---
description: Porównaj najlepsze Systemy do zarządzania komunikacją z klientami od różnych dostawców na Capterra Polska. Dzięki bezpłatnej porównywarce szybko wybierzesz odpowiednie oprogramowanie!
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Systemy do zarządzania komunikacją z klientami | Capterra Polska
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Systemy do zarządzania komunikacją z klientami](https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software)

# Systemy do zarządzania komunikacją z klientami

Canonical: https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software

Page: 1 / 2\
Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software?page=2)

> Systemy do zarządzania komunikacją z klientami usprawniają, automatyzują i śledzą czynności podejmowane przez organizację w celu kontaktu z klientami.

-----

## Produkty

1. [Freshdesk](https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews) — Freshdesk to łatwe w użyciu oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga ponad 50 000 firm na całym świecie doskonale obsługiwać klientów.
2. [Qiscus](https://www.capterra.pl/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — Jest to rozwiązanie do zarządzania komunikacją z klientami, które pomaga firmom zarządzać danymi klientów, leadami, wielokanałową komunikacją itp.
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4077 reviews) — Zendesk oferuje cenione w branży rozwiązanie wsparcia klienta.
4. [Pipedrive](https://www.capterra.pl/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3045 reviews) — Usprawnij wszystkie relacje z klientami, od generowania leadów aż po konwersję, dzięki kompleksowemu rozwiązaniu Pipedrive do obsługi sprzedaży.
5. [Zoho Desk](https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) — Zoho Desk pomaga firmom ujednolicić komunikację z klientami przez telefon, e-mail, czat na żywo, SMS, media społecznościowe i komunikatory.
6. [LiveAgent](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1760 reviews) — Zacznij za darmo z LiveAgent i zapewnij doskonałą obsługę klienta za pomocą najlepszego rozwiązania help desk dla firm każdej wielkości.
7. [Bitrix24](https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (989 reviews) — Bitrix24 to program oferujący bezpłatne rozwiązanie CRM, komunikację z klientami i pomoc techniczną, z którego korzysta osiem milionów firm. Chmura, urządzenia mobilne, open source.
8. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.pl/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (728 reviews) — Bigin to niedrogie, przyjazne dla użytkownika rozwiązanie CRM, które działa jako ujednolicona platforma do zarządzania klientami i interakcjami z nimi.
9. [HoneyBook](https://www.capterra.pl/software/162588/honeybook) — 4.7/5 (679 reviews) — Narzędzia komunikacji z klientami, których potrzebujesz do rezerwacji klientów, zarządzania projektami i otrzymywania płatności. Użyj ONLY1, aby rozpocząć za 1 $/miesiąc.
10. [Lime Connect](https://www.capterra.pl/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike to pierwsze i jedyne oprogramowanie do chatu na żywo, które pomaga Twojej firmie zdobywać klientów i dbać o nich poprzez kanały komunikacyjne.
11. [Tidio](https://www.capterra.pl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio to narzędzie do komunikacji z klientami, które umożliwia zapewnienie znakomitego wsparcia klienta i generowanie sprzedaży za pomocą czatu na żywo i chatbota.
