---
description: Porównaj najlepsze Social Media CRM od różnych dostawców na Capterra Polska. Dzięki bezpłatnej porównywarce szybko wybierzesz odpowiednie oprogramowanie!
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Social Media CRM | Capterra Polska
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Social Media CRM](https://www.capterra.pl/directory/31584/social-crm-tools/software)

# Social Media CRM

Canonical: https://www.capterra.pl/directory/31584/social-crm-tools/software

> Social Media CRM umożliwia specjalistom zajmującym się sprzedażą i marketingiem angażowanie klientów i utrzymywanie leadów przez kanały social media, analizę profili społecznościowych klientów i śledzenie zachodzących interakcji w scentralizowanej bazie danych.

-----

## Produkty

1. [Zoho CRM](https://www.capterra.pl/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) — Rozwiązanie CRM Zoho zapewnia organizacjom kompleksowe rozwiązanie do zarządzania cyklem życia relacji z klientami.
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk zapewnia kompletne rozwiązanie do obsługi klienta, które jest łatwe w użyciu i skalowane wraz z firmą.
3. [Pipedrive](https://www.capterra.pl/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3050 reviews) — Przejdź na rozwiązanie CRM typu „dwa w jednym”, które łączy sprzedaż społecznościową i kompleksowe zarządzanie klientami.
4. [LiveAgent](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) — Zacznij za darmo z LiveAgent i zapewnij doskonałą obsługę klienta za pomocą najlepszego rozwiązania help desk dla firm każdej wielkości.
5. [Bitrix24](https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Wysokiej klasy rozwiązanie zaprojektowane z myślą o efektywnej współpracy, komunikacji, portalach społecznościowych oraz zarządzaniu przepływami pracy i wiedzą.
6. [EngageBay CRM](https://www.capterra.pl/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay to proste, niedrogie, kompleksowe oprogramowanie do marketingu, sprzedaży i obsługi rozwiązań CRM, które umożliwia pozyskiwanie, angażowanie, pielęgnowanie i zamykanie transakcji z pozyskanymi klientami.
7. [Freshsales](https://www.capterra.pl/software/155563/freshsales) — 4.5/5 (621 reviews) — Freshsales został wyposażony w rozmaite funkcji i bardzo intuicyjny interfejs użytkownika, dzięki czemu prowadzenie firmy nie wymaga korzystania z wielu narzędzi.
8. [Jobin.cloud](https://www.capterra.pl/software/1021637/jobincloud) — 4.7/5 (172 reviews) — Kompleksowe narzędzie do automatyzacji z funkcjami zaopatrzenia, zasięgu, wzbogacania danych ATS (system śledzenia kandydatów) / rozwiązań CRM, zarządzania bazą danych i synchronizacji.
9. [Sprinklr](https://www.capterra.pl/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (91 reviews) — Społecznościowe narzędzia CRM Sprinklr pomagają przedsiębiorstwom tworzyć pozytywne interakcje na dużą skalę dzięki najbardziej zaawansowanemu silnikowi AI w branży.
10. [RAYNET CRM](https://www.capterra.pl/software/136797/raynet-crm) — 4.9/5 (27 reviews) — Uprość swoje rozwiązanie CRM. Wszystkie kontakty, transakcje, kalendarz, analiza linii sprzedaży w jednym miejscu.
11. [easiware](https://www.capterra.pl/software/164607/easi-crm) — 4.6/5 (12 reviews) — easiware, omnichannelowe rozwiązanie do zarządzania interakcjami z klientami, pomaga organizacjom zamieniać dane klientów w akcelerator wydajności.
12. [Wazzup](https://www.capterra.pl/software/213541/wazzup) — 3.0/5 (2 reviews) — Integruje WhatsApp i Instagram z CRM, co pomaga usprawnić komunikację z klientami.

