---
description: Dowiedz się wszystkiego na temat Custify od zweryfikowanych użytkowników. Czytaj recenzje i odkrywaj podobne narzędzia na Capterra Polska!
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Custify – Sprawdź cenę i opinie klientów | Capterra Polska
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Oprogramowanie helpdesk](/directory/30961/customer-success/software) > [Custify](/software/190125/custify)

# Custify

Canonical: https://www.capterra.pl/software/190125/custify

Page: 1 / 6\
Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/190125/custify?page=2)

> Custify jest przeznaczony dla firm B2B SaaS i umożliwia im zmniejszenie rezygnacji i zwiększenie wartości wieczystej klienta.
> 
> Verdict: Rated **4.9/5** by 122 users. Top-rated for **Prawdopodobieństwo polecenia**.

-----

## Overview

### Kto korzysta z produktu: Custify?

Firmy B2B SaaS

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Rating | Detail |
| **Informacje ogólne** | **4.9/5** | 122 Recenzje |
| Łatwość użytkowania | 4.8/5 | Based on overall reviews |
| Wsparcie klienta | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Warte swojej ceny | 4.9/5 | Based on overall reviews |
| Funkcje | 4.8/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Prawdopodobieństwo polecenia) |

## Informacje o sprzedawcy

- **Firma**: Custify
- **Location**: Bucurest, Rumunia
- **Founded**: 2017

## Commercial Context

- **Target Audience**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Chmura, SaaS, internetowy
- **Supported Languages**: angielski
- **Available Countries**: Afganistan, Albania, Algieria, Andora, Angola, Anguilla, Antigua i Barbuda, Arabia Saudyjska, Argentyna, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbejdżan, Bahamy, Bahrajn, Bangladesz, Barbados, Belgia, Belize and 209 more

## Funkcje

- Alerty dotyczące kont
- Analityka wizualna
- Analiza nastrojów
- Analiza trendów
- Automatyzacja procesów/przepływu pracy
- Komunikacja wielokanałowa
- Konfigurowalne formularze
- Konfigurowalne wzory
- Mapowanie podróży klienta
- NPS klientów
- Narzędzia do pracy zespołowej
- Otwieranie rachunku
- Pulpit działań
- Raportowanie/analityka
- Segmentacja klientów
- Struktura ankiety CSAT
- Struktura badań NPS
- Wskaźniki wydajności
- Wynik zdrowotny
- Zaangażowanie klienta
- Zarządzanie ankietami/sondażami
- Zarządzanie danymi klientów
- Zarządzanie doświadczeniami klientów
- Zarządzanie informacją zwrotną
- Zarządzanie kontami
- Zarządzanie pocztą e-mail
- Zarządzanie przychodami
- Zarządzanie rezygnacją
- Zarządzanie zadaniami
- Śledzenie aktywności
- Śledzenie zaangażowania
- Śledzenie/analityka użytkowania

## Integrations (22 total)

- Chargebee
- Freshdesk
- Freshsales
- Gmail
- HappyFox Workflows
- HubSpot CRM
- Intercom
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Pipedrive
- Recurly
- RudderStack
- Salesforce.org Nonprofit Cloud
- Segment
- Slack

... and 7 more integrations

## Support Options

- E-mail/helpdesk
- Często zadawane pytania/forum
- Baza wiedzy
- Telefoniczna obsługa klienta
- 24/7 (agent na żywo)
- Czat

## Category

- [Oprogramowanie helpdesk](https://www.capterra.pl/directory/30961/customer-success/software)

## Powiązane kategorie

- [Oprogramowanie do badania satysfakcji klientów](https://www.capterra.pl/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Oprogramowanie helpdesk](https://www.capterra.pl/directory/30961/customer-success/software)
- [Retencja klientów](https://www.capterra.pl/directory/34255/customer-retention/software)

## Rozwiązania alternatywne

1. [LiveAgent](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
2. [monday CRM](https://www.capterra.pl/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (462 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
4. [Product Fruits](https://www.capterra.pl/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews)
5. [Zoho Desk](https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)

## Recenzje

### "end-user opinion" — 5.0/5

> **Tom** | *12 lipca 2024* | Technologia i usługi informacyjne | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Zalety**: enjoying the design, ease of use for my daily needs. rich with features that matter at my work
> 
> **Wady**: some of the offered features needs to be developed further. sometimes laggy when saving notes or tasks

-----

### "Still good, still doing it's job" — 4.0/5

> **Marcin** | *19 marca 2026* | Usługi informacyjne | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Zalety**: Clear and transparent dashboard. After getting used to it feels lightweight (in a good sense) and does not overwhelm user with the amount of modules thrown at you.
> 
> **Wady**: Having to log-in to Custify often. I think I have to do it every week when I start the work. It requires additional authentication. More customization of email notifications would be useful.