12. [Smartsupp](https://www.capterra.pl/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Zarządzaj komunikacją z klientami, korzystając z nagrań wideo Smartsupp, tagowania rozmów i innych zasobów do zarządzania konwersacjami.
13. [Front](https://www.capterra.pl/software/132901/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Dowiedz się, dlaczego firmy takie jak Dropbox, Airbnb, Shopify i ponad 8000 innych ufają Front w kwestiach potrzeb komunikacyjnych klientów.
14. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.pl/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — Genesys Cloud CX upraszcza relacje z klientami. Platforma łączy telefon, e-mail i czat w jednym narzędziu, aby lepiej dotrzeć do klienta.
15. [HelpDesk](https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk) — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk to system zgłoszeń w trybie online zaprojektowany w celu uproszczenia pracy zespołów. Zapewnianie doskonałego wsparcia klienta. Bez wysiłku.
16. [Jobin.cloud](https://www.capterra.pl/software/1021637/jobincloud) — 4.7/5 (172 reviews) — Kompleksowe narzędzie do automatyzacji z funkcjami zaopatrzenia, zasięgu, wzbogacania danych ATS (system śledzenia kandydatów) / rozwiązań CRM, zarządzania bazą danych i synchronizacji.
17. [Missive](https://www.capterra.pl/software/152884/missive) — 4.9/5 (164 reviews) — Skrzynka odbiorcza zespołu i narzędzie do czatu, które umożliwia zespołom prawdziwą współpracę w różnych kanałach komunikacji, wewnętrznej i zewnętrznej.
18. [Gorgias](https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias) — 4.6/5 (134 reviews) — Gorgias to kompleksowe rozwiązanie do obsługi klienta, wsparcia klienta i czatu na żywo dla sklepów Shopify, Magento i BigCommerce.
19. [Freshchat](https://www.capterra.pl/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshdesk Messaging to nowoczesne oprogramowanie do przesyłania wiadomości, stworzone z myślą o zespołach zajmujących się obsługą klienta, aby mogły komunikować się z klientami we wszystkich kanałach.
20. [OneSignal](https://www.capterra.pl/software/163452/onesignal) — 4.7/5 (106 reviews) — OneSignal to wiodące na rynku rozwiązanie do angażowania klientów, oferujące powiadomienia e-mail, mobilne i web push, wiadomości w aplikacji i SMS-y
21. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.pl/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Kompleksowe narzędzie obsługi klienta z funkcjami czatu na żywo, śledzenia aktywności na witrynie internetowej oraz analizy.
22. [OnePageCRM](https://www.capterra.pl/software/157679/onepagecrm) — 4.8/5 (95 reviews) — Doskonałe rozwiązanie CRM do zarządzania sprzedażą dla małych firm. Skoncentruj się na następnym działaniu, kontynuuj działania z każdym potencjalnym klientem i zachowaj kontrolę nad swoją sprzedażą.
23. [Messente](https://www.capterra.pl/software/199059/messente) — 4.7/5 (84 reviews) — Dostarczaj kluczowe dla firmy kody PIN, powiadomienia i wiadomości marketingowe bezpośrednio do rąk klientów.
24. [Froged](https://www.capterra.pl/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — FROGED to solidna platforma skoncentrowana na obsłudze klienta, zaprojektowana przez ekspertów z branży SaaS dla branży SaaS. FROGED to platforma znana ze zwiększania współczynnika konwersji i zmniejszania odpływu klientów.
25. [Zoho Voice](https://www.capterra.pl/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Ponownie zdefiniuj komunikację biznesową dzięki elastycznej, niezawodnej i opłacalnemu, opartemu na chmurze systemowi telefonicznemu stworzonemu specjalnie dla małych i średnich firm.

