Od 18 lat pomagamy firmom
w wyborze lepszego oprogramowania

Recenzje produktu: VSight Remote

4,7 (20)

Informacje o produkcie: VSight Remote

VSight Remote umożliwia ekspertom natychmiastowe połączenie z obiektem, który jest punktem styku, i zdalne rozwiązywanie problemów.

Dowiedz się więcej na temat produktu: VSight Remote

Zalety:

There's no need to install any software on mobile phone or laptop and it's very easy to use. With Vsight, we have set up technical intervention with a few different countries within minutes.

Wady:

The system is difficult to connect with when at customer factories.

Oceny produktu: VSight Remote

Średni wynik

Łatwość użytkowania
4,5
Obsługa klienta
4,8
Funkcje
4,7
Warte swojej ceny
4,6

Prawdopodobieństwo polecenia

8,3/ 10

VSight Remote ma ogólną ocenę 4,7 na 5 w oparciu o recenzje użytkowników na Capterra w liczbie: 20.

Czy używałeś już produktu: VSight Remote?

Dziel się swoimi doświadczeniami z innymi nabywcami oprogramowania.

Filtruj recenzje (20)

Gerald
Bus. Dev. w kraju: USA
Motoryzacja, Pracownicy: 1 001–5 000
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: ponad 1 rok
Źródło recenzenta

Emerging technology

4,0 3 miesiące temu

Komentarze: Out biggest issue is adoption, mainly due to the limited usability within customer facilities

Zalety:

Vsight is very responsive as a company and easy to work with.

Wady:

The system is difficult to connect with when at customer factories. It seems to require too much overhead and does not operate well on a medium quality signal.

Louis
Service Manager w kraju: Singapur
Produkcja elektryczna/elektroniczna, Pracownicy: 11–50
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: 6–12 miesięcy
Źródło recenzenta

Vsight saved our overseas technical support!

5,0 4 lata temu

Komentarze: When collaborating with overseas partners for technical intervention, there's often a challenge with getting a sense of the actual situation. VSight has made it possible with AR features and high resolution photo sharing with annotations.

Zalety:

There's no need to install any software on mobile phone or laptop and it's very easy to use. With Vsight, we have set up technical intervention with a few different countries within minutes.

Wady:

None. This application met our every needs for remote technical support.

Benjamin
Customer Service Manager w kraju: Japonia
Maszyny, Pracownicy: 1 001–5 000
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: ponad 2 lata
Źródło recenzenta

Rozważane rozwiązania alternatywne:

Good product and Good Service

4,0 3 miesiące temu

Komentarze: Good and reliable System with many usefull functionalities

Zalety:

Easy to be used Many functions Good Sales service

Wady:

Augmented Mode does not work very well High Energy consumption on mobile device

Boran
Operations Manager w kraju: Turcja
Usługi komunalne, Pracownicy: 2–10
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: ponad 1 rok
Źródło recenzenta

AR Remote Assistance

5,0 3 miesiące temu

Komentarze: We are happy with overall experience. We will see if there will be AI features and will decide.

Zalety:

- The application performs exceptionally well in all scenarios. - It offers a comprehensive range of integration options. - It genuinely provides augmented reality functionality.

Wady:

Before purchasing, we asked for a trial and that period could be more than 14 days.

Stephane
Customer Service and Export Director w kraju: Szwajcaria
Maszyny, Pracownicy: 201–500
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: ponad 1 rok
Źródło recenzenta

Feedback from Aisa Automation Industrielle SA

4,0 3 miesiące temu

Komentarze: In general very good, with some negative experiences as stated above.

Zalety:

Simplified layout, cloud based application. Working with rooms. Video call quality, file sharing, ability to take control of the remote device to take pictures. Quick sharing of call invitations & links to calls contents.

Wady:

Some issues with stability on some devices. Loss of communication during calls, sometimes the device could reconnect, sometimes complete restart of the device was required. This could be generated by the device and not by the VSiight Remote app itself...

