--- description: Dowiedz się wszystkiego na temat LiveAgent od zweryfikowanych użytkowników. Czytaj recenzje i odkrywaj podobne narzędzia na Capterra Polska! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: LiveAgent – Sprawdź cenę i opinie klientów | Capterra Polska --- Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Programy do obsługi klienta](/directory/22/customer-service/software) > [LiveAgent](/software/102188/liveagent) # LiveAgent Canonical: https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent Page: 1 / 73\ Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent?page=2) > Doskonała obsługa klienta zaczyna się od lepszego oprogramowania helpdesku. Zdobądź więcej klientów, zapewniając doskonałą obsługę klienta dzięki LiveAgent > > Verdict: Rated **4.7/5** by 1786 users. Top-rated for **Prawdopodobieństwo polecenia**. ----- ## Overview ### Kto korzysta z produktu: LiveAgent? Szeroka gama małych i średnich przedsiębiorstw w handlu elektronicznym, telekomunikacji, ubezpieczeń, SaaS, startupów i przedsiębiorstw. Klientem docelowym jest każdy, kto rozumie, jak ważna jest obsługa klienta. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Informacje ogólne** | **4.7/5** | 1786 Recenzje | | Łatwość użytkowania | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Wsparcie klienta | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Warte swojej ceny | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Funkcje | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Prawdopodobieństwo polecenia) | ## Informacje o sprzedawcy - **Firma**: QualityUnit - **Founded**: 2004 ## Commercial Context - **Cena początkowa**: 15,00 USD - **Pricing model**: (Bezpłatna wersja próbna) - **Szczegóły dot. ceny**: Small: $9/agent/m. Medium: $29/agent/m. Large : $49/agent/m. - **Target Audience**: Samozatrudnienie, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Chmura, SaaS, internetowy, Windows (stacjonarny), Linux (stacjonarny), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) - **Supported Languages**: angielski - **Available Countries**: Afganistan, Albania, Algieria, Andora, Angola, Anguilla, Antigua i Barbuda, Arabia Saudyjska, Argentyna, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbejdżan, Bahamy, Bahrajn, Bangladesz, Barbados, Belgia, Belize and 204 more ## Funkcje - Ankiety i informacje zwrotne - Automated Attendant - Automatyczna dystrybucja połączeń - Bot czatowy - Czat na żywo - Czat z klientem w czasie rzeczywistym - Czat/wiadomości - Dostęp mobilny - Historia klienta - Interfejs agenta - Komunikacja wielokanałowa - Konfigurowalne formularze - Monitorowanie połączeń - Otwieranie rachunku - PBX - Portal dla klientów - Przekierowywanie połączeń - Przetwarzanie języka naturalnego - Raportowanie/analityka - Rejestrowanie danych - Rejestrowanie połączeń - Rejestrowanie połączeń - Segmentacja klientów - Task Automation - Udostępnianie ekranu - Wielokanałowe zbieranie danych - Wskaźniki wydajności - Współpraca z wieloma użytkownikami - Zaangażowanie klienta - Zarządzanie Call Center - Zarządzanie ankietami/sondażami - Zarządzanie bazami wiedzy - Zarządzanie danymi klientów - Zarządzanie doświadczeniami klientów - Zarządzanie incydentami - Zarządzanie informacją zwrotną - Zarządzanie jakością - Zarządzanie komunikacją - Zarządzanie kontaktami - Zarządzanie leadami - Zarządzanie skrzynką odbiorczą - Zarządzanie wiedzą - Zautomatyzowane odpowiedzi - Zautomatyzowany routing - Zdalna pomoc techniczna - Zdalny dostęp/sterowanie - Śledzenie retencji - Śledzenie spraw - Śledzenie zaangażowania - Śledzenie/analityka użytkowania ... and 83 more features ## Integrations (129 total) - AVOXI - AWeber - Actio - ActiveCampaign - Adobe Commerce - Agile CRM - Asana - Avelia - Axigen - BigCommerce - Blogger - Bold BI - CS-Cart Store Builder - ChargeDesk - ClickFunnels ... and 114 more integrations ## Support Options - E-mail/helpdesk - Często zadawane pytania/forum - Baza wiedzy - Telefoniczna obsługa klienta - 24/7 (agent na żywo) - Czat ## Category - [Programy do obsługi klienta](https://www.capterra.pl/directory/22/customer-service/software) ## Powiązane kategorie - [Programy do obsługi klienta](https://www.capterra.pl/directory/22/customer-service/software) - [Oprogramowanie Help Desk](https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software) - [Oprogramowanie