---
description: Odkryj i porównaj bezpłatne Oprogramowanie do Customer Journey Map. Z nami łatwo i szybko wybierzesz najlepsze narzędzia dla Twojej firmy.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Bezpłatne Oprogramowanie do Customer Journey Map | Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Bezpłatne Oprogramowanie do Customer Journey Map](https://www.capterra.pl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)

# Oprogramowanie do Customer Journey Map

Canonical: https://www.capterra.pl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software

> Oprogramowanie do Customer Journey Map umożliwia wizualizację i analizę doświadczeń klientów we wszystkich punktach kontaktowych i kanałach.

-----

## Produkty

1. [Similarweb](https://www.capterra.pl/software/148472/similarweb-pro) — 4.6/5 (260 reviews) — Similarweb to firma zajmująca się oprogramowaniem i danymi, specjalizująca się w analityce internetowej, ruchu w sieci, analizie konkurencji i wydajności.
2. [Lucky Orange](https://www.capterra.pl/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) — Dziesięć narzędzi w jednym, aby zwiększyć konwersję na stronie internetowej i poprawić wrażenia użytkowników dzięki mapom kliknięć, nagraniom użytkowników, czatowi na żywo i innym funkcjom.
3. [Pendo](https://www.capterra.pl/software/151951/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews) — Usprawni korzystanie z analityki ścieżki klienta, aby dowiedzieć się, jak przechodzą przez przepływy pracy, a następnie pomoże podjąć działania w celu poprawy komfortu użytkowania.
4. [Smartlook](https://www.capterra.pl/software/164713/smartlook) — 4.7/5 (136 reviews) — Smartlook to rozwiązanie do analizy jakościowej dla stron internetowych i aplikacji mobilnych z zawsze włączonymi nagraniami, mapami ciepła, automatycznymi zdarzeniami i lejkami.
5. [UXPressia](https://www.capterra.pl/software/172668/uxpressia) — 4.8/5 (80 reviews) — Platforma online do budowania wyjątkowego doświadczenia klienta za pomocą mapowania podróży klienta, person, technik mapowania wpływu.
6. [Whatfix](https://www.capterra.pl/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix wspiera wdrażanie technologii i aktywizację użytkowników w celu zwiększenia ich produktywności i zaangażowania poprzez wykorzystanie kontekstowych wskazówek w aplikacji.
7. [Delighted](https://www.capterra.pl/software/157973/delighted) — 4.8/5 (57 reviews) — Delighted to najłatwiejszy i najszybszy sposób na gromadzenie i działanie w oparciu o spostrzeżenia klientów, pracowników, partnerów i dostawców.
8. [Dreamdata](https://www.capterra.pl/software/197705/dreamdata-io) — 4.8/5 (55 reviews) — Dreamdata to platforma atrybucji przychodów B2B, która pomaga budować, powtarzać i skalować sukces.
9. [Feedbackly](https://www.capterra.pl/software/142140/feedbackly) — 4.2/5 (36 reviews) — Pakiet informacji zwrotnych typu „wszystko w jednym” z wielokanałową dystrybucją, dostosowaniem wizualnym i tworzeniem ankiet w ramach procesu obsługi klienta.
10. [Pushwoosh](https://www.capterra.pl/software/163449/pushwoosh) — 4.4/5 (20 reviews) — pozwala mapować, automatyzować i optymalizować ścieżki klientów w różnych kanałach.
11. [Smaply](https://www.capterra.pl/software/177161/smaply) — 4.4/5 (20 reviews) — Twórz online mapy podróży klienta, persony i mapy interesariuszy. Współpracuj i dziel się podróżami z rówieśnikami i prezentuj je klientom.