## Powiązane kategorie

- [Programy CRM online](https://www.capterra.pl/directory/30072/online-crm/software)
- [Programy do zarządzania sprzedażą](https://www.capterra.pl/directory/32744/sales-tracking/software)
- [Programy do zarządzania kontaktami](https://www.capterra.pl/directory/30016/contact-management/software)
- [Systemy CRM do zarządzania relacjami z klientami](https://www.capterra.pl/directory/2/customer-relationship-management/software)
- [Platformy zarządzania doświadczeniem klienta](https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/directory/31584/social-crm-tools/software)
- [All Categories](https://www.capterra.pl/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en | <https://www.capterra.com/social-crm-tools-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/31584/social-crm-tools/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.pl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.pl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Social Media CRM","description":"Porównaj najlepsze Social Media CRM od różnych dostawców na Capterra Polska. Dzięki bezpłatnej porównywarce szybko wybierzesz odpowiednie oprogramowanie!","url":"https://www.capterra.pl/directory/31584/social-crm-tools/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31584/social-crm-tools/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31584/social-crm-tools/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31584/social-crm-tools/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31584/social-crm-tools/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Social Media CRM","position":2,"item":"https://www.capterra.pl/directory/31584/social-crm-tools/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31584/social-crm-tools/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Social Media CRM | Capterra Polska","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zoho CRM","position":1,"description":"Rozwiązanie CRM Zoho zapewnia małym i dużym organizacjom kompleksowe rozwiązanie do zarządzania cyklem życia relacji z klientami, umożliwiające zarządzanie sprzedażą, marketingiem, wsparciem klienta i magazynem w ramach całej organizacji, w jednym systemie biznesowym.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82a342f4-1d08-4265-877a-83f0d7b3858f.png","url":"https://www.capterra.pl/software/155928/zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":2,"description":"Zendesk Suite to rozwiązanie do obsługi klienta, które jest łatwe w użyciu i skaluje się wraz z firmą. Średnio firmy korzystające z Zendesk zwiększają zadowolenie klientów o 25%, a wydajność agentów o 30% — w dowolnej skali. Interakcje z klientami działają w jednym interfejsie z funkcjami takimi jak widżety internetowe, wstępnie zdefiniowane odpowiedzi na zgłoszenia i inne. Przygotuj się i uruchom szybko. Pakiet Zendesk Suite obejmuje systemy zgłoszeniowe, Centrum pomocy, Forum społeczności, Wiadomości, Mów, Eksploruj i Rozmowy Sunshine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":3,"description":"Oprogramowanie Pipedrive CRM to ujednolicone centrum sprzedaży do zarządzania mediami społecznościowymi i klientami. To kompleksowe rozwiązanie oferuje inteligentne funkcje umożliwiające sprzedaż społecznościową, w tym zbieranie i wzbogacanie danych oraz rozbudowane integracje, które dodatkowo zwiększają możliwości dotarcia do klientów. Łatwe w użyciu interfejsy Pipedrive zyskały uznanie ponad 98 000 firm. Wypróbuj Pipedrive bezpłatnie przez 14 dni. Karta kredytowa nie jest wymagana.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.pl/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":4,"description":"LiveAgent to oparte na chmurze oprogramowanie typu helpdesk z ponad 200 kompatybilnymi integracjami. Usprawnij wszystkie interakcje z klientami i zarządzaj kampaniami społecznościowymi z poziomu jednej platformy.