--- description: Dowiedz się wszystkiego na temat Zoho CRM od zweryfikowanych użytkowników. Czytaj recenzje i odkrywaj podobne narzędzia na Capterra Polska! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho CRM – Sprawdź cenę i opinie klientów | Capterra Polska --- Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Platformy zarządzania doświadczeniem klienta](/directory/30671/customer-experience/software) > [Zoho CRM](/software/155928/zoho-crm) # Zoho CRM Canonical: https://www.capterra.pl/software/155928/zoho-crm Page: 1 / 281\ Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/155928/zoho-crm?page=2) > Rozwiązanie CRM Zoho zapewnia organizacjom kompleksowe rozwiązanie do zarządzania cyklem życia relacji z klientami. > > Verdict: Rated **4.3/5** by 6993 users. Top-rated for **Prawdopodobieństwo polecenia**. ----- ## Overview ### Kto korzysta z produktu: Zoho CRM? Rozwiązanie CRM Zoho może być używane przez małe, średnie i duże firmy. Możesz nawet stworzyć własną wersję rozwiązania CRM Zoho. Sprzedawaj szybciej i mądrzej dzięki rozwiązaniu CRM Zoho. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Informacje ogólne** | **4.3/5** | 6993 Recenzje | | Łatwość użytkowania | 4.2/5 | Based on overall reviews | | Wsparcie klienta | 4.1/5 | Based on overall reviews | | Warte swojej ceny | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Funkcje | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 80% | (8/10 Prawdopodobieństwo polecenia) | ## Informacje o sprzedawcy - **Firma**: Zoho - **Founded**: 1996 ## Commercial Context - **Cena początkowa**: 14,00 USD - **Pricing model**: (Bezpłatna wersja próbna) - **Target Audience**: Samozatrudnienie, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Chmura, SaaS, internetowy, Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) - **Supported Languages**: angielski, arabski, brazylijski portugalski, bułgarski, chiński, chiński tradycyjny, chorwacki, czeski, duński, europejski portugalski, francuski, hebrajski, hindi, hiszpański, indonezyjski, japoński, koreański, niderlandzki, niemiecki, polski, rosyjski, szwedzki, tajski, turecki, wietnamski, węgierski, włoski - **Available Countries**: Arabia Saudyjska, Argentyna, Armenia, Australia, Austria, Bahrajn, Bangladesz, Belgia, Bhutan, Białoruś, Brazylia, Chile, Chiny, Cypr, Dania, Egipt, Estonia, Filipiny, Finlandia, Francja and 42 more ## Funkcje - Analityka wizualna - Ankiety i informacje zwrotne - Automatyzacja marketingu - Automatyzacja procesów biznesowych - Baza danych klientów - Biblioteka treści - Czat na żywo - Czat/wiadomości - Dla branży ubezpieczeniowej - E-mail marketing - For Financial Institutions - Generowanie leadów - Goal Setting/Tracking - Historia klienta - Konfiguracja przepływów pracy - Kontrola dostępu/zezwolenia - Narzędzia do pracy zespołowej - Otwieranie rachunku - Program lojalnościowy - Przeciągnij i upuść - Raportowanie/analityka - Raporty sprzedaży - Rozwiązanie CRM - Sales Planning - Uczenie maszynowe/SI - Ustalanie harmonogramów - Uwagi/notatki - Wielokanałowe zbieranie danych - Wyszukiwanie/filtrowanie - Zarządzanie ankietami/sondażami - Zarządzanie darczyńcami - Zarządzanie dokumentami - Zarządzanie doświadczeniami klientów - Zarządzanie działaniami sprzedażowymi - Zarządzanie informacją zwrotną - Zarządzanie kalendarzem - Zarządzanie kampaniami - Zarządzanie komunikacją - Zarządzanie kontaktami - Zarządzanie leadami - Zarządzanie motywacyjne - Zarządzanie nagrodami - Zarządzanie spotkaniami - Zarządzanie treścią - Zarządzanie zadaniami - Zautomatyzowany routing - Śledzenie aktywności klientów - Śledzenie interakcji - Śledzenie klientów - Śledzenie zaangażowania ... and 70 more features ## Integrations (70 total) - 2iNova Practice Management Software - ActiveCampaign - Avaya Experience Platform - Bedrock Data - Box - Docusign - Dropbox - Eventbrite - GetResponse - Gmail - GoTo Meeting - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Drive ... and 55 more integrations ## Support Options - E-mail/helpdesk - Często zadawane pytania/forum - Baza wiedzy - Telefoniczna obsługa klienta - 24/7 (agent na żywo) - Czat ## Category - [Platformy zarządzania doświadczeniem klienta](https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/software) ## Powiązane kategorie - [Asystent sprzedaży AI](https://www.capterra.pl/directory/34135/ai-sales-assistant/software) - [Systemy CRM do zarządzania relacjami z klientami](https://www.capterra.pl/directory/2/customer-relationship-management/software) - [CRM dla branży finansowej](https://www.capterra.pl/directory/30562/financial-crm/software) - [Programy dla firm budowlanych](https://www.capterra.pl/directory/30657/construction-crm/software) - [Platformy zarządzania