## Powiązane kategorie

- [Oprogramowanie do analizy produktu](https://www.capterra.pl/directory/32915/product-analytics/software)
- [Programy do tworzenia ankiet online](https://www.capterra.pl/directory/30092/survey/software)
- [Oprogramowanie do badania satysfakcji klientów](https://www.capterra.pl/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Doświadczenia użytkownika (UX)](https://www.capterra.pl/directory/31036/ux/software)
- [Oprogramowanie do angażowania klientów](https://www.capterra.pl/directory/30906/customer-engagement/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)
- [All Categories](https://www.capterra.pl/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.pl/","@id":"https://www.capterra.pl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Oprogramowanie do Customer Journey Map","description":"Odkryj i porównaj bezpłatne Oprogramowanie do Customer Journey Map. Z nami łatwo i szybko wybierzesz najlepsze narzędzia dla Twojej firmy.","url":"https://www.capterra.pl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Bezpłatne Oprogramowanie do Customer Journey Map","position":2,"item":"https://www.capterra.pl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Bezpłatne Oprogramowanie do Customer Journey Map | Capterra","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.pl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Similarweb","position":1,"description":"Similarweb wyróżnia się wysoką dokładnością i szczegółowością danych, zapewniając kompleksową perspektywę 360° w cyfrowym świecie, obejmującą 1 mld stron internetowych, 8 mln aplikacji, ponad 210 branż i ponad 190 krajów. Pozwala użytkownikom szybko identyfikować pojawiające się trendy rynkowe, odkrywać strategie konkurencji i monitorować zachowania odbiorców.\n\nOferta obejmuje solidne narzędzia Web i App Intelligence (benchmarking, analiza odbiorców, kompletny zestaw SEO, analiza słów kluczowych, wydajność kanałów marketingowych i inne), Sales Intelligence, Shopper Intelligence, Investor Intelligence, DaaS i usługi doradcze.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/286e06ec-acd3-483d-861e-116447114a22.png","url":"https://www.capterra.pl/software/148472/similarweb-pro","@type":"ListItem"},{"name":"Lucky Orange","position":2,"description":"Lucky Orange znajduje przyczyny braku konwersji, dostarcza rozwiązań zwiększających sprzedaż i pozyskuje potencjalnych klientów – nowych leadów. Instalacja trwa kilka sekund i nie wymaga programowania. Dzięki dziesięciu narzędziom w cenie jednego, pakiet narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji Lucky Orange zawiera dynamiczne mapy kliknięć, opcje nagrania sesji i podgląd czatu na żywo, profile odwiedzających, ankiety, ogłoszenia, analitykę interakcji ze stroną internetową, lejki konwersji oraz pulpit w czasie rzeczywistym. Siedmiodniowa bezpłatna wersja próbna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac4deb58-5026-4132-ad54-33930c8c09d4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/150695/lucky-orange","@type":"ListItem"},{"name":"Pendo","position":3,"description":"Pendo ułatwia zrozumienie ścieżki klienta. Pomoże zrozumieć, w jaki sposób klienci przechodzą przez przepływy pracy produktów, a następnie podjąć działania w celu poprawy komfortu użytkowania. Zapewnia zespołom kompleksową analitykę produktów, w celu podejmowania decyzji opartych na danych. Umożliwi rozpoznanie, których funkcji używają klienci, które ignorują i jak poruszają się po całym portfolio produktów. Pendo bezkodowo śledzi wszystkie przypadki użycia natychmiast po jego zainstalowaniu – bez znakowania i oprzyrządowania.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e5c39a4-597b-49b5-90a1-1fb73392ac96.png","url":"https://www.capterra.pl/software/151951/pendo-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Smartlook","position":4,"description":"Smartlook to rozwiązanie do analizy jakościowej dla sieci i urządzeń mobilnych, które pomaga ponad 300 000 przedsiębiorstwom każdej wielkości i z różnych branż w odpowiadaniu na pytania dotyczące działań użytkowników. Dlaczego użytkownicy korzystają z danej funkcji lub z niej nie korzystają? Wyeliminuj zgadywanie: zawsze dostępne nagrania i mapy cieplne pokazują rzeczywiste zachowanie użytkowników, a automatyczne śledzenie zdarzeń i lejki konwersji pokazują trendy w zachowaniach. Smartlook to nie tylko liczby i wykresy, ale także powód, dla którego użytkownicy zachowują się w dany sposób.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c2d4cdbc-006c-4fc4-9a93-e05fdc7cb5e6.png","url":"https://www.capterra.pl/software/164713/smartlook","@type":"ListItem"},{"name":"UXPressia","position":5,"description":"UXPressia to narzędzie online do mapowania podróży klienta, tworzenia person i map wpływu. Jest to optymalna równowaga między rozwiązaniami opartymi na naklejkach i tabelach z intuicyjnym interfejsem typu „przeciągnij i upuść” oraz wieloma konfigurowalnymi funkcjami. \nDzięki UXPressia zaprojektujesz i dostarczysz swoim klientom wyjątkowe doświadczenia. Wizualizuj podróże klientów, twórz persony użytkowników, analizuj punkty styku w interakcjach wielokanałowych i zapraszaj współpracowników do wspólnego mapowania i udostępniania podróży