--- description: Dowiedz się wszystkiego na temat Smartlook od zweryfikowanych użytkowników. Czytaj recenzje i odkrywaj podobne narzędzia na Capterra Polska! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Smartlook – Sprawdź cenę i opinie klientów | Capterra Polska --- Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Platformy zarządzania doświadczeniem klienta](/directory/30671/customer-experience/software) > [Smartlook](/software/164713/smartlook) # Smartlook Canonical: https://www.capterra.pl/software/164713/smartlook Page: 1 / 7\ Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/164713/smartlook?page=2) > Smartlook to rozwiązanie do analizy jakościowej dla stron internetowych i aplikacji mobilnych z zawsze włączonymi nagraniami, mapami ciepła, automatycznymi zdarzeniami i lejkami. > > Verdict: Rated **4.7/5** by 136 users. Top-rated for **Prawdopodobieństwo polecenia**. ----- ## Overview ### Kto korzysta z produktu: Smartlook? małe i średnie przedsiębiorstwa, strony internetowe e-commerce, dostawcy B2B, agencje projektowania stron internetowych, UX, marketerzy, specjaliści CRO. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Informacje ogólne** | **4.7/5** | 136 Recenzje | | Łatwość użytkowania | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Wsparcie klienta | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Warte swojej ceny | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Funkcje | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Prawdopodobieństwo polecenia) | ## Informacje o sprzedawcy - **Firma**: Cisco - **Founded**: 2010 ## Commercial Context - **Cena początkowa**: 55,00 USD - **Pricing model**: (Free version available) (Bezpłatna wersja próbna) - **Target Audience**: Samozatrudnienie, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Chmura, SaaS, internetowy, Android (mobilny), iPhone (mobilny), iPad (mobilny) - **Supported Languages**: angielski - **Available Countries**: Arabia Saudyjska, Australia, Austria, Belgia, Brazylia, Chiny, Cypr, Czechy, Dania, Egipt, Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Hiszpania, Holandia, Indie, Irlandia, Islandia, Izrael and 29 more ## Funkcje - Analityka behawioralna - Analityka strony internetowej - Analityka wizualna - Analiza badań użytkowników - Analiza kohortowa - Analiza lejka - Analiza tekstu - Mapy cieplne - Multi-Channel Attribution - Nagrywanie sesji - Narzędzia do pracy zespołowej - Ostrzeżenia/powiadomienia - Podróże użytkownika - Profile klientów - Pulpit - Raportowanie ruchu internetowego - Raportowanie/analityka - Raporty interaktywne - Real-Time Monitoring - Segmentacja klientów - Testowanie użyteczności - Wielokanałowe zbieranie danych - Wizualizacja danych - Wskaźniki wydajności - Wyszukiwanie/filtrowanie - Zarządzanie doświadczeniami klientów - Zarządzanie sprawami - Ścieżka audytowa - Śledzenie aktywności - Śledzenie czasu przebywania na terenie zakładu - Śledzenie interakcji użytkownika - Śledzenie konwersji - Śledzenie odwiedzających - Śledzenie retencji - Śledzenie spraw - Śledzenie zaangażowania - Śledzenie zachowań - Śledzenie zdarzeń w aplikacji ## Integrations (21 total) - Adobe Commerce - Authoritas - BigCommerce - Drupal - Google Analytics 360 - Instapage - Intercom - Jimdo - Joomla - Mixpanel - OpenCart - Piwik PRO - PrestaShop - Sentry - Shopify ... and 6 more integrations ## Support Options - E-mail/helpdesk - Często zadawane pytania/forum - Baza wiedzy - Telefoniczna obsługa klienta - Czat ## Category - [Platformy zarządzania doświadczeniem klienta](https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/software) ## Powiązane kategorie - [Platformy zarządzania doświadczeniem klienta](https://www.capterra.pl/directory/30671/customer-experience/software) - [Narzędzia do analityki internetowej](https://www.capterra.pl/directory/30073/web-analytics/software) - [Oprogramowanie heatmapy](https://www.capterra.pl/directory/30977/heatmap/software) - [Doświadczenia użytkownika (UX)](https://www.capterra.pl/directory/31036/ux/software) - [Programy i narzędzia do raportowania](https://www.capterra.pl/directory/30053/reporting/software) ## Rozwiązania alternatywne 1. [Lucky Orange](https://www.capterra.pl/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Extellio](https://www.capterra.pl/software/1027765/extellio) — 4.3/5 (3 reviews) 3. [Similarweb](https://www.capterra.pl/software/148472/similarweb-pro) — 4.6/5 (256 reviews) 4. [Pendo](https://www.capterra.pl/software/151951/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews) 5. [Germain UX](https://www.capterra.pl/software/201216/germain-apm) — 4.8/5 (129 reviews) ## Recenzje ### "First tool to use if you're creating a mobile app" — 4.0/5 > **Sagar** | *8 marca 2021* | Ochrona zdrowia psychicznego | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Zalety**: Ability to view each session and understand UX issues without having to wait for user feedback > > **Wady**: Inability to create custom tags for users for easier identification in case where we want to view the recordings anonymously. > > Great app to do qualitative analytics in user's natural environment helping faster product development. This enables better prioritisation decisions. ----- ### "A tool you didnt know you needed" — 4.0/5 > **Tarnika** | *14 listopada 2024* | Motoryzacja | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Zalety**: easeof use, amazing UI, very cost efficient tool > > **Wady**: the dasboard metrics are not entirely customizable > > great, couldnt expect more. grat integrations available as well ----- ### "Encountered issues often" — 2.0/5 > **Faheem** | *18 maja 2018* | Recommendation rating: 3.0/10 > > **Zalety**: The idea is good to view your customer actions in a live way. The platform is easy to deploy without changing your code. > > **Wady**: Will pay more than you get. Data will disappear any day, Application filters don't work. Check alternatives as well. > > Found some issues in our application that our visitors were facing. ----- ### "I was able to update my website without requesting criticism, which saved me a lot of time." — 5.0/5 > **Atour** | *2 listopada 2022* | Badania | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Zalety**: The basis of Smartlook's conversion rate optimization mechanism is qualitative data. It enables me to gather, record, observe, and analyze visitor behavior on our website.Owners of interactive websites that want to employ qualitative analytics to enhance the performance of their platform can use Smartlook. Numerous third-party applications, including Wordpress, Google Analytics, and Shopify, are integrated by Smartlook. It includes a mobile app, is accessible for free, and offers premium customers access to additional tools and functions, which is really helpful to me. > > **Wady**: I want to have the choice of viewing the recordings in a pop-up window or a panel on the same screen.I don't have the possibility to organize the recordings into folders or tag them. > > I watch a few records at random and can tell what the user wants from our website. ----- ### "Good option to analyse your customer behavior" — 5.0/5 > **Zweryfikowany recenzent** | *11 czerwca 2022* | Opakowania i pojemniki | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Zalety**: -Heatmaps. - Bugs tracker. - Funnel optimization > > **Wady**: - The price is higher compared with similar tools > > We used this tool for 2 years, it was very useful for use to record our customers interactions. ----- Page: 1 / 7\ Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/164713/smartlook?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.pl/software/164713/smartlook) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Structured Data