---
description: Dowiedz się wszystkiego na temat LiveAgent od zweryfikowanych użytkowników. Czytaj recenzje i odkrywaj podobne narzędzia na Capterra Polska!
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent – Sprawdź cenę i opinie klientów | Capterra Polska
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Programy do obsługi klienta](/directory/22/customer-service/software) > [LiveAgent](/software/102188/liveagent)

# LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent

Page: 1 / 71\
Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent?page=2)

> Doskonała obsługa klienta zaczyna się od lepszego oprogramowania helpdesku. Zdobądź więcej klientów, zapewniając doskonałą obsługę klienta dzięki LiveAgent
> 
> Verdict: Rated **4.7/5** by 1755 users. Top-rated for **Prawdopodobieństwo polecenia**.

-----

## Overview

### Kto korzysta z produktu: LiveAgent?

Szeroka gama małych i średnich przedsiębiorstw w handlu elektronicznym, telekomunikacji, ubezpieczeń, SaaS, startupów i przedsiębiorstw. Klientem docelowym jest każdy, kto rozumie, jak ważna jest obsługa klienta.

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Rating | Detail |
| **Informacje ogólne** | **4.7/5** | 1755 Recenzje |
| Łatwość użytkowania | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Wsparcie klienta | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Warte swojej ceny | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Funkcje | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Prawdopodobieństwo polecenia) |

## Informacje o sprzedawcy

- **Firma**: QualityUnit
- **Founded**: 2004

## Commercial Context

- **Cena początkowa**: 15,00 USD
- **Pricing model**:  (Bezpłatna wersja próbna)
- **Szczegóły dot. ceny**: Small: $9/agent/m.
Medium: $29/agent/m.
Large : $49/agent/m.
- **Target Audience**: Samozatrudnienie, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Chmura, SaaS, internetowy, Windows (stacjonarny), Linux (stacjonarny), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny)
- **Supported Languages**: angielski
- **Available Countries**: Afganistan, Albania, Algieria, Andora, Angola, Anguilla, Antigua i Barbuda, Arabia Saudyjska, Argentyna, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbejdżan, Bahamy, Bahrajn, Bangladesz, Barbados, Belgia, Belize and 204 more

## Funkcje

- Ankiety i informacje zwrotne
- Automated Attendant
- Automatyczna dystrybucja połączeń
- Bot czatowy
- Czat na żywo
- Czat z klientem w czasie rzeczywistym
- Czat/wiadomości
- Dostęp mobilny
- Historia klienta
- Interfejs agenta
- Komunikacja wielokanałowa
- Konfigurowalne formularze
- Monitorowanie połączeń
- Otwieranie rachunku
- PBX
- Poczta głosowa
- Portal dla klientów
- Przekierowywanie połączeń
- Przetwarzanie języka naturalnego
- Raportowanie/analityka
- Rejestrowanie danych
- Rejestrowanie połączeń
- Rejestrowanie połączeń
- Segmentacja klientów
- Udostępnianie ekranu
- Wielokanałowe zbieranie danych
- Wskaźniki wydajności
- Współpraca z wieloma użytkownikami
- Zarządzanie Call Center
- Zarządzanie ankietami/sondażami
- Zarządzanie bazami wiedzy
- Zarządzanie danymi klientów
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Zarządzanie incydentami
- Zarządzanie informacją zwrotną
- Zarządzanie jakością
- Zarządzanie komunikacją
- Zarządzanie kontaktami
- Zarządzanie leadami
- Zarządzanie skrzynką odbiorczą
- Zarządzanie wiedzą
- Zarządzanie zadaniami
- Zautomatyzowane odpowiedzi
- Zautomatyzowany routing
- Zdalna pomoc techniczna
- Zdalny dostęp/sterowanie
- Śledzenie retencji
- Śledzenie spraw
- Śledzenie zaangażowania
- Śledzenie/analityka użytkowania

... and 83 more features

## Integrations (129 total)

- AVOXI
- AWeber
- Actio
- ActiveCampaign
- Adobe Commerce
- Agile CRM
- Asana
- Avelia
- Axigen
- BigCommerce
- Blogger
- Bold BI
- CS-Cart Store Builder
- ChargeDesk
- ClickFunnels

... and 114 more integrations

## Support Options

- E-mail/helpdesk
- Często zadawane pytania/forum
- Baza wiedzy
- Telefoniczna obsługa klienta
- 24/7 (agent na żywo)
- Czat

## Category

- [Programy do obsługi klienta](https://www.capterra.pl/directory/22/customer-service/software)

## Powiązane kategorie

- [Programy do obsługi klienta](https://www.capterra.pl/directory/22/customer-service/software)
- [Oprogramowanie Help Desk](https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software)
- [Oprogramowanie do czatu](https://www.capterra.pl/directory/30797/live-chat/software)
- [Programy dla call center](https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/software)
- [Oprogramowanie Service Desk](https://www.capterra.pl/directory/31027/service-desk/software)

## Rozwiązania alternatywne

1. [Freshdesk](https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3411 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
3. [LiveChat](https://www.capterra.pl/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1717 reviews)
4. [Tidio](https://www.capterra.pl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
5. [Zoho Desk](https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)

## Recenzje

### "A simple and easily accessible customer service tool" — 4.0/5

> **Magda** | *19 grudnia 2024* | Oprogramowanie komputerowe | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Zalety**: Transparency and clear rules. Bringing all communication channels to one e-mail box. The software is responsive and has a simple interface.
> 
> **Wady**: No ready-made startup configuration. Limited number of statuses.