Ademilson
Global Solutions w kraju: Dania
Automatyka przemysłowa, Pracownicy: 51–200
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: ponad 2 lata
Źródło recenzenta

Vsight review

4,0 3 miesiące temu

Komentarze: Great tool, have saved my day a feel times.

Zalety:

Vsight has the missing tools on other platforms, TEAMS or WhatsApp for example.

Wady:

We miss a chat function with the mobile app user, when not in a call. PC application should also be able to call/add a user on mob app.

Markus
Head ot Technical Service w kraju: Niemcy
Maszyny, Pracownicy: 201–500
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: 1–5 miesięcy
Źródło recenzenta

Feedback on vSight

5,0 3 miesiące temu

Komentarze: We have just introduced vSight-Remote and are not so experienced now but our technicians like the system already and it´s really helpful for diagnostic. The support from the sales representatives was really great througout the complete test-sessions and even now.

Zalety:

The connection to customer is very stable, even with bad Internet-access. Translator is very helpful for international communication

Wady:

To get to a meeting or REMOTE-access is bit tricky and you have to cross through some pages to send the link. As we use the REMOTE for business-cases I would appreciate an easier access with one center-button and without the need to change pages.

Jaanika
CEO w kraju: Estonia
Zdrowie, wellness i fitness, Pracownicy: 2–10
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: ponad 1 rok
Źródło recenzenta

Good tool to save time

5,0 3 miesiące temu

Komentarze: The product has helped to save time because we don't need to visit our partners on site.

Zalety:

It is easy-to-use and fast responses from customer support.

Wady:

The product had become quite big and sometimes is hard to navigate.

Dennis
Servicemanager w kraju: Niemcy
Budownictwo, Pracownicy: 10 000+
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: 6–12 miesięcy
Źródło recenzenta

Serviceleiter

4,0 3 miesiące temu

Komentarze: We don´t need it daily, but if we use it, it helps us to save money and time!

Zalety:

The documentation, overall working and showing things to the customer with the arrow!.

Wady:

The log in proccess for the customer, it doesn´t work with all mobile phones.

Oğuz
Co Founder w kraju: Turcja
Technologia i usługi informacyjne, Pracownicy: 2–10
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: ponad 1 rok
Źródło recenzenta

Fast, Easy and Flexible

5,0 4 lata temu

Komentarze: It decreases travel costs, decrease problem solving time and eliminates misunderstandings.

Zalety:

This is the first time I see such an easy to use solution which solves that hard problems with its' high technology approach.

Wady:

CAD data integration may be an asset to add.

Patrick
Service Leiter w kraju: Niemcy
Maszyny, Pracownicy: 201–500
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: 6–12 miesięcy
Źródło recenzenta

V-Sight terra

4,0 3 miesiące temu

Komentarze: wir haben es 1 Jahr genutzt aber in unserem Bereich leider wenig genutzt was aber nicht am Programm liegt. Bei den Tests und Vorführungen hat es immer tadellos funktioniert

Zalety:

Es gibt eine APP, das einrichten für jede Sitzung ist einfach und schnell, die Kosten sind vollkommen OK, jede Sitzung kann im nachhinein bearbeitet werden und abgelegt werden.

Wady:

das die 3d Modelle nicht gut Dargestellt werden ( nur Schwarz oder Weiß ) es wäre super wenn man die Modelle aus der CAD direkt importieren könnte.

Miguel
Miguel
Qa tester w kraju: Hiszpania
Zweryfikowany użytkownik LinkedIn
Telekomunikacja, Pracownicy: 201–500
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: 6–12 miesięcy
Źródło recenzenta

Uso remoto

4,0 2 lata temu

Zalety:

Permite realizar reuniones remotas con rapidez, seguridad y facilidad. Esto permite a las empresas conectarse con sus equipos de forma rápida y eficiente, reduciendo el tiempo de inactividad y permitiendo a los equipos trabajar más productivamente.

