---
description: Porównaj najlepsze Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą od różnych dostawców na Capterra Polska. Dzięki bezpłatnej porównywarce szybko wybierzesz odpowiednie oprogramowanie!
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą | Capterra Polska
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą](https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software)

# Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą

Canonical: https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software

Page: 1 / 2\
Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software?page=2)

> Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą to samoobsługowe biblioteki internetowe, umożliwiające firmom dostarczanie zarówno klientom, jak i zespołom szczegółowych informacji dotyczących produktów, usług, istotnych tematów lub działów.

-----

## Produkty

1. [Freshdesk](https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk to łatwe w użyciu oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga ponad 50 000 firm na całym świecie doskonale obsługiwać klientów.
2. [Elium](https://www.capterra.pl/software/154732/elium) — 4.8/5 (41 reviews) — Elium wprowadza oparte na sztucznej inteligencji zarządzanie wiedzą do globalnych operacji lub usług dla klientów. Zintegrowane, bezpieczne, elastyczne i skalowalne.
3. [monday.com](https://www.capterra.pl/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6035 reviews) — Stwórz dynamiczną kompendium wiedzy, do której cały zespół może się przyczynić podczas pracy, aby mieć pewność, że informacje są zawsze aktualne.
4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk zapewnia kompletne rozwiązanie do obsługi klienta, które jest łatwe w użyciu i skalowane wraz z firmą.
5. [Zoho Desk](https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) — Zoho Desk to oprogramowanie do obsługi klienta, które umożliwia tworzenie przyjaznych dla SEO, wielojęzycznych i wielomarkowych baz wiedzy.
6. [LiveAgent](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) — Zacznij za darmo z LiveAgent i wypełnij wszystkie luki w wiedzy dzięki najlepszemu rozwiązaniu help desk dla firm każdej wielkości.
7. [Bitrix24](https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Wysokiej klasy rozwiązanie zaprojektowane z myślą o efektywnej współpracy, komunikacji, portalach społecznościowych oraz zarządzaniu przepływami pracy i wiedzą.
8. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — Oszczędzaj czas i zmniejsz koszty dzięki innowacjom, które na nowo kształtują relacje z klientami.
9. [JIRA Service Management](https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — Jira Service Management to oprogramowanie ITSM, które umożliwia zespołom pracującym z dużą prędkością szybkie i sprawne świadczenie usług.
10. [Freshservice](https://www.capterra.pl/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (714 reviews) — Online ITSM Service Desk z zarządzaniem incydentami, problemami, zmianami, wydaniami i aktywami, a także z potężną automatyzacją zgłoszeń
11. [Guru](https://www.capterra.pl/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews) — Oparte na sztucznej inteligencji wyszukiwanie w przedsiębiorstwie, intranet i baza wiedzy w jednym. Znajduj wiedzę w dowolnym miejscu i dziel się nią w dowolnym języku.
12. [Agile CRM](https://www.capterra.pl/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM to kompletny pakiet funkcji sprzedażowych, marketingowych i usługowych zaprojektowany, aby umożliwić małym i średnim przedsiębiorstwom sprzedaż i wprowadzanie na rynek, tak jak to robią wielkie przedsiębiorstwa z listy Fortune 500.
13. [SysAid](https://www.capterra.pl/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (519 reviews) — SysAid pomaga działom IT pracować mądrzej, a nie ciężej, dzięki automatyzacji usług opartej na dekadzie informacji AI. Wypróbuj za darmo już dziś.
14. [Document360](https://www.capterra.pl/software/177031/document360) — 4.7/5 (291 reviews) — Platforma bazy wiedzy oparta na sztucznej inteligencji w celu zmniejszenia liczby zgłoszeń do pomocy technicznej i poprawy obsługi klienta.
15. [Seismic](https://www.capterra.pl/software/140225/seismic) — 4.6/5 (218 reviews) — Seismic, najbardziej kompleksowe dostępne rozwiązanie wspierające sprzedaż, zapewnia angażujące doświadczenia kupujących, które zwiększają przychody i wzrost.
