--- description: Dowiedz się wszystkiego na temat Infobip od zweryfikowanych użytkowników. Czytaj recenzje i odkrywaj podobne narzędzia na Capterra Polska! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Infobip – Sprawdź cenę i opinie klientów | Capterra Polska --- Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Programy dla call center](/directory/30007/call-center/software) > [Infobip](/software/127997/infobip) # Infobip Canonical: https://www.capterra.pl/software/127997/infobip Page: 1 / 2\ Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/127997/infobip?page=2) > Zbuduj znaczące relacje z klientami w każdym kanale dzięki wielowarstwowej platformie komunikacyjnej Infobip w chmurze. > > Verdict: Rated **4.6/5** by 14 users. Top-rated for **Prawdopodobieństwo polecenia**. ----- ## Overview ### Kto korzysta z produktu: Infobip? Od bankowości, przez technologie finansowe i ubezpieczenia, po promocje i zatrzymywanie klientów oraz marki na żądanie, platforma pomaga użytkownikom budować długoterminowe relacje z klientami, dostarczać wiadomości i spełniać oczekiwania klientów. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Informacje ogólne** | **4.6/5** | 14 Recenzje | | Łatwość użytkowania | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Wsparcie klienta | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Warte swojej ceny | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Funkcje | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 80% | (8/10 Prawdopodobieństwo polecenia) | ## Informacje o sprzedawcy - **Firma**: Infobip - **Location**: London, Wlk. Bryt. - **Founded**: 2006 ## Commercial Context - **Cena początkowa**: 0,01 USD - **Pricing model**: (Bezpłatna wersja próbna) - **Target Audience**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Chmura, SaaS, internetowy - **Supported Languages**: angielski, chiński, francuski, hiszpański, japoński, polski, portugalski, rosyjski, szwedzki, tajski, turecki, węgierski, włoski - **Available Countries**: Afganistan, Albania, Algieria, Andora, Angola, Anguilla, Antigua i Barbuda, Arabia Saudyjska, Argentyna, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbejdżan, Bahamy, Bahrajn, Bangladesz, Barbados, Belgia, Belize and 208 more ## Funkcje - A/B Testing - Akcje wyzwalane wydarzeniami - Alerts/Escalation - Audio/Video Conferencing - Automatyzacja marketingu - Bot czatowy - Czat na żywo - Czat/wiadomości - E-mail marketing - IVR - Kampanie kroplówkowe - Komunikacja wielokanałowa - Komunikaty dwukierunkowe - Kupony mobilne - Marketing wielokanałowy - Masowe wysyłanie wiadomości tekstowych - Monitorowanie - Personalizacja - Personalizacja komunikatów - Powiadomienia push - Przeciągnij i upuść - Przekazanie przez człowieka - Przekierowywanie połączeń - Pulpit - Pulpit działań - Raportowanie/analityka - Rejestrowanie połączeń - SMS Marketing - Segmentacja - Segmentacja klientów - Targetowanie odbiorców - Tekst na mowę - Third-Party Integrations - Trunking SIP - Wielojęzyczny - Wielokanałowe zbieranie danych - Wysyłanie wiadomości wg harmonogramu - Zaangażowanie klienta - Zarządzanie Call Center - Zarządzanie danymi - Zarządzanie kampaniami - Zarządzanie komunikacją - Zarządzanie kontaktami - Zarządzanie leadami - Zarządzanie szablonami - Zautomatyzowane odpowiedzi - Śledzenie zaangażowania ## Integrations (19 total) - Adobe Campaign - CleverTap - Creatio CRM - Dynamics 365 - Genesys Cloud CX - JIRA Service Management - LeadSquared - LeadsBridge - Meta for Business - Microsoft Azure - Microsoft Power Automate - Oracle Responsys - Pipedrive - PubNub - Salesforce Marketing Cloud ... and 4 more integrations ## Support Options - E-mail/helpdesk - Często zadawane pytania/forum - Baza wiedzy - Telefoniczna obsługa klienta ## Category - [Programy dla call center](https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/software) ## Powiązane kategorie - [Programy dla call center](https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/software) - [Systemy IVR](https://www.capterra.pl/directory/30231/ivr/software) - [Programy do marketingu