---
description: Porównaj najlepsze Oprogramowanie do analizowania mowy od różnych dostawców na Capterra Polska. Dzięki bezpłatnej porównywarce szybko wybierzesz odpowiednie oprogramowanie!
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Oprogramowanie do analizowania mowy | Capterra Polska
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Oprogramowanie do analizowania mowy](https://www.capterra.pl/directory/32258/speech-analytics/software)

# Oprogramowanie do analizowania mowy

Canonical: https://www.capterra.pl/directory/32258/speech-analytics/software

> Oprogramowanie do analizowania mowy pomaga wychwytywać, śledzić i analizować trwające lub nagrane rozmowy. Narzędzia te oferują analizę nastrojów, emocji, wykrywanie języka, automatyczną transkrypcję, a także inne funkcje służące monitorowaniu doświadczeń klientów.

-----

## Produkty

1. [CloudTalk](https://www.capterra.pl/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (271 reviews) — CloudTalk to oparty na chmurze system telefoniczny dla zespołów wsparcia i sprzedaży. Dzięki oferowanym rozwiązaniom rozmowy telefoniczne są łatwe i przyjemne. Pobierz bezpłatną wersję próbną już dziś.
2. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.pl/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — Genesys Cloud CX upraszcza relacje z klientami. Platforma łączy telefon, e-mail i czat w jednym narzędziu, aby lepiej dotrzeć do klienta.
3. [Sprinklr](https://www.capterra.pl/software/131274/sprinklr-platform) — 4.2/5 (94 reviews) — Sprinklr to platforma oprogramowania klasy korporacyjnej stworzona do zarządzania doświadczeniami klientów na dużą skalę.
4. [Call Center Studio](https://www.capterra.pl/software/176017/alotech) — 4.5/5 (47 reviews) — Zwiększ poziom obsługi klienta za pomocą oprogramowania call center w chmurze. Call Center Studio umożliwia obsługę klientów w dowolnym miejscu.
5. [VoiceAnalytics](https://www.capterra.pl/software/1014500/voiceanalytics) — 4.8/5 (6 reviews) — Rozwiązanie do analizy mowy, które poprawia wydajność, zarządzanie jakością i satysfakcję klienta.
6. [Pobuca Experience Cloud](https://www.capterra.pl/software/213004/pobuca-experience-cloud) — 4.5/5 (2 reviews) — Chmura doświadczeń Pobuca wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania wypowiedzi klientów we wszystkich punktach styku z klientem i tworzenia metryk CX oraz spostrzeżeń VoC.
7. [AgentAssist](https://www.capterra.pl/software/1037181/agentassist) (0 reviews) — Technologia analizy mowy w czasie rzeczywistym dla centrów kontaktowych, która poprawia doświadczenia klientów, zgodność z przepisami i jakość usług.