-----

Page: 1 / 2\
Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software?page=2)

## Powiązane kategorie

- [Oprogramowanie do reklamacji](https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/software)
- [Oprogramowanie do czatu](https://www.capterra.pl/directory/30797/live-chat/software)
- [Oprogramowanie helpdesk](https://www.capterra.pl/directory/30961/customer-success/software)
- [Oprogramowanie do angażowania klientów](https://www.capterra.pl/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Oprogramowanie Help Desk](https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [All Categories](https://www.capterra.pl/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| en | <https://www.capterra.com/customer-communications-management-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/31002/customer-communications-management/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/31002/customer-communications-management/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.pl/","@id":"https://www.capterra.pl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Systemy do zarządzania komunikacją z klientami","description":"Porównaj najlepsze Systemy do zarządzania komunikacją z klientami od różnych dostawców na Capterra Polska. Dzięki bezpłatnej porównywarce szybko wybierzesz odpowiednie oprogramowanie!","url":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Systemy do zarządzania komunikacją z klientami","position":2,"item":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Systemy do zarządzania komunikacją z klientami | Capterra Polska","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.pl/directory/31002/customer-communications-management/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk to oparty na chmurze system pomocy technicznej, który oferuje zaawansowane rozwiązania do obsługi klienta. Freshdesk łączy rozmowy z poczty e-mail, telefonu, Internetu, czatu i mediów społecznościowych i pomaga w szybkim rozwiązywaniu problemów w różnych kanałach. Dzięki Freshdesk możesz również zautomatyzować przepływy pracy, zaoferować wygodne opcje samoobsługowe, zarządzać umowami SLA (umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług) i generować raporty. Freshdesk jest używany przez ponad 40 000 klientów, w tym Bridgestone, HP, Uniwersytet Harvard i DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Qiscus","position":2,"description":"Jest to rozwiązanie do zarządzania komunikacją z klientami, które pomaga firmom zarządzać danymi klientów, leadami, wielokanałową komunikacją itp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca0dc557-9adc-46a1-b934-fdfe6c6d9b0e.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1026338/qiscus","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":3,"description":"Zendesk to doskonałe oprogramowanie helpdesk oparte na chmurze, stworzone z myślą o lepszych relacjach z klientami. Wchodź w interakcję z klientami w dowolnym kanale: SMS, strona internetowa, aplikacja mobilna, telefon, e-mail, media społecznościowe i wyposaż swoich agentów w pełną historię wszystkich interakcji z klientami, w tym tych śledzonych z ponad 700 zintegrowanych aplikacji. Zobacz, dlaczego firmy takie jak Uber, Venmo, Shopify i LendingClub korzystają z Zendesk, aby obniżyć koszty wsparcia i zwiększyć zadowolenie klientów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":4,"description":"Najnowocześniejsze oprogramowanie CRM Pipedrive pomaga zaoszczędzić cenny czas i pracę oraz poprawić wszystkie relacje z klientami, od generowania leadów, poprzez ich pielęgnację, aż po konwersję. Zapewnij swoim przedstawicielom specjalne narzędzia i automatyzacje, aby usprawnić ich grę sprzedażową, generować większe przychody i zwiększać satysfakcję klientów. Już ponad 98 000 klientów wybrało Pipedrive. Zobacz dlaczego dzięki 14-dniowej wersji próbnej. Karta kredytowa nie jest wymagana.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.pl/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":5,"description":"Zoho Desk to flagowe oprogramowanie internetowe Zoho do obsługi klienta, które pomaga firmom zarządzać komunikacją z klientami z dowolnego miejsca, na dowolnym urządzeniu i za pośrednictwem dowolnego kanału przez Internet. Ujednolica komunikację z klientami przez telefon, e-mail, czat na żywo, SMS, media społecznościowe i komunikatory na jednej platformie. Pomaga w sortowaniu i nadawaniu priorytetów zapytaniom, tworzeniu idealnych odpowiedzi i śledzeniu poziomu zadowolenia klientów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":6,"description":"LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie do zarządzania komunikacją, które wykorzystuje komunikację wielokanałową w czasie rzeczywistym. Spersonalizuj swoją komunikację, wykorzystując potencjał segmentacji klientów, automatyzacji i wbudowanego rozwiązania CRM. Dodaj notatki, przypomnienia i korzystaj z ponad 40 integracji. Dzięki LiveAgent zapewnienie światowej klasy obsługi klienta jest łatwe. Rozpocznij darmową wersję próbną, bez konieczności korzystania z karty kredytowej.