16. [Creatio CRM](https://www.capterra.pl/software/130149/bpm-online-crm) — 4.7/5 (133 reviews) — Rozwiązanie CRM Creatio pomaga nowoczesnym firmom usprawnić przepływy pracy sprzedaży, marketingu i obsługi klienta bez użycia kodu i maksymalnej swobody.
17. [TOPdesk](https://www.capterra.pl/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (111 reviews) — Oprogramowanie do zarządzania usługami zgodne z ITIL (biblioteka infrastruktury technologii informacyjnych) z pulpitem KPI, który pomaga śledzić obciążenie pracą każdego pracownika i skutecznie przydzielać zadania.
18. [Shelf](https://www.capterra.pl/software/146524/shelf) — 4.8/5 (106 reviews) — Shelf to pierwsza baza wiedzy SI, która pomaga firmom konkurować dzięki szybkim odpowiedziom na pytania klientów i pracowników.
19. [Helpjuice](https://www.capterra.pl/software/130533/helpjuice) — 4.7/5 (102 reviews) — Oprogramowanie bazy wiedzy zaprojektowane w celu ograniczenia pomocy technicznej. W pełni brandowalny, zawiera analitykę, natychmiastowe inteligentne wyszukiwanie, wiele języków
20. [Paperflite](https://www.capterra.pl/software/163946/paperflite) — 4.9/5 (98 reviews) — Paperflite umożliwia zespołom ds. marketingu i sprzedaży odkrywanie, udostępnianie i śledzenie treści oraz uzyskiwanie analiz zaangażowania w czasie rzeczywistym.
21. [Whatfix](https://www.capterra.pl/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix wspiera wdrażanie technologii i aktywizację użytkowników w celu zwiększenia ich produktywności i zaangażowania poprzez wykorzystanie kontekstowych wskazówek w aplikacji.
22. [Zapnito](https://www.capterra.pl/software/166934/zapnito) — 4.6/5 (70 reviews) — Zapnito to platforma społecznościowa SaaS dla organizacji opartych na zdobywaniu informacji.
23. [Chaport](https://www.capterra.pl/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Wielokanałowe rozwiązanie do czatu na żywo z chatbotami, bazą wiedzy, automatycznymi zaproszeniami, czatami grupowymi i wieloma innymi.
24. [SwipeGuide](https://www.capterra.pl/software/182771/work-instruction-software) — 4.4/5 (63 reviews) — Cyfrowe instrukcje robocze, listy kontrolne i SOP (standardowe procedury operacyjne) ułatwiają pracę inżynierom produkcji i serwisantom w terenie.
25. [Froged](https://www.capterra.pl/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Usprawnij sukces oraz wsparcie swoich klientów i pielęgnuj ich w całym cyklu życia na jednej platformie.

