---
description: Odkryj i porównaj bezpłatne Platformy komunikacyjne. Z nami łatwo i szybko wybierzesz najlepsze narzędzia dla Twojej firmy.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Bezpłatne Platformy komunikacyjne | Capterra
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Bezpłatne Platformy komunikacyjne](https://www.capterra.pl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)

# Platformy komunikacyjne

Canonical: https://www.capterra.pl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software

> Platformy QA (Quality Assurance) pomagają firmom w ocenie wydajności agentów, monitorowaniu wydajności zespołu i dostarczaniu indywidualnych informacji zwrotnych. Platformy komunikacyjne (QA) sprawdzają się także podczas prowadzenia sesji coachingowych i mierzenia zadowolenia klientów.

-----

## Produkty

1. [Zoho Desk](https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2216 reviews) — Zoho Desk to oparte na chmurze oprogramowanie do omnichannelowej obsługi klienta, wyposażone w zaawansowane funkcje zapewniania jakości w centrum kontaktowym.
2. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (832 reviews) — Oszczędzaj czas i zmniejsz koszty dzięki innowacjom, które na nowo kształtują relacje z klientami.

## Powiązane kategorie

- [Oprogramowanie do angażowania klientów](https://www.capterra.pl/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Programy do obsługi klienta](https://www.capterra.pl/directory/22/customer-service/software)
- [Narzędzia do zarządzania wiedzą](https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Programy dla call center](https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/software)
- [Oprogramowanie dla centrum kontaktowego](https://www.capterra.pl/directory/32035/contact-center/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)
- [All Categories](https://www.capterra.pl/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.pl/","@id":"https://www.capterra.pl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Platformy komunikacyjne","description":"Odkryj i porównaj bezpłatne Platformy komunikacyjne. Z nami łatwo i szybko wybierzesz najlepsze narzędzia dla Twojej firmy.","url":"https://www.capterra.pl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"inLanguage":"pl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Bezpłatne Platformy komunikacyjne","position":2,"item":"https://www.capterra.pl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Bezpłatne Platformy komunikacyjne | Capterra","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.pl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zoho Desk","position":1,"description":"Zoho Desk to oparte na chmurze oprogramowanie do omnichannelowej obsługi klienta, wyposażone w zaawansowane funkcje zapewniania jakości w centrum kontaktowym. Dołącz swój numer obsługi klienta do Zoho Desk i wykonuj/odbieraj połączenia w aplikacji. Konfiguruj IVR, automatycznie kieruj i eskaluj połączenia, integruj się z CRM, aby utrzymywać kontakty i śledzić szczegółowe zapisy interakcji, konfiguruj ankiety dla klientów i twórz raporty, aby oceniać jakość połączeń i wydajność agentów.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":2,"description":"Zbudowana na wiodącej na świecie platformie rozwiązań CRM platforma Communications Cloud umożliwia CSP (dostawcy usług komunikacji hurtowej) BB2C, B2B i przejście do cyfrowego BSS opartego na katalogu. Dzięki specjalnie skonstruowanej funkcjonalności branżowej i wszystkim możliwościom chmury Sales Cloud i Service Cloud, dostawcy usług każdej wielkości mogą szybko dostosować się do zmieniających się oczekiwań klientów, skrócić czas oczekiwania na wartość i ujednolicić każdą część organizacji – od marketingu, przez kanały detaliczne, aż po obsługę i operacje klienta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":2}
</script>