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":7,"description":"Bitrix24 to program oferujący bezpłatne rozwiązanie CRM, komunikację z klientami i pomoc techniczną, z którego korzysta osiem milionów firm. Chmura, urządzenia mobilne, open source. Już dziś zdobądź bezpłatne, wielokanałowe centrum kontaktowe i zarządzaj pocztą e-mail, połączeniami telefonicznymi, czatem na żywo, komunikacją oraz prośbami klientów w sieciach społecznościowych w jednym miejscu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Bigin by Zoho CRM","position":8,"description":"Bigin to przyjazne dla użytkownika i wysoce konfigurowalne rozwiązanie CRM, którego można używać do komunikacji z klientami i potencjalnymi klientami w wielu kanałach, z tej samej platformy. Jest wyposażony we wszystkie odpowiednie funkcje, które pomogą twojej firmie wznieść się na wyższy poziom. Oto, co otrzymujesz z Bigin:\n\n*Widok 360° klientów i potencjalnych klientów – dostęp do wszystkich potrzebnych danych klientów, od ich danych kontaktowych po całą korespondencję z nimi – a wszystko to z jednego miejsca.\n*Wbudowana telefonia – nawiązywanie, odbieranie i nagrywanie połączeń telefonicznych oraz sporządzanie notatek w Bigin. \n*Email – wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail oraz przeprowadzanie masowych kampanii e-mail. (P.S. Można również zautomatyzować komunikację e-mailową).\n*Bezproblemowa komunikacja – docieraj do swoich kontaktów za pośrednictwem WhatsApp i mediów społecznościowych.\n*Widok kalendarza – planowanie i śledzenie wszystkich spotkań, połączeń i wydarzeń. \n*Integracje – integracja z Microsoft Teams, Google Workspace, Zoom, Zoho Meetings i innymi popularnymi aplikacjami Zoho i innych firm w celu zarządzania każdym aspektem działalności.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/174f7c9f-e410-4b75-800e-4eaefb5058f9.png","url":"https://www.capterra.pl/software/204998/bigin-by-zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"HoneyBook","position":9,"description":"HoneyBook ułatwia komunikację z klientami, zarządzanie projektami i otrzymywanie płatności – wszystko w jednym miejscu.\n\nDzięki ofertom, fakturom, kontraktom, płatnościom i ustalaniu harmonogramu masz wszystko, czego potrzebujesz, aby zapewnić klientom wspaniałe doświadczenia.\n\nPierwsze 6 miesięcy za jedyne 1 $/miesiąc z kodem ONLY1.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c70159d-32c2-43c6-87a7-f1f66d5d622b.png","url":"https://www.capterra.pl/software/162588/honeybook","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":10,"description":"Userlike to rozwiązanie CCM oparte na wiadomościach, łączące chat internetowy z wiadomościami mobilnymi.\n\nCzatuj z klientami za pośrednictwem swojej strony internetowej, komunikatorów Facebook Messenger, WhatsApp i Telegram oraz SMS-ów. Połącz swój chatbot i zautomatyzuj elementy interakcji z klientami. \n\nStworzony i mający siedzibę w Niemczech. Dzięki Userlike dane Twoje i Twoich klientów są bezpieczne dzięki rozwiązaniu komunikacyjnemu zgodnemu w 100% z RODO.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.pl/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":11,"description":"Tidio jest potężnym, wszechstronnym narzędziem do zarządzania komunikacją z klientami, które podnosi poziom wsparcia klienta i pomaga generować większą sprzedaż. Łatwo dostępny widżet czatu na żywo sprawi, że firma będzie dostępna 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, a chatboty napędzane sztuczną inteligencją będą angażować klientów w czasie rzeczywistym, dzięki czemu będziesz mógł sprzedawać więcej. \n\nDodatkowo można połączyć komunikatory Messenger, Instagram, czat na żywo i pocztę e-mail z wielokanałową aplikacją Tidio i odpowiadać na wszystkie wiadomości z jednego miejsca, również mobilnie. Łatwa integracja z wszystkimi stronami internetowymi i platformami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":12,"description":"Smartsupp jest jedynym dostawcą na rynku, który zapewnia unikalne zasoby do zarządzania komunikacją z klientami, np. nagrania wideo, które pozwalają firmom zobaczyć każdy etap ścieżki klienta na ich stronie internetowej. Oprócz nagrań sesji wideo, czat na żywo pozwala na wysyłanie automatycznych wiadomości za pomocą chatbotów, tagowanie rozmów (używane do umożliwienia działom obsługi klienta organizowania, tagowania i robienia notatek na temat rozmów) oraz wiele innych skutecznych narzędzi