-----

Page: 1 / 2\
Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software?page=2)

## Powiązane kategorie

- [Oprogramowanie do zgłaszania ticketów IT](https://www.capterra.pl/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Narzędzia do zarządzania wiedzą](https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Oprogramowanie Help Desk](https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software)
- [Programy do obsługi klienta](https://www.capterra.pl/directory/22/customer-service/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software)
- [All Categories](https://www.capterra.pl/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/32454/knowledge-base/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/32454/knowledge-base/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/32454/knowledge-base/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en | <https://www.capterra.com/knowledge-base-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/32454/knowledge-base/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/32454/knowledge-base/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/32454/knowledge-base/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/32454/knowledge-base/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/32454/knowledge-base/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/32454/knowledge-base/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/32454/knowledge-base/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/32454/knowledge-base/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/32454/knowledge-base/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/32454/knowledge-base/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/32454/knowledge-base/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/32454/knowledge-base/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/32454/knowledge-base/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/32454/knowledge-base/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.pl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.pl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą","description":"Porównaj najlepsze Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą od różnych dostawców na Capterra Polska. Dzięki bezpłatnej porównywarce szybko wybierzesz odpowiednie oprogramowanie!","url":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą","position":2,"item":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą | Capterra Polska","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk to oparty na chmurze system pomocy technicznej, który oferuje zaawansowane rozwiązania do obsługi klienta. Freshdesk łączy rozmowy z poczty e-mail, telefonu, Internetu, czatu i mediów społecznościowych i pomaga w szybkim rozwiązywaniu problemów w różnych kanałach. Dzięki Freshdesk możesz również zautomatyzować przepływy pracy, zaoferować wygodne opcje samoobsługowe, zarządzać umowami SLA (umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług) i generować raporty. Freshdesk jest używany przez ponad 40 000 klientów, w tym Bridgestone, HP, Uniwersytet Harvard i DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Elium","position":2,"description":"Elium to wielokrotnie nagradzane europejskie rozwiązanie B2B SaaS, które od 2008 roku rewolucjonizuje zarządzanie wiedzą (KM) - łącząc wiedzę, sztuczną inteligencję i współpracę.\n\nOferujemy dwa podstawowe rozwiązania: Elium Hub, centrum wiedzy dla globalnych operacji, oraz Elium Desk, dostosowane do potrzeb działów obsługi klienta. \n\nOba rozwiązania oferują możliwości przyspieszenia tworzenia treści, dostępu do nich, centralizacji, jakości, komunikacji i orkiestracji na dużą skalę. Zintegrowane z M365, SharePoint, Teams, Google, Slack i narzędziami do obsługi klienta, takimi jak Zendesk, Salesforce, Intercom czy Easyvista, Elium płynnie wpasowuje się w Twój ekosystem.