## Powiązane kategorie

- [Systemy VoIP](https://www.capterra.pl/directory/30940/voip/software)
- [Programy do obsługi klienta](https://www.capterra.pl/directory/22/customer-service/software)
- [Programy dla call center](https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/software)
- [Systemy telefoniczne](https://www.capterra.pl/directory/30084/telephony/software)
- [Oprogramowanie do automatycznego wybierania numerów](https://www.capterra.pl/directory/30999/auto-dialer/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/directory/32258/speech-analytics/software)
- [All Categories](https://www.capterra.pl/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/32258/speech-analytics/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/32258/speech-analytics/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en | <https://www.capterra.com/speech-analytics-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/32258/speech-analytics/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/32258/speech-analytics/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/32258/speech-analytics/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/32258/speech-analytics/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/32258/speech-analytics/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/32258/speech-analytics/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/32258/speech-analytics/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/32258/speech-analytics/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/32258/speech-analytics/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/32258/speech-analytics/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/32258/speech-analytics/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.pl/","@id":"https://www.capterra.pl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Oprogramowanie do analizowania mowy","description":"Porównaj najlepsze Oprogramowanie do analizowania mowy od różnych dostawców na Capterra Polska. Dzięki bezpłatnej porównywarce szybko wybierzesz odpowiednie oprogramowanie!","url":"https://www.capterra.pl/directory/32258/speech-analytics/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32258/speech-analytics/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32258/speech-analytics/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32258/speech-analytics/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"inLanguage":"pl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32258/speech-analytics/software#itemlist"}},{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32258/speech-analytics/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Oprogramowanie do analizowania mowy","position":2,"item":"https://www.capterra.pl/directory/32258/speech-analytics/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Oprogramowanie do analizowania mowy | Capterra Polska","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.pl/directory/32258/speech-analytics/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"CloudTalk","position":1,"description":"CloudTalk to system telefoniczny VoIP (protokół głosowy przez Internet) stworzony z myślą o nowoczesnych firmach. Ponad 2500 firm – w tym DHL, Yves Rocher i Glovo – polega na CloudTalk ze względu na doskonałą jakość połączeń i niezrównany zakres funkcji. Ułatwia pracę zespołom sprzedaży i wsparcia klienta dzięki ponad 70 zaawansowanym funkcjom dzwonienia oraz łatwym w konfiguracji integracjom z istniejącymi systemami Helpdesk, rozwiązaniami CRM i e-commerce. Jest to dobry system telefoniczny dla średnich firm, które chcą się rozwijać. 14-dniowa wersja próbna, całkowicie bezpłatnie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.capterra.pl/software/182004/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":2,"description":"Platforma Genesys Cloud CX to kompleksowe rozwiązanie nowej generacji do obsługi centrum kontaktowego w chmurze, które pomaga zarządzać i rozumieć wielokanałowe interakcje w ramach płynnej ścieżki klienta. Daj swoim pracownikom jedno narzędzie do obsługi całej komunikacji – głosowej, czatu, e-mailowej, tekstowej i nie tylko. Intuicyjny interfejs ułatwia obsługę agentom, kierownikom i administratorom IT. Dzięki wprowadzanym co tydzień funkcjom wyprzedzisz obecne i przyszłe oczekiwania klientów.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.pl/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":3,"description":"Misją Sprinklr jest pomaganie najbardziej lubianym markom na świecie w tworzeniu szczęśliwszych klientów. Firma robi to za pomocą pierwszej na świecie platformy CXM (zarządzanie doświadczeniem klienta), która umożliwia indywidualne, ludzkie połączenia na dużą skalę w ponad 25 różnych kanałach komunikacji, takich jak Twitter, Facebook i Instagram. Firma Sprinklr z siedzibą w Nowym Jorku, zatrudniająca 1400 pracowników w 22 biurach, współpracuje z ponad 1200 najcenniejszymi markami na świecie, w tym McDonald's, Nike i Microsoft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.pl/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio","position":4,"description":"Zwiększ poziom obsługi klienta za pomocą oprogramowania call center w chmurze. Prowadzenie efektywnej działalności jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Call Center Studio oferuje oparte na chmurze oprogramowanie call center, które umożliwia obsługę klientów z dowolnego miejsca.\n\nDzięki intuicyjnemu interfejsowi można łatwo skonfigurować i przeszkolić agentów w ciągu kilku minut. Słuchaj nagrań, korzystaj z narzędzi SI, aby poprawić doświadczenia klientów.\n\nDzięki wydajnemu raportowaniu i responsywnej obsłudze klienta możesz uzyskać całodobowe wsparcie od specjalnego zespołu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7169904-47ad-45b9-bcf8-5bf1eb38a830.png","url":"https://www.capterra.pl/software/176017/alotech","@type":"ListItem"},{"name":"VoiceAnalytics","position":5,"description":"VoiceAnalytics to rozwiązanie do analizy mowy, które poprawia wydajność, zarządzanie jakością i satysfakcję klientów w call center, zarówno w działalności handlowej, jak i w obsłudze klienta. Rozwiązanie oparte na SI, zbudowane z potężnego silnika językowego i algorytmów uczenia maszynowego, jest w stanie przetwarzać mowę na tekst z dużą dokładnością, a także rozpoznawać słowa kluczowe, co pozwala na wykrycie określonej treści w 100% połączeń.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/f35162b24824ec43d76af9f1c7d94140/voiceanalytics.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1014500/voiceanalytics","@type":"ListItem"},{"name":"Pobuca Experience Cloud","position":6,"description":"Pobuca Experience Cloud może pomóc zmierzyć doświadczenie klienta, opracować właściwą strategię opartą na kluczowych wskaźnikach efektywności, a następnie poprawić lojalność, obsługę klienta i jego zaangażowanie poprzez personalizację. \n \nPobuca Experience Cloud wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania wypowiedzi klientów w każdym punkcie kontaktu (połączenia, e-maile, czaty, serwisy społecznościowe itp.) i tworzy metryki Customer Experience oraz insighty Voice of Customer. Automatycznie mierzy Twój CX i lojalność, analizując ciemne dane, które już masz niewykorzystane.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/afba21ab832012a5b42a29ae02fd9c99/pobuca-experience-cloud.png","url":"https://www.capterra.pl/software/213004/pobuca-experience-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"AgentAssist","position":7,"description":"Agent Assist pomaga lepiej obsługiwać klientów poprzez analizę głosu w czasie rzeczywistym i interakcje cyfrowe.\n\nRozwiązanie usprawnia rozmowy między pracownikami obsługi klienta a klientami, przekształcając analizę w unikalny wgląd, podpowiadając i zalecając działania, które umożliwiają centrom telefonicznym udzielanie rozmówcom spersonalizowanych, pomocnych wskazówek.\n\nPoprawia produktywność i wydajność agentów, co zmniejsza stres i zwiększa satysfakcję z pracy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b8923f4-4c03-4efb-99fa-d9fe102e5902.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/1037181/agentassist","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":7}
</script>