Od 18 lat pomagamy firmom
w wyborze lepszego oprogramowania
Oprogramowanie dla centrum kontaktowego - Strona 2
Capterra oferuje obiektywne, niezależne badania oraz recenzje zweryfikowanych użytkowników. Możemy otrzymać opłatę za polecenie w przypadku wizyty na stronie sprzedawcy za pośrednictwem naszych linków.
Dowiedz się więcej
Wyniki: 32 w
Sortuj według
Pakiet call-center oferujący przychodzące i wychodzące usługi w systemie IVR, prognostyczne wybieranie numerów, rozgłaszanie głosu i transfery typu „wybierz 1” w celu generowania leadów.
DialerAI to system call center umożliwiający emisję głosu, prognostyczne wybieranie numerów i wysyłanie wiadomości SMS z wbudowanym interfejsem agenta. Może być wykorzystywany w wielu zastosowaniach call center, takich jak generowanie leadów, ankiety telefoniczne, sondaże polityczne, powiadomienia o awariach i przypomnienia o spotkaniach.
DialerAI jest wykorzystywany przez firmy, które chcą automatycznie wybierać numery kontaktowe oraz firmy, które chcą sprzedawać usługi automatycznego wybierania numerów swoim klientom, ponieważ obejmuje on fakturowanie, współdzielenie sieci i znakowanie białymi etykietami dostępu.
Dowiedz się więcej na temat produktu: DialerAI
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Interfejs agenta
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Integracja telefonii komputerowej
- Bot czatowy
Pakiet call-center oferujący przychodzące i wychodzące usługi w systemie IVR, prognostyczne wybieranie numerów, rozgłaszanie głosu i transfery typu „wybierz 1” w celu generowania leadów.
Newfies-Dialer to system call center umożliwiający emisję głosu, prognostyczne wybieranie numerów i wysyłanie wiadomości SMS z wbudowanym interfejsem agenta. Może być wykorzystywany w wielu zastosowaniach call center, takich jak generowanie leadów, ankiety telefoniczne, sondaże polityczne, powiadomienia o awariach i przypomnienia o spotkaniach.
Newfies-Dialer jest wykorzystywany przez firmy, które chcą automatycznie wybierać numery kontaktowe oraz firmy, które chcą sprzedawać usługi automatycznego wybierania numerów swoim klientom, ponieważ obejmuje on fakturowanie, współdzielenie sieci i znakowanie białymi etykietami dostępu.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Newfies-Dialer
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Interfejs agenta
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Integracja telefonii komputerowej
- Bot czatowy
Daktela contact center to oparte na chmurze rozwiązanie dla call center z natywną obsługą wszystkich kanałów w jednej aplikacji.
Oprogramowanie centrum kontaktowego oparte na chmurze, które pomaga zapewnić doskonałą obsługę klienta. Obsługa głosu, poczty e-mail, czatu internetowego, SMS-ów i całej komunikacji za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych w jednym rozwiązaniu z rozszerzonymi funkcjami, takimi jak CRM, czas rzeczywisty, tablice ścienne i wiele innych. Opracowując rozwiązania, firma wykorzystała wieloletnie doświadczenie zdobyte podczas wdrażania setek centrów kontaktowych.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Daktela
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Interfejs agenta
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Integracja telefonii komputerowej
- Bot czatowy
Dialics śledzi połączenia i analizuje wysokiej jakości potencjalnych klientów, identyfikując najskuteczniejsze kampanie reklamowe i oszczędzając budżety reklamowe.
Dialics to oprogramowanie do śledzenia i analizy połączeń. Jest to wygodne narzędzie w marketingu internetowym, które dostarcza użytkownikom dane analityczne Just in time. Pomaga to zrozumieć, które reklamy przynoszą klientom więcej wartościowych leadów, jednocześnie oszczędzając ich budżety reklamowe. Dzięki Dialics każda firma internetowa jest uzbrojona w skuteczne narzędzie marketingowe i gotowa do skalowania.
Dowiedz się więcej na temat produktu: Dialics
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Interfejs agenta
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Integracja telefonii komputerowej
- Bot czatowy
ICTContact to zautomatyzowane i zaawansowane oprogramowanie contact center obsługujące zarówno przychodzące, jak i wychodzące call center.
ICTContact to zaawansowane rozwiązanie contact center z predykcyjnym wybieraniem numerów, wybieraniem progresywnym, studiem IVR (interaktywne odpowiedzi głosowe), obsługą wielu najemców i białą etykietą. ICTContact jest zautomatyzowanym i zaawansowanym oprogramowaniem contact center obsługującym zarówno przychodzące, jak i wychodzące funkcje call center, wraz z planowaniem kampanii, AMD (wykrywanie automatycznych sekretarek), DNC (wybieranie numerów do nowych klientów) i automatycznym telemarketingiem z możliwością śledzenia i kontroli połączeń w czasie rzeczywistym. Do ICTContact dołączony jest również telefon internetowy i panel agenta oparty na technologii Webrtc z opcją pełnej integracji z CRM za pomocą interfejsów REST API.
Dowiedz się więcej na temat produktu: ICTContact
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Interfejs agenta
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Integracja telefonii komputerowej
- Bot czatowy
Uniwersalna platforma wsparcia klienta i komunikacji. CommBox ma na celu stworzenie efektywnego dialogu między Tobą a Twoimi klientami.
CommBox to kompleksowa platforma wsparcia klienta i komunikacji. CommBox ma na celu stworzenie efektywnego dialogu między Tobą a Twoimi klientami. Jako całkowicie otwarta, dopasowana i bezpieczna platforma CommBox pozwala na sprawną komunikację wielokanałową między marketingiem, sprzedażą, IT, wsparciem klienta i klientami w dowolnym miejscu i czasie, za pośrednictwem botów, poczty e-mail, czatu, wideo, głosu, SMS-ów, mediów społecznościowych i innych kanałów cyfrowych.
Dowiedz się więcej na temat produktu: CommBox
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Interfejs agenta
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Integracja telefonii komputerowej
- Bot czatowy
Platforma obsługi klienta oparta na wideo, która pomaga firmom z sektora finansowego, opieki zdrowotnej, usług komunalnych i HR w kontaktach z klientami.
VideoCC firmy Abylon posiada uproszczony interfejs użytkownika końcowego oparty na przeglądarce internetowej oraz bogaty w funkcje UI (interfejsu operatora) z elastycznym układem, danymi klientów i transakcji, dynamicznymi skryptami i w pełni konfigurowalnym przepływem pracy. Rozwiązanie można zintegrować z istniejącymi systemami contact center lub systemami back-end i archiwizacji, a jego wdrożenie może trwać trzy tygodnie.
Rozwiązanie Video Call Center jest dostarczane z wieloma gotowymi do użycia modułami dla określonych przypadków użycia (zawieranie umów, raportowanie, moduły AI).
Dowiedz się więcej na temat produktu: Video Call Center
...
Czytaj dalej
Funkcje
- Interfejs agenta
- Zarządzanie kolejkowaniem
- Integracja telefonii komputerowej
- Bot czatowy