--- description: Dowiedz się wszystkiego na temat Sprinklr od zweryfikowanych użytkowników. Czytaj recenzje i odkrywaj podobne narzędzia na Capterra Polska! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Sprinklr – Sprawdź cenę i opinie klientów | Capterra Polska --- Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Narzędzia social media marketingu](/directory/30781/social-media-marketing/software) > [Sprinklr](/software/131274/sprinklr-platform) # Sprinklr Canonical: https://www.capterra.pl/software/131274/sprinklr-platform Page: 1 / 5\ Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/131274/sprinklr-platform?page=2) > Sprinklr to platforma oprogramowania klasy korporacyjnej stworzona do zarządzania doświadczeniami klientów na dużą skalę. > > Verdict: Rated **4.3/5** by 90 users. Top-rated for **Prawdopodobieństwo polecenia**. ----- ## Overview ### Kto korzysta z produktu: Sprinklr? Oparte na chmurze rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami klientów, które pomaga dużym przedsiębiorstwom zarządzać marketingiem treści, mediami społecznościowymi, płatnymi reklamami, witryną internetową i nie tylko, za pomocą automatyzacji. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Informacje ogólne** | **4.3/5** | 90 Recenzje | | Łatwość użytkowania | 3.8/5 | Based on overall reviews | | Wsparcie klienta | 4.0/5 | Based on overall reviews | | Warte swojej ceny | 3.8/5 | Based on overall reviews | | Funkcje | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 80% | (8/10 Prawdopodobieństwo polecenia) | ## Informacje o sprzedawcy - **Firma**: Sprinklr - **Founded**: 2007 ## Commercial Context - **Cena początkowa**: 249,00 USD - **Pricing model**: (Bezpłatna wersja próbna) - **Target Audience**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Chmura, SaaS, internetowy, Android (mobilny), iPhone (mobilny) - **Supported Languages**: angielski, francuski, hiszpański, niemiecki, portugalski - **Available Countries**: Arabia Saudyjska, Australia, Austria, Belgia, Dania, Francja, Hiszpania, Holandia, Indie, Jersey, Kanada, Katar, Luksemburg, Monako, Niemcy, Portugalia, Republika Południowej Afryki, Singapur, Stany Zjednoczone, Szwajcaria and 5 more ## Funkcje - Analiza trendów - Ankiety i informacje zwrotne - Automatyczna dystrybucja połączeń - Bot czatowy - Budżetowanie/prognozowanie - Czat na żywo - Dystrybucja wielokanałowa - Historia klienta - Komunikacja wielokanałowa - Konfigurowalne formularze - Konfigurowalne raporty - Monitorowanie - Monitorowanie mediów społecznościowych - Multi-kampanie - Narzędzia do pracy zespołowej - Ostrzeżenia/powiadomienia - Planowanie aktywności - Planowanie strategiczne - Przekierowywanie połączeń - Przelewy/Routing - Przetwarzanie języka naturalnego - Pulpit działań - ROI Tracking - Raportowanie i statystyki - Real-Time Analytics - Rozwiązanie CRM - Uczenie maszynowe/SI - Wielojęzyczny - Wskaźniki wydajności - Wykrywanie języka - Wysyłanie wiadomości SMS - Wyszukiwanie/filtrowanie - Wytyczne dla marki - Zarządzanie bazami wiedzy - Zarządzanie doświadczeniami klientów - Zarządzanie informacją zwrotną - Zarządzanie kanałami - Zarządzanie kolejkowaniem - Zarządzanie komunikacją - Zarządzanie negatywnymi opiniami - Zarządzanie przepływami pracy - Zarządzanie rzecznikami - Zarządzanie skrzynką odbiorczą - Zarządzanie treścią - Zarządzanie wieloma kontami - Zarządzanie wydarzeniami - Zautomatyzowane odpowiedzi - Zautomatyzowany routing - Znakowanie - Śledzenie zaangażowania ... and 48 more features ## Integrations (58 total) - Adjust - Adobe Analytics - Adobe Commerce - Adobe Experience Manager - AppsFlyer - Aprimo Digital Asset Management - BL.INK - Bazaarvoice - Beckon - Bitly - Bynder - Canary - Canary - Corezoid Process Engine - Coveo Relevance Cloud ... and 43 more integrations ## Support Options - E-mail/helpdesk - Często zadawane pytania/forum - Baza wiedzy - 24/7 (agent na żywo) ## Category - [Narzędzia social media marketingu](https://www.capterra.pl/directory/30781/social-media-marketing/software) ## Powiązane kategorie - [Narzędzia social media marketingu](https://www.capterra.pl/directory/30781/social-media-marketing/software) - [Narzędzia social media marketing](https://www.capterra.pl/directory/30939/social-media-management/software) - [Social media (aplikacje społecznościowe)](https://www.capterra.pl/directory/10043/social-networking/software) - [Narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych](https://www.capterra.pl/directory/31028/social-media-monitoring/software) - [Oprogramowanie