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1021637/jobincloud","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":8,"description":"Skrzynka odbiorcza zespołu i narzędzie do czatu, które umożliwia zespołom prawdziwą współpracę w zakresie poczty e-mail, wiadomości SMS, WhatsApp, Twittera i innych kanałów komunikacji. Przeprojektowaliśmy skrzynkę odbiorczą z myślą o pierwszym doświadczeniu współpracy biznesowej. Dzięki Missive zespoły koncentrują się na rozwoju swojej działalności.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.pl/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":9,"description":"Freshdesk Messaging (dawniej Freshchat) to nowoczesne oprogramowanie do obsługi wiadomości stworzone z myślą o zespołach zajmujących się sprzedażą i angażowaniem klientów, które umożliwia rozmowy z potencjalnymi klientami i klientami za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji mobilnej lub stron społecznościowych. Odchodząc od starszego live-chatu, Freshdesk Messaging (dawniej Freshchat) pomaga firmom i ich zespołom skupić się na ciągłym i kontekstowym przekazywaniu wiadomości.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.pl/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"OneSignal","position":10,"description":"OneSignal to wiodące na rynku rozwiązanie do przesyłania wiadomości i angażowania klientów, oferujące powiadomienia e-mail, mobilne i internetowe powiadomienia push, wiadomości w aplikacji i SMS. Wielokanałowa platforma umożliwia milionowi firm dostarczanie ponad 11 miliardów wiadomości dziennie. OneSignal, oparty na doskonałej architekturze, został zaprojektowany tak, aby skalować się wraz z twoją firmą i dostarczać wiadomości szybciej i bardziej niezawodnie. OneSignal oferuje narzędzia takie jak customer journeys, testy A/B, analityka, personalizacja, segmentacja i inne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac10fa72-9398-4082-a61c-05442ec0721f.png","url":"https://www.capterra.pl/software/163452/onesignal","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":11,"description":"Zoho SalesIQ to kompleksowa platforma do rozmów na żywo i analiz z wykorzystaniem SI, która pomaga firmom zwiększyć zaangażowanie w sprawy klientów. Platforma zapewnia dostęp do czatu na żywo i czatbotów, integrację z kanałami komunikatorów internetowych, a także funkcje CRM, oprogramowanie pomocy technicznej i inne rozwiązania umożliwiające komunikowanie się z odwiedzającymi witrynę użytkownikami na każdym etapie cyklu zaangażowania klienta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.capterra.pl/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":12,"description":"Zoho Voice to oparte na chmurze oprogramowanie do telefonów VoIP (komunikacja głosowa przez IP), które pomaga w łatwym tworzeniu i odbieraniu\nrozmów biznesowych z dowolnego urządzenia. Zoho Voice integruje się z innymi aplikacjami Zoho, takimi jak rozwiązania CRM,\nBiurko, Rekrutacja i Bigin, aby zespoły mogły zaoszczędzić czas, zarządzając połączeniami bez\nprzełączania aplikacji. Korzystaj z zaawansowanych funkcji telefonicznych w chmurze, takich jak systemy IVR, funkcja „kliknij, aby zadzwonić” lub „dzwoń”.\nkolejki, nagrywanie połączeń, godziny pracy, transfery połączeń, monitorowanie połączeń na żywo i wiele \nwięcej. Nadszedł czas, aby zmodernizować sposób zarządzania wizytami biznesowymi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"},{"name":"Chaty","position":13,"description":"Chaty ma na celu pomóc pracownikom łączyć się z klientami za pomocą różnych aplikacji do przesyłania wiadomości, takich jak WhatsApp, Facebook Messenger i innych.\n\nDzięki pojedynczemu widżetowi czatu dodanemu do Twojej witryny możesz stworzyć spersonalizowaną obsługę dla klientów korzystających z ponad 20 kanałów społecznościowych, takich jak WhatsApp, Instagram, Line, Viber i Telegram, aby zapewnić natychmiastowe wsparcie; odpowiadać na zapytania, zapytania i komentarze; buduj zaufanie i lojalność oraz oferuj wartość ludziom, którzy są ważni dla Twojej firmy, zarówno na urządzeniach mobilnych, jak iw internecie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/553036d7-b9b6-496c-bf2d-c00f129a0ead.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1024481/chaty","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":14,"description":"Quidget to platforma, która umożliwia użytkownikom łatwe tworzenie asystentów AI lub niestandardowych czatbotów bez konieczności kodowania. \n\nDzięki Quidget możesz zintegrować modele AI, takie jak OpenAI i CoSupport, z chatbotami internetowymi lub komunikatorami, przesyłając odpowiednią dokumentację, umożliwiając asystentom AI dostarczanie użytkownikom dokładnych informacji.\n\nUżytkownicy nieobeznani z technologią, tacy jak przedsiębiorcy i właściciele małych firm, mogą bez wysiłku tworzyć asystenty AI, łącząc je z bazami wiedzy i wdrażając je na stronach internetowych lub popularnych komunikatorach, takich jak Slack, WhatsApp, Telegram i Viber. Doświadczeni użytkownicy lub firmy z wewnętrznymi ekspertami mogą również tworzyć niestandardowe asystenty AI, które oferują spersonalizowane wsparcie poprzez integrację baz danych, narzędzi i systemów za pośrednictwem interfejsów API.\n\nQuidget posiada również klasyczny kreator przepływu czatbota do tworzenia szczegółowych przepływów pracy czatbota i zapewnia otwarte API oraz integrację webhooków dla maksymalnej personalizacji i kontroli.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":14}
</script>