\n\nZaufało nam ponad 150 wiodących organizacji, w tym BCG, BNP Paribas, L'Oréal, Vinci czy FnacDarty, a Elium obsługuje bazy użytkowników od 100 do 10 000+. Jako firma w 100% europejska, posiadamy certyfikat ISO27001 i zapewniamy konfiguracje wielu infrastruktur w Azure, GCP i SecNumCloud w celu zwiększenia bezpieczeństwa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c1a3d9b-2189-4106-b4b2-945249ec3494.png","url":"https://www.capterra.pl/software/154732/elium","@type":"ListItem"},{"name":"monday.com","position":3,"description":"Stwórz dynamiczną bazę wiedzy, do której cały zespół może się przyczynić podczas pracy. W ten sposób ważne informacje nigdy nie tracą się, gdy ludzie przemieszczają się między zespołami lub rolami, a wytyczne zespołu i materiały wspomagające są zawsze aktualne. Następnie łatwo poruszaj się po kompendium wiedzy za pomocą niestandardowych statusów, hasztagów i filtrów, aby znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz w ciągu kilku sekund.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.capterra.pl/software/147657/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":4,"description":"Zendesk Suite to rozwiązanie do obsługi klienta, które jest łatwe w użyciu i skaluje się wraz z firmą. Średnio firmy korzystające z Zendesk zwiększają zadowolenie klientów o 25%, a wydajność agentów o 30% — w dowolnej skali. Interakcje z klientami działają w jednym interfejsie z funkcjami takimi jak widżety internetowe, wstępnie zdefiniowane odpowiedzi na zgłoszenia i inne. Przygotuj się i uruchom szybko. Pakiet Zendesk Suite obejmuje systemy zgłoszeniowe, Centrum pomocy, Forum społeczności, Wiadomości, Mów, Eksploruj i Rozmowy Sunshine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":5,"description":"Zoho Desk to internetowe oprogramowanie do obsługi klienta. Dzięki niemu możesz umieścić na swojej stronie internetowej i w aplikacji bazę wiedzy z artykułami informacyjnymi i najczęściej zadawanymi pytaniami, aby uzyskać szybsze odpowiedzi i zmniejszyć liczbę zgłoszeń. Zoho Desk umożliwia tworzenie przyjaznych dla SEO, wielojęzycznych i wielomarkowych baz wiedzy dla każdej z twoich marek. Oszczędza to twojemu zespołowi pracy nad odpowiadaniem na proste pytania i pozostawia więcej czasu na pomoc klientom z trudnymi problemami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":6,"description":"Wzmocnij pozycję klientów dzięki oprogramowaniu z bazą wiedzy\nZ łatwością twórz wspaniałe repozytoria wiedzy i często zadawanych pytań.\n\nKorzystaj z integracji z mediami społecznościowymi, nieograniczonej historii przeglądania zgłoszeń, nagrań rozmów, hybrydowych strumieni zgłoszeń i wielu innych funkcji.\n\nFirmy takie jak BMW, Yamaha, Huawei, Orange czy Forbesfone korzystają z LiveAgent, aby zaimponować 150 milionom użytkowników końcowych na całym świecie. \n\nZacznij od 14-dniowej bezpłatnej wersji próbnej, bez karty kredytowej, bez umów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":7,"description":"Bitrix24 to przestrzeń robocza online dla małych, średnich, dużych firm. Oferuje 35+ zintegrowanych narzędzi, w tym CRM, zadania, tablicę Kanban, Wykres Gantta, czaty, połączenia, przechowywanie plików, automatyzację Workflow i nie tylko!\n\nDzięki Bitrix24 nie będziesz potrzebował różnych rozwiązań SaaS. Uzyskasz wszystko w jednym pakiecie — według stawki ryczałtowej.\n\nBitrix24 to jedno z najpopularniejszych rozwiązań biznesowych, z którego korzysta ponad 15 mln użytkowników.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":8,"description":"Zbudowana na wiodącej na świecie platformie rozwiązań CRM platforma Communications Cloud umożliwia CSP (dostawcy usług komunikacji hurtowej) BB2C, B2B i przejście do cyfrowego BSS opartego na katalogu. Dzięki specjalnie skonstruowanej funkcjonalności branżowej i wszystkim możliwościom chmury Sales Cloud i Service Cloud, dostawcy usług każdej wielkości mogą szybko dostosować się do zmieniających się oczekiwań klientów, skrócić czas oczekiwania na wartość i ujednolicić każdą część organizacji – od marketingu, przez kanały detaliczne, aż po obsługę i operacje klienta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":9,"description":"Jira Service Management to rozwiązanie do zarządzania usługami IT (ITSM). Zbudowane na platformie Atlassian, Jira Service Management umożliwia zespołom dostarczanie i zarządzanie usługami dla interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych.\n\nZespoły od rozwoju po IT i HR używają Jira Service Management do przyjmowania zgłoszeń od pracowników, reagowania na incydenty, wdrażania zmian w celu poprawy produktów lub usług, śledzenia zasobów, ujawniania wiedzy i automatyzacji przepływów pracy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":10,"description":"Freshservice to inteligentne rozwiązanie ITSM o odpowiedniej wielkości, które zapewnia pracownikom wyjątkowe doświadczenia dzięki intuicyjnemu, skalowalnemu rozwiązaniu bez kodowania. Dzięki najnowocześniejszym funkcjom AI i ML, usługa Freshservice pomaga organizacjom uprościć obciążenie pracą agentów IT i zwiększyć ich wydajność poprzez automatyzację zadań. Oprócz możliwości AI usługa Freshservice jest na tyle elastyczna i skalowalna, że może być używana zarówno przez firmy korzystające ze starszych systemów, jak i nowoczesne przedsiębiorstwa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.pl/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Guru","position":11,"description":"Oparte na sztucznej inteligencji wyszukiwanie w przedsiębiorstwie, intranet i baza wiedzy w jednym. \n\nWyszukiwanie treści we wszystkich źródłach wiedzy (Gdrive, Onedrive, Box, Dropbox, SharePoint)\n\nTwórz, ulepszaj lub syntetyzuj zweryfikowane treści i tłumacz je na ponad 100 języków. \n\nUzyskaj dostęp do tych informacji w dowolnym miejscu (rozszerzenie Chrome, Slack, Teams, Outlook, Salesforce, Zendesk)\n\ni pozwól, aby Guru pomógł ci bez wysiłku poprawić swoją wiedzę, identyfikując luki w wiedzy, duplikaty wiedzy lub łącząc ludzi z ekspertami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e44c9cb-d929-4611-be34-3088f846c4fb.png","url":"https://www.capterra.pl/software/145390/guru","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":12,"description":"Agile CRM to uniwersalne rozwiązanie CRM z automatyzacją sprzedaży, marketingu i usług na jednej platformie. Posiada funkcję śledzenia sprzedaży, zarządzania kontaktami, automatyzacji marketingu, analityki internetowej, dwustronnej poczty e-mail, telefonii i pomocy technicznej z prostym, przejrzystym i nowoczesnym interfejsem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.pl/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":13,"description":"SysAid wykorzystuje automatyzację usług, aby systemy IT pracowały inteligentniej, a nie ciężej. Dzięki helpdeskowi, który praktycznie zarządza sam sobą, miliony użytkowników na całym świecie mogą cieszyć się szybszą obsługą, mniejszym obciążeniem pracą i bardziej płynną obsługą. Sprawia, że każdy aspekt ITSM jest tak lekki w obsłudze i zautomatyzowany, uwalniając dział IT od harówki, a zamiast tego pozwalając im robić rzeczy, których Twoja firma naprawdę potrzebuje, aby utrzymać silną pozycję.\nSysAid zapewnia rozwiązanie, którego dział IT tak bardzo potrzebuje.\nWypróbuj za darmo już dziś.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.pl/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Document360","position":14,"description":"Document360 to dobrze oceniana platforma baz wiedzy oparta na sztucznej inteligencji do tworzenia wewnętrznych i publicznych baz wiedzy, wiki, podręczników, stron z często zadawanymi pytaniami i dokumentacji produktów.\n\nDzięki Document360 można zmniejszyć liczbę przychodzących zgłoszeń do pomocy technicznej nawet o 30%. \n\nZaawansowane narzędzia do wyszukiwania, kategoryzacji i analizy usprawniają zarządzanie informacjami w zespołach. Konfigurowalne motywy i opcje brandingu zapewniają dostosowane do potrzeb użytkownika doświadczenia.\n\nIntegracja z popularnymi narzędziami ułatwia płynną integrację przepływu pracy. Funkcja deflektora biletów nadaje priorytet zapytaniom o wsparcie, zmniejszając obciążenie pracą i zwiększając wydajność.\n\nWyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji poprawia dokładność i trafność wyszukiwania poprzez zrozumienie intencji i kontekstu użytkownika, zapewniając bardziej precyzyjne wyniki. Asystent AI, funkcja Ask Eddy, zapewnia szybkie i spersonalizowane wsparcie dla użytkowników.