--- description: Dowiedz się wszystkiego na temat Delighted od zweryfikowanych użytkowników. Czytaj recenzje i odkrywaj podobne narzędzia na Capterra Polska! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Delighted – Sprawdź cenę i opinie klientów | Capterra Polska --- Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Oprogramowanie do badania satysfakcji klientów](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Delighted](/software/157973/delighted) # Delighted Canonical: https://www.capterra.pl/software/157973/delighted Page: 1 / 4\ Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/157973/delighted?page=2) > Delighted to najłatwiejszy i najszybszy sposób na gromadzenie i działanie w oparciu o spostrzeżenia klientów, pracowników, partnerów i dostawców. > > Verdict: Rated **4.8/5** by 57 users. Top-rated for **Prawdopodobieństwo polecenia**. ----- ## Overview ### Kto korzysta z produktu: Delighted? Każda organizacja, która chce zbierać, analizować informacje zwrotne, rozpowszechniać je w swojej firmie, dostosowywać informacje zwrotne do rozwoju firmy, zmniejszać rezygnację i wykorzystywać zadowolonych klientów do promowania swojej marki. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Informacje ogólne** | **4.8/5** | 57 Recenzje | | Łatwość użytkowania | 4.8/5 | Based on overall reviews | | Wsparcie klienta | 4.9/5 | Based on overall reviews | | Warte swojej ceny | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Funkcje | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Prawdopodobieństwo polecenia) | ## Informacje o sprzedawcy - **Firma**: Qualtrics - **Location**: Palo Alto, USA - **Founded**: 2013 ## Commercial Context - **Cena początkowa**: 134,00 USD - **Pricing model**: (Free version available) - **Target Audience**: Samozatrudnienie, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Chmura, SaaS, internetowy, Mac (pulpit), Windows (pulpit), Linux (pulpit), Chromebook (pulpit), Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) - **Supported Languages**: angielski, arabski, chiński, chiński tradycyjny, czeski, duński, fiński, francuski, hebrajski, hiszpański, indonezyjski, japoński, koreański, niderlandzki, niemiecki, norweski, polski, portugalski, rosyjski, szwedzki, tajski, turecki, węgierski, włoski - **Available Countries**: Argentyna, Australia, Austria, Boliwia, Brazylia, Chile, Ekwador, Falklandy, Francja, Gujana, Gujana Francuska, Holandia, Kanada, Kolumbia, Meksyk, Niemcy, Nowa Zelandia, Paragwaj, Peru, Samoa Amerykańskie and 7 more ## Funkcje - Analityka prognostyczna - Analityka wizualna - Analiza nastrojów - Analiza tekstu - Analiza trendów - Ankieta mobilna - Ankiety i informacje zwrotne - Anonimowe informacje zwrotne - Biblioteka pytań - Dostosowanie adresu URL - Dystrybucja wielokanałowa - E-mail marketing - Importowanie/eksportowanie danych - Komunikacja wielokanałowa - Konfigurowalne pytania - Konfigurowalne wzory - Kreator ankiet - Logika pomijania - Masowe wysyłanie wiadomości tekstowych - Monitorowanie reklamacji - Narzędzia do pracy zespołowej - Ostrzeżenia/powiadomienia - Personalizacja - Przeciągnij i upuść - Pulpit - Pulpit działań - Raportowanie i statystyki - Raportowanie/analityka - Rozgałęzienie pytań - Segmentacja - Segmentacja klientów - Struktura badań NPS - Szybkie sondaże - Third-Party Integrations - Wielojęzyczny - Wielokanałowe zbieranie danych - Wizualizacja danych - Wskaźniki wydajności - Wysyłanie wiadomości SMS - Zarządzanie ankietami/sondażami - Zarządzanie doświadczeniami klientów - Zarządzanie działaniami - Zarządzanie informacją zwrotną - Zarządzanie komunikacją - Zarządzanie kontaktami - Zarządzanie negatywnymi opiniami - Zarządzanie pocztą e-mail - Zbieranie odpowiedzi w trybie offline - Śledzenie zaangażowania ## Integrations (37 total) - Airtable - BambooHR - Chatdesk Teams - ClientSuccess - EnjoyHQ - Freshdesk - Friendbuy - Front - Geckoboard - Gladly - Google Sheets - Gorgias - Greenhouse - Groove - Groove ... and 22 more integrations ## Support Options - E-mail/helpdesk - Baza wiedzy - Telefoniczna obsługa klienta - Czat ## Category - [Oprogramowanie do badania satysfakcji klientów](https://www.capterra.pl/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Powiązane