SMS](https://www.capterra.pl/directory/30842/sms-marketing/software) - [Systemy VoIP](https://www.capterra.pl/directory/30940/voip/software) - [Systemy IoT (Internet of Things)](https://www.capterra.pl/directory/31016/iot/software) ## Rozwiązania alternatywne 1. [Bitrix24](https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) 2. [WebEngage](https://www.capterra.pl/software/143401/webengage) — 4.5/5 (32 reviews) 3. [EngageBay CRM](https://www.capterra.pl/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 4. [ROUTEE](https://www.capterra.pl/software/171059/routee) — 4.0/5 (23 reviews) 5. [Agile CRM](https://www.capterra.pl/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) ## Recenzje ### "Best platform for Email and SMS delivery" — 4.0/5 > **Darshan** | *18 sierpnia 2022* | Marketing i reklama | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Zalety**: The best thing about Infobip is its customer support and service. They help in integration and other required process. The UI is very good and it provides clear reporting and billing. We regularly use this for SMS, Email marketing campaigns. Also, we recently integrated WhatsApp feature. > > **Wady**: Nothing specific to call out in this section. Would love to have offers for old customers like us. > > My overall experience with Infobip is very good. I'll recommend this to everyone. ----- ### "Easy to use, once you get a hang of it" — 5.0/5 > **Sylvia** | *9 grudnia 2020* | Usługi finansowe | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Zalety**: Infobip works like most CRMs out there but with a better visual. It is easy to use once you get a hang of it. > > **Wady**: I think the way the functions are called are just different from the rest its peers. Even with experience working with different platforms, I find the naming convention of the functions hard to memorize. Infobip uses PEOPLE, SEGMENTS, TAGS, MOMENTS, COMMUNICATION, BROADCAST, FLOW. I wish they're just simply called Contacts, List, Tags, Campaigns. Even if I use the system multiple times a day, I still am not used to how the functions are called. I actually have a sticky note to identify PEOPLE = CONTACTS, SEGMENTS = LIST, TAGS = LIST etc. That's how tough it is. > > Infobip provides a holistic package to reach out to different channels using organization-specific business rules that can be customized. That's a big plus point. Personally, having access to our Account Manager \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] who is dedicated to supporting our business throughout is a wonderful experience. I am also grateful to \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] for her top of the class product knowledge and patience as I went through the process of understanding how the system works in the shortest time possible. ----- ### "Complete Platform" — 4.0/5 > **Chin Han** | *9 listopada 2020* | Dobra konsumpcyjne | Recommendation rating: 6.0/10 > > **Zalety**: Complete suite of email, sms, push notification features. > > **Wady**: Cost slightly high. Huge corporations can bring cost down but they need a dev team. > > So far quite smooth. No complaints is a good thing meaning it is stable. :) ----- ### "extraordinary product" — 5.0/5 > **Giovanni** | *1 lutego 2024* | Usługi finansowe | Recommendation rating: 7.0/10 > > **Zalety**: it's availlable in a lot of countries where we have our product. > > **Wady**: very big company, sometimes it forgets about the customers ----- ### "Quite good with SMS marketing" — 5.0/5 > **Ahmad Idzuan** | *1 grudnia 2021* | Sprzęt medyczny | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Zalety**: Infobip is a must have software for a SMS marketing campaign. It can handle thousand of contact list easily. > > **Wady**: The cost is the main thing that we are very careful while using this software and i believe it is more suitable for medium or large organization. ----- Page: 1 / 2\ Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/127997/infobip?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pl/software/127997/infobip) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Structured Data