\n\nZintegruj wszystkie media społecznościowe i korzystaj z rozbudowanego oprogramowania do sprzedaży biletów, zarządzania relacjami z klientami, raportów konwersji, śledzenia poczty elektronicznej i innych inteligentnych funkcji. \n\nLiveAgent pomaga 150 milionom użytkowników końcowych na całym świecie w sprzedaży i marketingu. Zacznij od 14-dniowej bezpłatnej wersji próbnej bez konieczności używania karty kredytowej.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":5,"description":"Bitrix24 to przestrzeń robocza online dla małych, średnich, dużych firm. Oferuje 35+ zintegrowanych narzędzi, w tym CRM, zadania, tablicę Kanban, Wykres Gantta, czaty, połączenia, przechowywanie plików, automatyzację Workflow i nie tylko!\n\nDzięki Bitrix24 nie będziesz potrzebował różnych rozwiązań SaaS. Uzyskasz wszystko w jednym pakiecie — według stawki ryczałtowej.\n\nBitrix24 to jedno z najpopularniejszych rozwiązań biznesowych, z którego korzysta ponad 15 mln użytkowników.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":6,"description":"EngageBay to proste, niedrogie, kompleksowe oprogramowanie do marketingu, sprzedaży i obsługi rozwiązań CRM, stworzone dla małych firm i start-upów, które umożliwia pozyskiwanie, angażowanie i pielęgnowanie odwiedzających strony internetowe oraz ich konwersję w szczęśliwych klientów. Pozyskuj potencjalnych klientów poprzez formularze generowania leadów i wyskakujące okienka, angażuj odwiedzających strony internetowe poprzez piękne strony docelowe, pielęgnuj ich poprzez angażujące wiadomości e-mail i automatyzuj swój lejek poprzez automatyzację marketingu – wszystko to z poziomu jednej, łatwej w użyciu platformy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.pl/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Freshsales","position":7,"description":"Freshsales to w pełni zautomatyzowane rozwiązanie dla zespołów sprzedażowych. Zapewnia wszystko, czego potrzebuje handlowiec, aby pozyskiwać potencjalnych klientów, prowadzić kontekstowe rozmowy, zawierać umowy dzięki wiedzy opartej na sztucznej inteligencji oraz pielęgnować relacje z klientami. Freshsales, dzięki wbudowanym funkcjom poczty elektronicznej, telefonu, czatu i telefonii, daje zespołom sprzedażowym więcej czasu na sprzedaż poprzez automatyzację procesu sprzedaży oraz zwiększa efektywność i produktywność w ich codziennych działaniach.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf6a3584-3313-4a13-86a7-6d6d000780e8.png","url":"https://www.capterra.pl/software/155563/freshsales","@type":"ListItem"},{"name":"Jobin.cloud","position":8,"description":"Jobin.cloud to uniwersalne narzędzie do automatyzacji, które umożliwia wyszukiwanie i angażowanie ludzi. Importuj zbiorczo profile, filtruj, monitoruj i zarządzaj nimi w repozytoriach z automatyczną aktualizacją. Z łatwością wybieraj najlepsze wiadomości e-mail do kontaktu, automatycznie znajduj je i kontaktuj się z nimi luzem za pomocą spersonalizowanych pól za pośrednictwem poczty e-mail lub LinkedIn. Przypisz je do potoków i śledź wszystkie rozmowy za pomocą osi czasu, znaczników i notatek. Szybko rozwijaj sieć dzięki nieograniczonym prośbom o kontakt na LinkedIn i twórz najlepsze bazy danych.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c28b02c-6106-461c-b2f1-cd9005ecee6a.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1021637/jobincloud","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":9,"description":"Optymalne dla: Duże firmy zatrudniające ponad 200 pracowników\n\nSprinklr to jedyne społecznościowe rozwiązanie CRM klasy korporacyjnej, któremu zaufało 90% ze 100 największych światowych marek. Oparty na najbardziej zaawansowanym silniku AI w branży, Sprinklr pomaga markom budować relacje i tworzyć pozytywne interakcje wszędzie tam, gdzie klienci są w ponad 35 kanałach społecznościowych i cyfrowych, a wszystko to z jednej platformy Unified-CXM. Porzuć chaos rozwiązań punktowych dzięki Sprinklr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.pl/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"RAYNET CRM","position":10,"description":"Uprość swój CRM.