---
description: Odkryj i porównaj bezpłatne Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą. Z nami łatwo i szybko wybierzesz najlepsze narzędzia dla Twojej firmy.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Bezpłatne Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą | Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Bezpłatne Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą](https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software)

# Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą

Canonical: https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software

> Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą to samoobsługowe biblioteki internetowe, umożliwiające firmom dostarczanie zarówno klientom, jak i zespołom szczegółowych informacji dotyczących produktów, usług, istotnych tematów lub działów.

-----

## Produkty

1. [Freshdesk](https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk to łatwe w użyciu oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga ponad 50 000 firm na całym świecie doskonale obsługiwać klientów.
2. [monday.com](https://www.capterra.pl/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6035 reviews) — Stwórz dynamiczną kompendium wiedzy, do której cały zespół może się przyczynić podczas pracy, aby mieć pewność, że informacje są zawsze aktualne.
3. [Bitrix24](https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Wysokiej klasy rozwiązanie zaprojektowane z myślą o efektywnej współpracy, komunikacji, portalach społecznościowych oraz zarządzaniu przepływami pracy i wiedzą.
4. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — Oszczędzaj czas i zmniejsz koszty dzięki innowacjom, które na nowo kształtują relacje z klientami.
5. [JIRA Service Management](https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — Jira Service Management to oprogramowanie ITSM, które umożliwia zespołom pracującym z dużą prędkością szybkie i sprawne świadczenie usług.
6. [Agile CRM](https://www.capterra.pl/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM to kompletny pakiet funkcji sprzedażowych, marketingowych i usługowych zaprojektowany, aby umożliwić małym i średnim przedsiębiorstwom sprzedaż i wprowadzanie na rynek, tak jak to robią wielkie przedsiębiorstwa z listy Fortune 500.
7. [Document360](https://www.capterra.pl/software/177031/document360) — 4.7/5 (291 reviews) — Platforma bazy wiedzy oparta na sztucznej inteligencji w celu zmniejszenia liczby zgłoszeń do pomocy technicznej i poprawy obsługi klienta.
8. [Whatfix](https://www.capterra.pl/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix wspiera wdrażanie technologii i aktywizację użytkowników w celu zwiększenia ich produktywności i zaangażowania poprzez wykorzystanie kontekstowych wskazówek w aplikacji.
9. [Chaport](https://www.capterra.pl/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Wielokanałowe rozwiązanie do czatu na żywo z chatbotami, bazą wiedzy, automatycznymi zaproszeniami, czatami grupowymi i wieloma innymi.
10. [ProProfs Chat](https://www.capterra.pl/software/212513/proprofs-chat) — 4.8/5 (53 reviews) — ProProfs Chat pomaga oferować proaktywne wsparcie dla klientów, zwiększać zaangażowanie, pozyskiwać leady, identyfikować możliwości sprzedaży i nie tylko.
11. [Klyck](https://www.capterra.pl/software/197116/klyck) — 4.9/5 (29 reviews) — Odblokuj świetlistą sprzedaż dzięki Klyck - dynamicznej platformie do zarządzania treściami, playbooks i bezszwornej współpracy.
12. [Whale](https://www.capterra.pl/software/208347/whale) — 3.7/5 (6 reviews) — Zmień sposób, w jaki trenujesz i wspierasz swój zespół. Dzięki inteligentnej, połączonej platformie wdrażanie i szkolenia są łatwiejsze.
13. [Galisto](https://www.capterra.pl/software/183945/galisto) — 5.0/5 (3 reviews) — Maksymalnie skorzystaj ze swojej wiedzy o organizacjach. Galisto umożliwia łatwe i bezpieczne zarządzanie wiedzą przy niskim ryzyku początkowym.
14. [Deskhero](https://www.capterra.pl/software/1061614/deskhero) — 5.0/5 (1 reviews) — Uproszczenie obsługi klienta przy użyciu odpowiedzi AI, opracowywanie na podstawie wcześniejszych zgłoszeń i rozproszonej wiedzy w celu zapewnienia skutecznej, niestandardowej obsługi.
15. [Compass](https://www.capterra.pl/software/1071308/Compass) (0 reviews) — Compass to cyfrowe narzędzie adopcyjne z przewodnikami, artykułami wiedzy, bibliotekami dokumentów i chatbotami AI wspierającymi proces wdrożenia.