-----

### "Next level communication app" — 5.0/5

> **Lukasz** | *26 września 2024* | Wyroby luksusowe i biżuteria | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Zalety**: Easily helps us get all communication channels in one place.
> 
> **Wady**: Had a little bit trouble setting up SIP Trunk but finally made it work.
> 
> Good experience, when compared to another application offering these tools I prefer this one much more.

-----

### "Trial period" — 4.0/5

> **Sławomir** | *16 września 2024* | Oprogramowanie komputerowe | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Zalety**: Complexity. Support for tickets, chats and knowledge database.
> 
> **Wady**: Small letters in interface. Price could be high in larger teams.

-----

### ""An effective and dependable customer support solution"" — 5.0/5

> **Sanket** | *26 marca 2026* | Technologia i usługi informacyjne | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Zalety**: LiveAgent makes it very easy to take care of customer service. The ticket system helps keep things in order, and the live chat is fast. I like how easy the interface is to use, even for people who are new to it.
> 
> **Wady**: The interface can feel a little old fashioned at times, and it can take a while to set up advanced features. It works well once everything is set up, through.
> 
> Overall, I had a good time with LiveAgent. It helps us answer customers questions quickly and run support well. It's a good option for all businesses that need a reliable tool for support.

-----

### "So far so good...much better than what I was doing before." — 4.0/5

> **Dale** | *7 sierpnia 2025* | E-Learning | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Zalety**: The ability to create trackable tickets as opposed to email strings that would get lost in the pile.  This has resulted in peace of mind, for the most part knowing I haven't forgotten about a customer that is needing help.
> 
> **Wady**: The same as what I like most:  I would like for a color coding capability that indicates when a follow-up is needed.  Right now I have to look at when whether the ticket has been resolved.  Would be nice if it flagged.
> 
> Good so far.  It is a little early yet and I haven't explored all the capabilities as much as I should have, but overall am pleased with the investment.

-----

Page: 1 / 71\
Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent?page=2)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/software/102188/liveagent> |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/102188/liveagent> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent> |
| en | <https://www.capterra.com/p/102188/LiveAgent/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/102188/liveagent> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/102188/liveagent> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/102188/liveagent> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/102188/liveagent> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/102188/liveagent> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/102188/liveagent> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/102188/liveagent> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/102188/liveagent> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/102188/liveagent> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/102188/liveagent> |
| es | <https://www.capterra.es/software/102188/liveagent> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/102188/liveagent> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/102188/liveagent> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/102188/liveagent> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/102188/liveagent> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/102188/liveagent> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/102188/liveagent> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent> |
| fi | <https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent> |
| it | <https://www.capterra.it/software/102188/liveagent> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent> |
| nb | <https://www.capterra.no/software/102188/liveagent> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/102188/liveagent> |
| pl | <https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent> |
| sv | <https://www.capterra.se/software/102188/liveagent> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie typu helpdesk z ponad 195 kompatybilnymi integracjami. \n\nUsprawnij wszystkie kanały komunikacji i zarządzaj nimi z poziomu jednej wspólnej firmowej skrzynki odbiorczej. Korzystaj z integracji z mediami społecznościowymi, nieograniczonej historii przeglądania zgłoszeń, nagrań rozmów, hybrydowych strumieni zgłoszeń i wielu innych funkcji.\n\nFirmy takie jak BMW, Yamaha, Huawei, Orange czy Forbesfone korzystają z LiveAgent, aby zachwycić 150 milionów użytkowników końcowych na całym świecie. \n\nZacznij od 14-dniowej bezpłatnej wersji próbnej, bez karty kredytowej, bez umów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1755},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Czym jest LiveAgent?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie typu helpdesk z ponad 195 kompatybilnymi integracjami. Usprawnij wszystkie kanały komunikacji i zarządzaj nimi z poziomu jednej wspólnej firmowej skrzynki odbiorczej. Korzystaj z integracji z mediami społecznościowymi, nieograniczonej historii przeglądania zgłoszeń, nagrań rozmów, hybrydowych strumieni zgłoszeń i wielu innych funkcji.Firmy takie jak BMW, Yamaha, Huawei, Orange czy Forbesfone korzystają z LiveAgent, aby zachwycić 150 milionów użytkowników końcowych na całym świecie. Zacznij od 14-dniowej bezpłatnej wersji próbnej, bez karty kredytowej, bez umów.","@type":"Answer"}},{"name":"Kto korzysta z produktu: LiveAgent?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Szeroka gama małych i średnich przedsiębiorstw w handlu elektronicznym, telekomunikacji, ubezpieczeń, SaaS, startupów i przedsiębiorstw. Klientem docelowym jest każdy, kto rozumie, jak ważna jest obsługa klienta.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programy do obsługi klienta","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"item":"/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"}]}]}
</script>