Wady:

En ocasiones es difícil de usar. En ocasiones la aplicación no se sincroniza con el dispositivo, lo que dificulta su uso. Además, la aplicación no es tan intuitiva

Doruk
Sales Engineer w kraju: Turcja
Maszyny, Pracownicy: 51–200
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: ponad 1 rok
Źródło recenzenta

Impression

5,0 3 lata temu

Zalety:

Very flexible and practical to use. AR+ feature, image collaboration, translate option are positive side

Wady:

None. Satisfied as package. Proved it is quality

Dima
Founder w kraju: Litwa
Produkcja żywności, Pracownicy: 11–50
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: 1–5 miesięcy
Źródło recenzenta

VSight helped us solve long-lasting maintenance issues

5,0 4 lata temu

Zalety:

With the help of VSight we managed to decrease the maintenance costs of our production sites - now most experienced tech guys manage breakdowns and incidents remotely with the hands of on-site workers. Overall it was an awesome process change, it's impossible to imagine our team going back to how we worked before.

Wady:

IMO the product would benefit after having a touch of experienced designer here and there

Odpowiedź sprzedawcy: VSight

4 lata temu

Thanks for your valuable review!

Edi
CEO w kraju: Litwa
Oprogramowanie komputerowe, Pracownicy: 2–10
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: 1–5 miesięcy
Źródło recenzenta

VSight

5,0 3 lata temu

Zalety:

Excellent support from VSight on setting up. Easily integrated to our business Ease of use. Security. Robustness.

Wady:

Overall nothing. I would like to have more integrations with other softwares.

Deniz
Co-founder w kraju: Turcja
Motoryzacja, Pracownicy: 2–10
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: 6–12 miesięcy
Źródło recenzenta

my remote assistant

5,0 4 lata temu

Komentarze: It's a software that is as simple to use as a basic application but does serious work. I had experience working with someone who was abroad on a piece, it was great.

Zalety:

Working on 3D Model in software, Using the AR + feature, Language option

Wady:

I wish there were more icon options in the standard.

Eduard
CEO w kraju: Litwa
Produkcja żywności, Pracownicy: 2–10
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: 6–12 miesięcy
Źródło recenzenta

Surprised how stable the product is.

5,0 4 lata temu

Komentarze: If you compare with most competitors it’s a really service, response and hight quality solution for enterprises

Zalety:

Easy of use, stability, no bugs, quick responses, easy onboarding, unique features.

Wady:

Design. Guys doing well and always improve so not much to say here.

Odpowiedź sprzedawcy: VSight

4 lata temu

Thanks for your valuable review!

Fatih
Deputy General Manager w kraju: Turcja
Motoryzacja, Pracownicy: 51–200
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: 1–5 miesięcy
Źródło recenzenta

Helply Software

5,0 3 lata temu

Zalety:

It is very easy to use and help us to remote our service support for customers.

Wady:

Internet connection quality is effect on using software.

Furkan
Technical Service Representative w kraju: Turcja
Maszyny, Pracownicy: 201–500
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: 1–5 miesięcy
Źródło recenzenta

About the experience

5,0 3 lata temu

Komentarze: It's very useful.

Zalety:

Image quality and system interface in video call

Wady:

It should have teamviewer and whatsapp integration.

Mustafa
Director w kraju: Turcja
Technologia i usługi informacyjne, Pracownicy: 11–50
Wykorzystano oprogramowanie w następującym celu: 1–5 miesięcy
Źródło recenzenta

Perfect Solution for Remote Work

5,0 5 lat temu

Zalety:

Its instant translation feature really works very well in remote assistance services. We preferred this product for its large and powerful abilities.

Wady:

There are lots of abilities and we used most of them.

Odpowiedź sprzedawcy: VSight

4 lata temu

Thanks for your valuable review!