doświadczeniem klienta](https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/software) ## Rozwiązania alternatywne 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.pl/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (742 reviews) 2. [Pipedrive](https://www.capterra.pl/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3058 reviews) 3. [EngageBay CRM](https://www.capterra.pl/software/178819/engagebay-marketing) — 4.6/5 (910 reviews) 4. [Bitrix24](https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1001 reviews) 5. [Brevo](https://www.capterra.pl/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3512 reviews) ## Recenzje ### "Great product for small business scaling up" — 5.0/5 > **Zweryfikowany recenzent** | *18 czerwca 2020* | Technologia i usługi informacyjne | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Zalety**: I loved the numeber of features I got for the money. At the same time, my biggest concern was integration with third party mailing service. Zoho handled it perfectly. > > **Wady**: It was a bit pricy for a small business in Mid-Europe. Especially that we were just starting off, and did not need all the functions that came with the package we had to acquire to get the ones we needed. > > My overall experience was very good. I was the head of sales who was implementing proper business practices (like conversation tracking) in the company. Zoho CRM was a great choice. ----- ### "One of the best CRMs out there" — 5.0/5 > **Ron** | *30 lipca 2025* | Usługi finansowe | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Zalety**: The amount of functionality retained in the mobile app is amazing. It is by far the most useful mobile app out of the many CRMs I have tried. Also the product is extremely customizable - I find it to be a perfect fit for my business and my sales process. > > **Wady**: There weren't many things I didn't like about Zoho. There is a substantial learning curve, due to the depth of customization and features available. > > I had used Zoho in the past, and so it was a very easy decision with my newest venture. It fits my needs perfectly and does an incredible job of helping me manage my business and sell. ----- ### "Strong CRM to support a growing company\!" — 4.0/5 > **Zweryfikowany recenzent** | *16 stycznia 2026* | Ubezpieczenia | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Zalety**: I love that there is a free version for us to use while we are at a stage of growth where we are evolving from spreadsheets (free, but messy) and to a real platform that can support us\! > > **Wady**: I wish I could load update information fields for contacts or accounts as I am uploading. Legit the only challenge I've run into thus far in using this platform. I've used several other CRMs in my career and Zoho is the most intuitive. > > Does what we need it to do, super easy to onboard any new team members, and I haven't had to use customer support\! While the team at Zoho is likely awesome, especially given the product quality, I've been sufficiently satisfied since joining\! ----- ### "Budget-friendly CRM" — 5.0/5 > **Luke** | *9 lipca 2026* | Maszyny | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Zalety**: I really believe this is an excellent CRM choice for companies that need to work within a limited budget. The great part is that even though it's cost-effective, it doesn't feel low-quality at all. > > **Wady**: Well the email editor is a bit limited when it comes to pre-made templates, even though the ability to schedule emails works well. The reporting feature also needs some work. ----- ### "Wish I never switched to Zoho Books" — 1.0/5 > **Laura** | *29 czerwca 2026* | Obiekty i usługi rekreacyjne | Recommendation rating: 0.0/10 > > **Zalety**: I originally switched from Quickbooks to Zoho because it was more user friendly. However the customer service has outweighed the ease of use > > **Wady**: Their 3rd party banking link supplier is atrocious. It breaks down once a quarter for at least 2 weeks. The solution is to always manually upload my bank statements. What's the point of having an accounting software if I'm doing all the work. > > Very poor. On a quarterly basis the bank links do not work. I spend hours trying to fix my bank uploads and figuring out when their service broke down. The only response I get from them is "thanks for your patience - it's not Zoho that is broken - it's the 3rd party company we hire for bank feeds" ----- Page: 1 / 281\ Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/155928/zoho-crm?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pl/software/155928/zoho-crm) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Structured Data