## Powiązane kategorie

- [Oprogramowanie do zgłaszania ticketów IT](https://www.capterra.pl/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Oprogramowanie do czatu](https://www.capterra.pl/directory/30797/live-chat/software)
- [Narzędzia do zarządzania wiedzą](https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Oprogramowanie Help Desk](https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software)
- [Programy do obsługi klienta](https://www.capterra.pl/directory/22/customer-service/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software)
- [All Categories](https://www.capterra.pl/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.pl/","@id":"https://www.capterra.pl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą","description":"Odkryj i porównaj bezpłatne Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą. Z nami łatwo i szybko wybierzesz najlepsze narzędzia dla Twojej firmy.","url":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/pricing/free/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl"},{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Bezpłatne Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą","position":2,"item":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Bezpłatne Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą | Capterra","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk to oparty na chmurze system pomocy technicznej, który oferuje zaawansowane rozwiązania do obsługi klienta. Freshdesk łączy rozmowy z poczty e-mail, telefonu, Internetu, czatu i mediów społecznościowych i pomaga w szybkim rozwiązywaniu problemów w różnych kanałach. Dzięki Freshdesk możesz również zautomatyzować przepływy pracy, zaoferować wygodne opcje samoobsługowe, zarządzać umowami SLA (umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług) i generować raporty. Freshdesk jest używany przez ponad 40 000 klientów, w tym Bridgestone, HP, Uniwersytet Harvard i DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"monday.com","position":2,"description":"Stwórz dynamiczną bazę wiedzy, do której cały zespół może się przyczynić podczas pracy. W ten sposób ważne informacje nigdy nie tracą się, gdy ludzie przemieszczają się między zespołami lub rolami, a wytyczne zespołu i materiały wspomagające są zawsze aktualne. Następnie łatwo poruszaj się po kompendium wiedzy za pomocą niestandardowych statusów, hasztagów i filtrów, aby znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz w ciągu kilku sekund.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.capterra.pl/software/147657/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":3,"description":"Bitrix24 to przestrzeń robocza online dla małych, średnich, dużych firm. Oferuje 35+ zintegrowanych narzędzi, w tym CRM, zadania, tablicę Kanban, Wykres Gantta, czaty, połączenia, przechowywanie plików, automatyzację Workflow i nie tylko!\n\nDzięki Bitrix24 nie będziesz potrzebował różnych rozwiązań SaaS. Uzyskasz wszystko w jednym pakiecie — według stawki ryczałtowej.\n\nBitrix24 to jedno z najpopularniejszych rozwiązań biznesowych, z którego korzysta ponad 15 mln użytkowników.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":4,"description":"Zbudowana na wiodącej na świecie platformie rozwiązań CRM platforma Communications Cloud umożliwia CSP (dostawcy usług komunikacji hurtowej) BB2C, B2B i przejście do cyfrowego BSS opartego na katalogu. Dzięki specjalnie skonstruowanej funkcjonalności branżowej i wszystkim możliwościom chmury Sales Cloud i Service Cloud, dostawcy usług każdej wielkości mogą szybko dostosować się do zmieniających się oczekiwań klientów, skrócić czas oczekiwania na wartość i ujednolicić każdą część organizacji – od marketingu, przez kanały detaliczne, aż po obsługę i operacje klienta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":5,"description":"Jira Service Management to rozwiązanie do zarządzania usługami IT (ITSM). Zbudowane na platformie Atlassian, Jira Service Management umożliwia zespołom dostarczanie i zarządzanie usługami dla interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych.\n\nZespoły od rozwoju po IT i HR używają Jira Service Management do przyjmowania zgłoszeń od pracowników, reagowania na incydenty, wdrażania zmian w celu poprawy produktów lub usług, śledzenia zasobów, ujawniania wiedzy i automatyzacji przepływów pracy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":6,"description":"Agile CRM to uniwersalne rozwiązanie CRM z automatyzacją sprzedaży, marketingu i usług na jednej platformie. Posiada funkcję śledzenia sprzedaży, zarządzania kontaktami, automatyzacji marketingu, analityki internetowej, dwustronnej poczty e-mail, telefonii i pomocy technicznej z prostym, przejrzystym i nowoczesnym interfejsem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.pl/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Document360","position":7,"description":"Document360 to dobrze oceniana platforma baz wiedzy oparta na sztucznej inteligencji do tworzenia wewnętrznych i publicznych baz wiedzy, wiki, podręczników, stron z często zadawanymi pytaniami i dokumentacji produktów.\n\nDzięki Document360 można zmniejszyć liczbę przychodzących zgłoszeń do pomocy technicznej nawet o 30%. \n\nZaawansowane narzędzia do wyszukiwania, kategoryzacji i analizy usprawniają zarządzanie informacjami w zespołach. Konfigurowalne motywy i opcje brandingu zapewniają dostosowane do potrzeb użytkownika doświadczenia.\n\nIntegracja z popularnymi narzędziami ułatwia płynną integrację przepływu pracy. Funkcja deflektora biletów nadaje priorytet zapytaniom o wsparcie, zmniejszając obciążenie pracą i zwiększając wydajność.\n\nWyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji poprawia dokładność i trafność wyszukiwania poprzez zrozumienie intencji i kontekstu użytkownika, zapewniając bardziej precyzyjne wyniki. Asystent AI, funkcja Ask Eddy, zapewnia szybkie i spersonalizowane wsparcie dla użytkowników.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77b19820-4aad-4900-9b31-63045d39b2d4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/177031/document360","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":8,"description":"Whatfix jest cieszącą się dużym globalnym zaufaniem platformą do cyfrowej adaptacji, która pomaga przedsiębiorstwom i firmom z listy Fortune 500 w adaptacji oprogramowania, skróceniu czasu wprowadzenia oprogramowania na rynek, zwiększeniu produktywności pracowników i uzyskaniu dodatniego zwrotu z inwestycji w oprogramowanie. Dzięki Whatfix jedno z czołowych przedsiębiorstw w Stanach Zjednoczonych było w stanie zaoszczędzić 950 000 $, tworząc dostosowane do potrzeb szkolenie dla użytkowników końcowych. Ocena Whatfix na stronie Gartner Peer Insights to 4,8. Jeśli chcesz przeprowadzić cyfrową transformację, skontaktuj się z nami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.pl/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":9,"description":"Chaport to nowoczesne rozwiązanie do czatu na żywo z chatbotami, automatycznymi zaproszeniami, bazą wiedzy, integracjami z Facebookiem, Viber, Telegramem, wiadomościami offline, funkcjami czatu grupowego i wieloma innymi. Został zaprojektowany jako nowoczesny komunikator, aby komunikacja z klientami była tak łatwa i przyjemna jak rozmowa ze znajomymi. Poza tym zapewnia aplikacje internetowe, stacjonarne i mobilne, dzięki którym możesz rozmawiać z klientami z dowolnego urządzenia i lokalizacji.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.pl/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Chat","position":10,"description":"ProProfs Chat to oprogramowanie do czatu w trybie online na żywo, które umożliwia firmom oferowanie klientom natychmiastowego wsparcia i kontaktowanie się z osobami odwiedzającymi ich strony internetowe. Uzbrojony w ProProfs Chat zespół wsparcia technicznego może szybciej rozwiązywać problemy, udzielać szybkich odpowiedzi na pytania dotyczące produktów i usług oraz zapewniać klientów, że jest w pobliżu zawsze, gdy tego potrzebują. ProProfs Chat pomoże zespołom wsparcia technicznego zmniejszyć liczbę zgłoszeń, poprawić czas reakcji klienta i jego zadowolenie, a w efekcie zwiększyć sprzedaż i ROI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26c499f9-a244-4f2b-964c-900f3ba82cb2.png","url":"https://www.capterra.pl/software/212513/proprofs-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Klyck","position":11,"description":"Odblokuj świetlistą sprzedaż dzięki Klyck - dynamicznej platformie do zarządzania treściami, playbooks i bezszwornej współpracy.