do zarządzania siłą roboczą w call center](https://www.capterra.pl/directory/32607/call-center-workforce-management/software) ## Rozwiązania alternatywne 1. [monday.com](https://www.capterra.pl/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5707 reviews) 2. [EngageBay CRM](https://www.capterra.pl/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 3. [Bitrix24](https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (979 reviews) 4. [Agile CRM](https://www.capterra.pl/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1749 reviews) ## Recenzje ### "Amazing customer marketing platoform but super expensive\!" — 5.0/5 > **Gabriel** | *21 października 2024* | Marketing i reklama | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Zalety**: Excellent data inputs, ability to organize and analyze, while also provide rich insights over time. Amazing customer service and set-up support as well as ongoing abilities for incoming and outgoing digital and social content. > > **Wady**: Price. Way too expensive. Otherwise not much to complain about. > > Amazing brand management and digital/social marketing platform. Great support. But super expensive. ----- ### "Top of the class, cost to match" — 5.0/5 > **Chris** | *13 listopada 2025* | Drukowanie | Recommendation rating: 7.0/10 > > **Zalety**: Sprinklr is absolutely phenomenal as a tool for social listening, analytics, scheduling, and messaging across all of the channels we use. If you've used any tools similar, you'll be able to pick up and run with Sprinklr, but like most things I'd describe it as "easy to use, hard to master" The scheduling is robust, the analytics are full of great insights and customizable dashboards, and the listening is easy to handle even on small scale. Visual listening identifies posts using logos or other assets which makes proactive outreach simple. > > **Wady**: Sprinklr is one of the more expensive examples of these tools, unfortunately, but that can be expected with so many different modules and top of the line tools. There is definitely a learning curve, but not one that is strong enough to deter me. I would say there is so much, almost too much at times. It's wonderful to have so many tools in one place, but I often find myself underutilizing pieces. > > Overall, it's been a great experience with Sprinklr. We have found it to be incredibly useful to schedule, track, and impact. Customer support has been wonderful, onboarding was heavy for a small team but not impossible ----- ### "Better than Most But Plenty of Pain" — 3.0/5 > **Zweryfikowany recenzent** | *19 października 2023* | Zarządzanie organizacjami non-profit | Recommendation rating: 6.0/10 > > **Zalety**: The channel breadth is amazing. A UI that allows business users instead of technical users to manage journeys is exciting. > > **Wady**: It never quite works the way you'd expect it to. Lots of reaching out to tech support which is slow. > > Love the promise. Optimistic about the future, but current quality and support are frustrating. ----- ### "Sprinklr is game - All in one social media platform" — 5.0/5 > **Zweryfikowany recenzent** | *5 lutego 2022* | Marketing i reklama | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Zalety**: It is fast, accurate \& effcient. It understands the current marketing needs > > **Wady**: Granular permissions level. You have to go through a lot of process if you want to turn on a small option/feature > > It was an amazing experience using Sprinklr and i personally recommend it to have it if not yet in 2022 ----- ### "the world's best enterprise customer experience management solutions." — 4.0/5 > **Zweryfikowany recenzent** | *12 sierpnia 2022* | Sieci komputerowe | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Zalety**: With the Sprinklr app, we can manage our social, marketing, advertising, research, commerce, and healthcare functions right from your phone. in addition it is easy to use > > **Wady**: Sometimes the app bugs and does not support all carousel images. the integration process with the application was easy > > Sprinklr allows me to create and manage my advertisements in my company, and to finally generate the turnover. ----- Page: 1 / 5\ Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/131274/sprinklr-platform?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pl/software/131274/sprinklr-platform) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Structured Data