kategorie - [Oprogramowanie do badania satysfakcji klientów](https://www.capterra.pl/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Platformy zarządzania doświadczeniem klienta](https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/software) - [Programy do tworzenia ankiet online](https://www.capterra.pl/directory/30092/survey/software) - [Oprogramowanie do angażowania klientów](https://www.capterra.pl/directory/30906/customer-engagement/software) - [Oprogramowanie do badania zaangażowania pracowników](https://www.capterra.pl/directory/30817/employee-engagement/software) ## Rozwiązania alternatywne 1. [SurveySparrow](https://www.capterra.pl/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (122 reviews) 2. [Jotform](https://www.capterra.pl/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2919 reviews) 3. [Survicate](https://www.capterra.pl/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 4. [Feedbackly](https://www.capterra.pl/software/142140/feedbackly) — 4.2/5 (36 reviews) 5. [CustomerHero](https://www.capterra.pl/software/153472/startquestion) — 4.9/5 (175 reviews) ## Recenzje ### "NPS survey made easy" — 5.0/5 > **Jean-Philippe** | *24 lipca 2019* | Internet | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Zalety**: I work for a company that's been using the tagline "Just damn simple" because we like to create simple to use software and that's exactly what Delighted has been able when it comes to NPS survey. You can easily survey people via email, SMS, or web. The dashboard is super user-friendly and they have multiple connectors and integration to display the data into other tools or platform. They also keep adding features with time. Plus support and customer service is epic and fast\! > > **Wady**: I just wish they had more options to create graphs. ----- ### "Great tool with more features to come" — 5.0/5 > **Loretta** | *21 października 2020* | Sprzedaż detaliczna | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Zalety**: Delighted is simple and easy to use survey tool for small companies. The UX is friendly and almost anyone can get in and figure things out. When they were acquired by Qualtrics, Delighted made a few quick improvements that saved me hours and hours of time in analyzing the data. > > **Wady**: It is a simple tool. Before they made some quick upgrades, I had to manually go through and code surveys. They have fixed that and much of that can be automated with tags and keywords. > > Love it\! The team there was fantastic. We were a small company but they treated us like we were huge. ----- ### "Useful Survey Software" — 4.0/5 > **Matthew** | *11 września 2025* | Dobra konsumpcyjne | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Zalety**: Delighted made it very to set up and run a number of similar concurrent surveys. Great for product testing. > > **Wady**: I export my survey data as .csv files, for two months I was unable to export .csv files, so I had to harvest my data manually. ----- ### "I love this app" — 5.0/5 > **Sarah** | *21 października 2023* | Rozrywka | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Zalety**: I like how easy it is for me to collect feedback from my readers > > **Wady**: There is nothing I dislike on this website :) > > I’m really happy with this service ----- ### "Great NPS tool" — 5.0/5 > **Chad** | *9 grudnia 2019* | Internet | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Zalety**: Delighted made it very easy for us to survey our users. I really liked the tight integration with Slack and the ability to integrate our data with Delighted data for improved reporting. > > **Wady**: The reporting is somewhat limited. It does have the ability to tag the data but it's recommended to push the data to another analytics system (which is easy to do) or export it to excel. > > I had a positive experience with Delighted and would use it again for a simple NPS type functionality. ----- Page: 1 / 4\ Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/157973/delighted?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pl/software/157973/delighted) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data