online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a70f63d-2a58-4fa9-851e-97a2ea9edbcf.png","url":"https://www.capterra.pl/software/172668/uxpressia","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":6,"description":"Whatfix jest cieszącą się dużym globalnym zaufaniem platformą do cyfrowej adaptacji, która pomaga przedsiębiorstwom i firmom z listy Fortune 500 w adaptacji oprogramowania, skróceniu czasu wprowadzenia oprogramowania na rynek, zwiększeniu produktywności pracowników i uzyskaniu dodatniego zwrotu z inwestycji w oprogramowanie. Dzięki Whatfix jedno z czołowych przedsiębiorstw w Stanach Zjednoczonych było w stanie zaoszczędzić 950 000 $, tworząc dostosowane do potrzeb szkolenie dla użytkowników końcowych. Ocena Whatfix na stronie Gartner Peer Insights to 4,8. Jeśli chcesz przeprowadzić cyfrową transformację, skontaktuj się z nami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.pl/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted","position":7,"description":"Delighted to gotowa do użytku platforma dla klientów, pracowników i produktów, która pomaga tysiącom marek, takich jak Affirm, Peloton, Doordash i Instacart, napędzać rozwój firmy dzięki praktycznym informacjom zwrotnym. \n\nDostosowywanie i wysyłanie ankiet w ciągu kilku minut oraz automatyzacja procesu dzięki ponad 30 integracji jednym kliknięciem z narzędziami, których już używasz. Przygotuj wszystko samodzielnie — nie trzeba projektować ani opracowywać zasobów.\n\nZarejestruj się, aby otrzymać bezpłatną wersję próbną i sprawdzić, jak łatwo jest to zrobić.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ec7acc3-8287-4db3-a093-dfec534158c2.png","url":"https://www.capterra.pl/software/157973/delighted","@type":"ListItem"},{"name":"Dreamdata","position":8,"description":"Dreamdata to platforma atrybucji przychodów B2B, która pomaga budować, powtarzać i skalować sukces. Platforma Dreamdata zbiera, łączy, czyści wszystkie dane dotyczące wejścia na rynek w celu wizualizacji kompleksowej mapy B2B ścieżki klienta. \n\nMapowanie podróży klientów Dreamdata umożliwia firmom analizowanie wpływu każdego kontaktu na ścieżki klientów i identyfikowanie, jakie działania działają i kiedy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f113d55d-e81c-46a4-82bd-8921377af4ac.png","url":"https://www.capterra.pl/software/197705/dreamdata-io","@type":"ListItem"},{"name":"Feedbackly","position":9,"description":"Feedbackly to uniwersalne narzędzie do przekazywania informacji zwrotnych, które automatycznie przekształca informacje zwrotne w sprzedaż w trakcie całej podróży klienta. Twórz konfigurowalne ankiety i publikuj je jednocześnie na dowolnym kanale sprzedaży/komunikacji; następnie analizuj odpowiedzi na doskonałym pulpicie nawigacyjnym i w specjalistycznym narzędziu do analityki procesów obsługi klienta.\n\nFeedbackly jest jedynym dostawcą rozwiązań CXM (zarządzanie doświadczeniem klienta) na rynku, który umożliwia pomiar doświadczeń emocjonalnych. Co więcej, pokazuje, które emocje napędzają sprzedaż.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/038e731d-57e4-47bc-a283-27df9436944c.png","url":"https://www.capterra.pl/software/142140/feedbackly","@type":"ListItem"},{"name":"Pushwoosh","position":10,"description":"Umożliwia projektowanie i optymalizację ścieżki klientów dzięki kreatorowi Pushwoosh Customer Journey Builder. Pomaga w tworzeniu spersonalizowanych doświadczeń w wielu kanałach, od powiadomień push i wiadomości w aplikacji, po wiadomości e-mail, SMS i WhatsApp.\n\n✔ Kreowanie ściśle określonych segmentów na podstawie zachowania użytkowników, danych demograficznych lub niestandardowych kryteriów.\n✔ Aktualizacja danych użytkowników w czasie rzeczywistym: pozwala zapewnić ścisłe ukierunkowanie i personalizację.\n✔ Unifikacja przepływów danych użytkowników: pomaga zintegrować je z istniejącymi narzędziami analitycznymi.\n✔ Wyzwalanie ścieżki w oparciu o zdarzenia lub wywołania API.\n✔ Uruchamianie kampanii w optymalnym czasie za pomocą harmonogramów.\n✔ Dostosowywanie czasu wysyłania wiadomości za pomocą dynamicznych opóźnień.\n✔ Wyznaczanie wielorakich celów konwersji: umożliwia śledzenie wyników w celu mierzenia sukcesu kampanii.\n✔ Zarządzanie częstotliwością komunikatów: pozwala zapobiegać przesyceniu i optymalizować doświadczenia użytkownika.\n✔ Dostępne testy A/B/n: umożliwia optymalizację kampanii na podstawie istotności statystycznej.\n✔ Analityka kampanii i pozyskiwanie danych ze szczegółowych statystyk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cd547ef9-7f91-411f-85a0-c4b2f497c74a.png","url":"https://www.capterra.pl/software/163449/pushwoosh","@type":"ListItem"},{"name":"Smaply","position":11,"description":"Smaply to narzędzie do mapowania podróży dla firm każdej wielkości, które chcą poprawić swoje doświadczenia klienta i skalować design thinking w swojej organizacji. \n\nElastyczni redaktorzy | współpraca | współdzielenie na żywo | tryb feedback | profesjonalny eksport | wiele person | integracja danych | API | szkolenia | wsparcie | zamówienia | godziny coachingu | cena za użytkownika | język angielski i hiszpański | link lane | szablony map podróży | szablony persony | szablony i przykłady branżowe","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b553e2d-3533-4eda-85f4-f89f9f838682.png","url":"https://www.capterra.pl/software/177161/smaply","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":11}
</script>