-----

### "Customer Success Made Proactive" — 5.0/5

> **Deeksha** | *27 lutego 2026* | Pozyskiwanie personelu i rekrutacja | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Zalety**: What I liked most about Custify is how it centralizes customer data and makes it genuinely actionable. The health score framework, playbooks, and automation help CSMs stay proactive instead of reactive, while the intuitive UI makes it easy to onboard both new and experienced team members.
> 
> **Wady**: Initial setup can be time-consuming, particularly when defining health scores and playbooks from scratch. That said, once everything is set up, the day-to-day usage is smooth and efficient.

-----

### "Affordable platform to support your CSMs" — 4.0/5

> **Maggie** | *13 grudnia 2024* | E-Learning | Recommendation rating: 7.0/10
> 
> **Zalety**: Great customer support. Team is always available with a quick answer and it's easy to find a time to meet. Custify's playbooks have streamlined my workflow.
> 
> **Wady**: The UX is a bit clunky, not always intuitive. Often what would be a simple task in another platform takes multiple clicks, or transferring between windows to complete which slows me down.
> 
> Overall I feel like it's a good product for the price point and I can see that they are continually working to improve. They are very receptive to customer feedback.

-----

### "Descent product, makes NPS collection easy" — 3.0/5

> **Peter** | *20 czerwca 2023* | Technologia i usługi informacyjne | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Zalety**: NPS collection feature. Customer Support.
> 
> **Wady**: Occasional bug encounter, and the logic for setting up cohorts and surveys and playbooks is a bit hard to follow.

-----

Page: 1 / 6\
Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/software/190125/custify?page=2)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/software/190125/custify)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/190125/custify> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/190125/custify> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/190125/custify> |
| en | <https://www.capterra.com/p/190125/Custify/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/190125/custify> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/190125/custify> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/190125/custify> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/190125/custify> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/190125/custify> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/190125/custify> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/190125/custify> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/190125/custify> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/190125/custify> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/190125/custify> |
| es | <https://www.capterra.es/software/190125/custify> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/190125/custify> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/190125/custify> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/190125/custify> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/190125/custify> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/190125/custify> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/190125/custify> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/190125/custify> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/190125/custify> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/190125/custify> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/190125/custify> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/190125/custify> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/190125/custify> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/190125/custify> |
| it | <https://www.capterra.it/software/190125/custify> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/190125/custify> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/software/190125/custify> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/190125/custify> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/190125/custify> |
| pl | <https://www.capterra.pl/software/190125/custify> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/190125/custify> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/190125/custify> |
| sv | <https://www.capterra.se/software/190125/custify> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/software/190125/custify> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Custify","description":"Platforma sukcesu klienta firmy Custify jest przeznaczona dla firm B2B SaaS i umożliwia im zmniejszenie rezygnacji i zwiększenie wartości wieczystej klienta. Oprócz wglądu w wykorzystanie produktu gromadzi również dane z różnych systemów, takich jak rozwiązania CRM, wsparcie lub automatyczne fakturowanie, a także prezentuje wszystkie istotne wskaźniki KPI sukcesu klienta i interakcje z klientem na łatwym do zrozumienia pulpicie. W przypadku przepływów pracy o niskim nakładzie czasu pracy ma również wbudowany zaawansowany silnik automatyzacji.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/98e2c408-3c8e-4204-af01-0be39659dbe7.png","url":"https://www.capterra.pl/software/190125/custify","@id":"https://www.capterra.pl/software/190125/custify#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":122},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/190125/custify#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Czym jest Custify?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Platforma sukcesu klienta firmy Custify jest przeznaczona dla firm B2B SaaS i umożliwia im zmniejszenie rezygnacji i zwiększenie wartości wieczystej klienta. Oprócz wglądu w wykorzystanie produktu gromadzi również dane z różnych systemów, takich jak rozwiązania CRM, wsparcie lub automatyczne fakturowanie, a także prezentuje wszystkie istotne wskaźniki KPI sukcesu klienta i interakcje z klientem na łatwym do zrozumienia pulpicie. W przypadku przepływów pracy o niskim nakładzie czasu pracy ma również wbudowany zaawansowany silnik automatyzacji.","@type":"Answer"}},{"name":"Kto korzysta z produktu: Custify?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Firmy B2B SaaS","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.pl/software/190125/custify#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Oprogramowanie helpdesk","position":2,"item":"/directory/30961/customer-success/software","@type":"ListItem"},{"name":"Custify","position":3,"item":"/software/190125/custify","@type":"ListItem"}]}]}
</script>