do zarządzania konwersacjami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.pl/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":13,"description":"Przekształć każdą interakcję w okazję do stworzenia lojalnych i zadowolonych klientów. Front to centrum komunikacji z klientami, które łączy każdy kanał w jednej platformie, dzięki czemu zespoły mogą szybko reagować i uzyskiwać przydatne informacje, aby poprawić obsługę klienta. Narzędzie łączy prostotę skrzynki odbiorczej e-mail z automatyzacją i informacjami rozwiązania CRM. Front ułatwia zespołom współpracę i dostarczanie spersonalizowanych odpowiedzi, dzięki czemu klienci zawsze czują się najważniejsi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.pl/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":14,"description":"Platforma Genesys Cloud CX to kompleksowe rozwiązanie nowej generacji do obsługi centrum kontaktowego w chmurze, które pomaga zarządzać i rozumieć wielokanałowe interakcje w ramach płynnej ścieżki klienta. Daj swoim pracownikom jedno narzędzie do obsługi całej komunikacji – głosowej, czatu, e-mailowej, tekstowej i nie tylko. Intuicyjny interfejs ułatwia obsługę agentom, kierownikom i administratorom IT. Dzięki wprowadzanym co tydzień funkcjom wyprzedzisz obecne i przyszłe oczekiwania klientów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.pl/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk","position":15,"description":"HelpDesk to system obsługi zgłoszeń w trybie online, który upraszcza pracę zespołów. Jest on pełen funkcji, które ułatwiają współpracę w zespole. Można używać znakowania, dodawać prywatne notatki, przypisywać zgłoszenia do określonych członków zespołu i tworzyć odpowiedzi w puszkach. Aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa, system szyfruje dane użytkownika za pomocą 256-bitowego protokołu SSL. HelpDesk został zaprojektowany, aby zaoszczędzić czas agentów i umożliwić im zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta. Bez wysiłku.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a836eda-81e3-4eac-aa10-35158a379e59.png","url":"https://www.capterra.pl/software/185973/helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Jobin.cloud","position":16,"description":"Jobin.cloud to uniwersalne narzędzie do automatyzacji, które pomaga znaleźć i nawiązać współpracę z osobami ważnymi dla firmy. Importuj profile zbiorcze, filtruj, monitoruj i zarządzaj nimi w repozytoriach z automatyczną aktualizacją. Z łatwością wybieraj najlepsze do kontaktu i kontaktuj się luzem dzięki automatycznemu kompilowaniu inteligentnych pól.\nPrzypisz je do przepływów pracy i śledź wszystkie rozmowy za pomocą osi czasu, znaczników i notatek. \nKomunikacja wielokanałowa, w tym nieograniczona liczba próśb o połączenie z LinkedIn i kampanie informacyjne z kroplówkami i sekwencjami","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c28b02c-6106-461c-b2f1-cd9005ecee6a.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1021637/jobincloud","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":17,"description":"Skrzynka odbiorcza zespołu i narzędzie do czatu, które umożliwia zespołom prawdziwą współpracę w zakresie poczty e-mail, wiadomości SMS, WhatsApp, Twittera i innych kanałów komunikacji. Przeprojektowaliśmy skrzynkę odbiorczą z myślą o pierwszym doświadczeniu współpracy biznesowej. Dzięki Missive zespoły koncentrują się na rozwoju swojej działalności.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.pl/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias","position":18,"description":"Aplikacja do komunikacji z klientem zaprojektowana specjalnie dla Shopify (w pełni integruje się również z Magento BigCommerce). Scentralizowane wsparcie klienta, łączy wszystkie kanały w jednym miejscu – e-mail, czat na żywo, telefon, Facebook, Instagram i inne – poprawia czas reakcji na zgłoszenia o 43%. Wszystko w jednym: edycja/zwrot zamówień, naliczanie punktów lojalnościowych, zarządzanie subskrypcjami i inne. Dodawanie szablonów, automatyzacji, makr i reguł. Dostępna wersja demonstracyjna i bezpłatna wersja próbna. Zobacz, dlaczego Gorgias przoduje w rankingu Shopify.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2bc741c7-b864-4fea-b3e4-b763409d072e.png","url":"https://www.capterra.pl/software/155357/gorgias","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":19,"description":"Freshdesk Messaging (dawniej Freshchat) to nowoczesne oprogramowanie do obsługi wiadomości stworzone z myślą o zespołach zajmujących się sprzedażą i angażowaniem klientów, które umożliwia rozmowy z potencjalnymi klientami i klientami za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji mobilnej lub stron społecznościowych. Odchodząc od starszego live-chatu, Freshdesk Messaging (dawniej Freshchat) pomaga firmom i ich zespołom skupić się na ciągłym i kontekstowym przekazywaniu wiadomości.