Od 17 lat pomagamy firmom
w wyborze lepszego oprogramowania

Od 17 lat pomagamy firmom
w wyborze lepszego oprogramowania

Oprogramowanie do analizowania mowy

Oprogramowanie do analizowania mowy pomaga wychwytywać, śledzić i analizować trwające lub nagrane rozmowy. Narzędzia te oferują analizę nastrojów, emocji, wykrywanie języka, automatyczną transkrypcję, a także inne funkcje służące monitorowaniu doświadczeń klientów.

Sortuj według

Powiązane kategorie

Wyniki: 5 w

Sortuj według
AgentAssist

AgentAssist

(0)
Odwiedź stronę
Technologia analizy mowy w czasie rzeczywistym dla centrów kontaktowych, która poprawia doświadczenia klientów, zgodność z przepisami i jakość usług. Dowiedz się więcej na temat produktu: AgentAssist
Agent Assist pomaga lepiej obsługiwać klientów poprzez analizę głosu w czasie rzeczywistym i interakcje cyfrowe. Rozwiązanie usprawnia rozmowy między pracownikami obsługi klienta a klientami, przekształcając analizę w unikalny wgląd, podpowiadając i zalecając działania, które umożliwiają centrom telefonicznym udzielanie rozmówcom spersonalizowanych, pomocnych wskazówek. Poprawia produktywność i wydajność agentów, co zmniejsza stres i zwiększa satysfakcję z pracy. Dowiedz się więcej na temat produktu: AgentAssist

Funkcje

  • Ankiety i informacje zwrotne
  • Analiza nastrojów
  • Rejestrowanie połączeń
  • Przetwarzanie języka naturalnego
  • Zarządzanie doświadczeniami klientów
  • Automatyczna transkrypcja
VoiceAnalytics

VoiceAnalytics

4,8 (4)
Odwiedź stronę
Rozwiązanie do analizy mowy, które poprawia wydajność, zarządzanie jakością i satysfakcję klienta. Dowiedz się więcej na temat produktu: VoiceAnalytics
VoiceAnalytics to rozwiązanie do analizy mowy, które poprawia wydajność, zarządzanie jakością i satysfakcję klientów w call center, zarówno w działalności handlowej, jak i w obsłudze klienta. Rozwiązanie oparte na SI, zbudowane z potężnego silnika językowego i algorytmów uczenia maszynowego, jest w stanie przetwarzać mowę na tekst z dużą dokładnością, a także rozpoznawać słowa kluczowe, co pozwala na wykrycie określonej treści w 100% połączeń. Dowiedz się więcej na temat produktu: VoiceAnalytics

Funkcje

  • Ankiety i informacje zwrotne
  • Analiza nastrojów
  • Rejestrowanie połączeń
  • Przetwarzanie języka naturalnego
  • Zarządzanie doświadczeniami klientów
  • Automatyczna transkrypcja
Sprinklr

Sprinklr

4,2 (82)
Zobacz profil
Sprinklr to platforma oprogramowania klasy korporacyjnej stworzona do zarządzania doświadczeniami klientów na dużą skalę.
Misją Sprinklr jest pomaganie najbardziej lubianym markom na świecie w tworzeniu szczęśliwszych klientów. Firma robi to za pomocą pierwszej na świecie platformy CXM (zarządzanie doświadczeniem klienta), która umożliwia indywidualne, ludzkie połączenia na dużą skalę w ponad 25 różnych kanałach komunikacji, takich jak Twitter, Facebook i Instagram. Firma Sprinklr z siedzibą w Nowym Jorku, zatrudniająca 1400 pracowników w 22 biurach, współpracuje z ponad 1200 najcenniejszymi markami na świecie, w tym McDonald's, Nike i Microsoft. Dowiedz się więcej na temat produktu: Sprinklr

Funkcje

  • Ankiety i informacje zwrotne
  • Analiza nastrojów
  • Rejestrowanie połączeń
  • Przetwarzanie języka naturalnego
  • Zarządzanie doświadczeniami klientów
  • Automatyczna transkrypcja
SoapBox

SoapBox

5,0 (1)
Zobacz profil
SoapBox Labs zapewnia dzieciom najlepsze w swojej klasie wrażenia z obsługi głosem.
SoapBox Labs tworzy technologię rozpoznawania mowy dla dzieci. Oferuje technologię ASR (rozpoznawania mowy), która zapewnia wysoką dokładność dla dzieci w wieku od dwóch do dwunastu lat ze wszystkich akcentów i dialektów. Silnik głosowy SoapBox został zbudowany z wykorzystaniem podejścia opartego na prywatności według projektu w celu ochrony podstawowego prawa dzieci do prywatności danych głosowych. SoapBox udziela licencji na swoją technologię stronom trzecim z branży edukacyjnej i rozrywkowej i oferuje dwa podstawowe zestawy rozwiązań: SoapBox Educate i SoapBox Play Dowiedz się więcej na temat produktu: SoapBox

Funkcje

  • Ankiety i informacje zwrotne
  • Analiza nastrojów
  • Rejestrowanie połączeń
  • Przetwarzanie języka naturalnego
  • Zarządzanie doświadczeniami klientów
  • Automatyczna transkrypcja
assist365 - AI-powered Virtual Assistant

assist365 - AI-powered Virtual Assistant

5,0 (1)
Zobacz profil
Wielojęzyczna konwersacyjna SI zapewniająca usługi wsparcia klienta zbliżone do ludzkich. Skontaktuj się z nami drogą mailową, aby otrzymać bezpłatną wersję demonstracyjną.
assist365 to sterowany SI bot głosowy do kompleksowej automatyzacji wsparcia klienta. Inteligentnie opracowany silnik NLU (rozumienie języka naturalnego) i NLP (przetwarzanie języka naturalnego) zapewnia klientom obsługę zbliżoną do ludzkiej w ponad 20 językach. Wdrażaj boty do różnych zastosowań, takich jak obsługa klienta, FAQ, ankiety, umawianie spotkań itp., a reszta zostanie załatwiona przez boty. Poziom skalowalności systemu assist365 i jego automatyzacja mogą pomóc w zapewnieniu całodobowej obsługi klienta za mniej niż 30% rzeczywistych kosztów. Dowiedz się więcej na temat produktu: assist365 - AI-powered Virtual Assistant

Funkcje

  • Ankiety i informacje zwrotne
  • Analiza nastrojów
  • Rejestrowanie połączeń
  • Przetwarzanie języka naturalnego
  • Zarządzanie doświadczeniami klientów
  • Automatyczna transkrypcja