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77b19820-4aad-4900-9b31-63045d39b2d4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/177031/document360","@type":"ListItem"},{"name":"Seismic","position":15,"description":"Seismic jest platformą w zakresie wspomagania sprzedaży i marketingu klasy korporacyjnej, wyposażającą zespoły sprzedażowe w wiedzę, komunikaty i automatycznie spersonalizowane treści, które okazały się najbardziej skuteczne w każdej interakcji z kupującym. Potężna inteligencja treści i analityka umożliwiają marketerom udowodnienie i poprawę ich wpływu na wyniki finansowe, ujawniając, co naprawdę zwiększa przychody, a co należy dostosować.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/557fcaa7-ff7a-4fde-9e94-ace8b4f4595e.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/140225/seismic","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM","position":16,"description":"Rozwiązanie CRM Creatio to pakiet wysokiej klasy produktów do marketingu, sprzedaży i automatyzacji usług bez użycia kodu, który automatyzuje całą podróż klienta z maksymalnym stopniem swobody.  \n\n•Marketing Creatio — gotowa do użycia, bezkodowa platforma do automatyzacji kampanii marketingowych i przepływów pracy związanych z zarządzaniem leadami  \n•Sales Creatio — kompleksowa, bezkodowa platforma do automatyzacji procesów sprzedaży dowolnego typu \n•Service Creatio — wielokanałowa platforma do automatyzacji procesów roboczych związanych z obsługą klienta o dowolnej złożoności","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4878218-2df2-4665-83d7-ad771bdae78a.png","url":"https://www.capterra.pl/software/130149/bpm-online-crm","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":17,"description":"Oprogramowanie oparte na chmurze TOPdesk pomaga firmom oferować lepsze usługi swoim klientom. Dzięki łatwemu w obsłudze oprogramowaniu helpdesk i ponad 20-letniemu doświadczeniu oprogramowanie pomaga zarządzać incydentami, tworzyć przepływy pracy i śledzić konfiguracje. Zwiększ samodzielność użytkowników końcowych dzięki portalowi samoobsługowemu. Ponad 4500 organizacji na całym świecie korzysta już z TOPdesk, aby zwiększyć wydajność i zadowolenie klientów. Szukasz doskonałej obsługi? Daj się poprowadzić.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.pl/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Shelf","position":18,"description":"Shelf to pierwsza baza wiedzy SI, która pomaga firmom na żądanie poprawić obsługę i zwiększyć produktywność dzięki szybkim, pomocnym odpowiedziom na pytania klientów i pracowników. Półka MerlinAI słucha pytań i natychmiast sugeruje doskonałe odpowiedzi w wyszukiwarkach, portalach samoobsługowych, formularzach internetowych, czatach, rozwiązaniach CRM, aplikacjach wsparcia i platformach centrów kontaktowych. Identyfikuj luki między pytaniami i odpowiedziami dzięki analityce półek. Automatyzuj publikowanie treści na każdym kanale. Doskonale ułatwia obsługę.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/03487fc8-e047-4c5b-9eea-766ead00c213.png","url":"https://www.capterra.pl/software/146524/shelf","@type":"ListItem"},{"name":"Helpjuice","position":19,"description":"Helpjuice to platforma bazy wiedzy używana przez tysiące firm zarówno do ograniczania wsparcia, jak i wewnętrznego dzielenia się wiedzą.  \n\n- W pełni markowa, a firma pomaga nawet dostosować bazę wiedzy, aby była idealna. Pożegnaj się z KB, które nie czują się TWOJE\n- Natychmiastowe inteligentne wyszukiwanie wyświetla WŁAŚCIWE wyniki przy pierwszym wpisaniu\n- Zaawansowana analityka daje właściwy wgląd w KB i jak go ulepszyć\n- Inne funkcje obejmują wielojęzyczność, SSO, niestandardową domenę, API","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0449d12b-2ac5-423a-9bc0-f1f29f044995.png","url":"https://www.capterra.pl/software/130533/helpjuice","@type":"ListItem"},{"name":"Paperflite","position":20,"description":"Paperflite to platforma do zarządzania materiałami marketingowymi i sprzedażowymi. Dzięki Paperflite zespoły marketingowe mogą organizować i rozpowszechniać swoje treści wśród zespołów sprzedaży, zespołów ds. sukcesu klientów i partnerów kanału.  \n\nPaperflite zapewnia analizę zaangażowania w czasie rzeczywistym w zakresie wewnętrznych i zewnętrznych interakcji użytkowników z treścią, dzięki czemu przedstawiciele handlowi mogą priorytetyzować leadów i wiedzieć, kiedy należy przesyłać wiadomości kontrolne.\n\nRozwiązanie Paperflite integruje się z wiodącymi w branży rozwiązaniami CRM i narzędziami marketingowymi na różnych urządzeniach.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9c741b4f-57ea-45a6-b963-33db44127586.png","url":"https://www.capterra.pl/software/163946/paperflite","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":21,"description":"Whatfix jest cieszącą się dużym globalnym zaufaniem platformą do cyfrowej adaptacji, która pomaga przedsiębiorstwom i firmom z listy Fortune 500 w adaptacji oprogramowania, skróceniu czasu wprowadzenia oprogramowania na rynek, zwiększeniu produktywności pracowników i uzyskaniu dodatniego zwrotu z inwestycji w oprogramowanie. Dzięki Whatfix jedno z czołowych przedsiębiorstw w Stanach Zjednoczonych było w stanie zaoszczędzić 950 000 $, tworząc dostosowane do potrzeb szkolenie dla użytkowników końcowych. Ocena Whatfix na stronie Gartner Peer Insights to 4,8. Jeśli chcesz przeprowadzić cyfrową transformację, skontaktuj się z nami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.pl/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"Zapnito","position":22,"description":"Zapnito to internetowa platforma społecznościowa SaaS dla organizacji opartych na zdobywaniu informacji. Wspiera markowe, eksperckie społeczności, które umożliwiają członkom uczenie się, dzielenie się wiedzą i współpracę.\n\nZapnito to wszechstronna społeczność i platforma edukacyjna, która zapewnia wszystkie narzędzia potrzebne do angażowania, utrzymywania i rozwijania społeczności, tak aby pozostały na dłużej, wydały więcej i zachęciły innych do tego samego.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c2d0cb5d-e521-482a-92cc-9545b2f445e8.png","url":"https://www.capterra.pl/software/166934/zapnito","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":23,"description":"Chaport to nowoczesne rozwiązanie do czatu na żywo z chatbotami, automatycznymi zaproszeniami, bazą wiedzy, integracjami z Facebookiem, Viber, Telegramem, wiadomościami offline, funkcjami czatu grupowego i wieloma innymi. Został zaprojektowany jako nowoczesny komunikator, aby komunikacja z klientami była tak łatwa i przyjemna jak rozmowa ze znajomymi. Poza tym zapewnia aplikacje internetowe, stacjonarne i mobilne, dzięki którym możesz rozmawiać z klientami z dowolnego urządzenia i lokalizacji.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.pl/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"SwipeGuide","position":24,"description":"Ułatwiaj pracownikom osiąganie doskonałości dzięki cyfrowym standardom pracy.\n\nPlatforma i aplikacje SwipeGuide umożliwiają producentom żywności oraz napojów poprawę wiedzy operacyjnej i wydajności w zakładach, liniach i zespołach.\n\nKlienci – w tym Heineken, PepsiCo, Orkla i Coca-Cola – poprawiają jakość usług First-Time-Right (+26%), jednocześnie zwiększając poziom utrzymania wiedzy o 25%.\n\nCyfrowe standardy pracy napędzają doskonałość operacyjną. SwipeGuide zapewnia to w sposób, który wreszcie ma sens.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cd31319-85f9-47d7-a6e3-e0823c2b133b.png","url":"https://www.capterra.pl/software/182771/work-instruction-software","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":25,"description":"Jeśli szukasz narzędzia, które usprawni Twoje procesy wdrażania, utrzymania i wsparcia, zdecydowanie przyjrzyj się Froged.\n\nNarzędzie zostało zaprojektowane z myślą o pielęgnowaniu klientów przez cały cykl ich życia. \n\nDzięki Froged będziesz w stanie zwiększyć zaangażowanie, retencję i ograniczyć marnotrawstwo. Zaspokajaj unikalne potrzeby klientów dzięki dostosowanym kampaniom e-mailowym, pięknie zintegrowanej bazie wiedzy, czatowi na żywo i zautomatyzowanym wiadomościom.\n\nSiedmiodniowa bezpłatna wersja próbna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.pl/software/196490/froged","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software#itemlist","numberOfItems":25}
</script>