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.pl/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"OneSignal","position":20,"description":"OneSignal to wiodące na rynku rozwiązanie do przesyłania wiadomości i angażowania klientów, oferujące powiadomienia e-mail, mobilne i internetowe powiadomienia push, wiadomości w aplikacji i SMS. Wielokanałowa platforma umożliwia milionowi firm dostarczanie ponad 11 miliardów wiadomości dziennie. OneSignal, oparty na doskonałej architekturze, został zaprojektowany tak, aby skalować się wraz z twoją firmą i dostarczać wiadomości szybciej i bardziej niezawodnie. OneSignal oferuje narzędzia takie jak customer journeys, testy A/B, analityka, personalizacja, segmentacja i inne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac10fa72-9398-4082-a61c-05442ec0721f.png","url":"https://www.capterra.pl/software/163452/onesignal","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":21,"description":"Zoho SalesIQ to kompleksowa platforma do rozmów na żywo i analiz z wykorzystaniem SI, która pomaga firmom zwiększyć zaangażowanie w sprawy klientów. Platforma zapewnia dostęp do czatu na żywo i czatbotów, integrację z kanałami komunikatorów internetowych, a także funkcje CRM, oprogramowanie pomocy technicznej i inne rozwiązania umożliwiające komunikowanie się z odwiedzającymi witrynę użytkownikami na każdym etapie cyklu zaangażowania klienta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.capterra.pl/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"OnePageCRM","position":22,"description":"OnePageCRM to pierwsze rozwiązanie CRM sprzedaży skoncentrowane na działaniu, które pomaga małym i średnim firmom zachować kontrolę nad sprzedażą. Skup się na tym, co należy zrobić w następnej kolejności, kontynuuj działania z każdym potencjalnym klientem, utrzymuj zespół na tej samej stronie i zamykaj więcej transakcji, wykonując jedno działanie sprzedażowe na raz. Oszczędzaj czas i zautomatyzuj administrowanie i wprowadzanie danych. Generowanie leadów jednym kliknięciem z dowolnego miejsca w sieci. Korzystaj z zalet rozwiązania CRM w podróży dzięki aplikacjom mobilnym na systemy iOS i Android. Masz jakieś pytania? W ofercie jest wsparcie za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu i czatu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ce33782-6b0e-49c6-9a2c-9ff42da6fa67.png","url":"https://www.capterra.pl/software/157679/onepagecrm","@type":"ListItem"},{"name":"Messente","position":23,"description":"Messente umożliwia firmom na całym świecie kontaktowanie się z każdym na świecie za pomocą telefonu komórkowego. Narzędzie to pomaga firmom w jak najlepszym wykorzystaniu wiadomości SMS na różnych rynkach dzięki dogłębnej wiedzy branżowej i doświadczeniu. \n\nZespół ekspertów ds. łączności i opiekunów klienta wykona ciężką pracę, podczas gdy nasi klienci mogą skupić się na rozwoju swojej firmy, korzystając z pełnego pakietu wydajnych interfejsów API i narzędzi Messente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10818054-2b90-47f1-b118-4476be959fbd.png","url":"https://www.capterra.pl/software/199059/messente","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":24,"description":"FROGED to platforma typu one-stop shopping skoncentrowana na efektywnej obsłudze klienta. Platforma stworzona przez firmę z branży SaaS dla branży SaaS. Nasza platforma pozwala firmom na dostęp do całego cyklu życia klienta: Onboarding, zaangażowanie i aktywne wsparcie klienta. Dzięki połączeniu elementów całego cyklu życia klienta, marki mogą spersonalizować obsługę klienta w każdym punkcie styku, zwiększając ogólny wskaźnik utrzymania klienta (MRR) i jego retencji. Odkryj już dziś komunikację wielokanałową. Wypróbuj FROGED za darmo już dziś.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.pl/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":25,"description":"Zoho Voice to oparte na chmurze oprogramowanie do telefonów VoIP (komunikacja głosowa przez IP), które pomaga w łatwym tworzeniu i odbieraniu\nrozmów biznesowych z dowolnego urządzenia. Zoho Voice integruje się z innymi aplikacjami Zoho, takimi jak rozwiązania CRM,\nBiurko, Rekrutacja i Bigin, aby zespoły mogły zaoszczędzić czas, zarządzając połączeniami bez\nprzełączania aplikacji. Korzystaj z zaawansowanych funkcji telefonicznych w chmurze, takich jak systemy IVR, funkcja „kliknij, aby zadzwonić” lub „dzwoń”.\nkolejki, nagrywanie połączeń, godziny pracy, transfery połączeń, monitorowanie połączeń na żywo i wiele \nwięcej. Nadszedł czas, aby zmodernizować sposób zarządzania wizytami biznesowymi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>