do czatu](https://www.capterra.pl/directory/30797/live-chat/software) - [Programy dla call center](https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/software) - [Oprogramowanie Service Desk](https://www.capterra.pl/directory/31027/service-desk/software) ## Rozwiązania alternatywne 1. [Freshdesk](https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3438 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 3. [LiveChat](https://www.capterra.pl/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 4. [Tidio](https://www.capterra.pl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Zoho Desk](https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2213 reviews) ## Recenzje ### "Simple and Reliable Live Chat with Useful API" — 5.0/5 > **Sebastian** | *30 kwietnia 2026* | Szpitale i opieka zdrowotna | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Zalety**: Easy to use and quick to respond. Helps manage conversations in one place and improves communication with users. Also offers an API, which I use for integrations. > > **Wady**: The mobile app is significantly limited compared to the main app, which makes managing conversations on the go less effective. > > My overall experience with LiveAgent has been positive. It is easy to use, keeps conversations organized in one place, and helps respond to users quickly. The API is very useful for integrations. The mobile app is limited compared to the main version, which makes working on the go less convenient, but overall it is a reliable and practical tool. ----- ### "A simple and easily accessible customer service tool" — 4.0/5 > **Magda** | *19 grudnia 2024* | Oprogramowanie komputerowe | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Zalety**: Transparency and clear rules. Bringing all communication channels to one e-mail box. The software is responsive and has a simple interface. > > **Wady**: No ready-made startup configuration. Limited number of statuses. ----- ### "Next level communication app" — 5.0/5 > **Lukasz** | *26 września 2024* | Wyroby luksusowe i biżuteria | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Zalety**: Easily helps us get all communication channels in one place. > > **Wady**: Had a little bit trouble setting up SIP Trunk but finally made it work. > > Good experience, when compared to another application offering these tools I prefer this one much more. ----- ### "Trial period" — 4.0/5 > **Sławomir** | *16 września 2024* | Oprogramowanie komputerowe | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Zalety**: Complexity. Support for tickets, chats and knowledge database. > > **Wady**: Small letters in interface. Price could be high in larger teams. ----- ### "An essential tool that has transformed our customer support" — 5.0/5 > **Jacopo** | *3 maja 2026* | Technologia i usługi informacyjne | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Zalety**: The interface is intuitive and well-organised. No lengthy training required — everyone in the company uses it from day one without difficulty. Support has always been prompt and competent. Whenever we've needed assistance, issues have been resolved quickly without unnecessary delays. > > **Wady**: The only area where we notice the trade-off of being an independent platform is in Google Workspace integration — it is functional but not as deeply embedded as we would ideally like. > > We have been using LiveAgent for many years as an IT consulting and services company, and we could no longer imagine working without it. For us, it is an essential tool: it enables us to manage tickets, live chats, and client requests in a well-organised and professional manner. What set LiveAgent apart from the competition is its constant evolution: the software is updated regularly with new features, without ever compromising on stability. Moreover, the ability to choose which modules to enable allows us to tailor it precisely to our business — without unnecessary functions that would weighing down the experience. We have also recommended it to several of our clients, who have adopted it with the same satisfaction. For anyone in need of a reliable, flexible, and always-up-to-date help desk solution, LiveAgent is the right choice. ----- Page: 1 / 73\ Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Structured Data