\n\nZnajdź łatwo odpowiednie treści do każdej sytuacji, dziel się nimi bezproblemowo z potencjalnymi klientami i członkami zespołu oraz zdobądź wgląd w wydajność swoich treści. Klyck zapewnia, że Twoje rozmowy są płynne, transakcje postępują szybciej, a czas nie jest marnowany.\n\nWykorzystaj bibliotekę treści do organizacji materiałów za pomocą filtrów, tagów, kategorii i więcej. Skorzystaj z analizy treści, aby zrozumieć zaangażowanie i użyteczność, oraz monitoruj, w jaki sposób potencjalni klienci wchodzą w interakcje z Twoją treścią.\n\nDaj swojemu zespołowi narzędzia do osiągnięcia sukcesu dzięki zorganizowanym krokom do sprzedaży i centralizuj transakcje bezproblemowo za pomocą naszych cyfrowych pokoi sprzedażowych.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79e7659c-8083-4b3f-b4b7-f050b3ebe1c1.png","url":"https://www.capterra.pl/software/197116/klyck","@type":"ListItem"},{"name":"Whale","position":12,"description":"Whale to platforma szkoleniowa, która pomaga centralizować procesy, standardowe procedury operacyjne, reguły i wiedzę branżową, co pozwala szybciej wdrażać i szkolić swój zespół.\n\nPozbądź się przestarzałych dokumentów procesowych i podręczników szkoleniowych, a następnie wykorzystaj Whale, aby stworzyć we właściwym czasie nowoczesne doświadczenia szkoleniowe, które zapewnią wszystkim spójność i wiedzę.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f6f407d-80e7-4f1f-9209-bae090c2b3d7.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/208347/whale","@type":"ListItem"},{"name":"Galisto","position":13,"description":"Korzystaj z Galisto i zarządzanie wiedzą nie będzie już problemem. Platforma zapewnia użytkownikom dostęp do dowolnego typu informacji, które bywają trudne do znalezienia. Platforma zapewnia wszystkie elementy umożliwiające połączenie tych informacji w wartościową wiedzę. Możliwość integracji partnerów zewnętrznych bez ograniczania bezpieczeństwa i prywatności danych. W Galisto jest wykorzystywany zdefiniowany proces zarządzania wiedzą. Dzięki temu narzędzie jest dobrze przygotowane do tego istotnego, rozwijającego się aspektu pracy każdej organizacji.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/656807f6-2128-461a-a70b-94908ef6bab3.png","url":"https://www.capterra.pl/software/183945/galisto","@type":"ListItem"},{"name":"Deskhero","position":14,"description":"Deskhero wykorzystuje sztuczną inteligencję do usprawnienia obsługi klienta, tworząc odpowiedzi na podstawie poprzednich zgłoszeń i kompleksowej bazy wiedzy. Platforma zapewnia terminowe i dokładne odpowiedzi, dostosowane do unikalnego zapytania każdego klienta.\n\nDeskhero wyróżnia się możliwością wykorzystania różnych źródeł danych, w tym dokumentów, treści stron internetowych i historycznych wiadomości e-mail. Metoda ta wzbogaca interakcje z klientami, zapewniając, że wsparcie jest zarówno świadome, jak i skutecznie dostosowane do ich potrzeb.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65a28865-4122-45c6-8bed-71e866a03b3c.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/1061614/deskhero","@type":"ListItem"},{"name":"Compass","position":15,"description":"Compass to oparte na sztucznej inteligencji oprogramowanie wspomagające użytkownika, które upraszcza złożone procesy i zadania dla zespołów wewnętrznych i klientów zewnętrznych. Użytkownicy tworzą interaktywne instrukcje prowadzące pracowników przez skomplikowane procedury. \n\nOprogramowanie umożliwia organizacjom tworzenie bazy wiedzy w celu edukacji pracowników i umożliwienia klientom skorzystania z samodzielnej pomocy. Compass integruje się za pomocą wtyczki do przeglądarki lub skryptu, aby udostępniać instrukcje, artykuły i dokumenty. Kluczowe funkcje to tworzenie multimedialnych instrukcji, spersonalizowana nauka i analiza zachowań użytkowników.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/607c18c8-815f-418b-9cf5-7ee15ad964f3.png","url":"https://www.capterra.pl/software/1071308/Compass","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>