\n\nCała baza kontaktów, szanse sprzedaży, Twój kalendarz, analiza lejka sprzedażowego — wszystko w jednym miejscu. Perfekcyjnie uporządkowane dane, które upraszczają Twoją pracę i dają Ci pełny obraz Twojego biznesu.\n\nRaynet CRM pomaga zarówno handlowcom, jak i menedżerom: handlowcom daje narzędzia do skutecznej sprzedaży, a menedżerom narzędzia do monitorowania biznesu i jego perspektyw na przyszłość.\n\nKto, kiedy, z kim, za ile… Wszystko o otwartych szansach sprzedaży w jednym miejscu: jedno spojrzenie wystarczy, by uzyskać bardzo dobry przegląd wyników Twoich handlowców. Zyskujesz 100% kontroli nad sprzedażą i oszczędzasz czas na spotkaniach oraz przygotowywaniu ofert.\n\nDlaczego Raynet?\n● płynna integracja z Twoim kalendarzem, e-mailem, telefonem i innymi aplikacjami,\n● wszystkie dane w jednym miejscu,\n● Twój zespół może pracować z dowolnego miejsca,\n● natychmiastowa analiza wyników sprzedaży,\n● większa produktywność i skuteczność.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c61aef26-f347-4810-84c5-7d16e01acd0c.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/136797/raynet-crm","@type":"ListItem"},{"name":"easiware","position":11,"description":"easiware, pionier w dziedzinie oprogramowania do obsługi klienta, pomaga organizacjom zamieniać dane klientów w akcelerator wydajności. Platforma centralizuje i wzbogaca wiedzę o kliencie, umożliwiając zespołom obsługi klienta udzielanie trafnych odpowiedzi.\nDzięki AI easiware wspiera zespoły w podejmowaniu najlepszych decyzji, poprawiając jakość interakcji i wzmacniając relacje z klientami. Łącząc zarządzanie omnichannel, inteligentne wykorzystanie danych i monitorowanie satysfakcji, easiware przekształca obsługę klienta w narzędzie wydajności i lojalności.\nDane są przechowywane we Francji na bezpiecznych infrastrukturach, posiadających certyfikaty HDS i ISO 27001 oraz zgodnych z RODO, co gwarantuje ochronę informacji o klientach.\neasiware jest również notowane w UGAP poprzez SCC.\nWreszcie, jest to w 100% francuskie rozwiązanie, z zespołami, rozwojem i wsparciem zlokalizowanymi we Francji, co zapewnia większą bliskość i szybką reakcję.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cd6cda2-7f46-4b94-b244-a46c25e0ebc0.png","url":"https://www.capterra.pl/software/164607/easi-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Wazzup","position":12,"description":"Wazzup to usługa online, która integruje całą komunikację z klientami z systemem CRM.\n\nTeraz możesz łatwo połączyć WhatsApp, WhatsApp Business, Instagram, Telegram i inne komunikatory internetowe z ponad 20 różnymi systemami CRM, centralizując wiadomości od klientów. Usługa wysyła również automatyczne powiadomienia o zamówieniach, płatnościach i dostawach, upraszczając zadania związane z zarządzaniem i podnosząc jakość obsługi klienta. \n\nPołączenie Wazzup z systemami CRM ułatwia szybkie odpowiedzi, tworzenie wniosków i zadań oraz automatyzację procesów.\n\nWazzup ma kilka zalet:\n1. Wielofunkcyjność: Obsługuje nie tylko WhatsApp, ale także Viber, Telegram, Facebook Messenger i inne komunikatory.\n2. Niezawodność: Przechowuje wszystkie wiadomości klientów w CRM, zapobiegając ich utracie.\n3. Analityka: Dostarcza danych na temat interakcji z klientami w sieciach społecznościowych i komunikatorach, usprawniając zarządzanie sprzedażą i usługami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e79edf3f-b300-4889-965f-2c51565d20cd.png","url":"https://www.capterra.pl/software/213541/wazzup","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pl/directory/31584/social-crm-tools/software#itemlist","numberOfItems":12}
</script>